Suetables: stuudio, mis paneb ehetele ainulaadse jälje

Tegelikult on kogu see äri seisnenud klientide nõudmiste kuulamises.

Nad armastavad tema hõbedast ehteid – tal on ka kullasse kastetud ja puhtast kullast tükid ning poolvääriskivid –, mis on seotud käsitsi tembeldatud kirjade ja sõnumitega. Kogu kollektsioonis on kokku üle 1000 tüki.

Kliendid räägivad sageli oma lastest ja nende elust, kui nad mõtisklevad, milline initsiaal või mis sõna kaelakeele või muule mälestusesemele tembeldada. "Lõpuks saate inimeste elu kohta palju teada, " ütleb Henderson.

See 900-ruutjalga ruum koondab kõik, mida Henderson on oma klientide ja nende meeldimiste kohta õppinud. Sellel on tema pidevalt arenev ehtesari, lisaks on ta koos illustraator Heather LeFleuriga välja töötatud koostöös leiduvad asjad, nagu padjad ja kaardid, ning teistelt käsitöölistelt käsitsi valitud esemed.

Särav pearuum sätendab metallide ja kividega – see oli varem Subway restoran, kuid te ei tea kunagi. Suurepärases kohas asub Hendersoni kaelakee riba – pikk rida erinevaid kette ja võlusid, mida saate omavahel kombineerida ja seejärel isikupärastada, alates 26 dollarist kuni 350 dollarini. Stretch-palliga käevõrud ulatuvad 26–250 dollarini.

Samal ajal on avaras tagaruumis arvutid ja riiuliread, kuna see on Suetablesi kiire veebiäri keskus. Ettevõte tarnib 30 riiki.

Kes teadis, et kvaliteetne käsitsi tembeldatud hõbe müüb nii hästi? Henderson kindlasti mitte. Ta oli aastaid töötanud Alliance Atlantise side alal, kuid loobus oma kahe poisi kasvatamisest.

Ta ostis 2004. aastal eBayst templikomplekti – neid tööriistu kasutatakse tööstuses masinate märgistamiseks, kuid neist on saanud populaarne käsitöötööriist. Ta kasutas neid beebilusikatel ja kinkis need ära.

Ümardatud lusikad hakkasid teda peagi tüütama, nii et ta otsis midagi lamedamat. Ta leidis helme, millel oleks tempel, ja tegi selle oma õele Kathrynile. Mänguväljakul levis jutt ja Henderson leidis end klientidega. Ta müüs 500 kaelakeed puhtalt suusõnaliselt.

Peagi lõi ta koerasildi ja müüs ka need maha, kuid siis vajas ta head kvaliteetsete ehete allikat, eelistatavalt enda disainitud ehteid.

Veebiotsing näitas, et Taxco linn Mehhikos on tänu oma lähedusele hõbedakaevandustele ehete varjupaik. Henderson lendas alla ja kohtus kahe ehtetegijaga – ta kasutab neid tänaseni. Nad võtsid tema käsitsi joonistatud kujundused ja hakkasid talle kvaliteetseid tükke tootma.

Kodus olles hakkas ta müüma kunstiturgudel ja erakoolide üritustel. "Inimesed, kellega ma seal kohtusin, on endiselt minu kliendid," ütleb ta.

Poiste kasvades äritegevust järk-järgult kasvatades asutas Henderson 2008. aastal veebipoe. Talle meeldis see – ta sai olla pidžaamas ja ehitada oma äri.

2012. aastal külastas ta Taid, leides rohkem väiketootjaid, kes saaksid tema laoseisu lisada.

"Ma olen alati öelnud, et mul pole kunagi poodi," meenutab Henderson. Kuid 2015. aastal korraldas ta kolm kuud Rosedale'i jäätisepoes hüpikakna. «Inimesi ilmus hulgakaupa asju ostma. Universum käskis mul poe hankida." Nii avas ta 2016. aasta juunis oma asukoha Mount Pleasantil ja see läks hästi, hoolimata piirkonna suhteliselt väikesest liiklusest.

See uus asukoht pakub natuke rohkem ruumi – seepärast on veebimüük siia kolinud – ja võimalust katsetada tooteid veelgi elavamas jaemüügipiirkonnas. Henderson kutsus ka endise teletööstuse kolleegi Alexandra Browni sellesse uude asukohta partneriks ja ka ettevõtte digipoes töötama.

Üheskoos vaatavad nad ette, mis on selle kaubamärgi ja täiesti uue kliendibaasi jaoks võimalik, kellel kõigil on tõenäoliselt palju öelda. "Õpime täiesti uutelt klientidelt." Parandus – 14. detsember 2017: seda artiklit muudeti eelmisest versioonist, milles oli illustraator Heather Lafleuri perekonnanimi valesti kirjutatud.