'আগামী বছরের জন্য জুয়েলারী স্টোরের জমকালো এবং ব্যবসা গড়ে তোলার মৌসুম

ডিসেম্বর মাস হল যখন গয়না খুচরা বিক্রেতারা বার্ষিক বিক্রয়ের প্রায় 20% উপার্জন করবে বলে আশা করা যায়

, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 2016 এর তথ্য অনুসারে, তারা প্রথম (21%), দ্বিতীয় (23%) বা তৃতীয় ত্রৈমাসিক (20%) সময় যতটা উপার্জন করেছে জনগণনা মাসিক খুচরা বাণিজ্য সমীক্ষা. জুয়েলার্সের জন্য ডিসেম্বর আপনার কর বা মরো মাস।

গয়না অনেক মানুষের ছুটির উপহারের তালিকায় শীর্ষে। উভয়

ডেলয়েট

এবং NRF গিফটিং সমীক্ষায় দেখা গেছে যে প্রায় এক-চতুর্থাংশ হলিডে গিফটাররা এই বছর সান্তাস স্টকিংসে গয়না দেওয়ার পরিকল্পনা করছেন বা পেতে চান। এবং মহিলারা উপহার হিসাবে গয়না পেতে আরও বেশি আগ্রহী, এক-তৃতীয়াংশ মহিলা গয়না পাওয়ার আশায়, অনুসারে

NRFs হলিডে গিফট কনজিউমার সার্ভে।

পরের মাসে, ছুটির মরসুমে আপনার দরজায় যে ক্রমবর্ধমান ট্র্যাফিক নিয়ে আসবে তা উজ্জ্বল করার এবং সবচেয়ে বেশি ট্রাফিক তৈরি করার জন্য এটি একটি জুয়েলারী স্টোরের সময়। কিন্তু যখন জুয়েলার্সের তাৎক্ষণিক, স্বল্পমেয়াদী লক্ষ্য থাকে বার্ষিক বিক্রয়ের 20% করার জন্য তাদের দীর্ঘমেয়াদী কৌশলগুলিও স্থাপন করতে হবে। তারা পরের বছর বিক্রয় বৃদ্ধি পাম্প প্রাইম প্রয়োজন.

এটি গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপনের সময় যা তাদের পরের বছর এবং পরবর্তী ছুটির মরসুমেও ফিরিয়ে আনবে। এখানে কিছু ধারণা:

মেইন স্ট্রিট জুয়েলার্সের গ্রাহকদের সাথে একটি বিশেষ সম্পর্ক রয়েছে

ইন্টারনেট জুয়েলারী কোম্পানি এবং জাতীয় জুয়েলারি চেইনগুলির আক্রমণের বিরুদ্ধে বিশেষ গহনা ব্যবসায়ীদের একটি অনন্য প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত রয়েছে: তাদের ব্যক্তিগত স্পর্শ যা ভোক্তাদের আস্থা ও বিশ্বাসকে অনুপ্রাণিত করে। স্বীকার্য যে, অনেক স্ব-ক্রয়কারী গয়না গ্রাহকরা কেবল একটি ফ্যাশনেবল গহনার অংশ খুঁজছেন। এই ধরনের পোশাক গয়না ক্রয় অনেক ওজন বা অর্থ বহন করে না।

কিন্তু যখন সূক্ষ্ম গয়না কেনার কথা আসে, তখন স্ব-ক্রয়কারী এবং উপহারদাতা উভয়ের জন্যই বাজি অনেক বেশি। সূক্ষ্ম গহনাকে মূল্যবান ধাতু যেমন সোনা বা প্ল্যাটিনাম দিয়ে তৈরি গয়না হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয় এবং এতে মূল্যবান বা আধা-মূল্যবান রত্ন পাথর থাকতে পারে। এটির দাম পোশাকের তুলনায় বেশি এবং এটির ক্রয় আরও মানসিক ওজন বহন করে।

থেকে জরিমানা গয়না ক্রেতাদের সাম্প্রতিক একটি জরিপ

আমেরিকার জুয়েলার্স

প্রোভোক ইনসাইটস দ্বারা পরিচালিত দেখা গেছে যে প্রায় 2,000 ভোক্তাদের মধ্যে 43%, পুরুষ/মহিলাদের মধ্যে সমানভাবে বিভক্ত, 22-59 বছর বয়সী, পরিবারের আয়ের উচ্চ স্তরের সাথে (22-29 বছরের জন্য $50k; 30-59 বছরের জন্য $80k) গত বছরে সূক্ষ্ম গয়না কিনেছেন বা পেয়েছেন এবং এর মধ্যে 22% স্ব-ক্রয়কারী ছিলেন।

সেই কেনাকাটাগুলিকে ড্রাইভ করা হল সেই টুকরোটিতে মূর্ত সংবেদনশীল মূল্যের পাশাপাশি সেই টুকরোটি কীভাবে একটি বিশেষ উপলক্ষ বা ছুটির প্রতীক বা চিহ্নিত করে৷ আমেরিকার জুয়েলার্সের মুখপাত্র আমান্ডা জিজি বলেছেন, সূক্ষ্ম গয়না অন্য কিছুর বিপরীতে বিশেষ মুহূর্ত এবং স্মৃতির সাথে সংযুক্ত করে।

আপনার দোকানে কেনাকাটা করুন অতিরিক্ত বিশেষ

সূক্ষ্ম গহনা একটি আবেগ-ভারাক্রান্ত বস্তু হওয়ায়, সেই আইটেমটির সাথে সম্পর্কিত গ্রাহকের ক্রয়ের অভিজ্ঞতাও আবেগগতভাবে সমৃদ্ধ হয়ে ওঠে। এখানেই স্থানীয় সম্প্রদায়ের একজন প্রতিষ্ঠিত, বিশ্বস্ত সদস্য বিশিষ্ট জুয়েলার্সের দেওয়া ব্যক্তিগত স্পর্শ একটি বাস্তব প্রভাব ফেলতে পারে। একটি আসল জুয়েলারী দোকানে যাওয়া (64%) এবং একজন সত্যিকারের জুয়েলারের সাথে কথা বলা (45%), বিক্রয় প্রতিনিধি (26%) এর সাথে কথা বলার বিপরীতে বা ই-কমার্স জুয়েলারী সাইটগুলিতে গবেষণা করা (25%) হল সূক্ষ্ম গহনা তৈরির প্রাথমিক উপায় গ্রাহকরা বলে যে তারা একটি সূক্ষ্ম গয়না টুকরা জন্য তাদের অনুসন্ধান শুরু.

গয়না একটি আবেগ ক্রয় নয়, Gizzi বলেছেন. আপনি কেবল অনলাইনে হীরা, সোনা, মুক্তা এবং রত্নপাথরের সম্পূর্ণ সৌন্দর্য বা স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য দেখতে পারবেন না। দেখা এবং স্পর্শ একটি নাটকীয় প্রভাব আছে.

এই বিশেষ গ্রাহক-গহনা কেনাকাটার অভিজ্ঞতার সবচেয়ে বেশি সুবিধা পেতে, বিশেষ গহনা বিক্রেতাদের নিশ্চিত করতে হবে প্রশিক্ষিত জুয়েলার্স, শুধুমাত্র বিক্রয় কর্মী নয়, সব সময় ডিসেম্বর জুড়ে মেঝেতে থাকে প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং কর্তৃপক্ষের সাথে নির্দেশনা প্রদান করতে।

দোকানের ভৌত পরিবেশ গ্রাহকদের কেনাকাটার অভিজ্ঞতা, এর ঘ্রাণ, এর আলো, এর বাইরের জানালা এবং ভিতরের দিকে প্রদর্শনের জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ। দোকানের সম্পূর্ণ নতুন নকশা করতে হয়তো মৌসুমে অনেক দেরি হয়ে গেছে, কিন্তু বিশেষ গহনা প্রদর্শনের জন্য কিছু সুগন্ধি মোমবাতি জ্বালাতে বা কিছু স্পটলাইট কিনতে দেরি হয়নি।

ফিলাডেলফিয়ার বাইরের কিং অফ প্রুশিয়া মলে গয়না কেনাকাটার পরিবেশে সত্যিকারের পার্থক্য করার জন্য আলোর শক্তি দেখা যায়। Tiffany থেকে ডান পথ জুড়ে & ▁ক ো । এর স্ট্যান্ডার্ড মল আলো সঙ্গে বুটিক হল

আগুন অন্তরে

দোকানের বাকি অংশ অন্ধকার এবং কালো গজ পর্দাগুলি রহস্য যোগ করে এবং বাইরের আলোকে অবরুদ্ধ করে গয়নার ক্ষেত্রে লক্ষ্য করে প্রভাবশালী স্পটলাইট সহ বুটিক। সেই হার্টস অন ফায়ার ডায়মন্ডগুলি টিফানিগুলির চেয়ে অনেক বেশি উজ্জ্বল হয়, সমস্ত ধন্যবাদ যত্ন সহকারে তৈরি করা স্টোরের আলোর জন্য৷

এবং দোকানের অতিথিরা আপনার দোকানে কেনাকাটা করতে আরও আরামদায়ক বোধ করার উপায়গুলি সম্পর্কে চিন্তা করুন৷ তাদের সাথে এমন আচরণ করুন যেমন আপনি আপনার বাড়িতে অতিথি হবেন। তাদের কোট নিতে এবং তাদের প্যাকেজ সংরক্ষণ করার প্রস্তাব. তাদের পান করার জন্য কিছু পরিবেশন করুন, কফি, চা, জল বা উত্সব ছুটির মরসুমের জন্য, একটু বেশি ব্রেসিং কিছু। মিশিগান ভিত্তিক

ট্যাপার

জুয়েলার্স স্থানীয় শর্টস ব্রুইং কোম্পানির সাথে দলবদ্ধ হয়ে তার নতুন সমারসেট কালেকশন স্টোরে ট্যাপার্স ট্যাপ রুম যুক্ত করেছে।

সেই নামগুলো পান

প্রত্যক্ষ-থেকে-ভোক্তা ব্র্যান্ড জানে যে তাদের ব্যবসার প্রকৃত মূল্য তাদের সম্ভাব্য এবং গ্রাহক উভয়ের তালিকাতেই পাওয়া যায়। খুব কম মেইন স্ট্রিট খুচরা বিক্রেতা, আমি খুঁজে পেয়েছি, একটি প্রাণবন্ত পরিচিতি এবং গ্রাহক তালিকা তৈরিকে উপেক্ষা করে, রেজিস্টারে সাইন আপ ফর্মের মতো নাম সংগ্রহ করার জন্য নিষ্ক্রিয় প্রচেষ্টার পরিবর্তে নির্ভর করে।

প্রযুক্তি ক্রেডিট কার্ড প্রসেসিং অ্যাপের মাধ্যমে কেনাকাটা করা গ্রাহকদের ইমেল ঠিকানা সংগ্রহ করা যতটা সহজ করে, অনেক খুচরা বিক্রেতা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রসিদগুলি ইমেল করার জন্য এতটা ক্ষমতাবান নয়৷ ▁ ছা য়া প থ

একটি সহজ সমাধান. এবং যদি আপনি এখন এটি না করেন, তাহলে বিক্রয় লেখার সময় জুয়েলার্সকে গ্রাহকদের রাস্তা এবং ইমেল ঠিকানাগুলি জিজ্ঞাসা করার জন্য এটি আদর্শ অনুশীলন করতে হবে।

ক্রেতাদের নয়, দর্শকদের জন্য, তাদের ইমেল ঠিকানা সংগ্রহ করা আরও সূক্ষ্ম কাজ করে। প্রথমত, আপনাকে জিজ্ঞাসা করতে হবে, তাই কর্মীদেরকে তাদের ইমেল ভাগ করে নেওয়ার জন্য দোকানে আমন্ত্রণ জানানোর জন্য প্রশিক্ষণ দেওয়া ততটাই গুরুত্বপূর্ণ যতটা তাদের অতিথিকে স্বাগত জানানো এবং পরিষেবা পদ্ধতি সম্পর্কে প্রশিক্ষণ দেওয়া।

এই ইমেলগুলি ক্যাপচার করার জন্য, জুয়েলার্সকে অবশ্যই তাদের শেয়ার করার জন্য প্রণোদনা দিতে হবে, বিশেষত শুধুমাত্র বিশেষ এবং বিক্রয় বিজ্ঞপ্তির অফার ছাড়া। স্টপ করার জন্য ইমেলের মাধ্যমে একটি বিশেষ উপহার পাওয়ার অফার, যেমন বিনামূল্যের জুয়েলারী পলিশিং পরিষেবার জন্য একটি কুপন; বিশেষ ইভেন্টে আমন্ত্রণ গ্রহণের বিষয়ে কথা বলা যেমন আসন্ন ভ্যালেন্টাইনস ডে গিফটিং সেলিব্রেশনের জন্য পরবর্তী বড় গয়না কেনাকাটা ছুটি বা ডিজাইনার শো এবং খোলা ঘর; বিশেষ বি-ডে ডিসকাউন্টের জন্য একটি জন্মদিনের ক্লাবে যোগ দিতে অতিথিদের আমন্ত্রণ জানান; এবং নিযুক্ত দম্পতিদের জন্য, তাদের আপনার এলাকার ব্যবসার একটি ব্রাইডাল রিসোর্স তালিকা ইমেল করার অফার করুন যেগুলি বিবাহ/বধূর পরিষেবা প্রদান করে, যেমন ফুল বিক্রেতা, অভ্যর্থনা স্থান এবং ব্রাইডাল ফ্যাশন।

তারপর একবার আপনার সেই নামগুলি হয়ে গেলে, সেই সংযোগগুলি ব্যবহার করুন। ক্রেতাদের জন্য নয়, সম্ভাবনার জন্য, আপনাকে মাসে একবার ইমেল করা সীমাবদ্ধ করা উচিত; প্রতিষ্ঠিত গ্রাহকদের জন্য, আপনি আরও প্রায়ই যোগাযোগ করতে পারেন, মাসে দুবার বলুন, বিশেষ করে ভ্যালেন্টাইনস ডে, মাদার্স ডে ইত্যাদির মতো ছুটির দিনে গয়না কেনার আগে। এবং যখন আপনি আপনার গ্রাহক এবং সম্ভাবনার তালিকায় একটি ইমেল পাঠান, তাদের ইমেলগুলি পুনরায় পাঠাতে ভুলবেন না যারা প্রথম ইমেল বিস্ফোরণটি খোলেননি।

এবং গ্রাহক সংযোগ বজায় রাখার একমাত্র উপায় ইমেল নয়। স্থানীয় জুয়েলারদের কাছে তাদের পরিচিতিদের কাছে পৌঁছানোর এবং তাদের দোকানে আমন্ত্রণ জানানোর জন্য ভাল পুরানো দিনের সরাসরি মেইল ​​এখনও একটি কার্যকর উপায়।

ওমনি-চ্যানেল হল কিভাবে পরবর্তী প্রজন্মের গ্রাহকদের আকৃষ্ট করা যায়

জুয়েলার্স অফ আমেরিকা স্টাডিতে জুয়েলার্সের তাদের ব্যবসার দৃষ্টিভঙ্গিও অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। স্থানীয় জুয়েলার্সের প্রায় 40% ই-কমার্স ওয়েবসাইটগুলিকে তাদের এক নম্বর প্রতিযোগীতামূলক হুমকি হিসাবে দেখে, তবুও তাদের মধ্যে মাত্র 34% তাদের নিজস্ব ওয়েবসাইটে কোনো ই-কমার্স সক্ষমতা রয়েছে। গহনা দোকানে অগত্যা অনলাইনে প্রতিযোগিতা করার জন্য অনলাইনে বিক্রি করার প্রয়োজন নেই, Gizzi বলেছেন। কিন্তু তাদের একটি শক্তিশালী ডিজিটাল উপস্থিতি প্রয়োজন। এর অর্থ হল স্থানীয় জুয়েলার্সকে কার্যকরভাবে অনলাইনে অবস্থান করতে হবে যাতে গ্রাহকদের প্রাক-ক্রয় গবেষণায় শীর্ষস্থানীয় হতে হয় যা প্রায়শই সেখানে শুরু হয়।

আজকের বিশ্বে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করার জন্য, Gizzi প্রতিফলিত করে, জুয়েলার্সকে তাদের শারীরিক দোকানগুলিকে নিয়মিত ফেসলিফ্ট দিতে হবে, তাদের গহনার মিশ্রণকে সাবধানে বিবেচনা করতে হবে এবং ইন্টারেক্টিভ ওয়েবসাইট, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম, অ্যাপস এবং গ্রাহক পরিষেবা উপাদানগুলির মতো ডিজিটাল উপাদানগুলি যোগ করতে হবে।

এই ডিসেম্বর হল গহনার দোকানগুলিকে উজ্জ্বল করার মরসুম, গ্রাহক সংযোগ তৈরি করে যা তাদের নতুন বছরের মধ্যে বহন করতে পারে এবং তাদের বেড়ে উঠতে সাহায্য করতে পারে।

এই মরসুমে আরও গ্রাহক আপনার থ্রেশহোল্ড অতিক্রম করবে। প্রতিটি ব্যক্তিগত যোগাযোগের সর্বাধিক করুন। শুধু মাস পার করার জন্য নয়, আগামী বছরের জন্যও আপনার ব্যবসা গড়ে তোলার জন্য একটি গেম প্ল্যান রাখুন।