Huwa l-Staġun għall-Ħwienet tal-Ġojjellerija biex Jiddi u Jibnu Negozju għas-Sena d-dieħla

Diċembru huwa x-xahar meta l-bejjiegħa tal-ġojjellerija jistgħu jkunu mistennija li jagħmlu xi 20% tal-bejgħ annwali

, madwar kemm jagħmlu matul l-ewwel (21%), it-tieni (23%) jew it-tielet kwart (20%) kollu, skont id-dejta tal-2016 fl-U.S. Stħarriġ tal-Kummerċ bl-Imnut ta’ kull Xahar taċ-Ċensiment. Għall-ġojjellieri Diċembru huwa x-xahar ta' do-or-die.

Dehbijiet huwa l-aqwa fuq il-lista ta 'rigali tal-vaganzi ta' ħafna popli. Kemm il-

Deloitte

u l-istħarriġ dwar ir-rigali tal-NRF isibu li madwar kwart ta 'rigali tal-vaganzi jippjanaw li jagħtu jew iridu jirċievu dehbijiet fil-kalzetti ta' Santas din is-sena. U n-nisa huma saħansitra aktar ħerqana li jirċievu dehbijiet bħala rigal, b'terz tan-nisa jittamaw għal dehbijiet, skond

Stħarriġ tal-Konsumatur tal-NRFs Holiday Gift.

Matul ix-xahar li ġej, huwa żmien ta’ ħwienet tal-ġojjellerija biex shine u tagħmel l-aħjar użu miż-żieda fit-traffiku li l-istaġun tal-vaganzi se jġib f’biebek. Iżda filwaqt li l-ġojjellieri għandhom miri immedjati u għal żmien qasir biex jagħmlu dak l-20% tal-bejgħ annwali li għandhom bżonn idaħħlu fis-seħħ strateġiji fit-tul ukoll. Jeħtieġ li jmexxu l-pompa biex iżidu l-bejgħ is-sena d-dieħla.

Dan huwa ż-żmien li jsiru konnessjonijiet mal-klijenti li se jġibhom lura s-sena d-dieħla u l-istaġun tal-vaganzi li jmiss ukoll. Hawn xi ideat:

Il-ġojjellieri ta’ Main Street għandhom relazzjoni speċjali mal-klijenti

Jewelers speċjalizzati għandhom vantaġġ kompetittiv uniku kontra l-attakk tal-kumpaniji tal-ġojjellerija tal-internet u l-ktajjen nazzjonali tal-ġojjellerija: il-mess personali tagħhom li jispira l-fiduċja u l-fiduċja tal-konsumatur. Ċertament, ħafna klijenti ta 'ġojjellerija li jixtru lilhom infushom qed ifittxu biss biċċa dehbijiet moda. Xiri bħal dehbijiet kostumi ma jġorrx ħafna piż jew tifsira.

Iżda meta niġu għax-xiri ta 'ġojjellerija multa, l-ishma huma ħafna ogħla, kemm għal min jixtri lilu nnifsu kif ukoll għal min jagħti r-rigal. Ġojjellerija multa hija definita bħala dehbijiet magħmula minn metalli prezzjużi, bħal deheb jew platinu, u jista 'jkun fihom ħaġar prezzjuż prezzjuż jew semi-prezzjuż. Il-prezz tiegħu huwa ogħla minn dak għall-kostumi u x-xiri tiegħu għandu tendenza li jġorr aktar piż emozzjonali wkoll.

Stħarriġ reċenti ta 'xerrejja dehbijiet multa minn

Jewelers tal-Amerika

immexxi minn Provoke Insights sabet li 43% ta 'madwar 2,000 konsumatur, maqsumin b'mod ugwali bejn irġiel/nisa, etajiet 22-59 sena, b'livelli ogħla ta' dħul tad-dar ($ 50k għal 22-29 sena; $ 80k għal 30-59 sena) xtraw jew irċevew ġojjellerija multa fis-sena li għaddiet u minn dawk 22% kienu xerrejja lilhom infushom.

Is-sewqan ta 'dawk ix-xiri huwa l-valur sentimentali inkorporat fil-biċċa kif ukoll kif dik il-biċċa tissimbolizza jew timmarka okkażjoni speċjali jew btala. Il-ġojjellerija multa tgħaqqad lura ma’ mumenti u memorji speċjali b’differenza għal kull ħaġa oħra, tgħid Amanda Gizzi, kelliem għal Jewelers of America.

Agħmel ix-xiri fil-maħżen tiegħek extra speċjali

Bil-biċċa dehbijiet multa tkun oġġett mgħobbi bl-emozzjoni, l-esperjenza tax-xiri għall-klijent relatata ma 'dak l-oġġett issir emozzjonalment għanja wkoll. Dan huwa fejn il-mess personali mogħti minn ġojjellier speċjalizzat li huwa membru stabbilit u fdat tal-komunità lokali jista 'jħalli impatt reali. Li jżuru ħanut ta' ġojjellerija reali (64%) u titkellem ma' ġojjelliera reali (45%), għall-kuntrarju ta' titkellem ma' rappreżentant tal-bejgħ (26%) jew tirriċerka fuq siti ta' ġojjellerija tal-kummerċ elettroniku (25%) huma l-modi primarji kif dehbijiet fini. klijenti jgħidu li jibdew it-tfittxija tagħhom għal biċċa dehbijiet multa.

Il-ġojjellerija mhix xiri impulsiv, jgħid Gizzi. Inti sempliċiment ma tistax tara s-sbuħija sħiħa jew il-karatteristiċi distinti ta 'djamanti, deheb, perli u Australian online. Li taraha u tmissha għandha impatt drammatiku.

Biex jagħmlu l-aħjar minn dawn l-esperjenzi speċjali ta 'xiri ta' ġojjellerija tal-klijenti, il-ġojjellieri speċjalizzati jeħtieġ li jiżguraw li l-ġojjellieri mħarrġa, mhux biss il-persunal tal-bejgħ, ikunu fuq l-art f'kull ħin matul Diċembru biex iwieġbu l-mistoqsijiet u jipprovdu gwida b'awtorità.

L-ambjent fiżiku tal-maħżen huwa tant kritiku għall-esperjenza tax-xiri tal-klijenti, ir-riħa tiegħu, id-dawl tiegħu, it-twieqi tiegħu fuq barra u l-wirjiet fuq ġewwa. Forsi tagħha tard wisq fl-istaġun biex tagħmel disinn mill-ġdid sħiħ tal-maħżen, iżda mhux tard wisq biex tixgħel ftit xemgħat fwejjaħ jew tixtri xi spotlajts biex tagħmel il-wirjiet speċjali ta 'ġojjellerija shine.

Il-qawwa tad-dawl biex tagħmel differenza reali fl-ambjent tax-xiri tal-ġojjellerija tista 'tidher fil-King of Prussia Mall, barra Philadelphia. Dritt madwar it-triq mit-Tiffany & Ko. boutique mad-dawl standard tagħha mall huwa l-

Qlub fuq Nar

boutique b'spotlajts ta 'impatt immirati fuq il-kaxxi tal-ġojjellerija bil-kumplament tal-maħżen skur u purtieri tal-garża suwed li jżidu l-misteru u jimblukkaw id-dawl ta' barra. Dawk id-djamanti Hearts on Fire jiddi tant isbaħ minn dawk Tiffany, kollha grazzi għad-dawl tal-maħżen maħdum bir-reqqa.

U aħseb dwar modi kif il-mistednin tal-maħżen iħossuhom saħansitra aktar komdi jixtru fil-maħżen tiegħek. Ittrattahom bħallikieku mistednin f'darek. Offerta li jieħdu l-kowtijiet tagħhom u jaħżnu l-pakketti tagħhom. Iservuhom xi ħaġa x'tixorbu, kafè, tè, ilma jew għall-istaġun tal-vaganzi tal-festi, xi ħaġa ftit aktar isaħħaħ. Ibbażat fil-Michigan

Tappers

Jewelers żiedet Tappers Tap Room mal-ħanut il-ġdid tagħha ta' Somerset Collection billi ngħaqad mal-Shorts Brewing Company lokali.

Ikseb dawk l-ismijiet

Kull marka diretta għall-konsumatur taf li l-valur veru fin-negozji tagħhom jinsab fil-listi tagħhom kemm prospetti kif ukoll klijenti. Ftit wisq bejjiegħa bl-imnut ta’ Main Street, sibt, jinjoraw il-bini ta’ kuntatt vibranti u lista ta’ klijenti, u minflok jiddependu fuq sforzi passivi biex jiġbru ismijiet bħal formoli ta’ reġistrazzjoni fir-reġistru.

Faċli daqs kemm it-teknoloġija tagħmilha permezz ta’ apps għall-ipproċessar tal-karti ta’ kreditu biex jiġbru l-indirizzi tal-email għall-klijenti li jagħmlu xiri, ħafna bejjiegħa bl-imnut mhumiex daqshekk is-setgħa li awtomatikament imejlu l-irċevuti. Dak

s tiffissa faċli. U jekk m'intix qed tagħmel dan issa, il-ġojjellieri jeħtieġ li jagħmluha prattika standard li jistaqsu għall-indirizzi tat-triq u tal-email tal-klijenti meta jikteb il-bejgħ.

Għal dawk li jħarsu, mhux għax-xerrejja, il-ġbir tal-indirizzi tal-email tagħhom jieħu aktar finezza. L-ewwel, trid tistaqsi, għalhekk it-taħriġ tal-persunal biex jistieden lil kull mistieden fil-maħżen biex jaqsam l-email tagħhom huwa importanti daqs it-taħriġ tagħhom dwar il-merħba mistieden u l-proċeduri tas-servizz.

Sabiex jaqbdu dawk l-emails, il-ġojjellieri għandhom joffru inċentivi għalihom biex jaqsmu, preferibbilment aktar milli sempliċement l-offerta ta 'speċjali u avviżi ta' bejgħ. Affarijiet bħal offerta biex tirċievi rigal speċjali bl-email biex tieqaf minn, bħal kupun għal servizz tal-illustrar tal-ġojjellerija b'xejn; talking up tirċievi tistieden għal avvenimenti speċjali bħal ċelebrazzjoni ta' rigali ta' San Valentinu li jmiss għall-vaganza kbira li jmiss ta' xiri ta' ġojjellerija jew wirjiet tad-disinjaturi u open-houses; stieden lill-mistednin biex jingħaqdu ma’ klabb ta’ għeluq snin għal roħs speċjali ta’ b-day; u għall-koppji għarajjes, offri li tibgħatilhom email lista tar-riżorsi tal-bridal ta' negozji fl-inħawi tiegħek li joffru servizzi ta' tieġ/bridal, bħal fjuri, postijiet ta' akkoljenza, u fashions tal-bridal.

Imbagħad ladarba jkollok dawk l-ismijiet, uża dawk il-konnessjonijiet. Għall-prospetti, mhux ix-xerrejja, għandek tillimita l-email tagħhom għal darba fix-xahar; għal klijenti stabbiliti, tista 'tilħaq aktar ta' spiss, ngħidu aħna darbtejn fix-xahar, speċjalment qabel il-vaganzi tax-xiri ta 'ġojjellerija bħal Jum San Valentinu, Jum l-Ommijiet, eċċ. U meta tibgħat email lill-klijenti tiegħek u listi tal-prospetti, kun żgur li terġa 'tibgħat emails lil dawk li ma fetħux l-ewwel email blast.

U l-email mhix l-uniku mod biex iżżomm il-konnessjonijiet tal-klijenti. Il-posta diretta tajba antikwata għadha mod vijabbli għall-ġojjellieri lokali biex jilħqu l-kuntatti tagħhom u jistedinhom fil-maħżen.

Omni-channel huwa kif tattira l-klijenti tal-ġenerazzjoni li jmiss

L-istudju Jewelers of America inkluda wkoll ħarsa lejn il-perspettiva tal-jewelers tan-negozji tagħhom. Madwar 40% tal-ġojjellieri lokali jqisu l-websajts tal-kummerċ elettroniku bħala t-theddida kompetittiva ewlenija tagħhom, iżda 34% biss minnhom għandhom xi kapaċità tal-kummerċ elettroniku fuq il-websajts tagħhom stess. Il-ħwienet tal-ġojjellerija mhux bilfors jeħtieġu li jbiegħu onlajn biex jikkompetu onlajn, jgħid Gizzi. Iżda għandhom bżonn preżenza diġitali qawwija. Dan ifisser li l-ġojjellieri lokali jridu jkunu pożizzjonati b'mod effettiv onlajn biex ikunu fuq quddiem fir-riċerka tal-klijenti qabel ix-xiri li spiss tibda hemmhekk.

Biex jikkompetu fid-dinja tal-lum, jirrifletti Gizzi, Jewelers għandhom jagħtu lill-ħwienet fiżiċi tagħhom lifts regolari, jikkunsidraw bir-reqqa t-taħlita tal-ġojjellerija tagħhom u jżidu komponenti diġitali bħal websajts interattivi, pjattaformi tal-midja soċjali, apps u komponenti tas-servizz tal-konsumatur.

Dan Diċembru huwa l-istaġun għall-ħwienet tal-ġojjellerija biex jiddi, jagħmlu konnessjonijiet mal-klijenti li jistgħu jġorruhom matul is-Sena l-Ġdida u jgħinuhom jikbru.

Aktar klijenti se jkunu qed jaqsmu l-għatba tiegħek dan l-istaġun. Agħmel l-aħjar minn kull kuntatt personali. Ikollok pjan tal-logħba mhux biss biex tgħaddi x-xahar, iżda biex tibni n-negozju tiegħek għas-sena d-dieħla wkoll.