Pete ya jicho baya kutoka kwa vito vya Meetu imeundwa kulingana na mahitaji maalum ya wateja. Imeundwa baada ya majaribio kwa wateja watarajiwa na vikundi vya utafiti wa soko ambao hutoa maoni ya uaminifu kikatili. Na maoni haya ni kitu kinachotumiwa kwa uzito ili kuongeza ubora wake. Muda na pesa zilizotumika mapema kuboresha bidhaa hii kabla haijaingia sokoni huturuhusu kupunguza malalamiko na marejesho ya wateja.

Kuna mtindo kwamba bidhaa zilizo chini ya chapa ya vito vya Meetu zinasifiwa vyema na wateja kwenye soko. Kwa sababu ya utendakazi wa hali ya juu na bei ya ushindani, bidhaa zetu zimevutia wateja wapya zaidi na zaidi kwetu kwa ushirikiano. Umaarufu wao unaoongezeka miongoni mwa wateja pia hutuletea kupanua wigo wa kimataifa wa wateja kwa malipo.

Tunatanguliza ubora linapokuja suala la huduma. Wastani wa muda wa kujibu, alama ya ununuzi na vipengele vingine, kwa kiasi kikubwa, vinaonyesha ubora wa huduma. Ili kufikia ubora wa juu, tuliajiri wataalamu wakuu wa huduma kwa wateja ambao wana ujuzi wa kujibu wateja kwa njia inayofaa. Tunawaalika wataalamu kutoa mihadhara kuhusu jinsi ya kuwasiliana na kuwahudumia wateja vyema. Tunafanya kuwa jambo la kawaida, ambalo linathibitisha kuwa sawa kwamba tumekuwa tukipata hakiki nzuri na alama za juu kutoka kwa data iliyokusanywa kutoka kwa vito vya Meetu.