Suetables: studija, kuri papuošalams suteikia unikalų antspaudą

Tiesą sakant, visas šis verslas buvo skirtas įsiklausyti į klientų poreikius.

Jiems patinka jos sidabriniai papuošalai – ji taip pat turi aukso ir gryno aukso dirbinių bei pusbrangių akmenų – tai viskas apie ranka antspauduotas raides ir žinutes. Visą kolekciją sudaro daugiau nei 1000 vienetų.

Klientai dažnai kalba apie savo vaikus ir jų gyvenimus, kai svarsto, kokį inicialą ar kokį žodį antspauduoti ant karolių ar kito atminimo. „Galų gale jūs daug sužinojote apie žmonių gyvenimus“, - sako Hendersonas.

Šioje 900 kvadratinių pėdų erdvėje yra viskas, ką Henderson sužinojo apie savo klientus ir jų simpatijas. Jame yra jos nuolat tobulėjanti papuošalų linija, taip pat bendradarbiaujanti gaminių, pvz., pagalvių ir atvirukų, serija, kurią ji sukūrė kartu su iliustratorė Heather LeFleur, taip pat kitų amatininkų rankomis atrinkti daiktai.

Šviesi pagrindinė erdvė spindi metalais ir akmenimis – tai buvo „Subway“ restoranas, bet niekada nesužinosi. Puikioje vietoje yra Henderson karolių juosta – ilga įvairių grandinių ir žavesių eilė, kurią galite maišyti ir suderinti, tada pritaikyti individualiems poreikiams, pradedant nuo 26 USD iki 350 USD. Stretch rutulinės apyrankės svyruoja nuo 26 USD iki 250 USD.

Tuo tarpu erdvioje užpakalinėje erdvėje yra kompiuteriai ir eilės lentynų, nes tai yra aktyvaus „Suetables“ internetinio verslo centras. Įmonė siunčia siuntas į 30 šalių.

Kas žinojo, kad kokybiškas, rankomis štampuotas sidabras bus parduodamas taip gerai? Hendersonas tikrai to nepadarė. Ji daug metų dirbo ryšių srityje „Alliance Atlantis“, tačiau metė darbą, kad augintų du savo berniukus.

2004 m. ji įsigijo antspaudų rinkinį „eBay“ – šie įrankiai pramonėje naudojami mašinoms ženklinti, tačiau tapo populiariu rankdarbių įrankiu. Ji juos naudojo ant kūdikių šaukštelių ir dovanojo.

Netrukus ją ėmė erzinti suapvalinti šaukštai, todėl ji ieškojo kažko plokštesnio. Ji rado karoliuką, kuris būtų antspaudas, ir padarė vieną savo seseriai Kathryn. Žaidimų aikštelėje pasklido kalbos ir Henderson atsidūrė su klientais. Ji pardavė 500 karolių tik iš lūpų į lūpas.

Netrukus ji sukūrė šuns žymę ir jas taip pat pardavė, bet tada prireikė geros kokybės papuošalų, pageidautina, savo sukurtų papuošalų.

Internetinė paieška atskleidė, kad Taxco (Meksika) miestelis, nes yra netoli sidabro kasyklų, yra papuošalų prieglobstis. Henderson nuskrido ir sutiko du papuošalų kūrėjus – juos naudoja iki šiol. Jie paėmė jos rankomis pieštus piešinius ir pradėjo jai gaminti aukštos kokybės kūrinius.

Grįžusi į namus, ji pradėjo prekiauti meno turguose ir renginiuose privačiose mokyklose. „Žmonės, kuriuos ten sutikau, vis dar yra mano klientai“, – sako ji.

Pamažu plėtodama verslą, augant berniukams, Henderson 2008 m. įkūrė internetinę parduotuvę. Jai tai patiko – ji galėjo būti su pižama ir kurti savo verslą.

2012 m. ji lankėsi Tailande ir rado daugiau smulkių gamintojų, kurie galėtų įtraukti daugiau prekių į jos inventorių.

„Visada sakiau, kad niekada neturiu parduotuvės“, – prisimena Hendersonas. Tačiau 2015 m. ji tris mėnesius rodė iššokantįjį langą Rosedale ledų parduotuvėje. „Žmonių būriai atsirasdavo pirkti daiktų. Visata man liepė įsigyti parduotuvę." Taigi 2016 m. birželio mėn. ji atidarė savo vietą Plezanto kalne, ir tai sekėsi gerai, nepaisant santykinai mažo pėsčiųjų srauto rajone.

Šioje naujoje vietoje yra šiek tiek daugiau erdvės – štai kodėl čia persikėlė prekyba internetu – ir galimybė išbandyti produktus dar judresniame mažmeninės prekybos rajone. Hendersonas taip pat pakvietė buvusį televizijos pramonės kolegą Alexandrą Brown bendradarbiauti šioje naujoje vietoje ir taip pat dirbti su bendrovės skaitmenine parduotuve.

Kartu jie žiūri į tai, kas įmanoma šiam prekės ženklui ir visiškai naujai klientų bazei, kuri tikriausiai turės daug ką pasakyti. "Mes mokomės iš visiškai naujų klientų." Pataisa – 2017 m. gruodžio 14 d.: šis straipsnis buvo redaguotas pagal ankstesnę versiją, kurioje klaidingai parašyta iliustratorės Heather Lafleur pavardė.