Suetables: студия, которая оставляет уникальный отпечаток на ювелирных изделиях

Фактически, весь этот бизнес был направлен на то, чтобы прислушиваться к требованиям клиентов.

Им нравятся ее украшения из стерлингового серебра – у нее также есть украшения из чистого золота и золота, а также полудрагоценные камни – все это посвящено отпечатанным вручную письмам и посланиям. Вся коллекция насчитывает более 1000 экземпляров.

Клиенты часто говорят о своих детях и своей жизни, когда размышляют, какую букву или какое слово поставить на ожерелье или другом сувенире. «В конечном итоге вы узнаете много нового о жизни людей», — говорит Хендерсон.

Это пространство площадью 900 квадратных футов объединяет все, что Хендерсон узнала о своих клиентах и ​​их предпочтениях. Здесь представлена ​​ее постоянно развивающаяся линия украшений, а также совместная линия таких вещей, как подушки и открытки, которые она разработала вместе с иллюстратором Хизер ЛеФлер, а также тщательно подобранные предметы от других мастеров.

Яркое главное пространство сверкает металлом и камнями — раньше это был ресторан Subway, но кто знает. В отличном месте находится бар ожерелья Henderson — длинный ряд различных цепочек и подвесок, которые вы можете смешивать и сочетать, а затем персонализировать по цене от 26 до 350 долларов. Стоимость браслетов-стретч-шариков варьируется от 26 до 250 долларов.

Между тем, в просторном заднем пространстве расположены компьютеры и ряды полок, поскольку это центр оживленного онлайн-бизнеса Suetables. Компания осуществляет поставки в 30 стран.

Кто знал, что качественное серебро с ручной печатью будет так хорошо продаваться? Хендерсон наверняка этого не сделал. Она много лет работала в сфере связи в Alliance Atlantis, но уволилась, чтобы вырастить двоих сыновей.

В 2004 году она купила на eBay набор марок — эти инструменты используются в промышленности для маркировки машин, но стали популярным инструментом для рукоделия. Она использовала их на детских ложках и раздавала в качестве подарков.

Округленные ложки вскоре начали ее раздражать, и она стала искать что-нибудь более плоское. Она нашла бусину, на которую можно поставить штамп, и сделала ее для своей сестры Кэтрин. Слухи разнеслись по детской площадке, и Хендерсон оказалась среди клиентов. Она продала 500 ожерелий исключительно из уст в уста.

Вскоре она создала жетон и продала его, но затем ей понадобился хороший источник качественных украшений, желательно собственного дизайна.

Поиск в Интернете показал, что город Таско в Мексике, благодаря своей близости к серебряным рудникам, стал раем для ювелирных изделий. Хендерсон прилетела и познакомилась с двумя ювелирами — она использует их до сих пор. Они взяли ее рисунки от руки и начали производить для нее высококачественные изделия.

Вернувшись домой, она начала продавать свои работы на арт-рынках и мероприятиях в частных школах. «Люди, которых я там встретила, до сих пор остаются моими клиентами», — говорит она.

Постепенно развивая бизнес по мере того, как росли ее сыновья, Хендерсон в 2008 году открыла интернет-магазин. Ей это нравилось – она могла быть в пижаме и строить свой бизнес.

В 2012 году она посетила Таиланд и нашла больше мелких производителей, которые могли бы пополнить свой ассортимент новыми товарами.

«Я всегда говорил, что у меня никогда не будет магазина», — вспоминает Хендерсон. Но в 2015 году она в течение трех месяцев управляла всплывающим окном в магазине мороженого в Роуздейле. «Люди толпами приходили, чтобы что-то купить. Вселенная подсказывала мне открыть магазин». Итак, в июне 2016 года она открыла свое заведение на Маунт-Плезант, и оно преуспело, несмотря на относительно низкую посещаемость этого района.

Это новое место предлагает немного больше места (поэтому сюда перенесли онлайн-продажи) и возможность опробовать продукцию в еще более оживленном районе розничной торговли. Хендерсон также пригласил бывшую коллегу по телеиндустрии Александру Браун стать партнером в этом новом месте, а также работать над цифровым магазином компании.

Вместе они смотрят на то, что возможно для этого бренда и совершенно новой клиентской базы, каждому из которых, вероятно, будет что сказать. «Мы учимся у совершенно новой группы клиентов». Исправление – 14 декабря 2017 г.: эта статья была отредактирована по сравнению с предыдущей версией, в которой была допущена ошибка в написании фамилии иллюстратора Хизер Лафлер.