Gələn il üçün zərgərlik mağazalarının parlayacağı və biznes quracağı Mövsümdür

Dekabr, zərgərlik pərakəndə satışlarının illik satışlarının təxminən 20%-ni təşkil edəcəyi aydır

, ABŞ-da 2016-cı ilin məlumatlarına görə, birinci (21%), ikinci (23%) və ya üçüncü rübdə (20%) qazandıqları qədər. Siyahıyaalma Aylıq Pərakəndə Ticarət Sorğusu. Zərgərlər üçün dekabr sizin ya öl, ya da ölüm ayıdır.

Zərgərlik bir çox xalqın bayram hədiyyələri siyahısında birinci yerdədir. Həm də

Deloitte

və NRF hədiyyə sorğuları göstərir ki, bayram hədiyyə edənlərin təxminən dörddə biri bu il Santas corablarında zinət əşyaları verməyi və ya almaq istəyir. Qadınlar zinət əşyalarını hədiyyə olaraq almağa daha çox həvəslidirlər, qadınların üçdə biri zinət əşyalarına ümid edir.

NRFs Bayram Hədiyyəsi İstehlakçı Sorğusu.

Növbəti ayda zərgərlik mağazalarının parıldamaq və bayram mövsümünün qapınıza gətirəcəyi artan trafikdən maksimum yararlanmaq vaxtıdır. Lakin zərgərlərin illik satışlarının 20%-ni reallaşdırmaq üçün qısamüddətli hədəfləri olsa da, onlar da uzunmüddətli strategiyalar tətbiq etməlidirlər. Gələn il satışları artırmaq üçün nasosu işə salmalıdırlar.

Bu, gələn il və gələn bayram mövsümündə onları geri qaytaracaq müştərilərlə əlaqə qurmağın vaxtıdır. Budur bəzi fikirlər:

Main Street zərgərlərinin müştərilərlə xüsusi münasibəti var

İxtisaslı zərgərlər internet zərgərlik şirkətlərinin və milli zərgərlik zəncirlərinin hücumuna qarşı unikal rəqabət üstünlüyünə malikdirlər: onların şəxsi toxunuşu istehlakçı inamını və etibarını ruhlandırır. Etiraf etmək lazımdır ki, öz-özünə zərgərlik alan müştərilərin çoxu sadəcə dəbli zərgərlik əşyası axtarırlar. Belə bir kostyum zərgərlik alışı çox ağırlıq və ya məna daşımır.

Amma nəfis zərgərlik məmulatlarının alınmasına gəldikdə, həm alıcı, həm də hədiyyə verən üçün bahislər daha yüksəkdir. Gözəl zərgərlik qızıl və ya platin kimi qiymətli metallardan hazırlanmış zərgərlik kimi müəyyən edilir və tərkibində qiymətli və ya yarı qiymətli qiymətli daşlar ola bilər. Onun qiyməti kostyum üçünkindən daha yüksəkdir və onun alınması da daha çox emosional yük daşıyır.

Gözəl zərgərlik alıcıları arasında son sorğu

Amerika zərgərləri

Provoke Insights tərəfindən aparılan araşdırmalar müəyyən edib ki, 22-59 yaş arası kişi/qadın arasında bərabər bölünmüş 2000-ə yaxın istehlakçının 43%-i daha yüksək səviyyəli ailə gəlirinə malikdir (22-29 yaş üçün 50 min dollar; 30-59 yaş üçün 80 min dollar) keçən il gözəl zərgərlik məmulatları alıb və ya alıb və onların 22%-i öz-özünə alıcı olub.

Bu satınalmaları idarə etmək parçada təcəssüm olunan sentimental dəyərdir, eləcə də bu parçanın xüsusi bir hadisəni və ya bayramı necə simvollaşdırdığı və ya qeyd etdiyidir. Amerika Zərgərlərinin sözçüsü Amanda Gizzi deyir ki, gözəl zərgərlik heç bir şeydən fərqli olaraq xüsusi anlara və xatirələrə qayıdır.

Mağazanızda alış-verişi daha xüsusi edin

Zərif zərgərlik parçasının emosiya yüklü bir obyekt olması ilə müştərinin həmin əşya ilə bağlı alış təcrübəsi də emosional baxımdan zənginləşir. Yerli icmanın tanınmış, etibarlı üzvü olan xüsusi zərgərin şəxsi toxunuşu real təsir göstərə biləcəyi yerdir. Həqiqi zərgərlik mağazasına baş çəkmək (64%) və real zərgərlə söhbət etmək (45%), satış nümayəndəsi ilə danışmaqdan (26%) və ya e-ticarət zərgərlik saytlarını araşdırmaqdan (25%) fərqli olaraq, zərgərlik əşyalarını gözəlləşdirməyin əsas yollarıdır. müştərilər deyirlər ki, gözəl zərgərlik parçası axtarışına başlayırlar.

Gizzi deyir ki, zərgərlik impuls alışı deyil. Siz sadəcə olaraq almazların, qızılın, mirvarilərin və qiymətli daşların tam gözəlliyini və ya fərqli xüsusiyyətlərini onlayn görə bilməzsiniz. Onu görmək və toxunmaq dramatik təsir göstərir.

Bu xüsusi müştəri-zərgərlik alış-veriş təcrübələrindən maksimum yararlanmaq üçün ixtisaslaşdırılmış zərgərlər sualları cavablandırmaq və səlahiyyətli təlimatlar vermək üçün təkcə satış işçiləri deyil, öyrədilmiş zərgərlərin dekabr ayı ərzində hər zaman yerdə olduğundan əmin olmalıdırlar.

Mağazanın fiziki mühiti müştərilərin alış-veriş təcrübəsi, qoxusu, işığı, çöldəki pəncərələri və içəridəki vitrinləri üçün çox vacibdir. Ola bilsin ki, mağazanın tam yenidən dizaynını etmək üçün mövsümdə çox gecdir, lakin xüsusi zərgərlik nümayişlərini parlaq etmək üçün bir neçə ətirli şam yandırmaq və ya işıqfor almaq üçün çox gec deyil.

Zərgərlik alış-veriş mühitində əsl fərq yaratmaq üçün işıqlandırmanın gücünü Philadelphia xaricində, King of Prussia Mall-da görmək olar. Tiffany-dən düz qarşı tərəfdə & Co. standart AVM işıqlandırması ilə butikdir

Yanğında olan ürəklər

zərgərlik qablarına yönəlmiş təsir edici spot işıqları olan butik, mağazanın qalan hissəsi qaralmış və qara cuna pərdələr sirr qatan və xarici işığı maneə törədir. O Hearts on Fire brilyantları Tiffany almazlarından daha parlaq parlayır, bütün bunlar diqqətlə hazırlanmış mağaza işıqlandırması sayəsindədir.

Mağaza qonaqlarının mağazanızda alış-verişi daha da rahat hiss etmələri yollarını düşünün. Onlarla evinizdə qonaq kimi davranın. Paltolarını götürməyi və bağlamalarını saxlamağı təklif edin. Onlara içmək üçün bir şey, qəhvə, çay, su və ya bayram tətili mövsümü üçün bir az daha möhkəm bir şey verin. Miçiqanda yerləşir

Tappers

zərgərlər yerli Shorts Brewing Company ilə birlikdə Tappers Tap Room-u yeni Somerset Collection mağazasına əlavə etdi.

Bu adları alın

Birbaşa istehlakçıya müraciət edən hər bir marka, bizneslərindəki həqiqi dəyərin həm perspektivlər, həm də müştərilərin siyahılarında olduğunu bilir. Çox az sayda Main Street pərakəndə satıcısı, qeydiyyatdan keçmə formaları kimi adları toplamaq üçün passiv səylərə güvənərək, canlı əlaqə və müştəri siyahısı yaratmağı gözardı etdim.

Texnologiyanın kredit kartı emal proqramları vasitəsilə alış-veriş edən müştərilər üçün e-poçt ünvanlarını toplamaq asan olduğu qədər, bir çox pərakəndə satıcılar qəbzləri avtomatik e-poçtla göndərmək səlahiyyətinə malik deyillər. O,

asan bir düzəlişdir. İndi bunu etmirsinizsə, zərgərlər satış yazarkən müştərilərdən küçə və e-poçt ünvanlarını istəməyi standart təcrübəyə çevirməlidirlər.

Alıcılar deyil, baxanlar üçün onların e-poçt ünvanlarını toplamaq daha incəlik tələb edir. Birincisi, siz soruşmalısınız, ona görə də mağazadakı hər qonağı e-poçtlarını paylaşmağa dəvət etmək üçün personalın təlimi onlara qonaq qarşılama və xidmət prosedurları haqqında təlim vermək qədər vacibdir.

Bu e-poçtları ələ keçirmək üçün zərgərlər onlara xüsusi təkliflər və satış bildirişləri təklifindən daha çox, paylaşmaq üçün təşviqlər təklif etməlidirlər. Pulsuz zərgərlik cilalama xidməti üçün kupon kimi, dayanmaq üçün e-poçt vasitəsilə xüsusi hədiyyə almaq təklifi kimi şeylər; növbəti böyük zərgərlik alış-verişi bayramı və ya dizayner şouları və açıq evlər üçün qarşıdan gələn Sevgililər Günü hədiyyələri kimi xüsusi tədbirlərə dəvət almaq barədə danışmaq; qonaqları xüsusi b-gün endirimləri üçün ad günü klubuna qoşulmağa dəvət edin; və nişanlı cütlüklər üçün onlara ərazinizdə çiçəkçilər, qəbul yerləri və gəlin modası kimi toy/gəlin xidmətləri təklif edən bizneslərin gəlinlik resurs siyahısını e-poçtla göndərməyi təklif edin.

Sonra bu adlara sahib olduqdan sonra bu əlaqələrdən istifadə edin. Alıcılar deyil, perspektivlər üçün onlara e-poçt göndərməyi ayda bir dəfə məhdudlaşdırmalısınız; qurulmuş müştərilər üçün daha tez-tez, deyək ki, ayda iki dəfə, xüsusən də Sevgililər Günü, Analar Günü və s. Müştərilərinizə və potensial siyahılarınıza e-poçt göndərdiyiniz zaman, ilk e-poçt partlayışını açmayanlara e-poçtları yenidən göndərdiyinizə əmin olun.

Və e-poçt müştəri əlaqələrini qorumağın yeganə yolu deyil. Yaxşı köhnə dəbli birbaşa poçt hələ də yerli zərgərlər üçün kontaktlarına müraciət etmək və onları mağazaya dəvət etmək üçün əlverişli bir yoldur.

Omni-kanal gələcək nəsil müştəriləri necə cəlb etməkdir

Amerika zərgərləri araşdırması, həmçinin zərgərlərin öz bizneslərinin perspektivlərinə nəzər salıb. Yerli zərgərlərin təxminən 40%-i e-ticarət veb-saytlarını bir nömrəli rəqabət təhlükəsi hesab edir, lakin onların yalnız 34%-nin öz veb-saytlarında hər hansı e-ticarət imkanları var. Gizzi deyir ki, zərgərlik mağazaları onlayn rəqabət aparmaq üçün mütləq onlayn satışa ehtiyac duymur. Lakin onların güclü rəqəmsal varlığa ehtiyacı var. Bu o deməkdir ki, yerli zərgərlər tez-tez orada başlayan müştərilərin satın almadan əvvəl araşdırmalarında diqqət mərkəzində olmaq üçün effektiv şəkildə onlayn yerləşdirilməlidirlər.

Gizzi hesab edir ki, müasir dünyada rəqabət aparmaq üçün zərgərlər öz fiziki mağazalarına müntəzəm üz dəyişdirmələri etməli, zərgərlik qarışığını diqqətlə nəzərdən keçirməli və interaktiv vebsaytlar, sosial media platformaları, proqramlar və müştəri xidməti komponentləri kimi rəqəmsal komponentlər əlavə etməlidirlər.

Bu dekabr zərgərlik mağazaları üçün parıldamaq mövsümüdür, onları Yeni il boyunca daşıya biləcək və böyümələrinə kömək edə biləcək müştəri əlaqələri yaradır.

Bu mövsüm eşikinizi daha çox müştəri keçəcək. Hər bir şəxsi əlaqədən maksimum yararlanın. Yalnız bir ayı keçmək üçün deyil, həm də gələn il üçün biznesinizi qurmaq üçün bir oyun planınız olsun.