Suetables: สตูดิโอที่สร้างตราประทับอันเป็นเอกลักษณ์ให้กับเครื่องประดับ

ที่จริงแล้ว ธุรกิจทั้งหมดนี้เกี่ยวกับการรับฟังความต้องการของลูกค้า

พวกเขาชอบเครื่องประดับเงินสเตอร์ลิงของเธอ เธอยังมีชิ้นส่วนทองคำจุ่มและทองคำบริสุทธิ์ รวมถึงหินกึ่งมีค่า ทั้งหมดนี้เกี่ยวกับตัวอักษรและข้อความที่ประทับด้วยมือ คอลเลกชันทั้งหมดรวมกันมากกว่า 1,000 ชิ้น

ลูกค้ามักจะพูดถึงลูกๆ และชีวิตของพวกเขาเมื่อพวกเขาไตร่ตรองว่าจะใช้อักษรย่อตัวไหนหรือคำไหนที่จะประทับบนสร้อยคอหรือของที่ระลึกอื่นๆ “ท้ายที่สุดแล้วคุณต้องเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับชีวิตของผู้คน” เฮนเดอร์สันกล่าว

พื้นที่ 900 ตารางฟุตนี้รวบรวมทุกคนที่ Henderson ได้เรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าของเธอและสิ่งที่พวกเขาชื่นชอบไว้ด้วยกัน โดยนำเสนอกลุ่มผลิตภัณฑ์จิวเวลรี่ที่พัฒนาอยู่ตลอดเวลาของเธอ บวกกับกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากความร่วมมือ เช่น หมอนและการ์ดที่เธอพัฒนาร่วมกับนักวาดภาพประกอบ Heather LeFleur รวมถึงสินค้าที่คัดสรรด้วยมือจากช่างฝีมือคนอื่นๆ

พื้นที่หลักสว่างสดใสระยิบระยับด้วยโลหะและหิน ที่นี่เคยเป็นร้านอาหาร Subway แต่คุณไม่มีทางรู้ ในตำแหน่งที่ดีเยี่ยมคือสร้อยคอของ Henderson ซึ่งเป็นสายโซ่และเครื่องรางต่างๆ เรียงกันเป็นแถวยาว ซึ่งคุณสามารถมิกซ์แอนด์แมตช์ได้ จากนั้นจึงปรับแต่งได้ตามต้องการ โดยเริ่มต้นที่ 26 เหรียญสหรัฐฯ ไปจนถึง 350 เหรียญสหรัฐฯ กำไลข้อมือยืดมีตั้งแต่ 26 ถึง 250 เหรียญ

ในขณะเดียวกัน พื้นที่ด้านหลังอันกว้างขวางก็มีคอมพิวเตอร์และชั้นวางเป็นแถว เนื่องจากเป็นศูนย์กลางของธุรกิจออนไลน์อันวุ่นวายของ Suetables บริษัทจัดส่งไปยัง 30 ประเทศ

ใครจะรู้ว่าเงินปั๊มมือคุณภาพดีจะขายดีขนาดนี้? เฮนเดอร์สันไม่ได้ทำอย่างแน่นอน เธอทำงานด้านการสื่อสารให้กับ Alliance Atlantis มาหลายปีแล้ว แต่ลาออกไปเพื่อเลี้ยงดูลูกชายสองคนของเธอ

เธอซื้อชุดแสตมป์บน eBay ในปี 2547 เครื่องมือเหล่านี้ใช้ในอุตสาหกรรมเพื่อติดฉลากเครื่องจักร แต่กลายเป็นเครื่องมือหัตถกรรมยอดนิยม เธอใช้มันบนช้อนทารกและมอบให้เป็นของขวัญ

ไม่นานช้อนกลมๆ ก็เริ่มกวนใจเธอ ดังนั้นเธอจึงมองหาอะไรที่ประจบประแจงกว่านี้ เธอพบลูกปัดที่ใช้ประทับตราได้ และทำหนึ่งเม็ดให้แคทรีนน้องสาวของเธอ ข่าวลือแพร่สะพัดไปทั่วสนามเด็กเล่น และเฮนเดอร์สันก็พบว่าตัวเองอยู่กับลูกค้า เธอขายสร้อยคอได้ 500 เส้นโดยบอกปากต่อปากเท่านั้น

ในไม่ช้าเธอก็สร้างป้ายห้อยคอและจำหน่ายด้วยเช่นกัน แต่จากนั้นเธอก็ต้องการแหล่งเครื่องประดับคุณภาพดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากการออกแบบของเธอเอง

การค้นหาทางออนไลน์เผยให้เห็นว่าเมือง Taxco ประเทศเม็กซิโก เนื่องจากตั้งอยู่ใกล้กับเหมืองเงิน จึงเป็นแหล่งรวมเครื่องประดับ เฮนเดอร์สันบินลงมาและพบกับผู้ผลิตเครื่องประดับ 2 ราย ซึ่งเธอยังคงใช้มันอยู่จนทุกวันนี้ พวกเขาใช้การออกแบบที่วาดด้วยมือของเธอ และเริ่มผลิตชิ้นงานคุณภาพสูงให้กับเธอ

เมื่อกลับมาที่บ้าน เธอเริ่มขายของในตลาดศิลปะและงานต่างๆ ในโรงเรียนเอกชน “ผู้คนที่ฉันพบที่นั่นยังคงเป็นลูกค้าของฉัน” เธอกล่าว

เฮนเดอร์สันก่อตั้งร้านค้าออนไลน์ขึ้นในปี 2551 โดยค่อยๆ ขยายธุรกิจเมื่อลูกๆ ของเธอเติบโตขึ้น เธอชอบมันมาก - เธอสามารถอยู่ในชุดนอนและสร้างธุรกิจของเธอได้

ในปี 2012 เธอเยือนประเทศไทยเพื่อค้นหาผู้ผลิตรายย่อยเพื่อเพิ่มสินค้าลงในสินค้าคงคลังของเธอ

“ฉันพูดเสมอว่าฉันไม่เคยมีร้านเลย” เฮนเดอร์สันเล่า แต่ในปี 2558 เธอเปิดป๊อปอัปในร้านไอศกรีม Rosedale เป็นเวลาสามเดือน “ผู้คนออกมาซื้อของกันเป็นฝูง จักรวาลบอกให้ฉันไปซื้อร้าน" ดังนั้น ในเดือนมิถุนายน 2016 เธอจึงเปิดที่ตั้งของเธอที่ Mount Pleasant และทำได้ดี แม้ว่าพื้นที่ดังกล่าวจะสัญจรค่อนข้างน้อยก็ตาม

ที่ตั้งใหม่นี้มีพื้นที่เพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย นั่นคือสาเหตุที่ยอดขายออนไลน์ย้ายมาที่นี่ และมีโอกาสที่จะทดสอบผลิตภัณฑ์ในย่านร้านค้าปลีกที่พลุกพล่านยิ่งขึ้น Henderson ยังนำอดีตเพื่อนร่วมงานในอุตสาหกรรมโทรทัศน์อย่าง Alexandra Brown มาร่วมงานในตำแหน่งใหม่นี้ และทำงานในร้านดิจิทัลของบริษัทด้วย

พวกเขากำลังร่วมกันมองไปข้างหน้าถึงสิ่งที่เป็นไปได้สำหรับแบรนด์นี้และฐานลูกค้าใหม่ ซึ่งทุกคนน่าจะมีอะไรจะพูดมากมาย "เรากำลังเรียนรู้จากลูกค้ากลุ่มใหม่ทั้งหมด" การแก้ไข - 14 ธันวาคม 2017: บทความนี้ได้รับการแก้ไขจากเวอร์ชันก่อนหน้านี้ที่สะกดนามสกุลของนักวาดภาพประกอบ Heather Lafleur ผิด