Suetables: Studio Kiu Metas Unika Stampo sur Juvelarto

Fakte, ĉi tiu tuta komerco temis pri aŭskultado de klientaj postuloj.

Ili amas ŝiajn sterlingajn arĝentajn juvelaĵojn - ŝi ankaŭ havas kelkajn or-trempitajn kaj purajn orajn pecojn, kaj krome duonvalorajn ŝtonojn - kiuj temas pri mane stampitaj leteroj kaj mesaĝoj. La tuta kolekto sumiĝas al pli ol 1,000 pecoj.

Klientoj ofte parolas pri siaj infanoj kaj iliaj vivoj kiam ili pripensas, kiun inicialon aŭ kiun vorton stampi sur kolĉeno aŭ alia memoraĵo. "Vi finas lerni multon pri la vivoj de homoj," diras Henderson.

Ĉi tiu 900-kvadratfuta spaco kunigas ĉion, kion Henderson lernis pri siaj klientoj kaj iliaj ŝatoj. Ĝi prezentas ŝian ĉiam-evoluantan juvelan linion, krom kunlaboran linion de aferoj kiel kusenoj kaj kartoj, kiujn ŝi evoluigis kun ilustristo Heather LeFleur, plus mane elektitajn aĵojn de aliaj metiistoj.

La hela ĉefa spaco briletas per metaloj kaj ŝtonoj - ĉi tio antaŭe estis Subway-restoracio, sed vi neniam scius. En unua loko troviĝas la kolĉeno de Henderson - longa vico de diversaj ĉenoj kaj ĉarmoj, kiujn vi povas miksi kaj kongrui, poste personecigi, ekde $26 kaj ĝis $350. Streĉaj pilkaj braceletoj varias de $26 ĝis $250.

Dume, la ampleksa malantaŭa spaco enhavas komputilojn kaj vicojn da bretoj, ĉar ĝi estas la centro de la okupata reta komerco de Suetables. La kompanio sendas al 30 landoj.

Kiu sciis, ke kvalito, mane stampita arĝento vendiĝos tiel bone? Henderson certe ne faris. Ŝi laboris en komunikado por Alliance Atlantis dum multaj jaroj, sed rezignis por kreskigi siajn du knabojn.

Ŝi aĉetis aron da poŝtmarkoj sur eBay en 2004 - ĉi tiuj iloj estas uzataj en industrio por etikedi maŝinaron, sed ili fariĝis populara metia ilo. Ŝi uzis ilin sur bebaj kuleroj kaj fordonis ilin kiel donacojn.

La rondigitaj kuleroj baldaŭ komencis ĝeni ŝin, do ŝi serĉis ion pli plata. Ŝi trovis artperlon kiu prenus stampon, kaj faris unu por sia fratino Kathryn. Vorto ĉirkaŭiris la ludejon kaj Henderson trovis sin kun klientoj. Ŝi vendis 500 kolĉenojn, nur per buŝo.

Ŝi baldaŭ kreis hundmarkon kaj vendis ankaŭ tiujn - sed tiam bezonis bonan fonton de bonkvalitaj juvelaĵoj, prefere de sia propra dezajno.

Interreta serĉo malkaŝis, ke la urbo Taxco, Meksiko, danke al sia proksimeco al arĝentminejoj, estis rifuĝejo por juvelaĵoj. Henderson flugis malsupren kaj renkontis du juvelistojn - ŝi ankoraŭ uzas ilin hodiaŭ. Ili prenis ŝiajn mane desegnitajn dezajnojn kaj komencis produkti altkvalitajn pecojn por ŝi.

Reen hejme, ŝi komencis vendi ĉe artaj merkatoj kaj eventoj en privataj lernejoj. "La homoj, kiujn mi renkontis tie, daŭre estas miaj klientoj," ŝi diras.

Kreskigante la komercon iom post iom kiam ŝiaj knaboj kreskis, Henderson konstruis retan butikon en 2008. Ŝi amis ĝin - ŝi povus esti en sia piĵamo kaj konstrui sian komercon.

En 2012, ŝi vizitis Tajlandon, trovante pli da malgrand-skalaj produktantoj aldoni pli da eroj al sia stokregistro.

"Mi ĉiam diris, ke mi neniam havas butikon," memoras Henderson. Sed en 2015 ŝi prizorgis pop-up en Rosedale glaciaĵvendejo dum tri monatoj. "Homoj aperis amase por aĉeti aĵojn. La universo diris al mi akiri butikon." Do, en junio 2016 ŝi malfermis sian lokon sur Monto Plaĉa, kaj ĝi faris bone, malgraŭ la relative malalta pieda trafiko en la areo.

Ĉi tiu nova loko ofertas iom pli da ĉambro - tial reta vendo translokiĝis ĉi tien - kaj ŝancon testi la produktojn en eĉ pli okupata podetala kvartalo. Henderson ankaŭ alportis iaman televidindustrian kolegon Alexandra Brown por partneri en ĉi tiu nova loko kaj labori ankaŭ pri la cifereca butiko de la firmao.

Kune, ili antaŭvidas tion, kio eblas por ĉi tiu marko kaj tute nova klientbazo, ĉiuj el kiuj verŝajne havos multon por diri. "Ni lernas de tute nova aro de klientoj." Korekto - la 14-an de decembro 2017: Ĉi tiu artikolo estis redaktita el antaŭa versio, kiu misliterumis la familian nomon de ilustristo Heather Lafleur.