فصلی است که جواهرات فروشی ها در سال آینده بدرخشند و تجارت کنند

دسامبر ماهی است که می توان انتظار داشت خرده فروشان جواهرات حدود 20 درصد از فروش سالانه را به دست آورند

طبق داده های سال 2016 در ایالات متحده، تقریباً به همان اندازه ای که در کل سه ماهه اول (21٪)، دوم (23٪) یا سوم (20٪) درآمد دارند. سرشماری بررسی ماهانه تجارت خرده فروشی. برای جواهر فروشان، دسامبر ماه شماست.

جواهرات در لیست هدایای تعطیلات بسیاری از مردم قرار دارند. هر دو

دیلویت

نظرسنجی‌های هدایایی NRF نشان می‌دهد که حدود یک چهارم هدایای تعطیلات قصد دارند امسال جواهراتی را با جوراب‌های بابانوئل هدیه دهند یا دریافت کنند. و زنان حتی بیشتر مشتاق دریافت جواهرات به عنوان هدیه هستند، به طوری که یک سوم زنان به جواهرات امیدوارند.

نظرسنجی مصرف کنندگان هدیه تعطیلات NRFs.

در طول ماه آینده، زمان آن است که جواهرات فروشی ها بدرخشند و از ترافیک افزایش یافته ای که فصل تعطیلات به خانه شما می آورد حداکثر استفاده را ببرید. اما در حالی که جواهرسازان اهداف فوری و کوتاه مدت برای رسیدن به 20 درصد از فروش سالانه دارند، آنها باید استراتژی های بلندمدت را نیز به کار گیرند. آنها باید پمپ را پرایم کنند تا فروش سال آینده افزایش یابد.

این زمان برای برقراری ارتباط با مشتریان است که آنها را در سال آینده و فصل تعطیلات آینده نیز بازگرداند. در اینجا چند ایده است:

جواهرات خیابان اصلی ارتباط ویژه ای با مشتریان دارند

جواهرسازان تخصصی یک مزیت رقابتی منحصر به فرد در برابر هجوم شرکت های جواهرسازی اینترنتی و زنجیره های جواهرسازی ملی دارند: لمس شخصی آنها که اعتماد و اعتماد مصرف کننده را القا می کند. مسلماً بسیاری از مشتریان جواهراتی که خود خرید می کنند فقط به دنبال یک جواهر شیک هستند. چنین خرید جواهرات صحنه و لباس وزن یا معنی زیادی ندارد.

اما وقتی نوبت به خرید جواهرات خوب می رسد، ریسک بسیار بیشتر است، هم برای خود خریدار و هم برای هدیه دهنده. جواهرات زیبا به جواهراتی گفته می شود که از فلزات گرانبها مانند طلا یا پلاتین ساخته شده باشند و ممکن است حاوی سنگ های قیمتی یا نیمه قیمتی باشند. قیمت آن بیشتر از لباس است و خرید آن وزن احساسی بیشتری را نیز به همراه دارد.

نظرسنجی اخیر از خریداران جواهرات خوب از

جواهرات آمریکا

انجام شده توسط Provoke Insights نشان داد که 43٪ از حدود 2000 مصرف کننده، به طور مساوی بین مرد/زن، در سنین 22 تا 59 سال، با سطوح بالاتر درآمد خانوار (50 هزار دلار برای 22-29 سال، 80 هزار دلار برای 30-59 سال) تقسیم شده اند. در سال گذشته جواهرات نفیس خریداری کرده یا دریافت کرده اند و از این تعداد 22 درصد خود خریدار بوده اند.

هدایت این خریدها ارزش عاطفی است که در قطعه تجسم یافته است و همچنین اینکه چگونه آن قطعه نماد یا نشانه یک مناسبت یا تعطیلات خاص است. آماندا گیزی، سخنگوی جواهرات آمریکا، می‌گوید: جواهرات زیبا بر خلاف هر چیز دیگری به لحظات و خاطرات خاص بازمی‌گردند.

خرید در فروشگاه خود را ویژه کنید

با توجه به اینکه جواهرات ظریف یک شی پر از احساسات است، تجربه خرید برای مشتری مرتبط با آن کالا از نظر احساسی نیز غنی می شود. اینجاست که لمس شخصی توسط یک جواهرساز متخصص که عضوی معتبر و قابل اعتماد در جامعه محلی است می تواند تأثیر واقعی بگذارد. بازدید از جواهرات فروشی واقعی (64%) و صحبت با یک جواهرساز واقعی (45%)، در مقابل صحبت با یک نماینده فروش (26%) یا تحقیق در سایت های تجارت الکترونیک (25%)، راه های اصلی برای جواهرات خوب هستند. مشتریان می گویند که جستجوی خود را برای یک قطعه جواهر خوب آغاز می کنند.

گیزی می‌گوید جواهرات یک خرید آنی نیست. شما به سادگی نمی توانید زیبایی کامل یا ویژگی های متمایز الماس، طلا، مروارید و سنگ های قیمتی را به صورت آنلاین مشاهده کنید. دیدن و لمس آن تاثیر شگرفی دارد.

برای استفاده حداکثری از این تجارب خاص خرید جواهرات مشتری، جواهرسازان تخصصی باید مطمئن شوند که جواهرات آموزش دیده، نه فقط پرسنل فروش، همیشه در ماه دسامبر برای پاسخ به سؤالات و ارائه راهنمایی با اقتدار در زمین حضور دارند.

محیط فیزیکی فروشگاه برای تجربه خرید مشتریان بسیار حیاتی است، رایحه آن، نور آن، پنجره های آن در بیرون و نمایشگرها در داخل. شاید برای انجام طراحی مجدد فروشگاه خیلی دیر باشد، اما برای روشن کردن چند شمع معطر یا خرید نورافکن برای درخشش جواهرات خاص دیر نیست.

قدرت نور در ایجاد تفاوت واقعی در محیط خرید جواهرات را می توان در مرکز خرید King of Prussia، خارج از فیلادلفیا مشاهده کرد. درست روبروی تیفانی & کت بوتیک با نورپردازی استاندارد مرکز خرید آن است

قلب های آتشین

بوتیکی با نورافکن‌های تاثیرگذار روی جعبه‌های جواهرات با بقیه قسمت‌های فروشگاه تیره‌شده و پرده‌های گاز مشکی که رمز و راز می‌افزایند و نور بیرون را مسدود می‌کنند. الماس‌های Hearts on Fire بسیار درخشان‌تر از الماس‌های تیفانی می‌درخشند، همه اینها به لطف نورپردازی فروشگاهی است که با دقت ساخته شده است.

و به راه هایی فکر کنید که مهمانان فروشگاه احساس راحتی بیشتری برای خرید در فروشگاه شما داشته باشند. با آنها مانند مهمانان خانه خود رفتار کنید. پیشنهاد دهید کت های آنها را بگیرید و بسته های آنها را ذخیره کنید. برای آنها چیزی برای نوشیدن، قهوه، چای، آب یا برای فصل تعطیلات جشن، چیزی کمی آرام‌تر سرو کنید. مستقر در میشیگان

Tappers

jewelers با همکاری با شرکت محلی Shorts Brewing، Tappers Tap Room را به فروشگاه جدید مجموعه Somerset اضافه کرده است.

آن اسامی را دریافت کنید

هر نام تجاری مستقیم به مصرف کننده می داند که ارزش واقعی در کسب و کار آنها در فهرست آنها، هم مشتریان بالقوه و هم مشتریان یافت می شود. من متوجه شده ام که تعداد بسیار کمی از خرده فروشان خیابان اصلی، ایجاد یک مخاطب و لیست مشتریان پر جنب و جوش را نادیده می گیرند و در عوض بر تلاش های منفعلانه برای جمع آوری اسامی مانند فرم های ثبت نام در ثبت نام تکیه می کنند.

به همان اندازه که فناوری جمع‌آوری آدرس‌های ایمیل مشتریانی را که خرید می‌کنند از طریق برنامه‌های پردازش کارت اعتباری آسان می‌کند، بسیاری از خرده‌فروشان آنقدر اختیار ندارند که به‌طور خودکار رسیدهای ایمیل را دریافت کنند. ...اون

یک راه حل آسان است و اگر اکنون این کار را انجام نمی‌دهید، جواهرسازان باید هنگام نوشتن فروش، درخواست آدرس ایمیل و خیابان مشتریان را انجام دهند.

برای تماشاگران، نه خریداران، جمع‌آوری آدرس‌های ایمیل آنها به ظرافت بیشتری نیاز دارد. اول، شما باید بپرسید، بنابراین آموزش کارکنان برای دعوت از هر مهمان در فروشگاه برای به اشتراک گذاشتن ایمیل خود به همان اندازه مهم است که آنها را در مورد استقبال از مهمان و رویه های خدمات رسانی مهم است.

برای دریافت این ایمیل‌ها، جواهرات‌فروشان باید انگیزه‌هایی را برای اشتراک‌گذاری آن‌ها ارائه دهند، ترجیحاً چیزی بیش از پیشنهاد آگهی‌های ویژه و فروش. مواردی مانند پیشنهاد دریافت یک هدیه ویژه از طریق ایمیل برای توقف، مانند یک کوپن برای خدمات پرداخت جواهرات رایگان. صحبت کردن در مورد دریافت دعوت به رویدادهای ویژه مانند جشن هدیه دادن به روز ولنتاین برای تعطیلات بزرگ بعدی خرید جواهرات یا نمایش های طراحان و خانه های باز. دعوت از مهمانان برای پیوستن به یک باشگاه تولد برای تخفیف های ویژه روز. و برای زوج‌های نامزد، پیشنهاد دهید فهرست منابع عروس از مشاغل در منطقه شما که خدمات عروسی/عروس ارائه می‌دهند، مانند گل‌فروشی‌ها، مکان‌های پذیرایی، و مدهای لباس عروس، به آنها ایمیل کنید.

سپس هنگامی که آن نام ها را دارید، از آن اتصالات استفاده کنید. برای مشتریان احتمالی، نه خریداران، باید ارسال ایمیل به آنها را به یک بار در ماه محدود کنید. برای مشتریان مستقر، می توانید بیشتر تماس بگیرید، مثلاً دو بار در ماه، به خصوص قبل از تعطیلات خرید جواهرات مانند روز ولنتاین، روز مادر و غیره. و هنگامی که ایمیلی را برای لیست مشتریان و مشتریان احتمالی خود ارسال می کنید، مطمئن شوید که برای کسانی که اولین ایمیل انفجاری را باز نکرده اند دوباره ایمیل ارسال کنید.

و ایمیل تنها راه برای حفظ ارتباطات مشتری نیست. پست مستقیم قدیمی خوب هنوز هم راهی مناسب برای جواهرات محلی است تا با مخاطبین خود تماس بگیرند و آنها را به فروشگاه دعوت کنند.

Omni-channel نحوه جذب مشتریان نسل بعدی است

مطالعه جواهرات آمریکا همچنین شامل نگاهی به دیدگاه جواهرسازان از تجارت آنها بود. حدود 40 درصد از جواهرسازان محلی، وب سایت های تجارت الکترونیک را به عنوان تهدید رقابتی شماره یک خود می بینند، اما تنها 34 درصد از آنها دارای هرگونه قابلیت تجارت الکترونیک در وب سایت های خود هستند. گیزی می گوید: فروشگاه های جواهرات برای رقابت آنلاین لزوماً نیازی به فروش آنلاین ندارند. اما آنها به حضور دیجیتالی قوی نیاز دارند. این بدان معناست که جواهرسازان محلی باید به طور مؤثر آنلاین قرار گیرند تا در تحقیقات پیش از خرید مشتریان که اغلب از آنجا شروع می شود، در سرلوحه کار قرار گیرند.

Gizzi بیان می‌کند که برای رقابت در دنیای امروز، جواهرسازان باید به فروشگاه‌های فیزیکی خود تغییراتی منظم بدهند، ترکیب جواهرات خود را به دقت در نظر بگیرند و اجزای دیجیتالی مانند وب‌سایت‌های تعاملی، پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی، برنامه‌ها و اجزای خدمات مشتری را اضافه کنند.

دسامبر امسال فصلی است برای درخشش جواهرفروشی ها و ایجاد ارتباط با مشتریان که می تواند آنها را در سال جدید ادامه دهد و به رشد آنها کمک کند.

مشتریان بیشتری در این فصل از آستانه شما عبور خواهند کرد. از هر تماس شخصی حداکثر استفاده را ببرید. یک برنامه بازی نه تنها برای پشت سر گذاشتن ماه، بلکه برای ایجاد کسب و کار خود برای سال آینده نیز داشته باشید.