सुएटेबल्स: एक स्टूडियो जो आभूषणों पर एक अनोखी मुहर लगाता है

वास्तव में, यह पूरा व्यवसाय ग्राहकों की मांगों को सुनने के बारे में रहा है।

उन्हें उसके स्टर्लिंग चांदी के गहने बहुत पसंद हैं - उसके पास कुछ सोने से डूबे हुए और शुद्ध सोने के टुकड़े, साथ ही अर्ध-कीमती पत्थर भी हैं - जो हाथ से लिखे गए पत्रों और संदेशों के बारे में हैं। पूरे संग्रह में 1,000 से अधिक टुकड़े हैं।

ग्राहक अक्सर अपने बच्चों और उनके जीवन के बारे में बात करते हैं जब वे विचार करते हैं कि हार या अन्य स्मृति चिन्ह पर कौन सा प्रारंभिक या कौन सा शब्द अंकित करना है। हेंडरसन कहते हैं, "आप लोगों के जीवन के बारे में बहुत कुछ सीखते हैं।"

900 वर्ग फुट की यह जगह हेंडरसन ने अपने ग्राहकों और उनकी पसंद के बारे में जो कुछ भी सीखा है उसे एक साथ रखती है। इसमें उनकी लगातार विकसित होने वाली आभूषण श्रृंखला, साथ ही तकिए और कार्ड जैसी चीजों की एक सहयोगी श्रृंखला शामिल है, जिसे उन्होंने चित्रकार हीदर लेफ्लूर के साथ विकसित किया है, साथ ही अन्य कारीगरों द्वारा हाथ से चुनी गई वस्तुएं भी इसमें शामिल हैं।

चमकदार मुख्य स्थान धातुओं और पत्थरों से चमकता है - यह एक सबवे रेस्तरां हुआ करता था, लेकिन आप कभी नहीं जान पाएंगे। एक प्रमुख स्थान पर हेंडरसन का नेकलेस बार है - विभिन्न श्रृंखलाओं और आकर्षणों की एक लंबी पंक्ति जिसे आप मिश्रित और मिलान कर सकते हैं, फिर वैयक्तिकृत कर सकते हैं, $26 से शुरू होकर $350 तक जा सकते हैं। स्ट्रेच बॉल कंगन $26 से $250 तक होते हैं।

इस बीच, पीछे की विशाल जगह में कंप्यूटर और अलमारियों की कतारें हैं, क्योंकि यह सुएटेबल्स के व्यस्त ऑनलाइन व्यवसाय का केंद्र है। कंपनी 30 देशों में जहाज भेजती है।

कौन जानता था कि गुणवत्तापूर्ण, हाथ से अंकित चांदी इतनी अच्छी बिकेगी? हेंडरसन ने निश्चित रूप से ऐसा नहीं किया। उन्होंने कई वर्षों तक एलायंस अटलांटिस के लिए संचार में काम किया था, लेकिन अपने दो लड़कों के पालन-पोषण के लिए उन्होंने नौकरी छोड़ दी।

उन्होंने 2004 में ईबे पर टिकटों का एक सेट खरीदा - इन उपकरणों का उपयोग उद्योग में मशीनरी पर लेबल लगाने के लिए किया जाता है, लेकिन वे एक लोकप्रिय हस्तशिल्प उपकरण बन गए हैं। उसने उन्हें छोटे चम्मचों पर इस्तेमाल किया और उन्हें उपहार के रूप में दे दिया।

जल्द ही गोल चम्मचों से उसे परेशानी होने लगी, इसलिए उसने कुछ अच्छा दिखने लगा। उसे एक मनका मिला जिस पर मोहर लग सकती थी, और उसने अपनी बहन कैथरीन के लिए एक मनका बनाया। बात खेल के मैदान में घूम गई और हेंडरसन ने खुद को ग्राहकों के साथ पाया। उसने 500 हार बेचे, पूरी तरह से मौखिक रूप से।

उसने जल्द ही एक कुत्ते का टैग बनाया और उसे भी बेच दिया - लेकिन फिर उसे गुणवत्तापूर्ण गहनों के अच्छे स्रोत की जरूरत थी, खासकर अपने खुद के डिजाइन के।

एक ऑनलाइन खोज से पता चला कि मेक्सिको का टैक्सको शहर, चांदी की खदानों से निकटता के कारण, आभूषणों का स्वर्ग था। हेंडरसन ने उड़ान भरी और दो आभूषण निर्माताओं से मुलाकात की - वह आज भी उनका उपयोग करती है। उन्होंने उसके हाथ से बनाए गए डिज़ाइन लिए और उसके लिए उच्च गुणवत्ता वाली चीज़ें बनाना शुरू कर दिया।

घर वापस आकर, उसने कला बाज़ारों और निजी स्कूलों के कार्यक्रमों में बेचना शुरू कर दिया। वह कहती हैं, ''वहां जिन लोगों से मेरी मुलाकात हुई, वे अब भी मेरे ग्राहक हैं।''

जैसे-जैसे उसके लड़के बड़े हुए, व्यवसाय को धीरे-धीरे बढ़ाते हुए, हेंडरसन ने 2008 में एक ऑनलाइन स्टोर खोला। उसे यह पसंद था - वह अपने पजामे में रह सकती थी और अपना व्यवसाय शुरू कर सकती थी।

2012 में, उन्होंने थाईलैंड का दौरा किया और अपनी सूची में और अधिक आइटम जोड़ने के लिए छोटे पैमाने के निर्माताओं की तलाश की।

हेंडरसन याद करते हैं, "मैंने हमेशा कहा था कि मेरे पास कभी कोई स्टोर नहीं होगा।" लेकिन 2015 में उसने रोज़डेल आइसक्रीम स्टोर में तीन महीने तक पॉप-अप चलाया। "लोग चीज़ें खरीदने के लिए बड़ी संख्या में आए। ब्रह्मांड मुझे एक दुकान लेने के लिए कह रहा था।" इसलिए, जून 2016 में उसने माउंट प्लेजेंट पर अपना स्थान खोला, और क्षेत्र में अपेक्षाकृत कम पैदल यातायात के बावजूद, इसने अच्छा प्रदर्शन किया।

यह नया स्थान थोड़ी अधिक जगह प्रदान करता है - यही कारण है कि ऑनलाइन बिक्री यहां स्थानांतरित हो गई है - और इससे भी अधिक व्यस्त खुदरा पड़ोस में उत्पादों का परीक्षण करने का मौका मिलता है। हेंडरसन ने पूर्व टीवी उद्योग सहयोगी एलेक्जेंड्रा ब्राउन को भी इस नए स्थान में भागीदार बनाया और कंपनी के डिजिटल स्टोर पर भी काम किया।

साथ में, वे इस ब्रांड और एक नए ग्राहक आधार के लिए क्या संभव है, इस पर विचार कर रहे हैं, जिनमें से सभी के पास कहने के लिए बहुत कुछ होगा। "हम ग्राहकों के एक बिल्कुल नए समूह से सीख रहे हैं।" सुधार - 14 दिसंबर, 2017: यह लेख पिछले संस्करण से संपादित किया गया था जिसमें चित्रकार हीथर लाफ्लूर का उपनाम गलत लिखा गया था।