«Зергерлік дүкендер үшін келесі жылы жарқырап, бизнес құру маусымы

Желтоқсан - зергерлік бұйымдарды сатушылар жылдық сатылымның шамамен 20% құрайды деп күтуге болатын ай

, АҚШ-тағы 2016 жылғы деректерге сәйкес, олар бірінші (21%), екінші (23%) немесе үшінші тоқсанда (20%) жасағандай көп. Санақтың ай сайынғы бөлшек сауда сауалнамасы. Зергерлер үшін Желтоқсан айы - бұл сіздің өлетін айыңыз.

Зергерлік бұйымдар көптеген халықтардың мерекелік сыйлықтар тізімінде бірінші орында. Екеуі де

Deloitte

және NRF сыйлық беру сауалнамасы мерекелік сыйлық алушылардың төрттен бір бөлігі осы жылы Сантас шұлықтарында зергерлік бұйымдарды беруді немесе алғысы келетінін көрсетеді. Ал әйелдер зергерлік бұйымдарды сыйлық ретінде алуға құлшыныс танытады, әйелдердің үштен бірі зергерлік бұйымдарға үміттенеді.

NRFs мерекелік сыйлықтарды тұтынушыларға сауалнама.

Келесі айда бұл зергерлік бұйымдар дүкендерінің жарқырап, мереке маусымы сіздің есігіңізге әкелетін трафикті барынша пайдалану уақыты. Зергерлердің жылдық сатылымның 20 пайызын құрайтын қысқа мерзімді мақсаттары болса да, олар ұзақ мерзімді стратегияларды да енгізуі керек. Олар келесі жылы сатылымдарды арттыру үшін сорғыны толтыруы керек.

Бұл келесі жылы және келесі мереке маусымында оларды қайтаратын тұтынушылармен байланыс орнату уақыты. Міне, кейбір идеялар:

Майн-стрит зергерлерінің тұтынушылармен қарым-қатынасы ерекше

Мамандандырылған зергерлердің интернет-зергерлік компаниялар мен ұлттық зергерлік желілердің шабуылына қарсы бірегей бәсекелестік артықшылығы бар: олардың тұтынушы сенімі мен сенімін шабыттандыратын жеке жанасуы. Әрине, зергерлік бұйымдарды өздігінен сатып алатын көптеген тұтынушылар сәнді зергерлік бұйымдарды іздейді. Мұндай зергерлік бұйымдарды сатып алу көп салмақты немесе мағынаны көтермейді.

Бірақ әдемі зергерлік бұйымдарды сатып алуға келгенде, өзін-өзі сатып алушы үшін де, сыйлық беруші үшін де ставкалар әлдеқайда жоғары болады. Әдемі зергерлік бұйымдар алтын немесе платина сияқты асыл металдардан жасалған зергерлік бұйымдар ретінде анықталады және құрамында бағалы немесе жартылай бағалы асыл тастар болуы мүмкін. Оның бағасы костюмге қарағанда жоғары және оны сатып алу эмоционалды салмақты көтеруге бейім.

Жақында әдемі зергерлік бұйымдарды сатып алушылардың сауалнамасы

Американың зергерлері

Provoke Insights жүргізген 2000-ға жуық тұтынушының 43%-ы 22-59 жас аралығындағы ер/әйел арасында біркелкі бөлінгенін және үй шаруашылығының табысы жоғары екенін анықтады (22-29 жас үшін 50 мың доллар; 30-59 жас үшін 80 мың доллар) өткен жылы әшекей бұйымдарды сатып алды немесе алды және олардың 22%-ы өзін-өзі сатып алушылар болды.

Бұл сатып алуларды жүргізу - бұл бөлікте бейнеленген сентименталды құндылық, сондай-ақ бұл бөлік ерекше оқиғаны немесе мерекені қалай бейнелейді немесе белгілейді. Әдемі зергерлік бұйымдар ешкімге ұқсамайтын ерекше сәттер мен естеліктермен байланыстырады, - дейді Америка зергерлерінің өкілі Аманда Гиззи.

Дүкеніңізде сатып алуды ерекше етіп жасаңыз

Әдемі зергерлік бұйым эмоцияға толы объект болғандықтан, тұтынушының осы затқа қатысты сатып алу тәжірибесі эмоционалды түрде бай болады. Бұл жерде жергілікті қауымдастықтың қалыптасқан, сенімді мүшесі болып табылатын арнайы зергердің жеке көзқарасы нақты әсер ете алады. Нағыз зергерлік дүкенге бару (64%) және нағыз зергермен сөйлесу (45%), сату өкілімен сөйлесу (26%) немесе зергерлік бұйымдардың электрондық коммерция сайттарын зерттеу (25%) зергерлік бұйымдарды тамашалаудың негізгі жолы болып табылады. тұтынушылар әдемі зергерлік бұйымдарды іздей бастайтынын айтады.

Зергерлік бұйымдар импульстік сатып алу емес, дейді Гиззи. Сіз гауһар тастардың, алтынның, інжу-маржанның және асыл тастардың толық сұлулығын немесе ерекше сипаттамаларын онлайн көре алмайсыз. Оны көру және қолмен ұстау керемет әсер етеді.

Клиенттердің зергерлік бұйымдарын сатып алу тәжірибесін барынша пайдалану үшін арнайы зергерлер сұрақтарға жауап беру және билік өкілдерімен нұсқау беру үшін желтоқсан айы бойына тек сату қызметкерлері ғана емес, оқытылған зергерлердің әрқашан жерде болуын қамтамасыз етуі керек.

Дүкеннің физикалық ортасы тұтынушылардың сатып алу тәжірибесі, оның иісі, жарықтандыруы, сыртындағы терезелері және ішкі дисплейлері үшін өте маңызды. Дүкеннің дизайнын толығымен қайта жасау маусымында тым кеш болуы мүмкін, бірақ арнайы зергерлік бұйымдарды көрсету үшін бірнеше хош иісті шам жағуға немесе бірнеше жарық шамдарын сатып алуға кеш емес.

Зергерлік бұйымдарды сатып алу ортасына нақты өзгеріс әкелетін жарықтандыру күшін Филадельфиядан тыс орналасқан Пруссия королі сауда орталығында көруге болады. Тиффанидің дәл қарсысында & Co. стандартты сауда орталығының жарығы бар бутик

Өртенген жүректер

Дүкеннің қалған бөлігі күңгірттенген және сыртқы жарықты жауып тұратын қара дәке перделері бар зергерлік бұйымдарға бағытталған әсерлі прожекторлары бар бутик. Бұл Hearts on Fire гауһар тастары Tiffany гауһарларына қарағанда әлдеқайда жарқырайды, мұның бәрі мұқият жасалған дүкен жарықтандыруының арқасында.

Дүкен қонақтарына дүкеніңізде сатып алуды одан да жайлы сезіну жолдарын ойластырыңыз. Оларға үйіңізде қонақ ретінде қарым-қатынас жасаңыз. Олардың пальтоларын алып, пакеттерін сақтауды ұсыныңыз. Оларға ішуге, кофеге, шайға, суға немесе мерекелік мереке маусымына, сәл күштірек нәрсе беріңіз. Мичиган штатында орналасқан

Таперлер

зергерлер жергілікті Shorts Brewing компаниясымен бірлесе отырып, жаңа Somerset Collection дүкеніне Tappers Tap Room қосты.

Бұл атауларды алыңыз

Тікелей тұтынушыға арналған әрбір бренд өз бизнесіндегі шынайы құндылық олардың тізімдерінде болашақта да, тұтынушыларда да бар екенін біледі. Main Street дүкендерінің тым аз екенін байқадым, олардың орнына регистрде тіркелу пішіндері сияқты атауларды жинауға пассивті күш-жігерге сүйеніп, белсенді контактілер мен тұтынушылар тізімін құруды елемейді.

Технология несие картасын өңдеу қолданбалары арқылы сатып алуды жүзеге асыратын тұтынушылардың электрондық пошта мекенжайларын жинауды жеңілдеткенімен, көптеген бөлшек саудагерлер электрондық пошта түбіртектерін автоматты түрде алу мүмкіндігіне ие емес. Осы

оңай түзету. Егер сіз мұны қазір жасамасаңыз, зергерлер сатылымдарды жазу кезінде тұтынушылардан көше және электрондық пошта мекенжайларын сұрауды стандартты тәжірибеге айналдыруы керек.

Сатып алушылар емес, ізденушілер үшін олардың электрондық пошта мекенжайларын жинау көп талғамды талап етеді. Біріншіден, сіз сұрауыңыз керек, сондықтан қызметкерлерді дүкендегі әрбір қонақты электрондық поштасымен бөлісуге шақыруға үйрету оларды қонақтарды қарсы алу және қызмет көрсету процедураларына үйрету сияқты маңызды.

Бұл электрондық хаттарды түсіру үшін зергерлер оларды бөлісу үшін ынталандырулар ұсынуы керек, жақсырақ арнайы ұсыныстар мен сату туралы хабарламаларды ұсынудан артық. Тоқтау үшін электрондық пошта арқылы арнайы сыйлық алу ұсынысы сияқты нәрселер, мысалы, зергерлік бұйымдарды жылтырату тегін қызметке арналған купон; келесі үлкен зергерлік бұйымдарды сатып алу мерекесіне немесе дизайнерлік шоулар мен ашық есік күндеріне арналған алдағы Әулие Валентин күніне сыйлық беру тойы сияқты арнайы іс-шараларға шақырулар алу туралы сөйлесу; қонақтарды туған күн клубына арнайы b-күндік жеңілдіктерге шақыру; ал үйленетін жұптар үшін флористер, қабылдау орындары және қалыңдық сәні сияқты үйлену/қалыңдық қызметтерін ұсынатын аймағыңыздағы бизнестің қалыңдық ресурстық тізімін электрондық пошта арқылы жіберуді ұсыныңыз.

Содан кейін бұл атауларды алғаннан кейін, сол қосылымдарды пайдаланыңыз. Сатып алушылар емес, болашақ адамдар үшін айына бір рет электрондық пошта арқылы жіберуді шектеу керек; Белгілі тұтынушылар үшін сіз жиі хабарласа аласыз, айталық, айына екі рет, әсіресе Әулие Валентин күні, Аналар күні және т.б. сияқты зергерлік бұйымдарды сатып алу мерекелерінің алдында. Тұтынушыға және ықтимал тізімдерге электрондық хат жіберген кезде, бірінші электрондық пошта жарылысты ашпағандарға электрондық поштаны қайта жіберуді ұмытпаңыз.

Электрондық пошта тұтынушы байланыстарын сақтаудың жалғыз жолы емес. Жақсы ескі үлгідегі тікелей пошта әлі де жергілікті зергерлер үшін контактілерімен байланысып, оларды дүкенге шақырудың тиімді жолы болып табылады.

Omni-арна - бұл келесі буын тұтынушыларын тарту әдісі

Америка зергерлерінің зерттеуі зергерлердің өз бизнесіне деген көзқарасын да қамтиды. Жергілікті зергерлердің шамамен 40% электрондық коммерция веб-сайттарын өздерінің бірінші бәсекелестік қаупі ретінде қарастырады, бірақ олардың тек 34% -ында өздерінің веб-сайттарында электрондық коммерция мүмкіндігі бар. Зергерлік дүкендер интернетте бәсекелесу үшін міндетті түрде онлайн сатудың қажеті жоқ, дейді Гиззи. Бірақ оларға күшті цифрлық қатысу қажет. Бұл дегеніміз, жергілікті зергерлер көбінесе сол жерден басталатын сатып алу алдындағы зерттеулерде тұтынушылардың назарында болу үшін онлайн режимінде тиімді орналасуы керек.

Қазіргі әлемде бәсекелесу үшін, Gizzi пікірінше, зергерлер өздерінің физикалық дүкендеріне үнемі бет-әлпет жасап, зергерлік бұйымдарды мұқият қарастырып, интерактивті веб-сайттар, әлеуметтік медиа платформалар, қолданбалар және тұтынушыларға қызмет көрсету компоненттері сияқты сандық құрамдастарды қосуы керек.

Биылғы желтоқсан - зергерлік бұйымдар дүкендерінің жарқырайтын маусымы, бұл тұтынушыларды Жаңа жыл бойына өткізіп, олардың өсуіне көмектесетін байланыстар жасайды.

Осы маусымда көбірек тұтынушылар табалдырығын аттайды. Әрбір жеке контактіні барынша пайдаланыңыз. Тек бір айды аяқтау үшін ғана емес, сонымен қатар келесі жылға бизнесіңізді құру үшін ойын жоспарын жасаңыз.