Suetables: studio koji daje jedinstveni pečat nakitu

Zapravo, cijeli ovaj posao bio je o slušanju zahtjeva kupaca.

Obožavaju njezin srebrni nakit - ima i neke komade od pozlaćenog i čistog zlata, plus poludrago kamenje - koji se odnose na ručno žigosana pisma i poruke. Cjelokupna kolekcija broji više od 1000 komada.

Kupci često govore o svojoj djeci i svojim životima kada razmišljaju koji inicijal ili koju riječ utisnuti na ogrlicu ili drugu uspomenu. "Na kraju naučite puno o životima ljudi", kaže Henderson.

Ovaj prostor od 900 četvornih stopa spaja sve što je Henderson naučila o svojim klijentima i njihovim željama. Sadrži njezinu liniju nakita koja se stalno razvija, plus kolaborativnu liniju stvari poput jastuka i čestitki koje je razvila s ilustratoricom Heather LeFleur, plus ručno odabrane predmete drugih umjetnika.

Svijetli glavni prostor svjetluca od metala i kamenja - ovo je nekad bio restoran Subwaya, ali nikad se ne zna. Na glavnoj lokaciji nalazi se Henderson's bar s ogrlicama - dugačak niz različitih lančića i privjesaka koje možete kombinirati i uskladiti, a zatim personalizirati, počevši od 26 USD pa sve do 350 USD. Narukvice s rastezljivom kuglom kreću se od 26 do 250 USD.

U međuvremenu, u prostranom stražnjem prostoru smještena su računala i redovi polica, budući da je to središte užurbanog internetskog poslovanja tvrtke Suetables. Tvrtka dostavlja u 30 zemalja.

Tko je znao da će se kvalitetno, ručno žigosano srebro tako dobro prodavati? Henderson sasvim sigurno nije. Dugo je godina radila u komunikacijama za Alliance Atlantis, ali je dala otkaz kako bi odgajala svoja dva sina.

Kupila je set markica na eBayu 2004. - ti se alati koriste u industriji za označavanje strojeva, ali su postali popularan alat za ručni rad. Koristila ih je na dječjim žlicama i poklanjala.

Zaobljene žlice ubrzo su je počele živcirati pa je potražila nešto ravnije. Pronašla je zrno koje će uzeti žig i napravila ga za svoju sestru Kathryn. Glas se proširio igralištem i Henderson se našla s mušterijama. Prodala je 500 ogrlica, isključivo putem predaje.

Ubrzo je napravila pločicu za pse i prodala je i njih - ali tada joj je trebao dobar izvor kvalitetnog nakita, po mogućnosti vlastitog dizajna.

Internetska pretraga otkrila je da je grad Taxco u Meksiku, zahvaljujući blizini rudnika srebra, bio raj za nakit. Henderson je doletjela i susrela dva izrađivača nakita - ona ih i danas koristi. Uzeli su njezine ručno crtane dizajne i počeli proizvoditi visokokvalitetne komade za nju.

Kod kuće je počela prodavati na tržnicama umjetnina i događanjima u privatnim školama. "Ljudi koje sam tamo upoznala i dalje su moji klijenti", kaže ona.

Postupno razvijajući posao kako su rasli njezini sinovi, Henderson je 2008. otvorila internetsku trgovinu. Obožavala je to - mogla je biti u pidžami i graditi svoj posao.

Godine 2012. posjetila je Tajland, pronalazeći više malih proizvođača kako bi dodala još artikala u svoj inventar.

"Uvijek sam govorio da nikad neću imati trgovinu", prisjeća se Henderson. Ali 2015. tri je mjeseca vodila pop-up u prodavaonici sladoleda Rosedale. “Ljudi su dolazili u gomilama da kupe stvari. Svemir mi je govorio da nabavim dućan." Tako je u lipnju 2016. otvorila svoju lokaciju na Mount Pleasantu, i to je dobro prošlo, unatoč relativno slabom prometu u tom području.

Ova nova lokacija nudi malo više prostora - zato se online prodaja preselila ovamo - i priliku da isprobate proizvode u još prometnijoj maloprodajnoj četvrti. Henderson je također doveo bivšu kolegicu iz TV industrije Alexandru Brown da bude partner na ovoj novoj lokaciji i da također radi na digitalnoj trgovini tvrtke.

Zajedno gledaju unaprijed na ono što je moguće za ovu marku i potpuno novu bazu klijenata, od kojih će svi vjerojatno imati puno toga za reći. "Učimo od potpuno nove skupine kupaca." Ispravak - 14. prosinca 2017.: Ovaj je članak uređen iz prethodne verzije u kojoj je pogrešno napisano prezime ilustratorice Heather Lafleur.