Iki minangka Musim kanggo Toko Perhiasan kanggo Cemlorot lan Mbangun Bisnis kanggo Taun ngarep

Desember iku sasi nalika pengecer perhiasan bisa samesthine kanggo nggawe sawetara 20% saka dodolan taunan

, kira-kira kaya sing ditindakake sajrone kabeh pisanan (21%), kaloro (23%) utawa waktu katelu (20%), miturut data 2016 ing AS. Survei Perdagangan Eceran Bulanan Sensus. Kanggo jewelers Desember sasi do-or-die Panjenengan.

Perhiasan paling dhuwur ing dhaptar hadiah liburan akeh wong. Loro-lorone ing

Deloitte

lan survey gifting NRF nemokake sing bab siji-papat saka gifters liburan rencana menehi utawa pengin nampa perhiasan ing Santas kaose sikil taun. Lan wanita malah luwih semangat kanggo nampa perhiasan minangka hadiah, karo siji-katelu wanita ngarep-arep perhiasan, miturut

NRFs Holiday Gift Survey Konsumen.

Sajrone sasi sabanjuré, iku wektu toko perhiasan kanggo kawentar lan nggawe paling saka tambah lalu lintas sing mangsa liburan bakal nggawa menyang lawang. Nanging nalika jewelers duwe langsung, short-term goal kanggo nggawe sing 20% ​​saka dodolan taunan padha kudu sijine menyang Panggonan Sastranegara long term uga. Padha kudu Perdana pump kanggo tuwuh sales taun sabanjuré.

Iki wektu kanggo nggawe sambungan karo pelanggan sing bakal nggawa wong-wong mau bali taun sabanjuré lan mangsa preian sabanjuré uga. Kene sawetara gagasan:

Jewelers Main Street duwe hubungan khusus karo pelanggan

Perhiasan khusus duwe keunggulan kompetitif sing unik nglawan serangan perusahaan perhiasan internet lan rantai perhiasan nasional: sentuhan pribadi sing menehi inspirasi lan kapercayan konsumen. Diakoni, akeh pelanggan perhiasan sing tuku dhewe mung golek perhiasan sing modis. Tuku perhiasan kostum kuwi ora nggawa bobot utawa makna sing akeh.

Nanging nalika tuku perhiasan sing apik, taruhane luwih dhuwur, kanggo sing tuku dhewe lan sing menehi hadiah. Perhiasan sing apik ditetepake minangka perhiasan sing digawe saka logam mulia, kayata emas utawa platinum, lan bisa ngemot watu permata sing larang regane utawa semi-larang. Rega sing luwih dhuwur tinimbang sing kanggo kostum lan tuku cenderung nggawa bobot emosional uga.

A survey anyar saka panuku perhiasan nggoleki saka

Jewellers saka Amerika

sing ditindakake dening Provoke Insights nemokake yen 43% saka udakara 2,000 konsumen, dibagi rata antarane lanang / wadon, umur 22-59 taun, kanthi penghasilan rumah tangga sing luwih dhuwur ($50k kanggo 22-29 taun; $80k kanggo 30-59 taun) dituku utawa ditampa perhiasan apik ing taun kepungkur lan saka 22% padha tuku dhewe.

Nyopir tumbas kasebut minangka nilai sentimental sing ana ing potongan kasebut uga carane potongan kasebut nglambangake utawa menehi tandha acara utawa preian khusus. Perhiasan apik nyambungake wektu lan kenangan khusus ora kaya liyane, ujare Amanda Gizzi, juru bicara Jewellers of America.

Nggawe blanja ing toko sampeyan luwih istimewa

Kanthi potongan perhiasan sing apik minangka obyek sing sarat emosi, pengalaman tuku kanggo pelanggan sing ana gandhengane karo barang kasebut uga dadi sugih emosional. Iki minangka sentuhan pribadi sing diwenehake dening tukang perhiasan khusus sing dadi anggota komunitas sing dipercaya lan dipercaya bisa nduwe pengaruh nyata. Ngunjungi toko perhiasan nyata (64%) lan ngomong karo tukang perhiasan asli (45%), tinimbang ngomong karo wakil dodolan (26%) utawa nggoleki situs perhiasan e-commerce (25%) minangka cara utama kanggo nggawe perhiasan apik. pelanggan ngomong padha miwiti panelusuran sing kanggo Piece perhiasan nggoleki.

Perhiasan dudu tuku impuls, ujare Gizzi. Sampeyan mung ora bisa ndeleng kaendahan lengkap utawa ciri khas berlian, emas, mutiara lan watu permata online. Ndelok lan nrenyuhake nduweni pengaruh sing dramatis.

Kanggo ngoptimalake pengalaman blanja perhiasan pelanggan khusus iki, tukang perhiasan khusus kudu nggawe perhiasan sing dilatih, ora mung personel dodolan, ana ing lantai ing sawayah-wayah ing Desember kanggo njawab pitakonan lan menehi panuntun dhumateng wewenang.

Lingkungan fisik toko dadi kritis kanggo pengalaman blanja pelanggan, aroma, cahya, jendhela ing njaba lan tampilan ing njero. Mungkin wis kasep ing mangsa kanggo nindakake desain ulang lengkap toko, nanging ora kasep kanggo nyumet lilin wangi sawetara utawa tuku sawetara lampu sorot kanggo nggawe tampilan perhiasan khusus.

Daya cahya kanggo nggawe prabédan nyata ing lingkungan blanja perhiasan bisa katon ing King of Prusia Mall, njaba Philadelphia. Tepat ing sebrang dalan saka Tiffany & Co. butik kanthi lampu mall standar yaiku

Ati ing geni

butik karo lampu sorot impactful ngarahke ing kasus perhiasan karo liyane saka toko darkened lan ireng gauze curtains nambah misteri lan Watesan njaba cahya. Inten Hearts on Fire kasebut sumunar luwih cerah tinimbang Tiffany, kabeh amarga lampu toko sing digawe kanthi ati-ati.

Lan pikirake cara kanggo nggawe tamu toko luwih nyaman blanja ing toko sampeyan. Nambani dheweke kaya tamu ing omah sampeyan. Nawakake kanggo njupuk jas lan nyimpen paket. Ngawula kanggo ngombe, kopi, tèh, banyu utawa kanggo mangsa preian perayaan, soko liyane bracing. basis Michigan

Tappers

jewelers wis nambah Tappers Tap Room menyang toko Koleksi Somerset anyar kanthi gabung karo Perusahaan Brewing Shorts lokal.

Entuk jeneng kasebut

Saben merek langsung-kanggo-konsumen ngerti nilai sing bener ing bisnis sing ditemokake ing dhaptar prospek lan pelanggan. Banget sawetara pengecer Main Street, Aku wis ketemu, klalen mbangun kontak sregep lan dhaftar customer, gumantung tinimbang pasif efforts kanggo ngumpulake jeneng kaya ndhaftar formulir ing register.

Segampang teknologi nggawe aplikasi pangolahan kertu kredit kanggo ngumpulake alamat email kanggo pelanggan sing tuku, akeh pengecer sing ora duwe kuitansi kanthi otomatis kuitansi email. Iku

s fix gampang. Lan yen sampeyan ora nindakake saiki, tukang perhiasan kudu nggawe praktik standar kanggo njaluk alamat dalan lan email pelanggan nalika nulis dodolan.

Kanggo sing nggoleki, dudu para panuku, ngumpulake alamat email mbutuhake luwih apik. Pisanan, sampeyan kudu takon, supaya staf latihan kanggo ngundang saben tamu ing toko kanggo nuduhake email sing penting minangka latihan ing sambutan tamu lan tata cara layanan.

Kanggo njupuk email kasebut, tukang perhiasan kudu menehi insentif supaya bisa dituduhake, luwih becik tinimbang tawaran khusus lan kabar dodolan. Kaya tawaran kanggo nampa hadiah khusus liwat email kanggo mampir, kaya kupon kanggo layanan polishing perhiasan gratis; ngomong munggah nampa undhangan kanggo acara khusus kaya mbesuk Valentines Day gifting prayaan kanggo liburan shopping perhiasan amba sabanjuré utawa Desainer nuduhake lan mbukak-omah; ngajak tamu kanggo nggabungake klub ulang kanggo diskon b-dina khusus; lan kanggo pasangan sing wis tunangan, wenehi email menyang dhaptar bisnis sumber daya pengantin ing wilayah sampeyan sing nawakake layanan manten/pengantin, kayata toko kembang, papan resepsi, lan busana pengantin.

Banjur yen sampeyan duwe jeneng kasebut, gunakake sambungan kasebut. Kanggo prospek, dudu panuku, sampeyan kudu mbatesi ngirim email menyang sapisan sasi; kanggo pelanggan diadegaké, sampeyan bisa tekan metu luwih kerep, ngandika kaping pindho sasi, utamané ing advance saka preian tuku perhiasan kaya Valentines Day, Mothers Day, etc. Lan nalika sampeyan ngirim email menyang pelanggan lan dhaptar prospek, manawa ngirim email maneh menyang wong sing durung mbukak email pertama.

Lan email ora mung cara kanggo njaga sambungan pelanggan. Surat langsung lawas sing apik isih dadi cara sing cocog kanggo para perhiasan lokal kanggo nggayuh kontak lan ngajak menyang toko.

Omni-channel yaiku carane narik pelanggan generasi sabanjure

Sinau Jewellers of America uga kalebu tampilan perspektif perhiasan bisnis. Sawetara 40% saka perhiasan lokal ndeleng situs web e-commerce minangka ancaman kompetitif nomer siji, nanging mung 34% sing duwe kemampuan e-commerce ing situs web dhewe. Toko perhiasan ora kudu adol online kanggo saingan online, ujare Gizzi. Nanging dheweke butuh kehadiran digital sing kuwat. Tegese perhiasan lokal kudu dipanggonke kanthi online kanthi efektif supaya dadi pikirane ing riset pra-tuku pelanggan sing asring diwiwiti ing kana.

Kanggo saingan ing donya saiki, Gizzi nggambarake, Jewelers kudu menehi toko fisik facelifts reguler, kasebut kanthi teliti, nimbang campuran perhiasan lan nambah komponen digital kayata situs web interaktif, platform media sosial, app lan komponen layanan pelanggan.

Desember iki minangka musim kanggo toko perhiasan supaya padhang, nggawe sambungan pelanggan sing bisa nggawa dheweke liwat Taun Anyar lan mbantu dheweke tuwuh.

Luwih akeh pelanggan bakal ngliwati ambang musim iki. Nggawe paling saka saben kontak pribadi. Duwe rencana game ora mung kanggo ngliwati sasi, nanging uga kanggo mbangun bisnis kanggo taun ngarep.