Извршниот директор на Blue Nile презентираше на Телеком конференција на Morgan Stanley Technology, Media & (препис)

Синиот Нил, Inc. (NASDAQ:NILE) Технологија на Морган Стенли, медиуми & Телеком конференција 26 февруари 2013 17:30 ETE извршни директори Харви Кантер Претседател & Главен извршен директор Дејвид Бајндер Главниот финансиски директор Аналитичарите Ендрју Рид Морган СтенлиАндру Рид Морган Стенли Здраво, јас се викам Ендрју Рид. Im Morgan Stanleys Small Cap e-Commerce Analyst и Im се придружија Харви и Дејвид, извршен директор и финансиски директор на Blue Nile, соодветно. Бевме многу возбудени што ги имаме денес. Фала што дојдовте. Харви, ти се приклучи во март 2012 година, така што не е цела година за тебе, така што некои од работите тргнаа како што треба, некои од работите што мислиш дека можеш да ги подобриш овде во 2013 година. Харви КантерСигурно. Па, можеби не е цела година, но можам да ви кажам како двојка. Покривме многу земја. Всушност, бевме прилично возбудени за нашите резултати. Интересна дихотомија, ако сакате, е дека сме возбудени за нашите резултати, а сепак, релативно кажано, немавме насоки. И така тоа е дихотомијата. Но, имавме прилично голем план. Она за што најмногу се возбуди е секвенцијалното забрзување на нашите резултати. Така, за оние од вас кои не сте вистински запознаени, во тркалезни бројки отидовме од 3 до 13 на 20 и забрзавме во Q4. Нашата основна дејност, што мислам дека е највозбудливиот елемент, најмногу забрза. Имавме навистина значаен резултат и ангажман и всушност тоа беше највисокото ниво на успех и во апсолутни перформанси и во релативен раст во повеќе од пет години. И, исто така, имавме прилично голема иницијатива за развој на нови сметки на клиенти, и речиси го сретнавме највисокото ниво на апсолутни клиенти во историјата на компанијата буквално за фрлање камења, но тоа беше и највисокото ниво на раст во повеќе од пет години. Значи, тоа се навистина значајни резултати. Ја завршивме годината со плус 15%; К4 го завршивме со 21%. Имавме зголемување од 16% во нето приходот и затоа тие се навистина значајни резултати. Мојата референца дека се чувствувам како две години е дека дојдов во март, реорганизиравме малку дел од тимот. Прилично напорно трчавме во прибегнувањето кон делови од нашиот бизнис, а потоа поминавме три месеци обидувајќи се да се подготвиме за Q4, а Q4, како што многумина од вас знаат, не беше баш оној Q4 што сите го очекуваа. И така, беше некако предизвикувачко опкружување да се изврши сето тоа. И тогаш ја завршивме годината на навистина одлично место. Така, нашиот инвентар беше искористен за минатата година. Всушност, излезе мерливо помалку одговорно ако сакате, што беше навистина возбудливо и мислевме дека сме добро позиционирани за 13. И ние направивме прилично значаен раст во таа категорија. Последно, но не и најмалку важно, би рекол дека некои од вас нè слушнаа како зборуваме за неангажманот, и беа навистина возбудени што ќе продолжиме да се надоврзуваме на јадрото на ангажманот. Но, во неангажманот, не излезе сè како што очекувавме. Имајќи го предвид тоа, ние сè уште размислуваме стратешки каде се упативме, а тоа е да го зголемиме бројот на клиенти за да го вклучиме женскиот дел од нашиот потрошувач на повисоко ниво и да го зголемиме повторливиот бизнис својствен за неангажманот на женскиот потрошувач е сè уште стратешки апсолутно. вистинската насока. Се развивавме како го извршуваме тоа на тактичко ниво, но важно е да ја знаете доследноста со која продолжуваме да одиме напред во смисла на навистина возење што е стратешко, поради недостаток на подобра директива за зборови. И јас би го квалификувал како тајминг повеќе од промена во стратегијата. Ендрју Рид Морган Стенли Ви благодариме. Значи, ако погледнеме каде се наоѓате во однос на базата на клиенти и во бизнисот со ангажман и без ангажман, како и во мешавината на трговска размена, можете ли да зборувате малку за тоа како гледате дека се развива? Претпоставувам дека во ангажманот звучи како работите да одат добро. Во случај на неангажман, дали ќе сакате да потрошите повеќе маркетиншки долари за да пазарите на поширока група потенцијални клиенти или сакате да ја земете тековната група на клиенти што ја имате и само стоката според нивните преференции повеќе? Харви Kanter Тоа е всушност и двете. Комично е кога поставувате прашање, не можете директно да му одговорите, но комично е затоа што искрено, во тек се иницијативи за кои можам да се повикам, а кои конкретно се однесуваат на навистина оптимизирање на основниот клиент што го имаме, тој стар колоквијал на Најдобар клиент е оној што го имате. . Ние веруваме дека има многу повеќе работа и во справувањето со неговите потреби откако тој ќе се сврши, кој е наш главен клиент како и таа, и таа веќе доаѓа на веб-страницата. 60% од нашиот сообраќај е генериран од жена потрошувач и затоа веруваме дека има можност да ја ангажираме на поконкретен начин. И правевме многу работи со кои секако можеме да разговараме за да се вклучиме и да ја максимизираме можноста со неа во однос на приходите. Спротивно на тоа се нашите стремежи за стекнување, имаме очекување дека оваа година ќе ни дојдат исто толку нови клиенти преку нашиот приоритет на стекнување како што направивме минатата година во апсолутна бројка, и тоа е прилично значајно. Па, ако можев, само малку ќе се разочарав. Сакам да зборувам за тоа што се прави за во основа да се оптимизира тековниот клиент е две навистина големи стратешки работи. Една од нив е подобрување на нивото на функционалност на функциите што е од клучно значење за нас како интернет-плеер да создадеме што е можно повеќе а, поради недостаток на подобар начин да го кажеме тоа цигла и малтер средина на начин што има смисла; така, визуелизација на страницата или визуелизација на производи, видео од 3600°, фотографии од нашите дијаманти, совпаѓање на бендови, што во основа е способност да се прикачат сè повеќе ленти на секоја трансакција на ангажман со буквално прикажување кои бендови одат со кои веренички прстени. Тие изгледаат прилично рудиментирани на едно ниво, но факт е дека не беа толку напредни во сите тие елементи како што сакаме да бидеме. Другиот што ќе го ангажира тековниот клиент, но навистина ќе го ангажира таму каде што тие сакаат да бидат кога сакаат да бидат ангажирани, што започнува со создавање паритет на нашиот компјутер во сите мобилни околини. Затоа сакаме да мислиме дека го измисливме терминот [фаблет] иако знаеме дека навистина не, но фаблетот во основа е телефон и таблет. И еден од предизвиците е дека многу од навистина робусната функција на компјутерот денес не се преведува во околината на мобилниот базиран на прелистувач. на подобар начин да се каже, агностика на каналот и да се има исто искуство со прелистувачот. Во тој момент ќе можете да изградите сопствен накит, напредно пребарување на дијаманти и многу елементи кои потоа ќе му се обратат на основниот клиент каде што тие сакаат да се обратат, кога ќе сакаат да пристапат до нашиот бизнис. Но, тоа ќе го зголеми основниот клиент, оној што го имаме денес. А потоа, очигледно, како што го развиваме бизнисот со ангажман, продолжуваме да инвестираме во нашите маркетинг елементи, веруваме дека добро ќе продолжиме да го развиваме брендот Син Нил создавајќи подобро ниво на свест за она за што се залагаме и всушност ангажирање на нов клиент. И затоа, на крајот, ги кажав двете. Ендрју Рид Морган Стенли Добро. Значи, ако погледнеме во она што штотуку го надминавте, мислам дека една од интересните можности што ги имате момците е да навлезете во неангажманската страна на бизнисот. Мислам дека според твојата точка не одеше толку добро како што би сакал во 2012 година, но тоа потенцијално можеше да биде поради фискалната карпа кон крајот на годината. Како мислите дека вашата стратегија оди во тоа бидејќи очигледно сте маркетинг на различен потрошувач кој ќе ги купува и затоа многу луѓе можеби мислат дека тоа ќе бара или бренд или вие да излезете и да набавите накит од дизајнери на брендови со име. Харви Кантер Знаете, има три навистина големи работи кои се обидуваа да се постигне. Едно е само обична и едноставна свесност. Би ви кажал дека совршен пример, за Денот на вљубените ја купив ќерка ми која не е наш цел клиент, но и купив накит за Денот на вљубените и таа буквално ме праша каде го добив. И беше некако хипнотизирачко што можеше да го праша тоа за продавница за накит, но мислеше дека е навистина одлично. Беше за Денот на вљубените и факт е дека таа ми кажа дека имала искуство кога многу луѓе велеа Каде го добивте? Тоа само по себе е еден од нашите предизвици, што започнуваме со машки клиент. има околу 30 години и се занимава со ангажман. Не го префрламе низ големите животни настани и затоа тоа е еден од предизвиците, што е откако ќе го купите свршеничкиот прстен, има родендени, има годишнини, има подароци од Бар Мицва, има подароци од 75-годишна мајка. Има сите оние работи што можеме да ги направиме и не ја правиме доволно добра работа, така што тоа е еден елемент. Вториот елемент, она што се обидувавме да го направиме е додека размислуваме за развивање на неангажираната страна на нашиот бизнис е да ја развиваме нашата перспектива. Така, некои од вас слушнале како зборуваме за модата и една од работите што ретровизорот е 20/20, отидовме малку предалеку во модата и немавме доволно податоци за да разбереме кога првично поминавме низ процесот на прибегнување до кој степен требаше да се развиваме. И за нас, неангажманот е бендови, дијамантски накит и она што ние го нарекуваме друга мода, што е скапоцени камења, сребро, бисери, злато, а јас заборавам на еден. Таа друга страна на бизнисот, таа друга мода отидовме предалеку, и во основа клиентот рече што беше одлично учење, но во основа отидовме предалеку во однос на нивото на мода во миксот. И обратно, откако поминавме низ подлабоко нуркање од пет години податоци, всушност сфативме дека дел од она што не го направивме е да развиеме некои од нашите бизниси што имаа повеќе смисла користејќи ги податоците што ги имаме историски во куќата, а кои велат дека дијамантскиот накит е поголема можност отколку што очекувавме. Така, кога растевме модата, неангажманот, тргнавме по работи како скапоцени камења. Тргнавме по дијамантски накит, но нашиот стилски број не растеше во дијамантски накит на исто ниво како и модната страна на бизнисот; т.е. скапоцени камења и работи од таа природа. И така, ретроспектива 20/20, имавме клиентот да ни каже дека сака повеќе дијамантски накит. Брзината на дијамантскиот накит беше подобра, продуктивноста беше подобра. Бројот на стилови не беше толку робустен. Спротивно на тоа, ја следевме скапоцената страна на бизнисот, не само што некои од модата не се продаваа, туку бевме претерано подредени, таа не беше толку продуктивна како што требаше да биде. Така се регрупиравме во тоа и со текот на времето очекуваме дека нашиот бизнис без ангажман ќе се развива. Па повторно, реков претходно, стратешки сè уште ги следиме истите работи, но тактички како го извршуваме тоа е учењето што го имавме од оваа година. И искрено, Одборот, ние се чувствуваме навистина добро за тоа учење затоа што ако не научивме и бизнисот едноставно не работеше ако беше похомогенизиран, нашите резултати, немаше да ја видиме способноста, патоказот да се насочиме кон новото место. Дејвид Binder Мислам дека е исто така интересно, ако ги погледнете големините на пазарот, па кога ќе го погледнеме неангажманот, адресибилниот пазар во Соединетите држави има вкупно околу 50 милијарди долари. Тоа вклучува свадбени бендови за кои веќе зборуваме со тие клиенти, а свадбените бендови веројатно изнесуваат 4 до 5 милијарди долари од тој вкупен адресибилен пазар. Значи, има значителен број, а исто така има и публика која веќе се обраќаше. што може да му каже да купи. Тоа зборува за уникатните елементи на нашиот синџир на снабдување, дека имаме длабоки конкурентски предности. Така, некои од адресибилниот пазар, најголемите парчиња на тој адресибилен пазар веќе им зборуваа на тие клиенти преку она што го правеа на страната на ангажманот. Проширувањето во некои од помодните елементи кои се надвор од дијамантскиот накит или надвор од свадбените бендови е одлична можност за нас и можеме да ја прошириме публиката со која зборуваме, делумно поради тоа што е надвор од задниот дел на брендот што градеше бендови за свршувачка и свадба и дијамантски накит. Има многу поголема фреквенција таму, поголема публика, но тоа е нешто во кое можеме постепено да прераснеме додека навистина ги искористивме големите можности во рамките на дијамантски накит и свадбени бендови. машки демографски? Или како да ја направите таа транзиција од продавање на вереничкиот прстен на момчето, свршеникот, а потоа да го натерате во суштина да ја доведе својата сопруга до Харви Кантер, веројатно барем неколку различни начини. Една од нив е дека нашиот маркетинг се развива. Значи персонализацијата, маркетингот на животниот циклус дефинитивно не ја максимизиравме таа можност. Така, спомнав кога ќе има 30 години и ќе го купи вереничкиот прстен, сите настани од животниот циклус што се случуваат после тоа, навистина не сме го максимизирале тоа. Другата работа е, го поставивте прашањето дали треба да ѝ се обраќаме поинаку, не гледаме на неа како на посебен клиент кој е како Синиот Нил и некоја друга работа. Таа веќе доаѓа на страницата. Таа купува многу елементи што се наоѓаат на страницата. Не го максимизиравме тоа преку целата понуда. Бевме прилично конечни. Булдогот дел од нашиот бизнис се новите клиенти кои не нè познаваат за разлика од различни клиенти, така што начинот на кој малку го карактеризиравте прашањето барем нашата перспектива е дека немаме различен клиент. Мораме да ја ангажираме на поинаков начин. Ендрју Рид Морган Стенли Добро. И Дејв, зборуваше за податоци и минуваше низ пет години податоци претходно. Каков вид на технологија внесувате во вашата стратегија за тргување? Или кога размислувате како да го оптимизирате вашиот бизнис, како ги користите податоците за да помогнете во донесување подобри одлуки? Dave Binder Така, Blue Nile е основан како онлајн продавач на мало со многу богати аналитички податоци и алатки. Навистина започна со продажба на 20.000 или 30.000 распуштени дијаманти сега до 150.000 распуштени дијаманти и разбирање како да се оптимизира брзината, стапките на конверзија; и кога клиентите одлучуваат да купат и кога не, за да можеме да ги оптимизираме маржите наспроти продажбата. Значи, постои длабок сет на аналитички алатки кои се шират прилично длабоко низ нашата организација за да се разбере што функционира, а што не. Она што се случи во изминатите три или четири години е што ги проширивме тие алатки за навистина да разбереме како да се оптимизираат маркетинг трошоците за стекнување клиенти и како да се оптимизира продажбата на накит без ангажман. И тоа е нешто што е релативно ново за нас: прилагодување на тие алатки и зајакнување на луѓето кои ја водат компанијата навистина да ја користат таа анализа за да дознаат кој е вистинскиот производ и која е вистинската цена. Би рекол дека со сето тоа длабоко , богати аналитички алатки на основата на Синиот Нил, ние не мора да имаме длабоки можности за трговија. И така, кога повторно ја лансиравме нашата стратегија на почетокот на 2012 година, делумно сфативме дека сме трговец, и како што ги прошируваме производите што ги продаваме, ни требаат трговци на мало. Ни требаат луѓе, трговци кои можат да ги користат тие податоци на поинаков начин за да го прошират асортиманот, а потоа дојде Харви. Ендрју Рид Морган Стенли Добро. И претпоставувам дека ќе отидеме уште еден чекор понатаму во смисла на донесување искуство во малопродажбата, каков е вашиот став во однос на обидот да излезете и да создадете повеќе партнерства, односи како што ги имате со Моник Луилиер за навистина видно да ја поттикнете свеста за брендот во Синиот Нил? Харви КантерДа , Monique Lhuillier беше навистина феноменална успешна приказна. Ние всушност ги погодивме нашите бројки и се пошегував со Дејвид, тој беше оној кој мислеше дека достигнуваме премногу високо, но имавме навистина добар резултат. Бевме многу задоволни со тоа. Интересното е дел од она што таа го направи за нас е што ни донесе кеш како дизајнер, ни донесе модна ориентација. Нејзините просечни ценовни поени се повисоки од нашите моментални ценовни поени; нејзината маржа е малку повисока од нашите сегашни маргини, но она што таа го направи за нас е изложено на многу дополнителни можности. Интересна е нејзината мода, колку што е разбирливо, се продаде подобро од нејзиното највисоко ниво на мода, што всушност добро корелира со нашата историја на неангажман во Q4. Но, она што таа го прави, исто така, е создадена способност да разбере дека таа не е само невестинска компанија. Така, им кажував на некои луѓе порано во текот на денот дека кога таа погоди, првата недела што ја погоди, продадовме 21 единица и тоа не звучи како многу. Но, кога нејзината просечна цена е 8000 долари, 9000 долари е значајна бројка. 21 единица беа составени од 13 единици на свадбени веридби и 8 единици бендови, и тоа само по себе е нормално процес од еден до три месеци. Но, клиентите знаеја дека таа е на страницата и во моментот кога таа го погоди се продаде. можност да се зголеми стапката на приврзаност. Но, она што го сфаќаме е дека многу жени на почетокот купуваа бендови кои во основа беа за накит, а не нужно да бидат бенд за венчавки за да одат со вашиот венчален прстен. И така, веруваме дека можноста да растеме моден накит со Моник е релевантна и всушност лансираме некое мало ниво на моден накит со Моник во втората половина на оваа година. ние веруваме дека ако успееме да пристигнеме друг, она што би го дефинирале како кеш, водечки во индустријата навистина релевантен дизајнер кој ќе го зголеми нашиот бизнис и не сакаме да внесеме брендови само со таблички со имиња бидејќи Синиот Нил сака да има ексклузивитет исто како кај дијамантите, со нешто навистина богато и значајно. Но, кога брендот создава моден чадор за нас, силно ангажирајќи се со жените-потрошувачи затоа што знаеме дека жените го насочуваа тоа купување првата недела, а не мажите; и веќе има ориентација кон накит, веруваме дека има предност и повеќе понуда за бренд. И го истражував тоа, но ќе ви кажам дека е многу бавно горење. Не баравме само додавање имиња заради имињата. Ендрју Рид Морган Стенли Добро. Значи, дали мислите дека како што гледате, а јас не сакам да кажам создадете портфолио на брендови или дизајнери, но дали тоа ќе биде доволно за суштински да го надоместите она што го имате офлајн, вашите конкуренти таму? Затоа што мислам дека ако само погледнете, без разлика дали станува збор за стоковни куќи или специјализирани златари на мало, тие трошат многу повеќе на маркетинг. Па, како да извадите некој вид на асиметричен потпора од вашиот бизнис за да се натпреварувате со нив? Харви Кантер Да, прво и основно, не сакаме да станеме, без лоши намери, туку портфолио на брендови. Ќе бидеме многу селективни во она што ќе го внесеме во бизнисот со Синиот Нил, број еден. Второ, она што навистина го гледаме е и Моник совршен пример, таа буквално беше означена како една од 50-те најмоќни жени во 2011 година. Таа е една од најдобрите Велат дека е 14-та најпочитувана дизајнерка во светот од топ 15. Таа навистина ни носи елемент кој е додаток на она што го правиме, и додека сакаме да внесеме повеќе мода или повеќе елементи од она што таа го прави, она што добро се обидуваме да го направиме е да ја развиеме перспективата дека не станува збор буквално повеќе за вирусното природата на она што го прави и уникатните елементи на она што го прави. Значи, ако не знаете многу за Моник, другите елементи што го поддржуваат тоа е таа денес има линија на фустани за посебна пригода. Таа штотуку лансираше италијански чевли. Таа е добро позната на Оскарите на црвениот тепих, Што носиш? Таа е една од луѓето за кои луѓето велат дека ги носат, сега го носат нејзиниот накит како и нејзините наметки. А има вирусен елемент што таа има огромно следбеници на Фејсбук, на Твитер, на Pinterest и тоа навистина добро се усогласува со нашите социјални медиумска практика каде што ние сме буквално водечки светски златар на Pinterest и тоа го мислам буквално. Нема златар поголем од нас на Pinterest и ние сме еден од водечките светски златари на Facebook. И така, постои витален елемент од тоа каде што нема да го туркаме брендирањето во смисла на офлајн маркетинг програми a la Macys затоа што едноставно не сме генерален трговец. Навистина се работи за дијалог, ангажман и вирален напор, а она што Моник ни го носи е толку многу елементи од тоа во присуство на социјалните мрежи. Ендрју Рид Морган Стенли Така, навистина брзо, а потоа оди на прашања во публиката, цената на акциите дојде пад од известувањето за заработката во К4. И поставивте кредитен капацитет. Сте купиле акции од 40 милиони долари во секоја од последните две години. Дали постои можност овде да се направи нешто во смисла на рентабилно заокружување или нешто можеби уште позначајно? Дејв Биндер Значи, нашите акции се појавија малку по објавувањето на нашата заработка, само сакав да го разјаснам тоа. Значи, мислам дека продолжуваме да го гледаме откупот на акции како добар начин да се обезбеди вредност на акционерите. Нашиот бизнис е богат со готовински текови; имаме негативен модел на обртни средства за кој сум сигурен дека повеќето луѓе се свесни. Со растот, ние генерираме значително поголеми нивоа на готовински тек од нашата нето-заработка, и затоа веруваме дека користењето на тие готовина за откуп на акции доколку се укаже прилика сепак е добар начин да им користиме на нашите долгорочни акционери. Не би рекол дека тоа е нужно наше дизајн за потоа да го искористи тоа во капа или да направи нешто што е поголемо или повеќе трансакциско по природа. Навистина е да се подобри приносот ако не се чувствуваме како да ја добиваме вистинската проценка на пазарот на нашите акции. И мислам дека е многу фер нешто да се истакне дека нашите акции имаат тенденција да бидат многу нестабилни, и така, ако се во нестабилен циклус каде цената е релативно ниска со оглед на она што ние мислиме дека фундаменталното вреднување е дури и на ангажманот дел од нашиот бизнис како самостојна за која мислиме дека користењето вишок готовина за откуп на акции е вистинската работа за акционерите. Сесија со прашања и одговориАндру Рид Морган СтенлиДа се ​​свртиме кон публиката за да видиме дали имате какви било прашања. Аналитичар Во примерот на Моник, ако го исфрлите надвор од паркот, колку брендови, колку имиња би можеле да се регистрирате така во одреден временски период? И ако сум, дозволете ми да внесам збор на Интернет, претпоставувам дали градите пазар во Синиот Нил со овие брендови? Харви Кантер навистина нема целосно да одговорам на вашето прашање, но првиот одговор е не знам. Ние немаме визија дека има 20 или 30 брендови, немаме визија дека се само две или три. Одговорот на вашето второ прашање е некако хибрид од тоа: ние веруваме дека содржината и да се биде веб-локација што е повеќе од само, бидејќи нема подобар начин да се каже, веб-локација што продава стоки, што продава работи можеме да станеме навистина многу привлечно место за поминување време. Го кажувам ова многу, но мојата сопруга е совршен пример. Напоменувам дека таа многу седи на каучот навечер, гледа телевизија со нејзиниот таблет и она што мојата визија, мојата надеж за нашиот бизнис е дека ќе бидеме едно од местата каде што таа само оди за содржина. И така, во тој момент, ако Синиот Нил е толку важен дел од нејзиниот живот, секогаш кога таа размислува за школка за накит, доаѓајте во Синиот Нил. И таа прави Хафингтон пост или работи од таа природа каде што само гледа што е зуи. Ако ја возиме содржината во однос на дизајнерите и тоа не само што продаваат дизајнерите, туку што е на пистата, каде покажуваат, што е релевантно, што е модерно, тој судир на позитивен начин на трговија и содржина ќе го направи брендот Син Нил навистина богат дел од потрошувачите живеат и тоа навистина на крајот се обидуваа да го направат. И во тој момент, кога таа седи на каучот со таблетот добро ја има најдобрата авенија да ја преобрати и навистина го има тој неверојатно лојален клиент. И повеќе дизајнери стандардно не го прават тој неверојатно лојален клиент. И повеќе дизајнери стандардно не го прават тоа да се случи. Вистинските дизајнери кои ја создаваат вистинската содржина е навистина дијалогот што се обидуваа да го создадат. Аналитичар и во тој момент имате многу убав накит во вашата продавница, и очигледно тие доаѓаат од луѓе кои ги дизајнираат овие предмети многу добро за голема цена. Значи, претпоставувам дека она што сосема не го разбираме е со колку дизајнери всушност работите сега? И кога продавате некој како Моник, како тоа го менува тој канал што веќе го имате? И каде одите и со тоа, бидејќи мислам дека дел од тоа е што не разбираме со колку дизајнери веќе работите. Харви Кантер Да, ние всушност навистина немаме низа дизајнери. Ние всушност доведовме, од еволуцијата на трговската размена во организацијата, Директор за дизајн. Таа е буквално образована школа за дизајн на накит во Филаделфија и таа е образована 45-годишна жена која е во бизнисот прилично долго време. Таа е во нашиот внатрешен вид директор за дизајн, и тоа е нејзината титула Директор за дизајн. Надвор од Моник, не постои дизајн за мноштво дизајнери, ако сакате. Ние работиме со прилично дефиниран сет на добавувачи и тие добавувачи имаат внатрешен дизајн и тие дизајнираат исклучиво за нас, но тие не се дизајнери на кеш. Тие се онакви какви што се тие се домашни дизајнери, а тоа е и за нашиот бизнис со накит и за нашиот бизнис со поставки. Тоа е прилично тесна база на добавувачи, така што имаме долгорочни односи со овие луѓе. Но, тие се дел од нивната дизајнерска компанија и дизајнираат за нивната широка компанија, а потоа подгрупата на она што тие го дизајнираат е специјално за нас. Ендрју Рид Морган Стенли ќе се меша со уште една овде. Така, во 2012 година вие момци имавте корист барем во почетокот на годината со полесни компензирања во намалувањето на цената на дијамантите од година во година. Како што беше во 2013 година, сега вие момци имате насоки на пазарот кои вклучуваат вид на проценка од 5% до 10% зголемување ако добро се сеќавам. Каде почнува да станува тешко да продолжите да го развивате вашиот бизнис со ангажман бидејќи цените на дијамантите се зголемуваат? Дејв Биндер Така историски, многу пред 2011 година кога стана навистина нестабилна на пазарот, цените на дијамантите ќе имаат тенденција постепено да се зголемуваат од 5% до 10%. , и имаше прилично добро управувана постепена инфлација на цените. Тоа е средина каде што во минатото Синиот Нил ја зголеми ангажманската страна на својот бизнис во двоцифрен опсег. И така, сметаме дека тоа е сè уште удобно опкружување каде што резонира предлогот за вредност што го имаме. ќе бидеме во тежок период како во 2011 година. Но, историски гледано со умерена инфлација Синиот Нил е добро позициониран да расте. Ендрју Рид Морган Стенли И така, ако ја погледнеме 2013 година, дали можеби ќе ги истакнете првите три можности или ниско висечкото овошје? Го спомнавте приврзаноста кон бендот-Харви Кантер Да, нема сомнеж дека трите најголеми можности се да се развие трговијата и маркетингот, и тоа беше дел од причината поради која бев ангажиран и дел од причината поради која се приклучив. Вториот е паритет за мобилни телефони и доведување на функционалноста на компјутерот во околината заснована на мобилни уреди и додавање на функционалности во сите средини е критично технолошки услов. И тогаш третата за која навистина не сме зборувале, освен за меѓународна. Ние веруваме дека азиско-пацифичкиот пазар е навистина, навистина значаен пазар. Некои од вас видоа дека објавивме партнерство со [Шо], инвестиравме во партнер пред една година, [Vay] кој има излози од тули и малтер. Нашиот претседател на Интернационал буквално беше во Азија три пати веќе оваа година, јас се упатувам следната недела. Тоа е критичен приоритет и веруваме дека азискиот пазар во целост сигурно ќе биде најголемиот меѓународен пазар оваа година за нас и растот е долгорочна најголемата можност што ја имаме. Значи, тоа се нашите три големи, големи идеи. Ендрју Рид Морган Стенли Значи, секоја можност да ги отстраните тие, наведовте можеби од 1,7 до 2,0 милиони свадби или бракови секоја година, за да го зголемите уделот на пазарот во основниот ангажман? Дејв Биндер Да, добро со Растот во 2012 година од околу 20% во нашиот ангажман бизнис само во САД очигледно добиваше удел и тоа е планот. Гледаме дека пазарот потенцијално расте со умерено темпо, така што за да растеме значително земавме учество и тоа е планот. Сметаме дека тоа беше над 4%, приближувајќи се до 5% од пазарот во САД, неговиот пазар од околу 5 милијарди долари за луѓе кои трошат на веренички прстени. И отсекогаш сме чувствувале дека треба да бидеме двоцифрен играч на пазарен удел и тоа е патеката на која се наоѓавме. . Само фактот дека потрошувачите бараат да се вклучат во мобилни околини и имаме богата функција на компјутерот до која не може секогаш да се пристапи преку мобилниот, мислиме дека навистина материјално ќе го промени ангажманот за нас и ќе поддржи дел од продолжувањето да го поддржуваме тоа и покрај што се случува со цените. И ветровите што ги имавме минатата година, без разлика дали ги имаме или не, веројатно нема да ги имаме на исто ниво, но има и други прилично линеарни точки на податоци што треба да се поткрепат и да продолжат да ја движат ангажманската страна на бизнисот. Ендрју Рид Морган СтенлиВо ред . Како што продолжувате да растете на страната на неангажман, дали верувате дека тоа ќе стане многу поинтензивно на капитал и дали тоа ќе има ефект врз вашиот бесплатен готовински тек? продажба на производи без ангажман. Дизајнот на нашите услови и нашиот готовински тек треба да дадат неутрален или негативен работен капитал. Ако можеме да вртиме производи четири пати годишно, нашите услови се такви што би биле во негативна позиција на обртни средства. Со текот на времето, би било уште подобро ако можеме да дознаеме повеќе за модел на пратка. Така, можеме да се стремиме кон негативен обртн капитал во неангажман со добро извршување, но со ризик, и ако можеме да дојдеме до модел на пратка, тој е со многу помал или без ризик. значајно во милиони, но не е значајно во десетици милиони, но ако ја погледнете нашата веб-страница денес, го имаме Изборот на црвениот тепих и тој всушност беше понуден конкретно околу Оскарите. Но, во Q4 го зголемивме тројно она што го нарекуваме наш извонреден бизнис и неговата исклучиво пратка. Нејзините многу погорни цени - 10.000 долари, 20.000 долари, 30.000 долари или повеќе, но тоа е она на што алудираше Дејвид во однос на обидот да префрлиме поголем дел од нашиот бизнис во пратка. Во пониските цени, потешко е да се набави накитот производителите да стават пратка за артикли од 100 долари, за да немаме визија за тоа, но како што продолжуваме да го мигрираме нашиот бизнис, способноста да го преместиме тој модел се повеќе и повеќе во накит е навистина богата компонента на моделот што ќе функционира добро финансиски. Рид Морган Стенли А така и моделот на пратката е само чиста маржа по маркетингот што го ставивте зад него? Дејв Биндер Многу. Ние не го поседуваме инвентарот. Ендрју Рид Морган Стенли Дали има други прашања?