Dyma'r tymor i siopau gemwaith ddisgleirio ac adeiladu busnes ar gyfer y flwyddyn nesaf

Rhagfyr yw'r mis pan ellir disgwyl i fanwerthwyr gemwaith wneud tua 20% o werthiant blynyddol

, tua chymaint ag y maent yn ei wneud yn ystod y chwarter cyntaf cyfan (21%), yr ail (23%) neu'r trydydd chwarter (20%), yn ôl data 2016 yn yr Unol Daleithiau Cyfrifiad Arolwg Misol o Fasnach Adwerthu. Ar gyfer gemwyr Rhagfyr yw eich mis gwneud-neu-marw.

Mae gemwaith ar frig rhestr anrhegion gwyliau llawer o bobl. Mae'r ddau y

Deloitte

ac mae arolygon rhoddion NRF yn canfod bod tua un rhan o bedair o roddwyr gwyliau yn bwriadu rhoi neu eisiau derbyn gemwaith yn hosanau Siôn Corn eleni. Ac mae menywod hyd yn oed yn fwy awyddus i dderbyn gemwaith fel anrheg, gyda thraean o ferched yn gobeithio am emwaith, yn ôl

Arolwg Defnyddwyr Rhodd Gwyliau NRFs.

Dros y mis nesaf, mae'n amser siopau gemwaith i ddisgleirio a gwneud y gorau o'r traffig cynyddol y bydd y tymor gwyliau yn dod i'ch drws. Ond er bod gan emyddion nodau tymor byr ar unwaith i wneud yr 20% hwnnw o werthiannau blynyddol mae angen iddynt roi strategaethau hirdymor ar waith hefyd. Mae angen iddynt roi hwb i'r pwmp i gynyddu gwerthiant y flwyddyn nesaf.

Dyma'r amser i wneud cysylltiadau gyda'r cwsmeriaid a fydd yn dod â nhw yn ôl y flwyddyn nesaf a'r tymor gwyliau nesaf hefyd. Dyma rai syniadau:

Mae gan emyddion Main Street berthynas arbennig â chwsmeriaid

Mae gan emyddion arbenigol fantais gystadleuol unigryw yn erbyn ymosodiad cwmnïau gemwaith rhyngrwyd a chadwyni gemwaith cenedlaethol: eu cyffyrddiad personol sy'n ennyn hyder ac ymddiriedaeth defnyddwyr. Rhaid cyfaddef, mae llawer o gwsmeriaid gemwaith hunan-brynu yn chwilio am ddarn gemwaith ffasiynol yn unig. Nid yw pryniant gemwaith gwisgoedd o'r fath yn cario llawer o bwysau nac ystyr.

Ond o ran prynu gemwaith cain, mae'r polion yn llawer uwch, ar gyfer yr hunan brynwr a'r rhoddwr. Diffinnir gemwaith cain fel gemwaith wedi'i wneud o fetelau gwerthfawr, fel aur neu blatinwm, a gall gynnwys gemau gwerthfawr neu led-werthfawr. Mae ei bris yn uwch na'r pris ar gyfer gwisgoedd ac mae ei bryniant yn tueddu i gario mwy o bwysau emosiynol hefyd.

Arolwg diweddar o brynwyr gemwaith cain o

Gemwyr America

a gynhaliwyd gan Provoke Insights wedi canfod bod 43% o ryw 2,000 o ddefnyddwyr, wedi’u rhannu’n gyfartal rhwng gwryw/benyw, 22-59 oed, gyda lefelau uwch o incwm cartref ($50k ar gyfer 22-29 mlynedd; $80k ar gyfer 30-59 oed) prynu neu dderbyn gemwaith cain yn y flwyddyn ddiwethaf ac o'r rheini roedd 22% yn hunan-brynwyr.

Gyrru'r pryniannau hynny yw'r gwerth sentimental a ymgorfforir yn y darn yn ogystal â sut mae'r darn hwnnw'n symbol neu'n nodi achlysur neu wyliau arbennig. Mae gemwaith cain yn cysylltu yn ôl ag eiliadau ac atgofion arbennig yn wahanol i unrhyw beth arall, meddai Amanda Gizzi, llefarydd ar ran Jewelers of America.

Gwnewch siopa yn eich siop yn arbennig iawn

Gyda'r darn gemwaith cain yn wrthrych llawn emosiwn, mae'r profiad prynu ar gyfer y cwsmer sy'n gysylltiedig â'r eitem honno'n dod yn gyfoethog yn emosiynol hefyd. Dyma lle gall y cyffyrddiad personol a roddir gan emydd arbenigol sy'n aelod sefydledig, dibynadwy o'r gymuned leol gael effaith wirioneddol. Ymweld â siop gemwaith go iawn (64%) a siarad â gemydd go iawn (45%), yn hytrach na siarad â chynrychiolydd gwerthu (26%) neu ymchwilio i wefannau gemwaith e-fasnach (25%) yw'r prif ffyrdd y mae gemwaith cain. dywed cwsmeriaid eu bod yn dechrau chwilio am ddarn o emwaith cain.

Nid yw gemwaith yn bryniant byrbwyll, meddai Gizzi. Yn syml, ni allwch weld harddwch llawn na nodweddion unigryw diemwntau, aur, perlau a gemau ar-lein. Mae ei weld a'i gyffwrdd yn cael effaith ddramatig.

Er mwyn manteisio i'r eithaf ar y profiadau siopa gemwaith cwsmeriaid arbennig hyn, mae angen i emyddion arbenigol sicrhau bod gemwyr hyfforddedig, nid personél gwerthu yn unig, ar y llawr bob amser trwy gydol mis Rhagfyr i ateb cwestiynau a darparu arweiniad gydag awdurdod.

Mae amgylchedd ffisegol y siop mor hanfodol i brofiad siopa cwsmeriaid, ei arogl, ei goleuo, ei ffenestri ar y tu allan ac arddangosfeydd y tu mewn. Efallai ei bod hi'n rhy hwyr yn y tymor i ailgynllunio'r siop yn llwyr, ond nid yw'n rhy hwyr i gynnau ychydig o ganhwyllau persawrus neu brynu rhai sbotoleuadau i wneud i arddangosfeydd gemwaith arbennig ddisgleirio.

Gellir gweld pŵer goleuadau i wneud gwahaniaeth gwirioneddol yn yr amgylchedd siopa gemwaith yn King of Prwsia Mall, y tu allan i Philadelphia. Ar draws y ffordd o'r Tiffany & Co. boutique gyda'i goleuadau mall safonol yw'r

Calonnau ar Dân

bwtîc gyda sbotoleuadau trawiadol wedi'u hanelu at y casys gemwaith gyda gweddill y siop wedi tywyllu a llenni rhwyllen du yn ychwanegu dirgelwch ac yn rhwystro golau y tu allan. Mae'r diemwntau Hearts on Fire hynny'n disgleirio gymaint yn fwy disglair nag y mae rhai Tiffany yn ei wneud, i gyd diolch i oleuadau siopau sydd wedi'u crefftio'n ofalus.

A meddyliwch am ffyrdd o wneud i westeion siopau deimlo'n fwy cyfforddus fyth wrth siopa yn eich siop. Triniwch nhw fel y byddech chi'n westeion yn eich cartref. Cynigiwch fynd â'u cotiau a storio eu pecynnau. Gweinwch rywbeth i'w yfed, coffi, te, dŵr neu ar gyfer tymor gwyliau'r Nadolig, rhywbeth ychydig yn fwy parod. yn seiliedig Michigan

Tapwyr

mae gemwyr wedi ychwanegu Tappers Tap Room i'w siop Casgliad newydd yng Ngwlad yr Haf trwy ymuno â'r Shorts Brewing Company lleol.

Cael yr enwau hynny

Mae pob brand uniongyrchol-i-ddefnyddiwr yn gwybod bod gwir werth eu busnesau i'w gael yn eu rhestrau rhagolygon a chwsmeriaid. Mae rhy ychydig o fanwerthwyr Main Street, rwyf wedi darganfod, yn anwybyddu adeiladu rhestr gyswllt a chwsmeriaid bywiog, gan ddibynnu yn lle hynny ar ymdrechion goddefol i gasglu enwau fel ffurflenni cofrestru ar y gofrestr.

Er mor hawdd ag y mae technoleg yn ei gwneud hi trwy apiau prosesu cardiau credyd i gasglu'r cyfeiriadau e-bost ar gyfer cwsmeriaid sy'n prynu, nid yw llawer o fanwerthwyr mor gymwys i e-bostio derbynebau yn awtomatig. Hynnyn

s atgyweiriad hawdd. Ac os nad ydych chi'n ei wneud nawr, mae angen i emyddion ei gwneud hi'n arfer safonol i ofyn am gyfeiriadau stryd ac e-bost cwsmeriaid wrth ysgrifennu gwerthiannau.

I wylwyr, nid prynwyr, mae casglu eu cyfeiriadau e-bost yn cymryd mwy o finesse. Yn gyntaf, mae'n rhaid i chi ofyn, felly mae hyfforddi staff i wahodd pob gwestai yn y siop i rannu eu e-bost yr un mor bwysig â'u hyfforddi ar y gweithdrefnau croeso a gwasanaeth.

Er mwyn dal y negeseuon e-bost hynny, mae'n rhaid i emyddion gynnig cymhellion iddynt rannu, yn ddelfrydol yn fwy na'r cynnig o arbennig a hysbysiadau gwerthu. Pethau fel cynnig i dderbyn anrheg arbennig trwy e-bost i aros, fel cwpon ar gyfer gwasanaeth caboli gemwaith am ddim; siarad i fyny derbyn gwahoddiadau i ddigwyddiadau arbennig fel dathliad anrhegu Dydd San Ffolant ar gyfer y gwyliau siopa gemwaith mawr nesaf neu sioeau dylunwyr a thai agored; gwahodd gwesteion i ymuno â chlwb pen-blwydd ar gyfer gostyngiadau b-diwrnod arbennig; ac ar gyfer cyplau sy'n ymgysylltu, cynigiwch e-bostio rhestr adnoddau priodasol atynt o fusnesau yn eich ardal sy'n cynnig gwasanaethau priodas/priodasol, fel gwerthwyr blodau, lleoliadau derbyn, a ffasiynau priodas.

Yna, unwaith y bydd gennych yr enwau hynny, defnyddiwch y cysylltiadau hynny. Ar gyfer rhagolygon, nid prynwyr, dylech gyfyngu anfon e-bost atynt unwaith y mis; ar gyfer cwsmeriaid sefydledig, gallwch estyn allan yn amlach, dyweder ddwywaith y mis, yn enwedig cyn gwyliau prynu gemwaith fel Dydd San Ffolant, Sul y Mamau, ac ati. A phan fyddwch chi'n anfon e-bost at eich rhestrau cwsmeriaid a rhagolygon, gwnewch yn siŵr eich bod chi'n anfon e-byst eto at y rhai nad agorodd y chwyth e-bost cyntaf.

Ac nid e-bost yw'r unig ffordd i gynnal cysylltiadau cwsmeriaid. Mae post uniongyrchol hen-ffasiwn da yn dal i fod yn ffordd ymarferol i emyddion lleol estyn allan at eu cysylltiadau a'u gwahodd i'r siop.

Omni-sianel yw sut i ddenu cwsmeriaid y genhedlaeth nesaf

Roedd astudiaeth Jewelers of America hefyd yn cynnwys golwg ar bersbectif gemwyr eu busnesau. Mae tua 40% o emyddion lleol yn ystyried gwefannau e-fasnach fel eu prif fygythiad cystadleuol, ond dim ond 34% ohonynt sydd ag unrhyw allu e-fasnach ar eu gwefannau eu hunain. Nid oes angen i siopau gemwaith werthu ar-lein o reidrwydd i gystadlu ar-lein, meddai Gizzi. Ond mae angen presenoldeb digidol cryf arnyn nhw. Mae hynny'n golygu bod yn rhaid gosod gemwyr lleol yn effeithiol ar-lein i fod ar flaen y meddwl mewn ymchwil cyn-brynu cwsmeriaid sy'n aml yn dechrau yno.

Er mwyn cystadlu yn y byd sydd ohoni, mae Gizzi yn adlewyrchu, mae'n rhaid i Gemwyr roi gweddnewidiadau rheolaidd i'w siopau corfforol, ystyried eu cymysgedd gemwaith yn ofalus ac ychwanegu cydrannau digidol fel gwefannau rhyngweithiol, llwyfannau cyfryngau cymdeithasol, apiau a chydrannau gwasanaeth cwsmeriaid.

Y mis Rhagfyr hwn yw'r tymor i siopau gemwaith ddisgleirio, gan wneud cysylltiadau cwsmeriaid a all eu cario trwy'r Flwyddyn Newydd a'u helpu i dyfu.

Bydd mwy o gwsmeriaid yn croesi eich trothwy y tymor hwn. Gwnewch y mwyaf o bob cyswllt personol. Cael cynllun gêm nid yn unig i fynd drwy'r mis, ond i adeiladu eich busnes ar gyfer y flwyddyn nesaf hefyd.