'is it seizoen foar sieradenwinkels om te skinen en bedriuw te bouwen foar takom jier

Desimber is de moanne wêryn sieradenhannelers kinne wurde ferwachte om sa'n 20% fan 'e jierlikse ferkeap te meitsjen

, sawat safolle as se meitsje yn 'e hiele earste (21%), twadde (23%) of tredde fearnsjier (20%), neffens gegevens fan 2016 yn' e U.S. Census Monthly Retail Trade Survey. Foar juweliers is desimber jo do-of-die moanne.

Sieraden binne top op in protte folken fakânsje kado list. Beide de

Deloitte

en NRF gifting ûndersiken fine dat likernôch ien-fjirde fan holiday gifters plan te jaan of wolle ûntfange sieraden yn Santas kousen dit jier. En froulju wolle noch mear sieraden as kado krije, mei in tredde fan de froulju hopet op sieraden, neffens

NRFs Holiday Gift Consumer Survey.

Yn 'e kommende moanne is it tiid foar sieradenwinkels om te skinen en it measte te meitsjen fan it ferhege ferkear dat it fekânsjeseizoen oan jo doar sil bringe. Mar hoewol juweliers hawwe direkte, koarte termyn doelen om dy 20% fan 'e jierlikse ferkeap te meitsjen dy't se ek nedich binne om strategyen op lange termyn yn te stellen. Se moatte de pomp prime om takom jier de ferkeap te groeien.

Dit is de tiid om ferbiningen te meitsjen mei de klanten dy't se takom jier en ek takom fakânsjeseizoen werom bringe. Hjir binne wat ideeën:

Juweliers fan Main Street hawwe in spesjale relaasje mei klanten

Spesjaliteit juweliers hawwe in unyk konkurrinsjefoardiel tsjin de oanfal fan ynternetsieraden bedriuwen en nasjonale sieraden keatlingen: harren persoanlike touch dy't ynspirearret konsumint fertrouwen en fertrouwen. Fansels binne in protte sels-keapende sieradenklanten gewoan op syk nei in modieus sieradenstik. Sa'n oankeap fan kostúmsieraden draagt ​​net in soad gewicht of betsjutting.

Mar as it giet om it keapjen fan moaie sieraden, binne de ynset folle heger, sawol foar de selskeaper as de kado-oanbieder. Fine sieraden wurde definiearre as sieraden makke fan edele metalen, lykas goud of platina, en kinne kostbere of semi-edelste edelstiennen befetsje. De priis is heger dan dy foar kostúm en de oankeap hat de neiging om ek mear emosjoneel gewicht te dragen.

In resint ûndersyk fan fyn sieraden keapers út

Juweliers fan Amearika

útfierd troch Provoke Insights fûn dat 43% fan sa'n 2.000 konsuminten evenredich ferdield binne tusken manlik / froulik, leeftiden 22-59 jier, mei hegere nivo's fan húshâldynkommen ($50k foar 22-29 jier; $80k foar 30-59 jier) kocht of krigen moaie sieraden yn it ôfrûne jier en dêrfan wie 22% selskeapers.

It driuwen fan dy oankeapen is de sentimintele wearde dy't yn it stik ferbylde is en ek hoe't dat stik in spesjale gelegenheid of fakânsje symbolisearret of markearret. Fijne sieraden ferbynt werom nei spesjale mominten en oantinkens oars as wat oars, seit Amanda Gizzi, wurdfierder fan Jewelers of America.

Meitsje winkeljen yn jo winkel ekstra spesjaal

Mei't it fyn sieradenstik in emosjoneel beladen objekt is, wurdt de oankeapûnderfining foar de klant yn ferbân mei dat item ek emosjoneel ryk. Dit is wêr't de persoanlike touch jûn troch in spesjale juwelier dy't in fêststeld, fertroud lid is fan 'e pleatslike mienskip in echte ynfloed kin meitsje. It besykjen fan in echte sieradenwinkel (64%) en prate mei in echte juwelier (45%), yn tsjinstelling ta praten mei in ferkeapfertsjintwurdiger (26%) of it ûndersykjen fan e-commerce sieradensites (25%) binne de primêre manieren wêrop fine sieraden klanten sizze se begjinne harren syktocht nei in fyn sieraden stik.

Sieraden is gjin ympuls oankeap, seit Gizzi. Jo kinne gewoan de folsleine skientme of ûnderskate skaaimerken fan diamanten, goud, pearels en edelstiennen net online sjen. It sjen en oanreitsje hat in dramatyske ynfloed.

Om it measte te meitsjen fan dizze spesjale ûnderfiningen foar winkeljen fan klant-sieraden, moatte spesjaliteitjuweliers derfoar soargje dat oplaat juweliers, net allinich ferkeappersoniel, yn desimber altyd op 'e flier binne om fragen te beantwurdzjen en begelieding te jaan mei autoriteit.

De fysike omjouwing fan 'e winkel is sa kritysk foar de winkelûnderfining fan' e klanten, syn geur, syn ferljochting, syn finsters oan 'e bûtenkant en displays oan' e binnenkant. Miskien is it te let yn it seizoen om in folslein opnij ûntwerp fan 'e winkel te dwaan, mar it is net te let om in pear geurkearsen oan te stekken of wat spotlights te keapjen om spesjale sieradendisplays te skinen.

De krêft fan ferljochting om in echt ferskil te meitsjen yn 'e sieradenwinkelomjouwing kin sjoen wurde by de King of Prussia Mall, bûten Philadelphia. Rjochts oer de wei fan de Tiffany & Co. boutique mei syn standert mall ferljochting is de

Hearts on Fire

boutique mei ynfloedrike spotlights rjochte op de sieraden gefallen mei de rest fan 'e winkel fertsjustere en swarte gaas gerdinen tafoegjen mystearje en blokkearje bûten ljocht. Dy Hearts on Fire diamanten skine safolle helderder as de Tiffany ones dogge, alles te tankjen oan de soarchfâldich bewurke winkel ferljochting.

En tink oer manieren om winkelgasten noch nofliker te meitsjen om te winkeljen yn jo winkel. Behannelje se lykas jo gasten yn jo hûs soene. Biede om har jassen te nimmen en har pakketten op te slaan. Serve se wat te drinken, kofje, tee, wetter of foar de feestlike feestdagen, wat in bytsje mear beugel. Michigan-basearre

Tappers

juweliers hawwe Tappers Tap Room tafoege oan har nije winkel Somerset Collection troch gear te wurkjen mei de pleatslike Shorts Brewing Company.

Krij dy nammen

Elk merk direkt nei konsumint wit dat de wiere wearde yn har bedriuwen te finen is yn har listen, sawol prospects as klanten. Te min winkeliers yn Main Street, haw ik fûn, sjogge it bouwen fan in libbendige kontakt- en klantlist oer, en fertrouwe ynstee op passive ynspanningen om nammen te sammeljen lykas oanmeldingsformulieren by it register.

Sa maklik as technology it makket fia apps foar ferwurkjen fan kredytkaarten om de e-adressen te sammeljen foar klanten dy't oankeapen meitsje, binne in protte retailers net sa machtich om automatysk ûntfangsten te e-posten. Date

s in maklike fix. En as jo it no net dogge, moatte juweliers it standertpraktyk meitsje om klanten strjitte- en e-mailadressen te freegjen by it opstellen fan ferkeap.

Foar sjoggers, net keapers, nimt it sammeljen fan har e-mailadressen mear finesse. Earst moatte jo freegje, sadat it oplieden fan personiel om elke gast yn 'e winkel út te noegjen om har e-post te dielen is like wichtich as it oplieden fan' e gast wolkom en tsjinstprosedueres.

Om dy e-mails te fangen, moatte juweliers stimulearrings biede om te dielen, leafst mear dan allinich it oanbod fan oanbiedingen en ferkeapberjochten. Dingen lykas in oanbod om in spesjaal kado per e-post te ûntfangen om troch te kommen, lykas in coupon foar fergese tsjinst foar sieradenpolijst; prate up ûntfange útnoegings foar spesjale barrens lykas in oankommende Falentynsdei kado fiering foar de folgjende grutte sieraden winkelje fakânsje as ûntwerper shows en iepen-huzen; gasten útnoegje om mei te dwaan oan in jierdei klup foar spesjale b-day koartingen; en foar ferloofde pearen, biede se in e-post te stjoeren mei in list mei brulloftsboarnen fan bedriuwen yn jo gebiet dy't brullofts- / brulloftstsjinsten oanbiede, lykas floristen, ûntfangstplakken en breidsmode.

Dan as jo ienris dy nammen hawwe, brûk dy ferbiningen. Foar perspektiven, net keapers, moatte jo it e-posten beheine ta ien kear yn 'e moanne; foar fêstige klanten, kinne jo berikke út faker, sei twa kear yn 'e moanne, benammen foarôfgeand oan it keapjen fan sieraden feestdagen as Falentynsdei, Mothers Day, etc. En as jo in e-post stjoere nei jo klanten- en prospectlisten, wês dan wis dat jo e-posten opnij ferstjoere nei dyjingen dy't de earste e-postûntploffing net hawwe iepene.

En e-post is net de ienige manier om klantferbiningen te behâlden. Goede âlderwetske direct mail is noch altyd in libbensfetbere manier foar pleatslike juweliers om har kontakten te berikken en har út te noegjen nei de winkel.

Omni-kanaal is hoe't jo de folgjende generaasje klanten oanlûke kinne

De Jewelers of America-stúdzje omfette ek in blik op it perspektyf fan juweliers fan har bedriuwen. Sawat 40% fan pleatslike juweliers sjogge e-commerce-websides as har nûmer ien kompetitive bedriging, mar mar 34% fan harren hawwe e-commerce-mooglikheden op har eigen websiden. Juwelierswinkels hoege net needsaaklik online te ferkeapjen om online te konkurrearjen, seit Gizzi. Mar se hawwe in sterke digitale oanwêzigens nedich. Dat betsjut dat pleatslike juweliers effektyf online moatte wurde pleatst om top fan 'e geast te wêzen yn ûndersiik foar pre-oankeap fan klanten, dat faaks dêr begjint.

Om te konkurrearjen yn 'e hjoeddeistige wrâld, reflektet Gizzi, Juweliers moatte har fysike winkels regelmjittige facelifts jaan, har sieradenmix soarchfâldich beskôgje en digitale komponinten tafoegje lykas ynteraktive websiden, sosjale mediaplatfoarms, apps en komponinten foar klanttsjinst.

Dit desimber is it seizoen foar sieradenwinkels om te skinen, en meitsje klantferbiningen dy't se troch it Nije Jier kinne drage en har helpe kinne groeie.

Mear klanten sille dit seizoen jo drompel oerstekke. Meitsje it measte út elk persoanlik kontakt. Hawwe in spielplan net allinich om de moanne troch te kommen, mar om jo bedriuw ek foar takom jier op te bouwen.