Suetables: studija, kas rotaslietām piešķir unikālu zīmogu

Faktiski viss šis bizness ir saistīts ar klientu prasību uzklausīšanu.

Viņiem ļoti patīk viņas sudraba rotaslietas — viņai ir arī daži zeltā iemērkti un tīra zelta gabali, kā arī pusdārgakmeņi, kas ir saistīti ar ar roku apzīmogotiem burtiem un ziņojumiem. Visa kolekcija kopā veido vairāk nekā 1000 gabalus.

Klienti bieži runā par saviem bērniem un viņu dzīvi, kad viņi apdomā, kuru iniciāļu vai vārdu zīmogot kaklarotai vai citai piemiņai. "Jūs galu galā daudz uzzināsit par cilvēku dzīvi," saka Hendersons.

Šī 900 kvadrātpēdu platība apvieno visu, ko Hendersons ir uzzinājusi par saviem klientiem un viņu simpātijām. Tajā ir iekļauta viņas nepārtraukti attīstošā juvelierizstrādājumu līnija, kā arī tādas lietas kā spilveni un kartītes, ko viņa ir izstrādājusi kopā ar ilustratori Heteri Leflēru, kā arī citu amatnieku rokām atlasītas preces.

Spilgtā galvenā telpa mirdz ar metāliem un akmeņiem — tas kādreiz bija Subway restorāns, taču jūs to nekad nezināt. Lieliskā vietā atrodas Hendersona kaklarotas bārs — gara dažādu ķēžu un piekariņu rinda, ko varat sajaukt un saskaņot, pēc tam personalizēt, sākot no 26 $ un sasniedzot 350 $. Stretch bumbu aproces svārstās no $ 26 līdz $ 250.

Tikmēr plašajā aizmugurējā telpā atrodas datori un plauktu rindas, jo tas ir Suetables rosīgā tiešsaistes biznesa centrs. Uzņēmums piegādā preces uz 30 valstīm.

Kurš zināja, ka kvalitatīvs, ar rokām apzīmogots sudrabs tiks pārdots tik labi? Hendersons noteikti to nedarīja. Viņa daudzus gadus bija strādājusi komunikāciju jomā Alliance Atlantis, bet pameta, lai audzinātu savus divus zēnus.

2004. gadā viņa iegādājās pastmarku komplektu vietnē eBay — šos rīkus rūpniecībā izmanto mašīnu marķēšanai, taču tie ir kļuvuši par populāru rokdarbu rīku. Viņa tos izmantoja uz bērnu karotēm un dāvināja.

Noapaļotās karotes viņu drīz vien sāka kaitināt, tāpēc viņa meklēja kaut ko glaimotāku. Viņa atrada krelles, kurai būtu zīmogs, un to izveidoja savai māsai Katrīnai. Rotaļlaukumā izplatījās runas, un Hendersons atrada sevi pie klientiem. Viņa pārdeva 500 kaklarotas, izmantojot tikai mutiski.

Drīz viņa izveidoja suņu birku un arī tos pārdeva, taču pēc tam vajadzēja labu kvalitatīvu rotaslietu avotu, vēlams, pašas izstrādātu.

Tiešsaistes meklēšana atklāja, ka Taksko pilsēta Meksikā, pateicoties tās tuvumam sudraba raktuvēm, ir rotaslietu patvērums. Hendersons nolidoja un satika divus juvelierizstrādājumus – viņa tos izmanto vēl šodien. Viņi paņēma viņas ar rokām zīmētos dizainus un sāka ražot viņai augstas kvalitātes gabalus.

Atgriezusies mājās, viņa sāka tirgoties mākslas tirgos un pasākumos privātajās skolās. "Cilvēki, kurus tur satiku, joprojām ir mani klienti," viņa saka.

Pakāpeniski attīstot biznesu, pieaugot viņas zēniem, Hendersone 2008. gadā izveidoja tiešsaistes veikalu. Viņai tas patika – viņa varēja būt pidžamā un veidot savu biznesu.

2012. gadā viņa apmeklēja Taizemi, atrodot vairāk mazo ražotāju, kas papildinātu savus krājumus.

"Es vienmēr teicu, ka man nekad nav veikala," atceras Hendersons. Taču 2015. gadā viņa trīs mēnešus vadīja uznirstošo logu Rosedale saldējuma veikalā. "Cilvēki bariem ieradās, lai iegādātos lietas. Visums man lika dabūt veikalu." Tāpēc 2016. gada jūnijā viņa atvēra savu atrašanās vietu Plezantas kalnā, un tas izdevās labi, neskatoties uz salīdzinoši zemo gājēju satiksmi šajā apgabalā.

Šī jaunā atrašanās vieta piedāvā nedaudz vairāk vietas — tāpēc tiešsaistes tirdzniecība ir pārcēlusies uz šejieni — un iespēju izmēģināt produktus vēl rosīgākā mazumtirdzniecības rajonā. Hendersons arī piesaistīja bijušo televīzijas nozares kolēģi Aleksandru Braunu, lai kļūtu par partneri šajā jaunajā vietā un strādātu arī pie uzņēmuma digitālā veikala.

Kopā viņi raugās uz priekšu, lai uzzinātu, kas ir iespējams šim zīmolam un pilnīgi jaunai klientu bāzei, kuriem visiem, iespējams, būs daudz ko teikt. "Mēs mācāmies no pilnīgi jauna klientu loka." Labojums — 2017. gada 14. decembris: šis raksts tika rediģēts no iepriekšējās versijas, kurā bija kļūdaini uzrakstīts ilustratores Heteras Lafleras uzvārds.