Suetables: Stúdíó sem setur einstakan stimpil á skartgripi

Reyndar hefur allt þetta fyrirtæki snúist um að hlusta á kröfur viðskiptavina.

Þeir elska sterlingsilfurskartgripina hennar - hún á líka gulldýfða og hreint gullstykki, auk hálfeðalsteina - sem snúast allt um handstimplaða bréfa og skilaboð. Allt safnið bætir við meira en 1.000 stykki.

Viðskiptavinir tala oft um börnin sín og líf þeirra þegar þeir velta fyrir sér hvaða upphafsstaf eða hvaða orð eigi að stimpla á hálsmen eða aðra minjagrip. „Þú endar með því að læra mikið um líf fólks,“ segir Henderson.

Þetta 900 fermetra rými setur allt sem Henderson hefur lært um viðskiptavini sína og líkar þeirra saman. Það sýnir sívaxandi skartgripalínu hennar, auk samvinnulínu af hlutum eins og púðum og spilum sem hún hefur þróað með teiknaranum Heather LeFleur, auk handvalinna muna frá öðrum handverksmönnum.

Bjarta aðalrýmið glitrar af málmum og steinum - þetta var áður Subway veitingastaður, en það er aldrei að vita. Á frábærum stað er Henderson's hálsmenastöng - löng röð af mismunandi keðjum og sjarma sem þú getur blandað saman og síðan sérsniðið, byrjar á $26 og fer upp í $350. Armbönd með teygjubolta eru á bilinu $26 til $250.

Á meðan hýsir rúmgott bakrýmið tölvur og hilluraðir, þar sem það er miðstöð annasömu netviðskipta Suetables. Fyrirtækið sendir til 30 landa.

Hver vissi að gæða, handstimplað silfur myndi seljast svona vel? Henderson gerði það svo sannarlega ekki. Hún hafði unnið við fjarskipti hjá Alliance Atlantis í mörg ár, en hætti til að ala upp drengina sína tvo.

Hún keypti sett af frímerkjum á eBay árið 2004 - þessi verkfæri eru notuð í iðnaði til að merkja vélar, en þau eru orðin vinsæl handverkstæki. Hún notaði þær á barnaskeiðar og gaf þær að gjöf.

Ávalar skeiðar fóru fljótlega að pirra hana svo hún leitaði að einhverju flatara. Hún fann perlu sem myndi taka stimpil og gerði eina fyrir systur sína Kathryn. Fréttir fóru um leikvöllinn og Henderson fann sig með viðskiptavinum. Hún seldi 500 hálsmen, eingöngu með munnmælum.

Hún bjó fljótlega til hundamerki og seldi þau líka - en þá vantaði góða skartgripi, helst eftir eigin hönnun.

Leit á netinu leiddi í ljós að bærinn Taxco í Mexíkó, þökk sé nálægð sinni við silfurnámur, var griðastaður fyrir skartgripi. Henderson flaug niður og hitti tvo skartgripaframleiðendur - hún notar þá enn í dag. Þeir tóku handteiknaða hönnunina hennar og byrjuðu að framleiða hágæða verk fyrir hana.

Heima byrjaði hún að selja á listamörkuðum og viðburði í einkaskólum. „Fólkið sem ég hitti þar eru enn viðskiptavinir mínir,“ segir hún.

Með því að auka viðskiptin smám saman eftir því sem strákarnir hennar stækkuðu setti Henderson upp netverslun árið 2008. Hún elskaði það - hún gat verið í náttfötunum og byggt upp fyrirtækið sitt.

Árið 2012 heimsótti hún Taíland og fann fleiri smærri framleiðendur til að bæta fleiri hlutum við birgðahaldið sitt.

„Ég sagði alltaf að ég væri aldrei með verslun,“ rifjar Henderson upp. En árið 2015 rak hún sprettiglugga í Rosedale ísbúð í þrjá mánuði. „Fólk var mætt í hópi til að kaupa hluti. Alheimurinn var að segja mér að fá mér búð." Svo í júní 2016 opnaði hún staðsetningu sína á Mount Pleasant og það gekk vel, þrátt fyrir tiltölulega litla umferð á svæðinu.

Þessi nýja staðsetning býður upp á aðeins meira pláss - þess vegna hefur netsala flutt hingað - og tækifæri til að prófa vörurnar í enn annasamari verslunarhverfi. Henderson fékk einnig fyrrverandi samstarfsmann sjónvarpsiðnaðarins Alexandra Brown til samstarfs á þessum nýja stað og til að vinna að stafrænu verslun fyrirtækisins líka.

Saman eru þeir að horfa fram á við hvað er mögulegt fyrir þetta vörumerki og alveg nýjan viðskiptavinahóp, sem allir munu líklega hafa mikið að segja. "Við erum að læra af alveg nýjum hópi viðskiptavina." Leiðrétting - 14. desember 2017: Þessari grein var breytt frá fyrri útgáfu sem stafsetti eftirnafn teiknarans Heather Lafleur rangt.