Cuireann Príomhfheidhmeannach Blue Nile i láthair ag Comhdháil Teicneolaíochta Morgan Stanley, Meáin & (Transcríbhinn)

Gorm Níle, Inc. (NASDAQ: NILE) Teicneolaíocht Morgan Stanley, na Meáin Chumarsáide & Comhdháil Teileachumarsáide 26 Feabhra, 2013 5:30 PM ETExecutivesHarvey Kanter Uachtarán & Príomhoifigeach FeidhmiúcháinDavid Binder Príomhoifigeach AirgeadaisAnailísíAndrew Reid Morgan StanleyAndrew Reid Morgan StanleyHi, Andrew Reid is ainm dom. Im Morgan Stanleys Anailísí Ríomhthráchtáil Chaipín Beag agus Im i dteannta Harvey agus David, POF agus Príomhfheidhmeannach Blue Nile faoi seach. Bhí an-áthas orainn iad a bheith againn inniu. Go raibh maith agat as teacht.Harvey KanterOh iontach a bheith anseo, go raibh maith agat.Andrew Reid Morgan StanleySo buille faoi thuairim mé Ba mhaith liom díreach tar éis tosú ag iarraidh le beagán faoi conas a chuaigh 2012 cineál i gcomparáid le do ionchais ag teacht isteach. Harvey, tháinig tú isteach i mí an Mhárta 2012 agus mar sin ní bliain iomlán í duit mar sin cuid de na rudaí a chuaigh i gceart, cuid de na rudaí a bhraitheann tú a d’fhéadfaí a fheabhsú anseo i 2013.Harvey KanterSure. Bhuel, b'fhéidir nach bliain iomlán a bheidh ann ach mothaíonn sé cosúil le cúpla is féidir liom a rá leat. Chlúdaíomar go leor talún. I ndáiríre bhí sceitimíní deasa ar ár gcuid torthaí. Dichotomy suimiúil más maith leat is ea go bhfuil muid ar bís faoinár dtorthaí ach fós féin níor mhór dúinn, a bheag nó a mhór, treoir. Agus sin é an dichotomy. Ach bhí plean sách mór againn. Is é an rud is mó a bhí ar bís faoi luasghéarú seicheamhach ár dtorthaí. Mar sin, dóibh siúd agaibh nach bhfuil fíor-eolach, i bhfigiúirí babhta chuaigh muid ó 3 go 13 go 20 agus luathaithe isteach i Q4.Our croíghnó, a bhfuil an ghné is spreagúla, dar liom, luathaithe an chuid is mó. Bhí toradh agus rannpháirtíocht fíorbhríoch againn agus go deimhin bhí sé ar an leibhéal ratha ab airde ó thaobh feidhmíocht iomlán agus fás coibhneasta le breis agus cúig bliana. Agus bhí tionscnamh mór go leor againn freisin chun cuntais chustaiméirí nua a fhás, agus bhuail muid beagnach an leibhéal iomlán custaiméirí is airde i stair na cuideachta laistigh de chúpla bliain ach ba é an leibhéal fáis ab airde le breis agus cúig bliana freisin. Mar sin is torthaí fíorbhríocha iad sin. Chríochnaíomar an bhliain ag móide 15%; chríochnaíomar R4 ag 21%. Bhí méadú 16% ar an nglanioncam agus mar sin is torthaí fíorbhríocha iad. Is é an tagairt atá agam do mhothú cosúil le dhá bhliain ná gur tháinig mé isteach i mí an Mhárta, rinneamar atheagrú ar chuid bheag den fhoireann. Bhí an-dian ar siúl againn ag dul i muinín codanna dár ngnó agus ansin chaitheamar trí mhí ag iarraidh socrú a dhéanamh do Q4, agus C4 mar is eol do mhórán agaibh ní raibh sé chomh maith leis an Q4 a raibh gach duine ag súil leis. Agus mar sin ba thimpeallacht dhúshlánach a bhí ann é sin go léir a chur i gcrích. Agus ansin chríochnaigh muid an bhliain in áit iontach. Mar sin luadhadh ár bhfardal go dtí an bhliain seo caite. Tháinig sé amach i ndáiríre níos lú faoi dhliteanas más maith leat rud a bhí an-spreagúil agus cheapamar go raibh muid suite go maith do 13. Agus údar againn fás suntasach brí sa chatagóir sin. Ar deireadh, déarfainn gur chuala cuid agaibh muid ag caint faoi neamh-rannpháirtíocht, agus go raibh an-ríméad ort leanúint ar aghaidh ag tógáil ar chroílár na rannpháirtíochta. Ach i neamh-rannpháirtíocht, níor oibrigh sé amach go léir mar a bhí súil againn. Agus é sin ráite, smaoinímid go straitéiseach fós ar an áit a raibh an ceannteideal, is é sin líon na gcustaiméirí a mhéadú chun an chuid baineann dár dtomhaltóir a mhealladh ag leibhéal níos airde agus fás a dhéanamh ar an ngnó athghairme is gné dhílis de neamhrannpháirtíocht an tomhaltóra baineann go straitéiseach fós. an treo ceart.Bhí an chaoi a ndéanaimid é sin a fhorghníomhú ag leibhéal oirbheartaíochta ag teacht chun cinn ach tá sé tábhachtach go mbeadh a fhios agat an chomhsheasmhacht lena leanaimid orainn ag bogadh ar aghaidh ó thaobh tiomáint i ndáiríre is é sin an straitéis straitéiseach, ar easpa treoir focal níos fearr. Agus ba mhaith liom é a cháiliú mar uainiú níos mó ná athrú ar straitéis.Andrew Reid Morgan Stanley Go raibh maith agat. Mar sin má bhreathnaíonn muid ar an áit ina bhfuil tú i dtéarmaí an bonn custaiméirí sa ghnó rannpháirtíochta agus neamh-rannpháirtíochta chomh maith leis an meascán marsantachta, an féidir leat beagán a rá faoin gcaoi a bhfeiceann tú é sin ag athrú? Is dóigh liom agus tú i mbun rannpháirtíochta go bhfuil an chuma ar an scéal go bhfuil rudaí ag dul go breá. I gcás neamh-rannpháirtíochta, an mbeidh tú ag iarraidh níos mó dollar margaíochta a chaitheamh ar an margadh do ghrúpa níos leithne custaiméirí féideartha nó an bhfuil tú ag iarraidh an grúpa custaiméirí atá agat faoi láthair a thógáil agus díreach marsantas a dhéanamh níos fearr? Harvey? KanterTá sé i ndáiríre araon. Tá sé greannmhar nuair a chuireann tú ceist nach féidir leat í a fhreagairt go díreach, ach tá sé greannmhar mar go macánta tá tionscnaimh ar bun ar féidir liom tagairt a dhéanamh dóibh a thugann aghaidh go sonrach ar an leas is fearr a bhaint as an bpríomhchustaiméir atá againn, an seanchaint sin de Is é an custaiméir is fearr an ceann atá agat. . Creidimid go bhfuil i bhfad níos mó gnó ag baint leis an dá chuid aghaidh a thabhairt ar a chuid riachtanas tar éis dó a bheith gafa, is é sin ár bpríomhchustaiméir chomh maith léi, agus tá sí ag teacht chuig an suíomh Gréasáin cheana féin. Is tomhaltóir baineann 60% dár dtrácht agus mar sin creidimid go bhfuil deis ann dul i ngleic léi ar bhealach níos nithiúla. Agus bhí siad ag déanamh go leor rudaí ar féidir linn labhairt leo go cinnte chun dul i ngleic léi agus an deis a uasmhéadú i dtéarmaí ioncaim. Is é an taobh smeach de ná ár n-iarrachtaí fála, tá súil againn go mbeidh an oiread custaiméirí nua ag teacht chugainn i mbliana tríd ár dtosaíocht éadála agus a rinneamar anuraidh ar líon iomlán, agus tá brí go leor leis sin. Mar sin dá bhféadfainn Breoite a shealú ach beagán. Ba mhaith liom labhairt faoi na rudaí a bhí á dhéanamh chun an custaiméir reatha a bharrfheabhsú go bunúsach ná dhá rud straitéiseach mór. Is é ceann amháin ná an leibhéal feidhmiúlachta gné atá ríthábhachtach dúinne mar imreoir idirlín a fheabhsú chun an oiread de thimpeallacht bríce agus moirtéal agus is féidir a chruthú ar bhealach atá ciallmhar; mar sin léirshamhlú láithreán nó léirshamhlú táirge, 3600 físeán, grianghraif dár diamaint, comhréire bannaí atá go bunúsach an cumas bannaí níos mó agus níos mó a cheangal le gach idirbheart rannpháirtíochta trí léiriú go litriúil cé na bannaí a théann leis na fáinní rannpháirtíochta. Is cosúil go bhfuil siad sin sách bunrang ar leibhéal amháin ach níl an scéal chomh forbartha sna gnéithe sin go léir agus ba mhaith linn a bheith. Is é an ceann eile a rachaidh i ngleic leis an gcustaiméir reatha ach a rachaidh i ngleic leis nó léi i ndáiríre nuair is mian leo a bheith nuair is mian leo a bheith ag gabháil, rud a thosaítear trí phaireacht ár ríomhaire a chruthú i ngach timpeallacht shoghluaiste. Mar sin is maith linn a cheapadh gur chum muid an téarma [phablet] cé go bhfuil a fhios againn nach raibh againn i ndáiríre, ach go bunúsach is fón agus táibléad é phablet. Agus is é ceann de na dúshláin ná go leor den ghné-fheidhmíocht i ndáiríre láidir ar an ríomhaire nach aistríonn inniu go dtí an timpeallacht bhrabhsálaí-bhunaithe an soghluaiste. ar bhealach níos fearr é a rá, agnostics cainéal agus an taithí brabhsálaí céanna a bheith agat. Ag an bpointe sin beidh tú in ann do chuid jewelry féin a thógáil, ard-chuardach diamaint agus go leor gnéithe a thabharfaidh aghaidh ar an bpríomhchustaiméir nuair is mian leo aghaidh a thabhairt orthu, nuair a bhíonn siad sásta rochtain a fháil ar ár ngnó. Ach go bhfásfaidh an croíchustaiméir, an ceann atá againn inniu. as a bhfuilimid ag seasamh agus ag gabháil do chustaiméir nua. Agus sin é ar deireadh thiar cén fáth a dúirt mé both.Andrew Reid Morgan Stanley Ceart go leor. Mar sin, má bhreathnaíonn muid ar an gcineál atá agat cheana féin, sílim gurb é ceann de na deiseanna suimiúla atá agat ná dul chun cinn a dhéanamh ar an taobh neamh-rannpháirtíochta den ghnó. I mo thuairimse, ní dheachaigh sé chomh maith agus ba mhaith leat in 2012 ach d'fhéadfadh sé a bheith mar gheall ar an aill fioscach ag druidim le deireadh na bliana. do thomhaltóir eile a bheidh ag ceannach agus mar sin b'fhéidir go gceapfadh go leor daoine go mbeidh gá le branda nó le dul amach agus jewelry a fháil ó dhearthóirí ainmbhranda.Harvey KanterTá a fhios agat, tá trí rud mhór ag iarraidh a chur i gcrích. Is é ceann amháin feasacht simplí agus simplí. Déarfainn gur sampla foirfe é sin, do Lá Vailintín cheannaigh mé m’iníon nach bhfuil an custaiméir sprice againn, ach cheannaigh mé roinnt jewelry di do Lá Vailintín agus d’iarr sí orm go litriúil cá bhfuair mé é. Agus bhí sé cineál mesmerizing go bhféadfadh sí é sin a fhiafraí faoi siopa jewelry ach cheap sí go raibh sé thar a bheith iontach. Lá Fhéile Vailintín a bhí ann agus is é fírinne an scéil ná gur inis sí dom go raibh taithí aici nuair a dúirt go leor daoine Cá bhfuair tú é? Sin ceann dár ndúshlán ann féin agus ann féin, go gcuirfimid tús le custaiméir fireann, tá sé thart ar 30 bliain d'aois agus i ngnó na rannpháirtíochta. Ní dhéanaimid é a aistriú trí imeachtaí móra an tsaoil agus mar sin tá sé ar cheann de na dúshláin, is é sin tar éis duit an fáinne rannpháirtíochta sin a cheannach, tá breithlaethanta ann, tá comóradh ann, tá bronntanais Bar Mitzvah ann, tá bronntanais mháthair 75 bliain d'aois. Tá na rudaí sin go léir is féidir linn a dhéanamh agus ní dhéanaimid jab maith go leor, mar sin is gné amháin é. Is é an dara eilimint, a bhí ag iarraidh a dhéanamh agus muid ag smaoineamh ar an taobh neamh-rannpháirtíochta dár ngnó a fhorbairt ná ár bpeirspictíocht a fhorbairt. Mar sin chuala cuid agaibh muid ag caint faoi fhaisean agus ceann de na rudaí a théann siar ná 20/20, chuaigh muid rud beag rófhada san fhaisean agus ní raibh go leor sonraí againn le tuiscint a fháil ar cén uair a chuaigh muid tríd an bpróiseas rogha ar dtús. b'éigean dúinn éabhlóid a dhéanamh. Agus dúinne, is éard atá i gceist le neamh-rannpháirtíocht ná bannaí, jewelry diamanta agus faisean eile ar a dtugaimid GEMS, airgead, péarlaí, ór, agus táim ag déanamh dearmad ar cheann. An taobh eile den ghnó, an faisean eile sin chuaigh muid ró-fhada, agus go bunúsach dúirt an custaiméir Cé acu a bhí iontach foghlama, ach go bunúsach chuaigh muid ró-fhada i dtéarmaí leibhéal na faisin sa mheascán. Agus os a choinne sin, tar éis dúinn dul trí tumadóireacht níos doimhne de chúig bliana de shonraí thuig muid i ndáiríre gur cuid de na rudaí nach ndearna muid a bhí ag fás roinnt dár ngnóthaí a rinne ciall níos mó ag baint úsáide as na sonraí atá againn go stairiúil intí a dúirt go raibh jewelry Diamond. deis níos mó ná mar a bhí súil againn. Mar sin nuair a d'fhás muid faisean, neamh-rannpháirtíocht chuamar i ndiaidh rudaí cosúil le GEMS. Chuaigh muid i ndiaidh jewelry diamanta ach ní raibh ár n-áireamh stíl ag fás i jewelry diamanta ag an leibhéal céanna le taobh faisin an ghnó; i.e., GEMS agus rudaí den chineál sin. Agus mar sin ag breathnú siar 20/20, d'inis an custaiméir dúinn go raibh siad ag iarraidh níos mó jewelry diamaint. Bhí an treoluas jewelry Diamond níos fearr, bhí an táirgiúlacht níos fearr. Ní raibh an comhaireamh stíl chomh láidir. Os a choinne sin, chuaigh muid tar éis an taobh iontach den ghnó ní hamháin nár díoladh cuid den fhaisean ach bhíomar ró-shórtáilte, ní raibh sé chomh táirgiúil agus ba ghá dó a bheith. Bhí athghrúpáil á déanamh amhlaidh agus thar thréimhse ama táimid ag súil go dtiocfaidh forbairt ar ár ngnó neamh-rannpháirtíochta. Mar sin arís, dúirt mé roimhe seo go raibh na rudaí céanna fós á leanúint go straitéiseach ach go tactactúil is é an chaoi a ndéanaimid é a chur i gcrích ná an fhoghlaim a bhí againn as an mbliain seo. Agus go hionraic, an Bord, mothaímid fíor-mhaith faoin bhfoghlaim sin mar murar fhoghlaimíomar agus mura n-oibreodh an gnó dá mbeadh sé níos aonchineálaí, ár dtorthaí, ní bheadh ​​an cumas feicthe againn, an treochlár chun stiúradh isteach san áit nua. Ceapaim go bhfuil sé suimiúil freisin, má fhéachann tú ar mhéideanna an mhargaidh agus mar sin nuair a fhéachaimid ar neamh-rannpháirtíocht, is ionann an margadh seolta sna Stáit Aontaithe agus thart ar $50 billiún san iomlán. Cuimsíonn sé sin bannaí bainise a bhfuilimid ag labhairt leo cheana féin leis na custaiméirí sin, agus is dócha go bhfuil idir $4 billiún agus $5 billiún den mhargadh iomlán sin ar féidir aghaidh a thabhairt air i mbannaí bainise. Mar sin a sizable agus a lucht éisteachta freisin a bhí aghaidh a thabhairt cheana féin. Tá jewelry Diamond thart ar $ 25000000000 agus thats lucht féachana a bhí i bpáirt ag labhairt cheana féin toisc go raibh siad ag caint le Guy whos ag teacht go dtí an suíomh, whos ag iarraidh a thuiscint na tréithe faoi diamonds is féidir a insint dó a cheannach. Labhraíonn sé le gnéithe uathúla ár slabhra soláthair, go bhfuil buntáistí iomaíochta domhain againn. Mar sin, cuid den mhargadh seoltaí, bhí na píosaí is mó den mhargadh seo a seoladh cheana féin ag labhairt leis na custaiméirí sin tríd an méid a bhí á dhéanamh ar an taobh rannpháirtíochta. deis iontach dúinn agus is féidir linn an lucht éisteachta a labhraímid leo a leathnú, i bpáirt toisc go bhfuil sé taobh thiar den bhranda a bhí ag tógáil bannaí rannpháirtíochta agus bainise agus jewelry diamanta. Bíonn i bhfad níos minice ann, is lucht éisteachta níos mó é ach is rud é gur féidir linn fás isteach ann de réir a chéile agus muid ag baint leasa as deiseanna móra laistigh de jewelry diamanta agus bannaí bainise. déimeagrafach fireann? Nó conas a dhéanann tú an t-aistriú sin ó dhíol an fáinne rannpháirtíochta leis an Guy, an fianc, agus ansin a fháil dó a fháil go bunúsach a bhean chéile Harvey Kanter Is dócha ar a laghad ar feadh cúpla bealaí éagsúla. Is é ceann amháin go bhfuil ár margaíocht ag teacht chun cinn. Mar sin pearsantú, margaíocht saolré is cinnte nach bhfuil an deis sin uasmhéadú againn. Mar sin luaigh mé nuair a bheidh sé 30 bliain d'aois agus nuair a cheannaíonn sé an fáinne rannpháirtíochta sin, níl na himeachtaí saolré go léir a tharlóidh ina dhiaidh sin i ndáiríre tar éis dúinn é sin a uasmhéadú. Is é an rud eile, chuir tú an cheist an gcaithfidh muid aghaidh a thabhairt uirthi ar bhealach difriúil ní fhéachaimid uirthi mar chustaiméir ar leith atá cosúil le Blue Nile agus gnó éigin eile. Tá sí ag teacht ar an suíomh cheana féin. Shes cheannach a lán de na heilimintí atá ar an suíomh. Ní raibh an méid sin á uasmhéadú tríd an tairiscint ar fad. Táimid tar éis críochnúil go leor. Is é an chuid bulldog dár ngnó ná custaiméirí nua nach bhfuil aithne acu orainn i gcomparáid le custaiméirí éagsúla, agus mar sin is é an chaoi ar shainaithin tú an cheist beagán ar a laghad ár ndearcadh ná nach bhfuil custaiméir eile againn. Caithfimid dul i ngleic léi ar bhealach difriúil.Andrew Reid Morgan Stanley Ceart go leor. Agus Dave, bhí tú ag labhairt faoi shonraí agus ag dul trí shonraí cúig bliana roimhe seo. Cén cineál teicneolaíochta a thugann tú chuig do straitéis marsantachta? Nó nuair a smaoiníonn tú ar conas do ghnó a bharrfheabhsú, conas a úsáideann tú sonraí chun cinntí níos fearr a dhéanamh? Tá Dave BinderSo Blue Nile bunaithe mar mhiondíoltóir ar líne le hanailísí agus uirlisí an-saibhir sonraí. Thosaigh sé i ndáiríre le díol cad a bhí 20,000 nó 30,000 diamaint scaoilte anois suas go dtí 150,000 diamonds scaoilte, agus a thuiscint conas a bharrfheabhsú an treoluas, na rátaí comhshó; agus nuair a chinneann custaiméirí ceannach agus nuair nach ndéanann siad, ionas gur féidir linn corrlaigh in aghaidh díolacháin a bharrfheabhsú. Mar sin tá sraith dhomhain uirlisí anailíse ann atá scaipthe go domhain ar fud ár n-eagraíochta chun tuiscint a fháil ar cad a oibríonn agus cad nach bhfuil. chun marsantas jewelry neamh-rannpháirtíochta a bharrfheabhsú. Agus sin rud atá réasúnta nua dúinn: na huirlisí sin a oiriúnú agus na daoine a ritheann an chuideachta a chumasú chun an anailís sin a úsáid i ndáiríre chun a dhéanamh amach cad é an táirge ceart agus cad é an praghsáil cheart. Déarfainn é sin go domhain. , uirlisí anailíse saibhre ag bunú na Níle Gorma ní gá go raibh cumais dhomhain marsantachta againn. Agus mar sin nuair a rinneamar ár straitéis a athsheoladh ag tús na bliana 2012 d'aithin muid go páirteach gur ceannaí sinn, agus de réir mar a leathnaíonn muid na táirgí a dhíolaimid tá miondíoltóirí ag teastáil uainn. Ní mór dúinn daoine, ceannaithe ar féidir leo úsáid a bhaint as na sonraí sin ar bhealach difriúil a leathnú an assortment, agus ansin tháinig Harvey.Andrew Reid Morgan Stanley Maith go leor. Agus is dóigh liom go dtógfaidh tú céim amháin eile ó thaobh taithí mhiondíola a thabhairt, cad é do thuairim maidir le hiarracht a dhéanamh dul amach agus níos mó comhpháirtíochtaí a chruthú, caidrimh mar atá agat le Monique Luillier chun feasacht branda a thiomáint i ndáiríre ag Blue Nile? Harvey KanterYeah , Tá Monique Luillier ina scéal rath iontach. Bhuaileamar lenár n-uimhreacha i ndáiríre agus rinne mé magadh le David, ba é an té a cheap go raibh muid ag éirí ró-ard ach bhí toradh an-mhaith againn. Bhíomar an-sásta leis. Is é an rud suimiúil mar chuid den méid a rinne sí dúinn ná an taisce a thabhairt dúinn mar dhearthóir, agus treoshuíomh faisin a thabhairt dúinn. Tá a meánphointí praghais níos airde ná ár bpointí praghais reatha; tá a corrlach beagán níos airde ná ár n-imeall faoi láthair ach is iomaí deis eile a bhaineann leis an méid a rinne sí dúinn. Tá sé suimiúil go bhfuil a cuid faisin, a mhéid is intuigthe, tar éis díol níos fearr ná an leibhéal faisin is airde a bhaineann leis an stair neamh-rannpháirtíochta atá againn i R4. Ach is é an rud a dhéantar léi freisin go gcruthaítear an cumas a thuiscint nach cuideachta phósda amháin í. Mar sin bhí mé ag rá le cuid de na daoine níos luaithe sa lá nuair a bhuail sí, an chéad seachtain a bhuail sí, dhíol muid 21 aonad agus ní cosúil go leor é sin. Ach nuair is é $8000 a meánphraghas, is uimhir bhríoch é $9000. Bhí na 21 aonad comhdhéanta de 13 aonad de shuíomhanna rannpháirtíochta bridala agus 8 n-aonad de bhannaí, agus is próiseas aon mhí nó trí mhí é sin ann féin agus de ghnáth. Ach bhí a fhios ag custaiméirí go raibh sí ar an suíomh agus an nóiméad a dhíol sí é.Is é an dara gné atá fíor-spreagúil faoi sin ná nach ndíolann bannaí go stairiúil ag an leibhéal cóimheasa sin dúinne agus sin an fáth ar thagair mé don fhíric go gcreidimid go bhfuil banna againn. deis ráta ceangaltáin a mhéadú. Ach is é an rud a fheictear dúinn ná go raibh go leor mná ar dtús ag ceannach bannaí a bhí go bunúsach le haghaidh jewelry, ní gá gur banna bainise iad chun dul le do fháinne bainise. Agus mar sin creidimid go bhfuil an deis chun jewelry faisin a fhás le Monique ábhartha agus go maith i ndáiríre roinnt leibhéal beag de jewelry faisin a sheoladh le Monique sa dara leath den bhliain seo.Ach ansin freisin má cheapann tú faoi na pointí sonraí sin go léir a mhol mé, creidimid dá bhféadfaimis ceann eile a thabhairt i dtír ar a shainmhíneoimis mar thaisce, dearthóir fíor-ábhartha atá ar thús cadhnaíochta sa tionscal a chuirfidh lenár ngnó Agus nach raibh siad ag iarraidh brandaí a thabhairt isteach le hainmchláir mar go bhfuil Blue Nile ag iarraidh eisiachais a bheith ann díreach mar atá i diamaint, le rud fíor saibhir agus brí. Ach nuair a chruthaíonn branda scáth fearthainne dúinn, bíonn baint mhór aige leis na mná tomhaltóra mar go bhfuil a fhios againn go raibh mná ag stiúradh an cheannaigh sin an chéad seachtain, ní fir; agus tá treoshuíomh aige cheana féin maidir le jewelry creidimid go bhfuil bun os cionn agus níos mó le tairiscint branda. Agus bhíodar ag fiosrú sin ach déarfainn gur sruthán an-mhall é. Ní raibh muid ag iarraidh ach ainmneacha a chur leis ar mhaithe le hainmneacha.Andrew Reid Morgan Stanley Ceart go leor. Mar sin an dóigh leat, agus tú ag féachaint chuige, agus níor mhaith liom a rá cruthaigh punann de bhrandaí nó dearthóirí ach an leor é sin chun an méid atá agat as líne a fhritháireamh go bunúsach, go bhfuil d’iomaitheoirí ann? Mar is dóigh liom má fhéachann tú ar, cibé an siopaí ilranna nó seodóirí miondíola speisialtachta é, go bhfuil siad ag caitheamh i bhfad níos mó ar mhargaíocht. Mar sin, conas a gheobhaidh tú giaráil neamhshiméadrach de chineál éigin as do ghnó chun dul san iomaíocht leo? Harvey KanterYeah, déarfainn ar an gcéad dul síos nach bhfuilimid ag iarraidh a bheith, gan aon drochintinn, ach mar phunann de bhrandaí. Beimid an-roghnach maidir leis an méid a thabharfaimid isteach i ngnó Blue Nile, uimhir a haon. Uimhir a dó, is é an rud a bhfuilimid ag féachaint air i ndáiríre, agus is sampla iontach é Moniques a bhfuil sí lipéadaithe go litriúil mar cheann de na 50 bean is cumhachtaí in 2011. Shes one of the top Deir siad go bhfuil sí ar an 14ú dearthóir is mó meas ar domhan as an 15 is fearr. Tugann sí dúinn i ndáiríre eilimint atá ag gabháil leis an méid a dhéanaimid, agus agus muid ag iarraidh a thabhairt isteach ar bhealach níos mó nó níos mó gnéithe de cad a dhéanann sí, is é an rud maith iarracht a dhéanamh a fhorbairt ar an peirspictíocht nach bhfuil i ndáiríre níos mó ná mar gheall ar an víreasach. nádúr an méid a dhéanann sí agus na gnéithe uathúla dá ndéanann sí. Mar sin mura bhfuil mórán eolais agat faoi Monique, na gnéithe eile a thacaíonn leis sin tá gúna ócáid ​​speisialta aici inniu. Sheol sí bróga Iodáilis díreach. Tá aithne mhaith uirthi in Oscair an chairpéid dhearg, Cad atá tú ag caitheamh? Tá sí ar cheann de na daoine a deir daoine go bhfuil siad ag caitheamh, anois tá siad ag caitheamh a jewelry chomh maith lena gúna. cleachtann na meáin chumarsáide áit a bhfuil muid go litriúil mar phríomhsheodóir an domhain ar Pinterest agus is é sin le rá liom go litriúil. Níl aon seodóir níos mó ná sinne ar Pinterest agus táimid ar cheann de na seodóirí is mó le rá ar domhan ar Facebook. Agus mar sin tá gné ríthábhachtach de sin nuair nach gcuirfimid brú ar bhrandáil i dtéarmaí cláir mhargaíochta as líne a la Macys toisc nach ceannaí ginearálta muid. Is éard atá i gceist leis i ndáiríre ná dialóg, rannpháirtíocht agus an iarracht víreasach agus an méid a thugann Monique dúinn an oiread sin gnéithe de sin i láthair na meáin shóisialta. laghdú ó thuillimh ráithe 4 a thuairisciú. Agus tá saoráid chreidmheasa curtha i bhfeidhm agat. Cheannaigh tú $40 milliún ar ais de stoc le dhá bhliain anuas. An bhfuil deis anseo rud éigin a dhéanamh maidir le hachoimre luamhánaithe nó rud éigin a d'fhéadfadh a bheith níos suntasaí fós? Is éard atá i gceist agam mar sin go leanaimid ag féachaint ar athcheannach na scaireanna mar bhealach maith chun luach scairshealbhóra a sholáthar. Tá ár ngnó saibhir i sreabhadh airgid; tá múnla caipitil oibre diúltach againn a bhfuil an chuid is mó daoine ar an eolas faoi, táim cinnte. Le fás ginimid leibhéil i bhfad níos airde de shreabhadh airgid ná ár nglantuilleamh, agus mar sin creidimid gur bealach maith fós é an t-airgead tirim sin a imscaradh chun scaireanna a athcheannach má thagann an deis chun sochair dár scairshealbhóirí fadtéarmacha. dearadh chun é sin a ghiaráil isteach i gcaipín nó chun aon rud a dhéanamh atá níos mó nó níos idirbheartaíochta. Tá sé i ndáiríre feabhas a chur ar an toradh mura mbraitheann muid go raibh an luacháil cheart sa mhargadh á fháil ar ár stoc. Agus is dóigh liom gur rud an-chóir é a chur in iúl go mbíonn claonadh ag ár stoc a bheith an-luaineach, agus mar sin má tá sé i dtimthriall luaineach ina bhfuil an praghas sách íseal ag cur san áireamh cad é an luacháil bhunúsach, dar linn, fiú an chuid rannpháirtíochta dár ngnó mar. rud aonair a cheapaimid gurb é an rud is ceart a dhéanamh do na scairshealbhóirí ná an farasbarr airgid a úsáid chun scaireanna a cheannach ar ais. AnalystI sampla Monique, má bhuaileann tú amach as an bpáirc é cé mhéad brandaí, cé mhéad ainm a d'fhéadfá clárú mar sin thar thréimhse ama? Agus má tá mé, lig dom instealladh focal idirlín buille faoi thuairim mé an bhfuil tú cineál margadh a thógáil taobh istigh de na Níle Gorm leis na brandaí? Harvey KanterIm dul chun freagra iomlán i ndáiríre do cheist, ach is é an chéad fhreagra Níl a fhios agam. Níl fís againn a bheidh mar 20 nó 30 branda, níl fís againn nach bhfuil ann ach dhá nó trí cinn. Mar fhreagra ar do dhara ceist is cineál hibrideach de sin: creidimid go bhfuil ábhar agus a bheith ar an suíomh gréasáin go bhfuil níos mó ná díreach, mar gheall ar easpa bealach níos fearr chun é a rá, láithreán gréasáin a seabhacálann earraí, a dhíolann rudaí. is féidir linn a bheith inár n-áit thar a bheith tarraingteach le ham a chaitheamh. Deirim go leor é seo ach is sampla iontach é mo bhean chéile. Tagraím go suíonn sí go leor ar an tolg san oíche, go bhféachann sí ar an teilifís lena táibléad agus cad é an fhís atá agam, an dóchas atá agam dár ngnó go mbeidh muid ar cheann de na háiteanna a dtéann sí chuici le haghaidh ábhar. Agus mar sin ag an bpointe sin má tá Blue Níle chomh tábhachtach sin dá saol, aon uair a cheapann sí faoi bhlaosc jewelry teacht go Blue Níle. Agus déanann sí Huffington Post nó rudaí den chineál sin áit nach bhfuil sí ach ag féachaint ar cad é an buzz. Má thiomáineann muid ábhar vis-- vis dearthóirí agus ní hamháin an méid a dhíolann na dearthóirí ach cad atá ar an rúidbhealach, cá bhfuil siad ag taispeáint, cad is ábhartha, cad atá faiseanta go ndéanfaidh imbhualadh ar bhealach dearfach tráchtála agus ábhar branda Blue Nile i ndáiríre. cuid shaibhir de shaol na dtomhaltóirí agus sin i ndáiríre a bhí ag iarraidh a dhéanamh ar deireadh thiar. Agus ag an bpointe sin, nuair a bhíonn sí ina suí ar an tolg leis an táibléid go maith an bealach is fearr chun í a thiontú agus i ndáiríre go bhfuil an custaiméir thar a bheith dílis.Ní Agus dearthóirí níos mó de réir réamhshocraithe a dhéanamh go custaiméir thar a bheith dílis. Agus ní tharlaíonn sé sin de réir réamhshocraithe ag níos mó dearthóirí. Na dearthóirí ceart a chruthú ar an ábhar ceart i ndáiríre an dialóg a bhí ag iarraidh a chruthú.AnalystAgus ar an bpointe sin tá tú roinnt jewelry an-deas i do siopa, agus ar ndóigh a thagann siad ó dhaoine a dhearadh na míreanna seo go han-mhaith le haghaidh tag praghas mór. Mar sin is dóigh liom nach dtuigeann muid go maith cé mhéad dearthóirí a bhfuil tú ag obair leo san iomlán anois? Agus nuair a dhéanann tú margaíocht ar dhuine cosúil le Monique, conas a athraíonn sé sin an cainéal atá agat cheana féin? Agus cá bhfuil tú ag dul leis sin freisin, mar is dóigh liom go bhfuil cuid de nach dtuigeann muid cé mhéad dearthóirí a bhfuil tú ag obair leo cheana féin.Harvey KanterYeah, níl raon dearthóirí againn i ndáiríre. Go deimhin thugamar isteach, ó tháinig forbairt marsantachta san eagraíocht, Stiúrthóir Dearaidh isteach. Go litriúil, is scoil oilte Philadelphia School of Jewelry Design í, agus is bean oideachasúil 45 bliain d'aois í atá i mbun gnó le fada an lá. Tá sí inár stiúrthóir dearadh intí, agus sin an teideal a Stiúrthóir Dearaidh. Taobh amuigh de Monique níl aon iontráil deartha más mian leat chuig go leor dearthóirí. Oibrímid le sraith soláthraithe atá sainmhínithe go leor agus tá dearadh intí ag na soláthraithe sin agus dearadh siad dúinn go heisiach, ach ní dearthóirí taisce iad. Níl iontu ach is dearthóirí intí iad, agus is é sin dár ngnó jewelry agus dár ngnó socrúcháin araon. Bonn soláthraithe cúng go leor atá ann, agus mar sin tá caidreamh fadtéarmach againn leis na daoine seo. Ach is cuid dá gcomhlacht dearaidh iad agus tá siad ag dearadh dá gcuideachta leathan, agus ansin tá fo-thacar den rud a dhearann ​​siad go sonrach dúinne. Mar sin, in 2012 bhain sibh tairbhe as ar a laghad sa chuid níos luaithe den bhliain agus comps níos éasca sna laghduithe ar phraghas Diamond bliain i ndiaidh bliana. Mar a bhí i 2013 anois tá treoir agat sa mhargadh a chuimsíonn meastachán ar mhéadú 5% go 10% más cuimhin liom i gceart. Cén áit a mbíonn sé deacair ag éirí leat leanúint ar aghaidh ag fás do ghnó rannpháirtíochta mar go bhfuil praghsanna diamanta ag méadú? Dave Binder Go stairiúil, i bhfad roimh 2011, nuair a d'éirigh sé an-luaineach sa mhargadh, is gnách go n-ardódh praghsanna diamant 5% go 10% de réir a chéile , agus bhí boilsciú praghsanna de réir a chéile dea-bhainistithe. Sin timpeallacht ina bhfuil méadú tagtha ar an taobh rannpháirtíochta dá ghnó sa réimse dhá dhigit san am atá caite ag Gorm na Níle. Agus mar sin mothaímid gur timpeallacht chompordach í sin fós ina bhfuil an moladh luacha atá againn athshondach. beidh muid i dtréimhse gharbh mar a bhí againn in 2011. Ach go stairiúil ag labhairt le boilsciú measartha tá Blue Níle suite go maith chun fás. Luaigh tú ceangaltán banna-Harvey KanterYeah, déarfainn nach bhfuil aon cheist ann gurb iad na trí dheis is mó ná marsantacht agus margaíocht a fhorbairt, agus ba chuid den chúis a fostaíodh mé agus cuid den chúis a ndeachaigh mé isteach ann. Is é an dara ceann an paireacht soghluaiste paireacht soghluaiste agus is riachtanas teicneolaíochta ríthábhachtach é feidhmiúlacht PC a thabhairt chuig an timpeallacht shoghluaiste agus feidhmiúlacht gné a chur leis ar fud na timpeallachta go léir. Agus ansin an tríú ceann nár labhair muid faoi i ndáiríre ach a idirnáisiúnta. Creidimid gur margadh fíorbhríoch é margadh na hÁise-Aigéan Ciúin. Tá roinnt agaibh feicthe againn comhpháirtíocht a fhógairt le [Sho], tá infheistíocht déanta againn i gcomhpháirtí bliain ó shin, [Vay] a bhfuil aghaidheanna stórais brící agus moirtéal aige. Tá ár nUachtarán Idirnáisiúnta tar éis a bheith san Áis trí huaire cheana féin i mbliana agus mé i gceannas ar an tseachtain seo chugainn. Is tosaíocht ríthábhachtach é agus creidimid gurb é margadh na hÁise ina iomláine an margadh idirnáisiúnta is mó dúinn i mbliana agus is é an fás fadtéarmach an deis is mó atá againn. Mar sin is iad sin ár dtrí smaointe móra, móra. Bhí fás 2012 thart ar 20% inár ngnó rannpháirtíochta díreach sna SA ag baint amach sciar agus sin é an plean. Feicimid go bhféadfadh an margadh fás ar luas measartha, agus mar sin d’fhás muid go suntasach ag glacadh sciar agus sin é an plean. Is dóigh linn go raibh sin os cionn 4%, ag druidim le 5% den mhargadh sna SA, margadh thart ar $5 billiún é do dhaoine ag caitheamh ar fháinní rannpháirtíochta. Agus bhraitheamar i gcónaí gur cheart dúinn a bheith mar imreoir sciar den mhargadh dhá dhigit agus sin an cosán a bhí ar siúl. . Ar an bhfíric go bhfuil tomhaltóirí ag iarraidh dul i ngleic le timpeallachtaí soghluaiste agus tá feidhmiúlacht gné shaibhir againn ar an ríomhaire nach féidir a rochtain i gcónaí ar an bhfón póca, is dóigh linn go n-athróidh an rannpháirtíocht go hábhartha dúinn agus tacóidh sé le cuid de leanúint ar aghaidh ag tacú leis sin in ainneoin. cad a tharlaíonn le praghsáil. Agus na tailwinds a bhí againn an bhliain seo caite, cibé an bhfuil siad againn nó nach bhfuil againn is dócha nach mbeidh siad ag an leibhéal céanna, ach tá pointí sonraí líneacha deas eile ba chóir tacú le agus leanúint ar aghaidh ag tiomáint an taobh rannpháirtíochta an ghnó.Andrew Reid Morgan Stanley Ceart go leor . De réir mar a leanann tú ag fás ar an taobh neamh-rannpháirtíochta, an gcreideann tú go n-éireoidh sé sin i bhfad níos déine ó thaobh caipitil de agus an mbeidh tionchar aige sin ar do shreabhadh airgid in aisce? díol táirgí neamh-rannpháirtíochta. Ba cheart go mbeadh caipiteal oibre neodrach nó diúltach mar thoradh ar dhearadh ár dtéarmaí agus ár sreabhadh airgid. Más féidir linn táirgí a iompú ceithre huaire sa bhliain tá ár dtéarmaí sa chaoi is go mbeimid i riocht diúltach caipitil oibre. Le himeacht ama, bheadh ​​sé níos fearr fós dá bhféadfaimis níos mó de mhúnla coinsínithe a dhéanamh amach. Mar sin is féidir linn ár ndícheall a dhéanamh do chaipiteal oibre diúltach i neamh-rannpháirtíocht le dea-fhorghníomhú ach le riosca, agus más féidir linn a fháil chun samhail coinsíneacht a le riosca i bhfad níos lú nó gan aon. Tá brí leis sna milliúin ach níl aon chiall leis sna mílte ach má fhéachann tú ar ár suíomh Gréasáin inniu tá Roghnú Cairpéad Dearg againn agus cuireadh ar fáil é sin go sonrach timpeall ar na Oscars. Ach i R4 rinneamar méadú faoi thrí ar a dtugaimid ár ngnó urghnách agus ar a choinsíneacht amháin. Tá sé i bhfad níos mó pointí praghais deiridh - $10,000, $20,000, $30,000 pointí praghais nó níos mó ach is é an rud a luaigh David i dtéarmaí iarracht a dhéanamh píosa níos mó dár ngnó a aistriú go coinsíneacht. Sna pointí praghais níos ísle tá sé níos deacra an jewelry a fháil monaróirí chun coinsíneacht a chur ar $100 míreanna ionas nach bhfuil fís againn chuige sin, ach de réir mar a leanaimid ar aghaidh ag dul ar aghaidh lenár ngnó tá an cumas chun an tsamhail sin a bhogadh níos mó agus níos mó isteach jewelry ina chomhpháirt fíor-saibhir den tsamhail a bheadh ​​ag obair go maith ó thaobh airgeadais. Reid Morgan StanleyAgus mar sin nach bhfuil sa mhúnla coinsíneacht ach corrlach íon tar éis na margaíochta a chuir tú taobh thiar de? Dave BinderPretty i bhfad. Níl an fardal againn.Andrew Reid Morgan Stanley Aon cheisteanna eile?