Suetables: studio, ki daje edinstven pečat nakitu

Pravzaprav je bil celoten posel namenjen poslušanju zahtev strank.

Všeč jim je njen srebrni nakit - ima tudi nekaj kosov iz zlata in čistega zlata ter poldragih kamnov - ki se nanašajo na ročno žigosana pisma in sporočila. Celotna zbirka obsega več kot 1000 kosov.

Stranke pogosto govorijo o svojih otrocih in svojem življenju, ko razmišljajo, katero začetnico ali katero besedo naj vtisnejo na ogrlico ali drug spominek. "Na koncu se naučiš veliko o življenju ljudi," pravi Henderson.

Ta 900 kvadratnih metrov velik prostor združuje vse, kar je Henderson izvedela o svojih strankah in njihovih željah. Vsebuje njeno nenehno razvijajočo se linijo nakita ter skupno linijo stvari, kot so blazine in voščilnice, ki jih je razvila z ilustratorko Heather LeFleur, ter ročno izbrane predmete drugih rokodelcev.

Svetel glavni prostor se lesketa od kovin in kamnov – nekoč je bila to restavracija Subway, a nikoli ne boste vedeli. Na odlični lokaciji je Henderson's bar z ogrlicami – dolga vrsta različnih verižic in obeskov, ki jih lahko mešate in kombinirate, nato prilagodite svojim željam, od 26 $ do 350 $. Raztegljive kroglične zapestnice se gibljejo od 26 do 250 dolarjev.

Medtem pa so v prostornem zadnjem prostoru računalniki in vrste polic, saj je to središče živahnega spletnega poslovanja podjetja Suetables. Podjetje pošilja v 30 držav.

Kdo je vedel, da se bo kakovostno, ročno žigosano srebro tako dobro prodajalo? Henderson prav gotovo ne. Več let je delala v komunikacijah za Alliance Atlantis, a je dala odpoved, da bi vzgajala svoja dva fanta.

Leta 2004 je na eBayu kupila komplet štampiljk – ta orodja se v industriji uporabljajo za označevanje strojev, vendar so postala priljubljeno ročno orodje. Uporabila jih je na otroških žličkah in jih podarila.

Zaobljene žlice so jo kmalu začele jeziti, zato je poiskala nekaj bolj ploščatega. Našla je kroglico, ki bi lahko dobila žig, in naredila eno za svojo sestro Kathryn. Beseda je obkrožila igrišče in Hendersonova se je znašla med strankami. Prodala je 500 ogrlic, zgolj od ust do ust.

Kmalu je ustvarila pasjo oznako in jo tudi prodajala – potem pa je potrebovala dober vir kakovostnega nakita, po možnosti lastnega dizajna.

Spletno iskanje je razkrilo, da je bilo mesto Taxco v Mehiki zaradi bližine rudnikov srebra zatočišče za nakit. Hendersonova je priletela navzdol in srečala dva izdelovalca nakita – uporablja ju še danes. Vzeli so njene ročno narisane modele in zanjo začeli izdelovati visokokakovostne kose.

Doma je začela prodajati na umetniških trgih in dogodkih v zasebnih šolah. "Ljudje, ki sem jih tam srečala, so še vedno moje stranke," pravi.

Hendersonova je postopoma povečevala posel, ko so rasli njeni fantje, zato je leta 2008 odprla spletno trgovino. Všeč ji je bilo – lahko je bila v pižami in je gradila svoj posel.

Leta 2012 je obiskala Tajsko in našla več majhnih proizvajalcev, ki so dodali več izdelkov v svoj inventar.

"Vedno sem govoril, da nikoli ne bom imel trgovine," se spominja Henderson. Toda leta 2015 je tri mesece vodila pojavno okno v trgovini s sladoledom Rosedale. »Ljudje so prihajali v množicah, da bi kupili stvari. Vesolje mi je govorilo, naj dobim trgovino." Tako je junija 2016 odprla svojo lokacijo na Mount Pleasantu in dobro se je obnesla, kljub razmeroma majhnemu prometu na tem območju.

Ta nova lokacija ponuja nekoliko več prostora – zato se je spletna prodaja preselila sem – in možnost, da preizkusite izdelke v še bolj prometni maloprodajni soseski. Henderson je k partnerstvu na tej novi lokaciji privabil tudi nekdanjo kolegico iz televizijske industrije Alexandro Brown, ki bo delala tudi v digitalni trgovini podjetja.

Skupaj iščejo, kaj je mogoče za to blagovno znamko in popolnoma novo bazo strank, ki bodo verjetno imele veliko povedati. "Učimo se od povsem novih strank." Popravek – 14. december 2017: Ta članek je bil urejen iz prejšnje različice, ki je napačno črkovala priimek ilustratorke Heather Lafleur.