Suetables: Studio yang Meletakkan Setem Unik pada Barang Kemas

Malah, keseluruhan perniagaan ini adalah mengenai mendengar permintaan pelanggan.

Mereka menggemari perhiasan perak sterlingnya - dia juga mendapat beberapa kepingan emas yang dicelup emas dan emas tulen, serta batu separa berharga - semuanya mengenai surat dan mesej yang dicop tangan. Keseluruhan koleksi menambah sehingga lebih daripada 1,000 keping.

Pelanggan sering bercakap tentang anak-anak mereka dan kehidupan mereka apabila mereka memikirkan awalan atau perkataan mana yang hendak dicop pada rantai atau kenang-kenangan lain. "Anda akhirnya belajar banyak tentang kehidupan orang," kata Henderson.

Ruang seluas 900 kaki persegi ini menyatukan semua yang telah dipelajari oleh Henderson tentang pelanggannya dan kegemaran mereka. Ia menampilkan barisan barang kemasnya yang sentiasa berkembang, serta barisan kolaboratif seperti bantal dan kad yang dibangunkannya bersama ilustrator Heather LeFleur, serta barangan pilihan tangan daripada tukang lain.

Ruang utama yang terang berkilauan dengan logam dan batu - ini pernah menjadi restoran Kereta Bawah Tanah, tetapi anda tidak akan pernah tahu. Di lokasi utama ialah bar rantai Henderson - deretan panjang rantaian dan azimat berbeza yang boleh anda campur dan padankan, kemudian peribadikan, bermula dari $26 dan naik sehingga $350. Gelang bola regangan berkisar antara $26 hingga $250.

Sementara itu, ruang belakang yang lapang menempatkan komputer dan deretan rak, kerana ia merupakan hab perniagaan dalam talian yang sibuk Suetables. Syarikat itu menghantar ke 30 negara.

Siapa tahu perak bercop tangan yang berkualiti akan terjual dengan baik? Henderson pastinya tidak. Dia telah bekerja dalam komunikasi untuk Alliance Atlantis selama bertahun-tahun, tetapi berhenti untuk membesarkan dua anak lelakinya.

Dia membeli satu set setem di eBay pada tahun 2004 - alat ini digunakan dalam industri untuk melabelkan jentera, tetapi ia telah menjadi alat kraftangan yang popular. Dia menggunakannya pada sudu bayi dan memberikannya sebagai hadiah.

Sudu bulat tidak lama kemudian mula mengganggunya, jadi dia mencari sesuatu yang lebih rata. Dia menemui manik yang akan mengambil setem, dan membuat satu untuk adiknya Kathryn. Firman mengelilingi taman permainan dan Henderson mendapati dirinya bersama pelanggan. Dia menjual 500 rantai leher, semata-mata melalui mulut ke mulut.

Dia tidak lama kemudian mencipta tag anjing dan menjualnya juga - tetapi kemudian memerlukan sumber barang kemas berkualiti yang baik, lebih baik daripada reka bentuknya sendiri.

Carian dalam talian mendedahkan bandar Taxco, Mexico, berkat kedekatannya dengan lombong perak, adalah syurga untuk barang kemas. Henderson terbang ke bawah dan bertemu dengan dua pembuat barang kemas - dia masih menggunakannya hari ini. Mereka mengambil reka bentuk lukisan tangannya dan mula menghasilkan karya berkualiti tinggi untuknya.

Di rumah, dia mula menjual di pasar seni dan acara di sekolah swasta. "Orang yang saya temui di sana masih pelanggan saya," katanya.

Mengembangkan perniagaan secara beransur-ansur apabila anak lelakinya berkembang, Henderson membuka kedai dalam talian pada tahun 2008. Dia menyukainya - dia boleh memakai baju tidurnya dan membina perniagaannya.

Pada 2012, dia melawat Thailand, mencari lebih banyak pengeluar berskala kecil untuk menambah lebih banyak item pada inventorinya.

"Saya selalu berkata saya tidak pernah mempunyai kedai," ingat Henderson. Tetapi pada tahun 2015 dia menjalankan pop timbul di kedai ais krim Rosedale selama tiga bulan. “Orang ramai datang beramai-ramai untuk membeli barang. Alam semesta memberitahu saya untuk mendapatkan kedai." Jadi, pada Jun 2016 dia membuka lokasinya di Mount Pleasant, dan ia berjaya, walaupun trafik pejalan kaki agak rendah di kawasan itu.

Lokasi baharu ini menawarkan lebih sedikit ruang - itulah sebabnya jualan dalam talian telah berpindah ke sini - dan peluang untuk menguji produk di kawasan kejiranan runcit yang lebih sibuk. Henderson turut membawa bekas rakan sekerja industri TV Alexandra Brown untuk bekerjasama di lokasi baharu ini dan juga bekerja di kedai digital syarikat itu.

Bersama-sama, mereka melihat ke hadapan untuk apa yang mungkin untuk jenama ini dan pangkalan pelanggan baharu, yang kesemuanya berkemungkinan banyak yang ingin diperkatakan. "Kami belajar daripada kumpulan pelanggan baharu." Pembetulan - 14 Disember 2017: Artikel ini telah disunting daripada versi sebelumnya yang salah mengeja nama keluarga ilustrator Heather Lafleur.