'ndio Msimu wa Maduka ya Vito Kung'arisha na Kujenga Biashara kwa Mwaka ujao

Desemba ni mwezi ambapo wauzaji wa vito wanaweza kutarajiwa kufanya baadhi ya 20% ya mauzo ya kila mwaka

, kiasi wanachofanya katika kipindi chote cha kwanza (21%), pili (23%) au robo ya tatu (20%), kulingana na data ya 2016 huko U.S. Sensa ya Kila Mwezi ya Utafiti wa Biashara ya Rejareja. Kwa vito Desemba ni mwezi wako wa kufanya au kufa.

Vito vya mapambo ni vya juu kwenye orodha ya zawadi za likizo za watu wengi. Wote wawili

Deloitte

na tafiti za zawadi za NRF zimegundua kuwa takriban robo moja ya watoa zawadi za likizo wanapanga kutoa au wanataka kupokea vito katika soksi za Santas mwaka huu. Na wanawake wana hamu zaidi ya kupokea vito kama zawadi, na theluthi moja ya wanawake wana matumaini ya kujitia, kulingana na

Utafiti wa Watumiaji wa Zawadi za Likizo za NRFs.

Katika mwezi ujao, ni wakati wa maduka ya vito kuangaza na kutumia vyema msongamano ulioongezeka ambao msimu wa likizo utakuletea. Lakini wakati vito vina malengo ya haraka, ya muda mfupi ya kufanya hiyo 20% ya mauzo ya kila mwaka wanahitaji kuweka mikakati ya muda mrefu pia. Wanahitaji kuongeza pampu ili kukuza mauzo mwaka ujao.

Huu ni wakati wa kufanya muunganisho na wateja ambao utawarudisha mwaka ujao na msimu ujao wa likizo pia. Haya hapa baadhi ya mawazo:

Vito vya Barabara kuu vina uhusiano maalum na wateja

Vito maalum vina makali ya kipekee ya ushindani dhidi ya mashambulizi ya makampuni ya vito vya mtandao na minyororo ya kitaifa ya vito: mguso wao wa kibinafsi unaohamasisha imani na uaminifu wa watumiaji. Kukubaliana, wateja wengi wa kujinunulia kujitia wanatafuta tu kipande cha kujitia cha mtindo. Ununuzi kama huo wa vito vya mapambo haubeba uzito mwingi au maana.

Lakini linapokuja suala la kununua vito vya thamani, dau ni kubwa zaidi, kwa mnunuzi binafsi na mtoaji zawadi. Vito vya thamani hufafanuliwa kama vito vinavyotengenezwa kwa madini ya thamani, kama vile dhahabu au platinamu, na vinaweza kuwa na vito vya thamani au nusu-thamani. Bei yake ni kubwa kuliko ile ya mavazi na ununuzi wake huwa na uzito wa kihisia pia.

Uchunguzi wa hivi majuzi wa wanunuzi wa vito vya thamani kutoka

Vito vya Amerika

uliofanywa na Provoke Insights iligundua kuwa 43% ya baadhi ya watumiaji 2,000, waliogawanyika kwa usawa kati ya wanaume/wanawake, wenye umri wa miaka 22-59, na viwango vya juu vya mapato ya kaya ($50k kwa miaka 22-29; $80k kwa miaka 30-59) kununuliwa au kupokea vito vya thamani katika mwaka uliopita na kati ya hizo 22% walikuwa wanunuzi binafsi.

Kuendesha ununuzi huo ni thamani ya hisia iliyomo kwenye kipande hicho na vile vile jinsi kipande hicho kinavyoashiria au kuashiria tukio au likizo maalum. Vito vya thamani huunganisha nyuma na matukio maalum na kumbukumbu tofauti na kitu kingine chochote, anasema Amanda Gizzi, msemaji wa Jewellers of America.

Fanya ununuzi katika duka lako kuwa maalum zaidi

Na kipande cha mapambo bora kuwa kitu kilichojaa hisia, uzoefu wa ununuzi kwa mteja unaohusiana na bidhaa hiyo unakuwa tajiri kihisia pia. Hapa ndipo mguso wa kibinafsi unaotolewa na mtaalamu wa sonara ambaye ni mwanachama mashuhuri, anayeaminika wa jumuiya ya ndani kunaweza kuleta athari ya kweli. Kutembelea duka halisi la vito (64%) na kuzungumza na sonara halisi (45%), kinyume na kuzungumza na mwakilishi wa mauzo (26%) au kutafiti tovuti za vito vya mapambo ya kielektroniki (25%) ndizo njia kuu za kuweka vito vya thamani. wateja wanasema wanaanza utafutaji wao wa kipande kizuri cha vito.

Vito vya mapambo sio ununuzi wa msukumo, Gizzi anasema. Huwezi kuona uzuri kamili au sifa bainifu za almasi, dhahabu, lulu na vito mtandaoni. Kuiona na kuigusa ina athari kubwa.

Ili kunufaika zaidi na uzoefu huu maalum wa ununuzi wa vito vya thamani kwa wateja, vito maalum vinahitaji kuhakikisha vito vilivyofunzwa, si wafanyikazi wa mauzo pekee, wako kwenye sakafu kila wakati katika mwezi wa Desemba ili kujibu maswali na kutoa mwongozo kwa mamlaka.

Mazingira halisi ya duka ni muhimu sana kwa uzoefu wa ununuzi wa wateja, harufu yake, mwanga wake, madirisha yake kwa nje na maonyesho ya ndani. Labda msimu umechelewa sana kufanya usanifu upya kamili wa duka, lakini bado haijachelewa kuwasha mishumaa michache yenye manukato au kununua vimulimuli kadhaa ili kufanya maonyesho maalum ya vito yang'ae.

Nguvu ya taa kuleta mabadiliko ya kweli katika mazingira ya ununuzi wa vito inaweza kuonekana katika Jumba la Mall ya Prussia, nje ya Philadelphia. Moja kwa moja kutoka kwa Tiffany & Co. boutique na taa yake ya kawaida ya maduka ni

Mioyo Inawaka Moto

boutique yenye vimulimuli vyenye athari inayolenga vipochi vya vito huku duka lingine likiwa limetiwa giza na mapazia ya chachi nyeusi yanaongeza fumbo na kuzuia mwanga wa nje. Almasi hizo za Hearts on Fire zinang'aa zaidi kuliko zile za Tiffany, shukrani kwa mwangaza wa duka ulioundwa kwa uangalifu.

Na fikiria juu ya njia za kuwafanya wageni wa duka kujisikia vizuri zaidi kufanya ununuzi katika duka lako. Watendee kama vile ungewafanyia wageni nyumbani kwako. Jitolee kuchukua makoti yao na kuhifadhi vifurushi vyao. Wahudumie kitu cha kunywa, kahawa, chai, maji au kwa ajili ya msimu wa sikukuu, kitu cha kusisitiza zaidi. Michigan-msingi

Wapiga bomba

watengenezaji vito wameongeza Tappers Tap Room kwenye duka lake jipya la Somerset Collection kwa kuungana na Kampuni ya ndani ya kutengeneza Shorts Brewing.

Pata majina hayo

Kila chapa ya moja kwa moja kwa mtumiaji inajua thamani halisi katika biashara zao inapatikana katika orodha zao watarajiwa na wateja. Nimepata wauzaji wachache sana wa Mtaa Mkuu, wanaopuuza kuunda orodha changamfu ya mawasiliano na wateja, wakitegemea juhudi za kukusanya majina kama vile fomu za kujisajili kwenye rejista.

Kwa jinsi teknolojia inavyorahisisha kupitia programu za kuchakata kadi za mkopo ili kukusanya anwani za barua pepe kwa wateja wanaofanya ununuzi, wauzaji wengi hawana uwezo wa kutuma risiti kiotomatiki kwa barua pepe. Hivyo

ni kurekebisha rahisi. Na kama hufanyi hivi sasa, vito vinahitaji kufanya mazoezi ya kawaida kuwauliza wateja anwani za barabarani na barua pepe wakati wa kuandika mauzo.

Kwa wanaoangalia, sio wanunuzi, kukusanya anwani zao za barua pepe huchukua faini zaidi. Kwanza, unapaswa kuuliza, kwa hivyo mafunzo ya wafanyikazi kualika kila mgeni katika duka kushiriki barua pepe zao ni muhimu kama vile kuwafunza juu ya ukaribishaji mgeni na taratibu za huduma.

Ili kunasa barua pepe hizo, watengenezaji vito lazima watoe motisha ili washiriki, ikiwezekana zaidi ya ofa ya matangazo maalum na mauzo. Mambo kama vile ofa ya kupokea zawadi maalum kwa barua pepe kwa ajili ya kusimama, kama vile kuponi ya huduma ya bila malipo ya kung'arisha vito; kuzungumza juu ya kupokea mialiko ya matukio maalum kama vile sherehe ya zawadi ya Siku ya Wapendanao ijayo kwa ajili ya likizo kubwa ijayo ya ununuzi wa vito au maonyesho ya wabunifu na nyumba za wazi; waalike wageni kujiunga na klabu ya siku ya kuzaliwa kwa punguzo maalum la b-day; na kwa wachumba, toa kuwatumia barua pepe orodha ya nyenzo za harusi ya biashara katika eneo lako zinazotoa huduma za harusi/maharusi, kama vile wauza maua, kumbi za mapokezi na mitindo ya harusi.

Kisha ukishakuwa na majina hayo, tumia miunganisho hiyo. Kwa matarajio, sio wanunuzi, unapaswa kupunguza kuwatumia barua pepe mara moja kwa mwezi; kwa wateja walioimarika, unaweza kuwasiliana mara nyingi zaidi, sema mara mbili kwa mwezi, haswa kabla ya likizo ya kununua vito kama vile Siku ya Wapendanao, Siku ya Akina Mama, n.k. Na unapotuma barua pepe kwa wateja wako na orodha za watarajiwa, hakikisha umetuma barua pepe tena kwa wale ambao hawakufungua barua pepe ya kwanza.

Na barua pepe sio njia pekee ya kudumisha miunganisho ya wateja. Barua nzuri za kizamani za moja kwa moja bado ni njia mwafaka kwa vito vya ndani kufikia watu wanaowasiliana nao na kuwaalika kwenye duka.

Omni-chaneli ni jinsi ya kuvutia wateja wa kizazi kijacho

Utafiti wa Jewelers of America pia ulijumuisha kuangalia mtazamo wa vito vya biashara zao. Baadhi ya 40% ya vito vya ndani hutazama tovuti za e-commerce kama tishio lao la kwanza la ushindani, lakini ni 34% tu kati yao wana uwezo wowote wa biashara ya kielektroniki kwenye tovuti zao wenyewe. Maduka ya vito si lazima yauzwe mtandaoni ili kushindana mtandaoni, anasema Gizzi. Lakini wanahitaji uwepo thabiti wa kidijitali. Hiyo ina maana kwamba vito vya ndani lazima viwekwe vyema mtandaoni ili kuwa wa juu katika utafiti wa ununuzi wa awali wa wateja ambao mara nyingi huanzia hapo.

Ili kushindana katika ulimwengu wa kisasa, Gizzi anaakisi, Vito vya thamani lazima vipe maduka yao halisi viinua uso vya kawaida, kuzingatia kwa uangalifu mchanganyiko wao wa vito na kuongeza vipengee vya dijitali kama vile tovuti shirikishi, majukwaa ya mitandao ya kijamii, programu na vipengele vya huduma kwa wateja.

Desemba hii ni msimu wa maduka ya vito kung'aa, na kutengeneza miunganisho ya wateja ambayo inaweza kuwabeba Mwaka Mpya na kuwasaidia kukua.

Wateja zaidi watavuka kiwango chako msimu huu. Tumia vyema kila mawasiliano ya kibinafsi. Kuwa na mpango wa mchezo sio tu kumaliza mwezi, lakini kujenga biashara yako kwa mwaka ujao pia.