Suetables: en studio som sätter en unik prägel på smycken

Faktum är att hela den här verksamheten har handlat om att lyssna på kundernas krav.

De älskar hennes smycken i sterling silver - hon har också några gulddoppade och rena guldbitar, plus halvädelstenar - som alla handlar om handstämplade brev och meddelanden. Hela kollektionen omfattar mer än 1 000 stycken.

Kunder pratar ofta om sina barn och deras liv när de funderar på vilken initial eller vilket ord de ska stämpla på ett halsband eller annat minnesmärke. "Det slutar med att du lär dig mycket om människors liv", säger Henderson.

Detta 900 kvadratmeter stora utrymme sammanför allt Henderson har lärt sig om sina kunder och deras önskemål. Den innehåller hennes ständigt utvecklande smyckeslinje, plus en samarbetslinje med saker som kuddar och kort som hon har utvecklat med illustratören Heather LeFleur, plus handplockade föremål från andra hantverkare.

Det ljusa huvudutrymmet glittrar av metaller och stenar - det här brukade vara en Subway-restaurang, men man vet aldrig. På ett utmärkt läge ligger Hendersons halsbandsstång - en lång rad olika kedjor och berlocker som du kan mixa och matcha, sedan anpassa, från 26 $ och gå upp till 350 $. Stretchbollarmband varierar från $26 till $250.

Samtidigt rymmer det rymliga bakutrymmet datorer och rader av hyllor, eftersom det är navet i Suetables livliga onlineverksamhet. Företaget skickar till 30 länder.

Vem visste att kvalitets, handstämplat silver skulle sälja så bra? Det gjorde Henderson absolut inte. Hon hade arbetat inom kommunikation för Alliance Atlantis i många år, men slutade för att fostra sina två pojkar.

Hon köpte en uppsättning frimärken på eBay 2004 - dessa verktyg används inom industrin för att märka maskiner, men de har blivit ett populärt hantverksverktyg. Hon använde dem på babyskedar och gav bort dem som presenter.

De rundade skeden började snart irritera henne, så hon letade efter något plattare. Hon hittade en pärla som skulle ta en stämpel och gjorde en till sin syster Kathryn. Ryktet kom runt på lekplatsen och Henderson fann sig själv med kunder. Hon sålde 500 halsband, rent via mun till mun.

Hon skapade snart ett hundmärke och sålde dem också - men behövde då en bra källa till kvalitetssmycken, helst av egen design.

En sökning på nätet avslöjade att staden Taxco, Mexiko, tack vare dess närhet till silvergruvor, var en fristad för smycken. Henderson flög ner och träffade två smyckestillverkare – hon använder dem än idag. De tog hennes handritade mönster och började producera högkvalitativa bitar åt henne.

Hemma igen började hon sälja på konstmarknader och evenemang på privata skolor. "Människorna jag träffade där är fortfarande mina kunder", säger hon.

Henderson växte verksamheten gradvis i takt med att hennes pojkar växte och startade en onlinebutik 2008. Hon älskade det - hon kunde vara i sin pyjamas och bygga upp sitt företag.

2012 besökte hon Thailand och hittade fler småskaliga tillverkare för att lägga till fler artiklar i hennes lager.

"Jag har alltid sagt att jag aldrig har en butik", minns Henderson. Men 2015 drev hon en pop-up i en glassbutik i Rosedale i tre månader. "Folk dök upp i massor för att köpa saker. Universum sa åt mig att skaffa en butik." Så i juni 2016 öppnade hon sin plats på Mount Pleasant, och det gick bra, trots den relativt låga gångtrafiken i området.

Den här nya platsen erbjuder lite mer utrymme - det är därför onlineförsäljningen har flyttat hit - och en chans att testa produkterna i ett ännu livligare detaljhandelskvarter. Henderson anlitade också tidigare TV-branschkollegan Alexandra Brown för att samarbeta på denna nya plats och även arbeta med företagets digitala butik.

Tillsammans ser de framåt mot vad som är möjligt för detta varumärke och en helt ny kundbas, som alla troligen kommer att ha mycket att säga. "Vi lär oss av en helt ny uppsättning kunder." Rättelse - 14 december 2017: Den här artikeln redigerades från en tidigare version som felstavade illustratören Heather Lafleurs efternamn.