Suetables: Studio koji stavlja jedinstveni pečat na nakit

Zapravo, čitav ovaj posao je bio osluškivanje zahtjeva kupaca.

Obožavaju njen nakit od sterling srebra - ona takođe ima neke komade zlata umočenog u zlato i čisto zlato, plus poludrago kamenje - koji su sve o ručno utisnutim slovima i porukama. Čitava kolekcija broji više od 1.000 komada.

Kupci često govore o svojoj djeci i njihovim životima kada razmišljaju koji inicijal ili koju riječ da utisnu na ogrlicu ili drugu uspomenu. „Na kraju naučite mnogo o životima ljudi“, kaže Henderson.

Ovaj prostor od 900 kvadratnih stopa spaja sve što je Henderson naučila o svojim mušterijama i njihovim željama. Sadrži njenu liniju nakita koja se stalno razvija, plus zajedničku liniju stvari poput jastuka i kartica koje je razvila sa ilustratorom Heather LeFleur, kao i ručno birane predmete drugih zanatlija.

Svetli glavni prostor blista od metala i kamenja - ovo je nekada bio restoran podzemne železnice, ali nikad se ne zna. Na odličnoj lokaciji je Hendersonov bar s ogrlicama - dugi niz različitih lanaca i privjesaka koje možete kombinirati i uskladiti, a zatim personalizirati, počevši od 26 dolara pa sve do 350 dolara. Rastezljive narukvice sa loptom kreću se od 26 do 250 dolara.

U međuvremenu, prostrani stražnji prostor sadrži kompjutere i redove polica, jer je to središte užurbanog poslovanja Suetablesa na mreži. Kompanija isporučuje u 30 zemalja.

Ko je znao da će se kvalitetno, ručno žigosano srebro tako dobro prodavati? Henderson sigurno nije. Radila je u komunikacijama za Alliance Atlantis dugi niz godina, ali je dala otkaz kako bi odgajala svoja dva sina.

Kupila je set markica na eBayu 2004. - ovi alati se koriste u industriji za označavanje mašina, ali su postali popularan alat za ručne radove. Koristila ih je na dječjim kašikama i poklanjala ih.

Zaobljene kašike ubrzo su počele da je nerviraju, pa je potražila nešto laskavije. Pronašla je perlu koja će biti pečatirana i napravila jednu za svoju sestru Kathryn. Pročulo se o igralištu i Henderson se našla s mušterijama. Prodala je 500 ogrlica, isključivo usmenom predajom.

Ubrzo je napravila oznaku za pse i prodala ih - ali je tada trebao dobar izvor kvalitetnog nakita, po mogućnosti vlastitog dizajna.

Internet pretraga otkrila je da je grad Tasko u Meksiku, zahvaljujući blizini rudnika srebra, bio raj za nakit. Hendersonova je doletjela i upoznala dva proizvođača nakita - ona ih i danas koristi. Uzeli su njene ručno nacrtane dizajne i počeli proizvoditi visokokvalitetne komade za nju.

Kod kuće je počela prodavati na umjetničkim pijacama i događajima u privatnim školama. „Ljudi koje sam tamo upoznala i dalje su moji klijenti“, kaže ona.

Rastući posao postepeno kako su njeni momci rasli, Henderson je 2008. godine otvorila internet prodavnicu. Svidjelo joj se – mogla je biti u pidžami i graditi svoj posao.

Godine 2012. posjetila je Tajland i pronašla više malih proizvođača kako bi dodala još artikala u svoj inventar.

„Uvek sam govorio da nikada neću imati radnju“, priseća se Henderson. Ali 2015. je tri mjeseca vodila pop-up u jednoj prodavnici sladoleda Rosedale. „Ljudi su se masovno pojavljivali da kupe stvari. Univerzum mi je govorio da nabavim prodavnicu." Tako je u junu 2016. otvorila svoju lokaciju na Mount Pleasantu, i to je dobro prošlo, uprkos relativno malom prometu u tom području.

Ova nova lokacija nudi malo više prostora - zbog toga se online prodaja preselila ovdje - i priliku da testirate proizvode u još prometnijoj maloprodajnoj četvrti. Henderson je takođe pozvao bivšu koleginicu iz TV industrije Alexandru Brown da postane partner na ovoj novoj lokaciji i da radi i na digitalnoj prodavnici kompanije.

Zajedno gledaju naprijed u ono što je moguće za ovaj brend i potpuno novu bazu klijenata, od kojih će svi vjerovatno imati mnogo toga za reći. "Učimo od potpuno novog skupa kupaca." Ispravka - 14. prosinca 2017.: Ovaj članak je uređen iz prethodne verzije u kojoj je pogrešno napisano prezime ilustratorice Heather Lafleur.