Blue Nile-ის აღმასრულებელი დირექტორი წარადგენს Morgan Stanley Technology, Media & ტელეკომის კონფერენციაზე (ტრანსკრიპტი)

Blue Nile, Inc. (NASDAQ:NILE) Morgan Stanley Technology, Media & ტელეკომის კონფერენცია 2013 წლის 26 თებერვალი, 17:30 ETE აღმასრულებლები ჰარვი კანტერი პრეზიდენტი & აღმასრულებელი დირექტორი დევიდ ბაინდერი ფინანსური დირექტორი ანალიტიკოსები ენდრიუ რეიდი მორგან სტენლი ენდრიუ რიდი მორგან სტენლი გამარჯობა, მე მქვია ენდრიუ რეიდი. Im Morgan Stanleys Small Cap eCommerce Analyst-ს და Im-ს შეუერთდნენ ჰარვი და დევიდი, Blue Nile-ის აღმასრულებელი დირექტორი და ფინანსური დირექტორი, შესაბამისად. ძალიან გამიხარდა ისინი დღეს. გმადლობთ მობრძანებისთვის. ჰარვი კანტერი კარგია აქ ყოფნა, გმადლობთ. ენდრიუ რიდ მორგან სტენლი ასე რომ, ვფიქრობ, მინდა დავიწყოთ ცოტათი კითხვა იმაზე, თუ როგორ წარიმართა 2012 წელი თქვენს მოლოდინებთან შედარებით. ჰარვი, თქვენ შეუერთდით 2012 წლის მარტში, ასე რომ, ეს არ არის თქვენთვის სრული წელი, ასე რომ, ზოგიერთი რამ სწორად წარიმართა, ზოგიერთი რამ, რაც ფიქრობთ, რომ შეგიძლიათ გააუმჯობესოთ აქ 2013 წელს. Harvey KanterSure. ისე, შეიძლება არ იყოს სრული წელი, მაგრამ შემიძლია გითხრათ, რომ წყვილია. ბევრი მიწა დავფარეთ. მართლაც საკმაოდ აღფრთოვანებული ვიყავით ჩვენი შედეგებით. საინტერესო დიქოტომია, თუ გნებავთ, არის ის, რომ ჩვენ აღფრთოვანებული ვართ ჩვენი შედეგებით და მაინც, შედარებით რომ ვთქვათ, ხელმძღვანელობის ნაკლებობა დავრჩით. ასე რომ, ეს არის დიქოტომია. მაგრამ საკმაოდ დიდი გეგმა გვქონდა. ყველაზე მეტად აღფრთოვანებული იყო ჩვენი შედეგების თანმიმდევრული აჩქარება. ასე რომ, მათთვის, ვინც ნამდვილად არ იცნობს, მრგვალ ფიგურებში ჩვენ გადავედით 3-დან 13-მდე 20-მდე და დავაჩქარეთ Q4-ში. ჩვენი ძირითადი ბიზნესი, რომელიც, ვფიქრობ, ყველაზე საინტერესო ელემენტია, ყველაზე მეტად დაჩქარდა. ჩვენ გვქონდა მართლაც მნიშვნელოვანი შედეგი და ჩართულობა და რეალურად ეს იყო წარმატების უმაღლესი დონე, როგორც აბსოლუტურ შესრულებაში, ასევე შედარებით ზრდაში ხუთი წლის განმავლობაში. ჩვენ ასევე გვქონდა საკმაოდ დიდი ინიციატივა ახალი კლიენტების ანგარიშების გასაზრდელად და ჩვენ თითქმის შევხვდით კომპანიის ისტორიაში აბსოლუტური კლიენტების უმაღლეს დონეს სიტყვასიტყვით ქვის სროლაში, მაგრამ ეს იყო ზრდის უმაღლესი დონეც ხუთი წლის განმავლობაში. ასე რომ, ეს ნამდვილად მნიშვნელოვანი შედეგებია. წელი დავასრულეთ პლუს 15%-ით; ჩვენ დავასრულეთ მეოთხე კვარტალი 21%-ით. ჩვენ გვქონდა 16%-იანი ზრდა წმინდა შემოსავალში და ასე რომ, ეს მართლაც მნიშვნელოვანი შედეგებია. ჩემი მინიშნება იმის შესახებ, რომ ორი წლის განმავლობაში ვგრძნობ, რომ მარტში მოვედი, ჩვენ ცოტათი მოვაწესრიგეთ გუნდი. ჩვენ საკმაოდ რთულად ვივარჯიშეთ ჩვენი ბიზნესის ნაწილებზე, შემდეგ კი სამი თვე ვცდილობდით მეოთხე კვარტალში დაყენებას და მეოთხე კვარტალში, როგორც ბევრმა თქვენგანმა იცის, არ იყო ისეთი Q4, როგორსაც ყველა ელოდა. ასე რომ, ეს იყო ერთგვარი რთული გარემო ამ ყველაფრის შესასრულებლად. შემდეგ კი წელი მართლაც შესანიშნავ ადგილას დავასრულეთ. ასე რომ, ჩვენი ინვენტარი შარშანდელზე იყო გამოყენებული. ის რეალურად გამოვიდა საზომად ნაკლები პასუხისმგებლობით, თუ გნებავთ, რაც ნამდვილად საინტერესო იყო და ვფიქრობდით, რომ კარგად ვიყავით პოზიციონირებულები 13-ისთვის. და ჩვენ დავწერეთ საკმაოდ მნიშვნელოვანი ზრდა ამ კატეგორიაში. დაბოლოს, მაგრამ არანაკლებ მნიშვნელოვანი, მე ვიტყოდი, რომ ზოგიერთ თქვენგანს გსმენიათ, რომ ჩვენ ვსაუბრობდით არაჩართულობაზე და ნამდვილად აღფრთოვანებული იყავით იმით, რომ განაგრძობთ ჩართულობის ძირითად ბაზას. მაგრამ ჩართულობის გარეშე, ყველაფერი ისე არ გამოვიდა, როგორც ჩვენ ველოდით. როგორც ვთქვით, ჩვენ ჯერ კიდევ ვფიქრობთ სტრატეგიულად, სად მივისწრაფვით, ეს არის მომხმარებელთა რაოდენობის გაზრდა, რათა ჩვენი მომხმარებლის ქალი ნაწილი ჩაერთოს უფრო მაღალ დონეზე და განმეორებითი ბიზნესის გაზრდა, რომელიც თან ახლავს ქალი მომხმარებელში ჩართულობის არარსებობას, ჯერ კიდევ სტრატეგიულად არის აბსოლუტურად აბსოლუტურად. სწორი მიმართულება. ვვითარდებოდით, როგორ ვასრულებთ ამას ტაქტიკურ დონეზე, მაგრამ მნიშვნელოვანია იცოდეთ თანმიმდევრულობა, რომლითაც ჩვენ ვაგრძელებთ წინსვლას რეალურად წარმართვის თვალსაზრისით, ეს არის სტრატეგიული, უკეთესი სიტყვის დირექტივის არარსებობის გამო. და მე ამას ვაკვალიფიცირებ, როგორც დროზე მეტი, ვიდრე სტრატეგიის ცვლილება. ენდრიუ რიდ მორგან სტენლი გმადლობთ. ასე რომ, თუ გადავხედავთ, სად ხართ მომხმარებელთა ბაზის თვალსაზრისით, როგორც ჩართულობის, ისე არა-ჩართულობის ბიზნესში, ასევე მერჩენდაიზინგის მიქსში, შეგიძლიათ ცოტა ისაუბროთ იმაზე, თუ როგორ ხედავთ ამ განვითარებას? ვფიქრობ, ჩართულობისას, როგორც ჩანს, ყველაფერი კარგად მიდის. არაჩართულობის შემთხვევაში, გსურთ მეტი მარკეტინგული დოლარის დახარჯვა პოტენციური მომხმარებლების უფრო ფართო ჯგუფისთვის მარკეტინგისთვის, თუ გსურთ მიიღოთ ამჟამინდელი მომხმარებელთა ჯგუფი, რომელიც გყავთ და უბრალოდ საქონელი მათ პრეფერენციებზე მეტად? ჰარვი კანტერი სინამდვილეში ორივეა. კომიკურია, როცა კითხვას სვამ, პირდაპირ ვერ უპასუხებ, მაგრამ კომიკურია, რადგან გულწრფელად რომ ვთქვათ, არსებობს ინიციატივები, რომლებზეც შემიძლია მივმართო, რომლებიც კონკრეტულად ეხება ჩვენი მთავარი მომხმარებლის რეალურად ოპტიმიზაციას. . ჩვენ გვჯერა, რომ გაცილებით მეტი საქმეა მისი მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად, მას შემდეგ რაც ის ჩაერთვება, რომელიც ჩვენი მთავარი მომხმარებელია, ისევე როგორც ის, და ის უკვე მოდის ვებსაიტზე. ჩვენი ტრაფიკის 60% წარმოიქმნება ქალი მომხმარებლის მიერ და ამიტომ გვჯერა, რომ არსებობს შესაძლებლობა, ჩავრთოთ იგი უფრო კონკრეტულად. და ვაკეთებდით ბევრ რამეს, რაზეც ჩვენ შეგვიძლია ვისაუბროთ, რომ ჩაერთოთ და მაქსიმალურად გამოგვეყენებინა შესაძლებლობა მასთან შემოსავლის თვალსაზრისით. მისი უკანა მხარე არის ჩვენი შეძენის მისწრაფებები, ჩვენ გვაქვს მოლოდინი, რომ წელს იმდენი ახალი მომხმარებელი მოვა ჩვენთან ჩვენი შეძენის პრიორიტეტით, როგორც შარშან გავაკეთეთ აბსოლუტური რიცხვით, და ეს საკმაოდ მნიშვნელოვანია. ასე რომ, მე რომ შემეძლოს, ცოტას მოვიშორებდი. მე მინდა ვისაუბრო იმაზე, თუ რას ვაკეთებდით ამჟამინდელი მომხმარებლის ოპტიმიზაციისთვის, ეს არის ორი მართლაც დიდი სტრატეგიული რამ. ერთი არის ფუნქციის ფუნქციონირების დონის ამაღლება, რაც მნიშვნელოვანია ჩვენთვის, როგორც ინტერნეტ პლეერისთვის, რათა შევქმნათ რაც შეიძლება მეტი აგურისა და ნაღმტყორცნების გარემო ისე, რომ გონივრული იყოს; ასე რომ, საიტის ვიზუალიზაცია ან პროდუქტის ვიზუალიზაცია, 3600 ვიდეო, ჩვენი ბრილიანტების ფოტოები, ზოლების შესატყვისი, რომელიც ძირითადად არის შესაძლებლობა, მიამაგროს უფრო და უფრო მეტი ზოლები ყველა ჩართულობის ტრანზაქციაზე, სიტყვასიტყვით იმის ჩვენებით, თუ რომელი ზოლები მიდის ნიშნობის ბეჭდებთან. ისინი, როგორც ჩანს, საკმაოდ ელემენტარულია ერთ დონეზე, მაგრამ ფაქტია, რომ არ იყო ისეთი მოწინავე ყველა ამ ელემენტში, როგორც ჩვენ გვინდა. მეორე, რომელიც ჩაერთვება ამჟამინდელ მომხმარებელს, მაგრამ რეალურად ჩაერთვება მას იქ, სადაც მათ სურთ იყვნენ, როდესაც სურთ ჩაერთონ, რაც იწყება ჩვენი კომპიუტერის თანასწორობის შექმნით ყველა მობილურ გარემოში. ასე რომ, ჩვენ გვსურს ვიფიქროთ, რომ ჩვენ შევქმენით ტერმინი [phablet], თუმცა ვიცით, რომ ნამდვილად არ ვიცით, მაგრამ phablet ძირითადად ტელეფონი და ტაბლეტია. და ერთ-ერთი გამოწვევა ის არის, რომ კომპიუტერის ძალიან ძლიერი ფუნქციონალობა დღეს არ ითარგმნება მობილურის ბრაუზერზე დაფუძნებულ გარემოზე. ასე რომ, ბევრი რამ, რასაც აკეთებდა, ფაქტიურად აწვდის მათ ყველა გზას, ნაკლებობის გამო. ამის სათქმელად უკეთესი გზაა არხის აგნოსტიკა და იგივე ბრაუზერის გამოცდილება. იმ მომენტში თქვენ შეძლებთ შექმნათ თქვენი საკუთარი სამკაულები, ბრილიანტის მოწინავე ძიება და ბევრი ელემენტი, რომლებიც შემდეგ მიმართავენ ძირითად მომხმარებელს, სადაც მათ სურთ მიმართონ, როდესაც მათ სურთ ჩვენს ბიზნესში წვდომა. მაგრამ ეს გაზრდის ძირითად მომხმარებელს, ის, ვინც დღეს გვყავს. და შემდეგ, ცხადია, როდესაც ჩვენ განვავითარებთ ჩართულობის ბიზნესს, ვაგრძელებთ ინვესტირებას ჩვენს მარკეტინგულ ელემენტებში, ჩვენ გვჯერა, რომ კარგად გავაგრძელებთ Blue Nile-ს ბრენდის ზრდას, რაც ქმნის ცნობადობის უკეთეს დონეს. რისთვისაც ჩვენ ვდგავართ და რეალურად ჩავრთოთ ახალი მომხმარებელი. ასე რომ, საბოლოოდ ამიტომ ვთქვი ორივე. ენდრიუ რეიდ მორგან სტენლი კარგი. ასე რომ, თუ გადავხედავთ იმას, რაც თქვენ ახლახან წახვედით, ვფიქრობ, ერთ-ერთი საინტერესო შესაძლებლობა, რომელიც თქვენ გაქვთ, არის ბიზნესის არა-ჩართულ მხარეში შეღწევა. მე ვფიქრობ, რომ ეს არ წავიდა ისე კარგად, როგორც თქვენ მოგეწონებოდათ 2012 წელს, მაგრამ ეს პოტენციურად შეიძლებოდა ყოფილიყო ფისკალური კლდის გამო წლის ბოლოსკენ. როგორ ფიქრობთ იმაზე, რომ თქვენი სტრატეგია შევიდეს ამაში, რადგან აშკარად მარკეტინგი გაქვთ სხვა მომხმარებლისთვის, რომელიც აპირებს შესყიდვებს და ასე რომ, ბევრმა შეიძლება იფიქროს, რომ ეს მოითხოვს ან ბრენდს, ან თქვენ გასვლას და სამკაულების შეძენას დასახელებული ბრენდის დიზაინერებისგან. ჰარვი კანტერი იცით, სამი მართლაც დიდი რამ ცდილობდა. შესასრულებლად. ერთი არის უბრალო და მარტივი ცნობიერება. მე გეტყვით, რომ შესანიშნავი მაგალითია, ვალენტინობის დღისთვის მე ვიყიდე ჩემი ქალიშვილი, რომელიც არ არის ჩვენი სამიზნე მომხმარებელი, მაგრამ ვიყიდე მას რამდენიმე სამკაული ვალენტინობის დღისთვის და მან სიტყვასიტყვით მკითხა, სად ვიშოვე. და რაღაცნაირად მომხიბვლელი იყო, რომ მას შეეძლო ამის კითხვა საიუველირო მაღაზიის შესახებ, მაგრამ ფიქრობდა, რომ ეს მართლაც შესანიშნავი იყო. ეს იყო ვალენტინობის დღისთვის და ფაქტია, რომ მან მითხრა, რომ ჰქონდა გამოცდილება, როდესაც ბევრმა თქვა, სად მიიღეთ? ეს თავისთავად არის ჩვენი ერთ-ერთი გამოწვევა, რომ ვიწყებთ მამაკაცი კლიენტით, ის დაახლოებით 30 წლისაა და ჩართულობის ბიზნესშია. ჩვენ მას არ გადავცემთ ცხოვრების დიდ მოვლენებს და ასე რომ, ეს არის ერთ-ერთი გამოწვევა, რომელიც არის მას შემდეგ, რაც თქვენ იყიდით ნიშნობის ბეჭედს, არის დაბადების დღეები, არის იუბილეები, არის ბარ მიცვას საჩუქრები, არის 75 წლის დედის საჩუქრები. არის ყველაფერი, რისი გაკეთებაც შეგვიძლია და არ ვაკეთებთ საკმარისად კარგ საქმეს, ასე რომ ეს არის ერთი ელემენტი. მეორე ელემენტი, რის გაკეთებასაც ვცდილობდით არის ის, რომ ჩვენ ვფიქრობთ ჩვენი ბიზნესის არა-ჩართულ მხარეზე განვითარებაზე, არის ჩვენი პერსპექტივის განვითარება. ასე რომ, ზოგიერთ თქვენგანს გსმენიათ, რომ ჩვენ ვსაუბრობდით მოდაზე და ერთ-ერთი რამ, რაც უკანა ხედვაშია 20/20, ჩვენ ცოტა შორს წავედით მოდაში და არ გვქონდა საკმარისი მონაცემები იმის გასაგებად, თუ როდის გავიარეთ თავდაპირველად მიმართვის პროცესი. ჩვენ გვჭირდებოდა განვითარება. და ჩვენთვის არა-ჩართულობა არის ზოლები, ბრილიანტის სამკაულები და რასაც ჩვენ ვუწოდებთ სხვა მოდას, რომელიც არის ძვირფასი ქვები, ვერცხლი, მარგალიტი, ოქრო და მე მავიწყდება ერთი. ბიზნესის მეორე მხარე, სხვა მოდა, ჩვენ ძალიან შორს წავედით, და ძირითადად მომხმარებელმა თქვა, რომელი იყო შესანიშნავი სწავლა, მაგრამ ძირითადად ჩვენ ძალიან შორს წავედით მიქსში მოდის დონის თვალსაზრისით. და პირიქით, მას შემდეგ რაც გავიარეთ ხუთწლიანი მონაცემების უფრო ღრმად შესწავლა, ჩვენ რეალურად მივხვდით, რომ ის ნაწილი, რაც არ გავაკეთეთ, იყო ჩვენი ზოგიერთი ბიზნესის გაზრდა, რაც უფრო ლოგიკური იყო იმ მონაცემების გამოყენებით, რომლებიც ჩვენ გვაქვს ისტორიულად, სადაც ნათქვამია, რომ ბრილიანტის სამკაულები იყო. უფრო დიდი შესაძლებლობა, ვიდრე ველოდით. ​​ასე რომ, როდესაც ჩვენ გავზარდეთ მოდა, არაჩართულობა, ჩვენ მივყვებოდით ისეთ რაღაცეებს, როგორიცაა ძვირფასი ქვები. ჩვენ მივყვებოდით ბრილიანტის სამკაულებს, მაგრამ ჩვენი სტილის რაოდენობა არ იზრდებოდა ბრილიანტის სამკაულებში იმავე დონეზე, როგორც ბიზნესის მოდის მხარე; ე.ი. ძვირფასი ქვები და ამ ბუნების საგნები. ასე რომ, უკანა ხედვა 20/20, გვქონდა მომხმარებელმა გვითხრა, რომ სურდათ მეტი ბრილიანტის სამკაულები. ბრილიანტის სამკაულების სიჩქარე უკეთესი იყო, პროდუქტიულობა უკეთესი. სტილის რაოდენობა არ იყო ისეთი ძლიერი. პირიქით, ჩვენ მივხედეთ ბიზნესის ძვირფასი მხარეებს, არა მხოლოდ ზოგიერთი მოდა არ გაიყიდა, არამედ ზედმეტად დალაგებული ვიყავით, ის არ იყო ისეთი პროდუქტიული, როგორც საჭირო იყო. ასე მოხდა გადაჯგუფება და დროთა განმავლობაში ჩვენ ველით, რომ ჩვენი არა-ჩართულობის ბიზნესი განვითარდება. ასე რომ, კიდევ ერთხელ, მე ვთქვი, რომ ადრე სტრატეგიულად ჯერ კიდევ ერთსა და იმავე საკითხებს ვატარებდით, მაგრამ ტაქტიკურად, თუ როგორ ვასრულებთ მას, არის სწავლა, რაც ამ წლის განმავლობაში გვქონდა. და პატიოსნად, საბჭო, ჩვენ ძალიან კარგად ვგრძნობთ თავს ამ სწავლის მიმართ, რადგან რომ არ გვესწავლა და ბიზნესი უბრალოდ არ ემუშავა, თუ ის უფრო ჰომოგენიზირებული იქნებოდა, ჩვენი შედეგები, ჩვენ ვერ დავინახავდით შესაძლებლობას, საგზაო რუკას ახალ ადგილზე გადასაყვანად. დავით Binder ვფიქრობ, რომ ის ასევე საინტერესოა, თუ გადავხედავთ ბაზრის ზომებს, ასე რომ, როდესაც ჩვენ ვუყურებთ არაჩართულობას, მისამართების ბაზარი შეერთებულ შტატებში არის დაახლოებით $50 მილიარდი. ეს მოიცავს საქორწილო შემსრულებლებს, რომლებზეც ჩვენ უკვე ვესაუბრებით ამ კლიენტებს, და საქორწილო ბენდები, ალბათ, 4-დან 5 მილიარდ დოლარამდეა მთლიანი მისამართით ბაზრიდან. ასე რომ, მისი საკმაოდ დიდი და ასევე აუდიტორია, რომელიც უკვე მიმართავდა. ბრილიანტის სამკაულები დაახლოებით 25 მილიარდი დოლარია და ეს არის აუდიტორია, რომელსაც ნაწილობრივ უკვე ესაუბრა, რადგან ესაუბრებოდა ბიჭს, რომელიც მოდის საიტზე, რომელიც ცდილობს გაიგოს ბრილიანტების ატრიბუტები. რომელსაც შეუძლია უთხრას მას შესყიდვა. ეს მეტყველებს ჩვენი მიწოდების ჯაჭვის უნიკალურ ელემენტებზე, რომ ჩვენ გვაქვს ღრმა კონკურენტული უპირატესობები. ასე რომ, ზოგიერთი მისამართიანი ბაზრის ნაწილი, ამ მისამართების ბაზრის უდიდესი ნაწილი უკვე ესაუბრებოდა იმ კლიენტებს, თუ რას აკეთებდნენ ჩართულობის მხარეზე. გაფართოება ზოგიერთ უფრო მოდურ ელემენტებზე, რომლებიც ბრილიანტის სამკაულების მიღმა ან საქორწილო ბანდების მიღმაა. ჩვენთვის შესანიშნავი შესაძლებლობაა და ჩვენ შეგვიძლია გავაფართოვოთ აუდიტორია, რომლებთანაც ვესაუბრებით, ნაწილობრივ იმის გამო, რომ ეს ბრენდის უკანა მხარეს იყო, რომელიც აშენდა ნიშნობისა და საქორწილო ბენდებს და ბრილიანტის სამკაულებს. გაცილებით მეტი სიხშირეა, უფრო დიდი აუდიტორია, მაგრამ ეს არის ის, რასაც ჩვენ შეგვიძლია თანდათან გავზარდოთ, როცა ნამდვილად ვიყენებდით დიდ შესაძლებლობებს ბრილიანტის სამკაულებისა და საქორწილო ბენდების ფარგლებში. ენდრიუ რეიდ მორგან სტენლი ამ სტრატეგიის საჭიროებას მოგიტანთ, რომ რეალურად ფოკუსირება მოახდინოთ თქვენზე. მამრობითი დემოგრაფიული? ან როგორ უნდა გადახვიდე ნიშნობის ბეჭდის მიყიდვიდან ბიჭზე, საქმროზე და შემდეგ აიძულო ის, რომ არსებითად მიიყვანოს ცოლი ჰარვი კანტერზე, ალბათ რამდენიმე განსხვავებული გზით მაინც. ერთი ის არის, რომ ჩვენი მარკეტინგი ვითარდება. ასე რომ, პერსონალიზაცია, სასიცოცხლო ციკლის მარკეტინგი ჩვენ ნამდვილად არ გამოგვიყენებია ეს შესაძლებლობა. ასე რომ, მე აღვნიშნე, როდესაც ის 30 წლისაა და ნიშნობის ბეჭედს იყიდის, ცხოვრების ციკლის ყველა მოვლენა, რომელიც მოხდა ამის შემდეგ, ჩვენ ნამდვილად არ გავზარდეთ ეს მაქსიმუმი. სხვა საქმეა, თქვენ დაუსვით კითხვა, უნდა მივმართოთ მას სხვაგვარად, ჩვენ არ ვუყურებთ მას, როგორც განსხვავებულ მომხმარებელს, რომელიც ჰგავს ცისფერ ნილოსს და სხვა ბიზნესს. ის უკვე შემოდის საიტზე. ის ყიდულობს უამრავ ელემენტს, რომელიც არის საიტზე. არ ვიყენებდით ამას მთელი შეთავაზების განმავლობაში. ჩვენ საკმაოდ სასრული ვიყავით. ჩვენი ბიზნესის ბულდოგის ნაწილია ახალი მომხმარებლები, რომლებიც არ გვიცნობენ სხვადასხვა კლიენტებისგან განსხვავებით, ასე რომ, როგორ ახასიათებთ კითხვას ცოტათი მაინც, ჩვენი პერსპექტივა არის ის, რომ ჩვენ არ გვყავს განსხვავებული მომხმარებელი. ჩვენ მას სხვაგვარად უნდა დავაკავოთ.ენდრიუ რიდ მორგან სტენლი კარგი. და დეივ, თქვენ საუბრობდით მონაცემებზე და გადიხართ ხუთი წლის მონაცემებს ადრე. რა სახის ტექნოლოგიას იყენებთ თქვენს სავაჭრო სტრატეგიაში? ან როცა ფიქრობთ, როგორ მოახდინოთ თქვენი ბიზნესის ოპტიმიზაცია, როგორ იყენებთ მონაცემებს უკეთესი გადაწყვეტილებების მისაღებად? Dave BinderSo Blue Nile დაარსდა, როგორც ონლაინ საცალო ვაჭრობა, მონაცემთა ძალიან მდიდარი ანალიტიკით და ხელსაწყოებით. ეს ნამდვილად დაიწყო 20,000 ან 30,000 ფხვიერი ბრილიანტის გაყიდვით, ახლა 150,000 ფხვიერი ბრილიანტის გაყიდვით და იმის გაგებით, თუ როგორ უნდა მოხდეს სიჩქარის, კონვერტაციის განაკვეთების ოპტიმიზაცია; და როდის გადაწყვეტენ მომხმარებლები ყიდვას და როდის არა, რათა ჩვენ შევძლოთ მარჟის ოპტიმიზაცია გაყიდვების წინააღმდეგ. ასე რომ, არსებობს ანალიტიკური ინსტრუმენტების ღრმა ნაკრები, რომელიც საკმაოდ ღრმად არის გავრცელებული ჩვენს ორგანიზაციაში, რათა გავიგოთ, რა მუშაობს და რა არა. რაც მოხდა ბოლო სამი ან ოთხი წლის განმავლობაში, ჩვენ გავაფართოვეთ ეს ხელსაწყოები, რათა რეალურად გავიგოთ, როგორ გავაუმჯობესოთ მარკეტინგული ხარჯები მომხმარებელთა შესაძენად და როგორ. არასაინტერესო სამკაულების ვაჭრობის ოპტიმიზაცია. და ეს არის რაღაც შედარებით ახალი ჩვენთვის: ამ ინსტრუმენტების ადაპტირება და იმ ადამიანების გაძლიერება, რომლებიც მართავენ კომპანიას, გამოიყენონ ეს ანალიზი, რათა გაერკვნენ, რა არის სწორი პროდუქტი და რა არის სწორი ფასი. მე ვიტყოდი, რომ ამ ყველაფრის მიუხედავად ცისფერი ნილოსის საფუძველში მდიდარი ანალიტიკური ხელსაწყოები ჩვენ სულაც არ გვქონდა ღრმა სავაჭრო შესაძლებლობები. ასე რომ, როდესაც ჩვენ ხელახლა გამოვაქვეყნეთ ჩვენი სტრატეგია 2012 წლის დასაწყისში, ჩვენ ნაწილობრივ ვაღიარეთ, რომ ვაჭარი ვართ და რადგან გავაფართოვებთ პროდუქტებს, რომლებსაც ვყიდით, გვჭირდება საცალო ვაჭრობა. ჩვენ გვჭირდება ხალხი, ვაჭრები, რომლებსაც შეუძლიათ გამოიყენონ ეს მონაცემები სხვაგვარად ასორტიმენტის გასადიდებლად და შემდეგ მოვიდა ჰარვი. ენდრიუ რეიდ მორგან სტენლი კარგი. და ვფიქრობ, რომ ერთი ნაბიჯით წინ გადადგათ საცალო ვაჭრობის გამოცდილების შემოტანის თვალსაზრისით, როგორია თქვენი შეხედულება იმის კუთხით, რომ ცდილობთ გახვიდეთ და შექმნათ მეტი პარტნიორობა, ისეთი ურთიერთობები, როგორიც თქვენ გაქვთ მონიკ ლუილიესთან, რომ ნამდვილად გაზარდოთ ბრენდის ცნობადობა Blue Nile-ში? ჰარვი კანტერი ჰო , Monique Lhuillier იყო მართლაც ფენომენალური წარმატების ისტორია. ჩვენ რეალურად მივაღწიეთ ჩვენს ნომრებს და ვიხუმრე დავითს, ის იყო, ვინც ფიქრობდა, რომ ძალიან მაღლა მივაღწევდით, მაგრამ ნამდვილად კარგი შედეგი გვქონდა. ჩვენ ძალიან კმაყოფილი ვიყავით ამით. საინტერესო ის არის, რომ მან ჩვენთვის გააკეთა ის, რომ მან მოგვიტანა ქეში, როგორც დიზაინერმა, მან მოგვიტანა მოდის ორიენტაცია. მისი საშუალო ფასი ქულები უფრო მაღალია, ვიდრე ჩვენი ამჟამინდელი ფასის რაოდენობა; მისი ზღვარი ოდნავ აღემატება ჩვენს ამჟამინდელ ზღვარს, მაგრამ ის, რაც მან გააკეთა ჩვენთვის, უამრავ შესაძლებლობას აჩენს. საინტერესოა, რომ მისი მოდა, რამდენადაც გასაგებია, უკეთესად გაიყიდა, ვიდრე მისი უმაღლესი დონის მოდა, რაც რეალურად კარგად არის კორელაციაში მე-4 კვარტალში ჩვენი არაჩართულობის ისტორიასთან. მაგრამ ის, რაც მას ასევე აკეთებს, უქმნის უნარს, გაიგოს, რომ ის არ არის მხოლოდ საქორწილო კომპანია. ასე რომ, მე ვეუბნებოდი ზოგიერთ ხალხს ადრე, რომ როდესაც ის მოხვდა, პირველივე კვირაში ის მოხვდა, ჩვენ გავყიდეთ 21 ერთეული და ეს არ ჟღერს ბევრი. მაგრამ როდესაც მისი საშუალო ფასი არის $8000, $9000 ეს მნიშვნელოვანი რიცხვია. 21 ერთეული შედგებოდა 13 ერთეული საქორწილო ნიშნობის პარამეტრებისა და 8 ერთეული ბენდისგან, და ეს თავისთავად ჩვეულებრივ ერთიდან სამთვიანი პროცესია. მაგრამ მომხმარებლებმა იცოდნენ, რომ ის იმყოფებოდა საიტზე და იმ წუთში, როდესაც ის მოხვდა, გაიყიდა. მეორე ელემენტი, რომელიც ნამდვილად ამაღელვებელია ამაში არის ის, რომ ბენდები ისტორიულად არ ყიდიან ჩვენთვის თანაფარდობის ამ დონეზე, ამიტომ მე მივუთითე ის ფაქტი, რომ ჩვენ გვჯერა, რომ ჯგუფი გვყავს. მიმაგრების სიჩქარის გაზრდის შესაძლებლობა. მაგრამ ის, რაც ჩვენ აღვიქვამთ არის ის, რომ ბევრი ქალი თავიდან ყიდულობდა ბენდებს, რომლებიც ძირითადად სამკაულებისთვის იყო განკუთვნილი და არ იყო აუცილებელი საქორწილო ჯგუფი თქვენი საქორწინო ბეჭედისთვის. ასე რომ, ჩვენ გვჯერა, რომ შესაძლებლობა, გაზარდოთ მოდური სამკაულები Monique-თან ერთად, არის აქტუალური და რეალურად გამოვაქვეყნოთ მცირე დონის მოდური სამკაულები Monique-თან ერთად ამ წლის მეორე ნახევარში. ჩვენ გვჯერა, რომ თუ ჩვენ შევძლებთ სხვას, რასაც ჩვენ განვსაზღვრავთ, როგორც ქეში, ინდუსტრიის წამყვან ნამდვილად რელევანტურ დიზაინერს, რომელიც გაზრდის ჩვენს ბიზნესს და არ ვცდილობდით ბრენდების შემოტანას მხოლოდ სახელწოდებით, რადგან ცისფერ ნილოსს სურს ჰქონდეს ექსკლუზიურობა, ისევე როგორც ბრილიანტები. რაღაც მართლაც მდიდარი და მნიშვნელოვანი. მაგრამ როდესაც ბრენდი ქმნის ჩვენთვის მოდურ ქოლგას, ძლიერ ჩართულია მომხმარებელ ქალებთან, რადგან ვიცით, რომ ქალები ხელმძღვანელობდნენ ამ შესყიდვას პირველ კვირას და არა მამაკაცები; და უკვე აქვს ორიენტაცია სამკაულებზე, ჩვენ გვჯერა, რომ არსებობს დადებითი და უფრო მეტი ბრენდის შეთავაზება. და ვიკვლევდი ამას, მაგრამ გეტყვით, რომ ეს ძალიან ნელი წვაა. არ ვცდილობდი მხოლოდ სახელების დამატებას სახელების გულისთვის.ენდრიუ რეიდ მორგან სტენლი კარგი. ასე რომ, ფიქრობთ, რომ როგორც უყურებთ, და მე არ მინდა ვთქვა, რომ შექმენით ბრენდების ან დიზაინერების პორტფელი, მაგრამ იქნება ეს საკმარისი იმისათვის, რომ არსებითად ანაზღაურდეს ის, რაც გაქვთ ოფლაინში, თქვენი კონკურენტები იქ? იმის გამო, რომ ვფიქრობ, თუ უბრალოდ დააკვირდებით, იქნება ეს უნივერმაღები თუ სპეციალიზებული საიუველირო მაღაზიები, ისინი ბევრად მეტს ხარჯავენ მარკეტინგზე. მაშ, როგორ უნდა მიიღოთ რაიმე სახის ასიმეტრიული ბერკეტი თქვენი ბიზნესიდან მათთან კონკურენციის მიზნით? ჰარვი კანტერი ჰო, პირველ რიგში მე ვიტყოდი, რომ ჩვენ არ ვცდილობთ გავხდეთ, არა ბოროტი განზრახვა, არამედ ბრენდების პორტფელი. ჩვენ ძალიან შერჩევითი ვიქნებით იმაში, რასაც შემოვიტანთ ლურჯი ნილოსის ბიზნესში, ნომერ პირველი. მეორე, რასაც ჩვენ რეალურად ვუყურებთ, არის და მონიკესი შესანიშნავი მაგალითია, ის ფაქტიურად 2011 წელს 50 ყველაზე გავლენიან ქალთა შორის იყო მონიშნული. ის ერთ-ერთი საუკეთესოა, ისინი ამბობენ, რომ ის მე-14 ყველაზე პატივსაცემი დიზაინერია მსოფლიოში ტოპ 15-დან. ის ნამდვილად გვაძლევს ელემენტს, რომელიც არის დანამატი იმისა, რასაც ჩვენ ვაკეთებთ, და როდესაც ჩვენ ვცდილობთ შემოვიტანოთ მეტი მოდა ან უფრო მეტი ელემენტი, რასაც ის აკეთებს, რისი გაკეთებაც კარგად ვცდილობთ არის პერსპექტივის განვითარება, რომ ეს ფაქტიურად არ არის ვირუსული. ბუნება, რასაც აკეთებს და უნიკალური ელემენტები, რასაც აკეთებს. ასე რომ, თუ თქვენ არ იცით ბევრი რამ მონიკის შესახებ, სხვა ელემენტები, რომლებიც მხარს უჭერენ ამას, არის ის, რომ მას დღეს განსაკუთრებული შემთხვევის კაბა აქვს. მან ახლახან გამოუშვა იტალიური ფეხსაცმელი. ის კარგად არის ცნობილი ოსკარის წითელ ხალიჩაზე, რა აცვია? ის არის ერთ-ერთი ადამიანი, რომელსაც ხალხი ამბობს, რომ აცვია, ახლა აცვია მისი სამკაულები და ხალათები. და არის ვირუსული ელემენტი, რომ მას აქვს დიდი გამომწერი ფეისბუქზე, ტვიტერზე, Pinterest-ის მიმდევრები და ეს ძალიან კარგად ემთხვევა ჩვენს საკუთარ სოციალურ ქსელს. მედია პრაქტიკა, სადაც ჩვენ ფაქტიურად მსოფლიოში წამყვანი იუველირები ვართ Pinterest-ზე და მე ამას ვგულისხმობ სიტყვასიტყვით. ჩვენზე დიდი იუველირი არ არსებობს Pinterest-ზე და ჩვენ ვართ მსოფლიოში ერთ-ერთი წამყვანი იუველირი Facebook-ზე. ასე რომ, არსებობს სასიცოცხლო მნიშვნელობის ელემენტი, სადაც ჩვენ არ ვაყენებთ ბრენდირებას ოფლაინ მარკეტინგული პროგრამების თვალსაზრისით a la Macys, რადგან ჩვენ უბრალოდ არ ვართ ზოგადი ვაჭარი. ეს ნამდვილად ეხება დიალოგს, ჩართულობას და ვირუსულ ძალისხმევას და ის, რაც მონიკმა მოაქვს ჩვენამდე, არის ამის მრავალი ელემენტი სოციალურ მედიაში ყოფნისას. ენდრიუ რეიდ მორგან სტენლი ასე რომ, ძალიან სწრაფად და შემდეგ კარგად გადადით აუდიტორიის კითხვებზე, თქვენი აქციების ფასი დადგა. შემცირდა მე-4 კვარტალის მოგების მოხსენების შემდეგ. და თქვენ განათავსეთ საკრედიტო საშუალება. თქვენ უკან იყიდეთ 40 მილიონი დოლარის აქციები ბოლო ორი წლის განმავლობაში. არის თუ არა აქ შესაძლებლობა, გავაკეთოთ რაიმე ბერკეტის შეჯამების თვალსაზრისით ან რაიმე, შესაძლოა, კიდევ უფრო არსებითი? Dave Binder ასე რომ, ჩვენი აქცია გამოჩნდა ჩვენი შემოსავლის გამოქვეყნების შემდეგ, უბრალოდ ამის გარკვევა მინდოდა. ასე რომ, მე ვგულისხმობ, რომ ჩვენ ვაგრძელებთ აქციების ყიდვას, როგორც აქციონერთა ღირებულების მიწოდების კარგ გზას. ჩვენი ბიზნესი მდიდარია ფულადი სახსრებით; ჩვენ გვაქვს უარყოფითი საბრუნავი კაპიტალის მოდელი, რომელიც დარწმუნებული ვარ, რომ ადამიანების უმეტესობამ იცის. ზრდასთან ერთად ჩვენ წარმოქმნით ფულადი ნაკადების მნიშვნელოვნად უფრო დიდ დონეს, ვიდრე ჩვენი წმინდა მოგება, და ამიტომ, ჩვენ გვჯერა, რომ ამ ფულადი სახსრების გამოყენება აქციების შესყიდვისთვის, თუ შესაძლებლობა გვექნება, ჯერ კიდევ კარგი გზაა ჩვენი გრძელვადიანი აქციონერებისთვის სარგებლობისთვის. მე არ ვიტყოდი, რომ ეს აუცილებლად ჩვენია. შეიმუშავეთ, რომ შემდეგ გამოიყენოს ეს ქუდი ან გააკეთოს რაიმე, რაც უფრო დიდი ან უფრო ტრანზაქციული ხასიათისაა. ეს ნამდვილად გაზრდის სარგებელს, თუ ჩვენ არ გვგონია, რომ სწორ შეფასებას ვიღებთ ბაზარზე ჩვენს აქციებზე. და მე ვფიქრობ, რომ ძალიან სამართლიანია აღვნიშნო, რომ ჩვენი აქციები ძალიან ცვალებადია და ასე რომ, თუ ის არასტაბილურ ციკლშია, სადაც ფასი შედარებით დაბალია, იმის გათვალისწინებით, თუ რას ვფიქრობთ, ფუნდამენტური შეფასება არის ჩვენი ბიზნესის ჩართულობის ნაწილიც კი. დამოუკიდებელი ჩვენ ვფიქრობთ, რომ ჭარბი ნაღდი ფულის გამოყენება აქციების დასაბრუნებლად სწორია აქციონერებისთვის. კითხვა-პასუხის სესიაენდრიუ რიდ მორგან სტენლი მივმართოთ აუდიტორიას, რომ ნახოთ, გაქვთ თუ არა რაიმე შეკითხვები. ანალიტიკოსი მონიკის მაგალითზე, თუ მას პარკიდან გაარტყამთ, რამდენი ბრენდის, რამდენი სახელის დარეგისტრირება შეგიძლიათ გარკვეული პერიოდის განმავლობაში? და თუ მე ვარ, ნება მიბოძეთ შემოვუტანო ინტერნეტ სიტყვას, ვფიქრობ, თქვენ აშენებთ ბაზარს Blue Nile-ში ამ ბრენდებით? ჰარვი კანტერი ნამდვილად არ გიპასუხებთ თქვენს კითხვაზე, მაგრამ პირველი პასუხი არის არ ვიცი. ჩვენ არ გვაქვს ხედვა, რომ იყოს 20 ან 30 ბრენდი, ჩვენ არ გვაქვს ხედვა, რომ ეს მხოლოდ ორი ან სამია. თქვენი მეორე კითხვის პასუხი არის ამის ერთგვარი ჰიბრიდი: ჩვენ გვჯერა, რომ შინაარსი და ვებსაიტი, რომელიც უფრო მეტია, ვიდრე უბრალოდ, ამის უკეთესი სათქმელის არარსებობის გამო, ვებსაიტი, რომელიც ყიდის საქონელს, რომელიც ყიდის პროდუქტებს. ჩვენ შეგვიძლია გავხდეთ მართლაც უაღრესად მიმზიდველი ადგილი დროის გასატარებლად. ამას ბევრს ვამბობ, მაგრამ ჩემი მეუღლე შესანიშნავი მაგალითია. მე აღვნიშნავ, რომ ის ხშირად ზის დივანზე ღამით, უყურებს ტელევიზორს თავისი პლანშეტით და რაც ჩემი ხედვაა, ჩვენი ბიზნესის იმედი არის, რომ ჩვენ ვიქნებით ერთ-ერთი ადგილი, სადაც ის უბრალოდ დადის შინაარსისთვის. და ასე რომ, იმ მომენტში, თუ ცისფერი ნილოსი მისი ცხოვრების ასეთი მნიშვნელოვანი ნაწილია, როდესაც ის იფიქრებს სამკაულების ნაჭუჭზე, მოდის ლურჯი ნილოსში. და ის აკეთებს Huffington Post-ს ან ამ ბუნების რაღაცეებს, სადაც უბრალოდ უყურებს რა არის ხმაური. თუ კონტენტს მივმართავთ დიზაინერებთან მიმართებაში და ეს არ არის მხოლოდ ის, რასაც დიზაინერები ყიდიან, არამედ რა არის ასაფრენ ბილიკზე, სად აჩვენებენ, რა არის აქტუალური, რა არის მოდური, ეს შეჯახება პოზიტიური კომერციისა და შინაარსის თვალსაზრისით, Blue Nile ბრენდს ნამდვილად გახდის. მომხმარებელთა მდიდარი ნაწილი ცხოვრობს და ეს არის ის, რის გაკეთებასაც საბოლოოდ ცდილობდა. და იმ მომენტში, როდესაც ის ტაბლეტთან ერთად იჯდა დივანზე, აქვს საუკეთესო საშუალება მისი გადასაყვანად და ნამდვილად ჰყავს ეს წარმოუდგენლად ლოიალური მომხმარებელი. და სხვა დიზაინერები ნაგულისხმევად არ ქმნიან ამ წარმოუდგენლად ერთგულ მომხმარებელს. და მეტი დიზაინერი ნაგულისხმევად არ აკეთებს ამას. სწორი დიზაინერები, რომლებიც ქმნიან სწორ კონტენტს, ნამდვილად დიალოგის შექმნას ცდილობდნენ. ანალიტიკოსი და ამ მხრივ, თქვენ გაქვთ ძალიან ლამაზი სამკაულები თქვენს მაღაზიაში და აშკარად ისინი მოდიან ადამიანებისგან, რომლებიც ამ ნივთებს ძალიან კარგად ქმნიან დიდ ფასად. ასე რომ, ვფიქრობ, ის, რაც ჩვენ კარგად არ გვესმის, არის ის, რომ რეალურად რამდენ დიზაინერთან მუშაობთ ამჟამად? და როცა მონიკის მსგავს ვინმეს ყიდულობთ, როგორ ცვლის ეს არხს, რომელიც უკვე გაქვთ? და სად მიდიხართ ამითაც, რადგან მე ვფიქრობ, რომ ნაწილი არის ის, რომ ჩვენ არ გვესმის, რამდენ დიზაინერთან მუშაობთ უკვე. ჰარვი კანტერი ჰო, ჩვენ ნამდვილად არ გვყავს დიზაინერების მთელი რიგი. ორგანიზაციაში მერჩენდაიზინგის ევოლუციიდან მოყოლებული, ჩვენ რეალურად მოვიყვანეთ დიზაინის დირექტორი. ის ფაქტიურად განათლებული ფილადელფიის სამკაულების დიზაინის სკოლაა და განათლებული 45 წლის ქალია, რომელიც საკმაოდ დიდი ხანია ამ ბიზნესშია. ის არის ჩვენი შიდა დიზაინის დირექტორი და ეს არის მისი წოდება დიზაინის დირექტორი. Monique-ს მიღმა არ არსებობს დიზაინის ჩანაწერი, თუ გნებავთ დიზაინერების მასპინძელი. ჩვენ ვმუშაობთ მომწოდებლების საკმაოდ განსაზღვრულ კომპლექტთან და ამ მომწოდებლებს აქვთ შიდა დიზაინი და ისინი ქმნიან ექსკლუზიურად ჩვენთვის, მაგრამ ისინი არ არიან ქეში დიზაინერები. ისინი უბრალოდ ისეთია, როგორიც არიან, ისინი შიდა დიზაინერები არიან და ეს ეხება როგორც ჩვენს საიუველირო ბიზნესს, ასევე ჩვენი გარემოს ბიზნესს. ეს საკმაოდ ვიწრო მომწოდებლების ბაზაა, ამიტომ ამ ადამიანებთან გვაქვს გრძელვადიანი ურთიერთობა. მაგრამ ისინი არიან მათი დიზაინის კომპანიის ნაწილი და აპროექტებენ თავიანთი ფართო კომპანიისთვის, შემდეგ კი მათი დიზაინის ქვეჯგუფი სპეციალურად ჩვენთვისაა. ენდრიუ რეიდ მორგან სტენლი უბრალოდ აქ სხვას ერევა. ასე რომ, 2012 წელს თქვენ ბიჭებო ისარგებლეთ, სულ მცირე, წლის დასაწყისში, უფრო ადვილი კომპენსაციებით ბრილიანტის ფასის კლების წელთან შედარებით. როგორც 2013 წელს იყო, ახლა თქვენ ბიჭებო გაქვთ ინსტრუქცია ბაზარზე, რომელიც მოიცავს 5%-დან 10%-მდე ზრდას, თუ სწორად მახსოვს. სად იწყება თქვენი ჩართულობის ბიზნესის ზრდის გაგრძელება, რადგან ალმასის ფასები იზრდება? Dave Binder ასე რომ, ისტორიულად, 2011 წლამდე, როდესაც ის მართლაც არასტაბილური გახდა ბაზარზე, ალმასის ფასები თანდათან იზრდება 5%-დან 10%-მდე. და იყო საკმაოდ კარგად მართული ეტაპობრივი ინფლაცია. ეს ის გარემოა, სადაც წარსულში Blue Nile-მა თავისი ბიზნესის ჩართულობის მხარე ორნიშნა რიცხვში გაზარდა. ასე რომ, ჩვენ ვგრძნობთ, რომ ეს ჯერ კიდევ კომფორტული გარემოა, სადაც ფასეულობის წინადადება რეზონირებს. თუ ჩვენ ვხედავთ გაზრდილ ცვალებადობას და დავიწყებთ ალმასის ფასების ზრდას, რომლებიც მატერიალურად 10%-ზე მეტია, ალბათ ცოტათი შეშფოთებული იქნება, რომ ჩვენ ვიქნებით ისეთ რთულ პერიოდში, როგორიც 2011 წელს ვიყავით. მაგრამ ისტორიულად რომ ვთქვათ ზომიერი ინფლაციის პირობებში ცისფერი ნილოსი კარგად არის განლაგებული ზრდისთვის. ენდრიუ რიდ მორგან სტენლი და ასე რომ, თუ გადავხედავთ 2013 წელს, შეგიძლიათ უბრალოდ გამოყოთ სამი საუკეთესო შესაძლებლობა ან დაბალი დაკიდებული ხილი? თქვენ ახსენეთ ჯგუფის დანართი - ჰარვი კანტერი, დიახ, მე ვიტყოდი, რომ ეჭვგარეშეა, რომ სამი ყველაზე დიდი შესაძლებლობა არის მერჩენდაიზინგისა და მარკეტინგის განვითარება, და ეს იყო ჩემი დასაქმების მიზეზი და ჩემი შემოსვლის ნაწილი. მეორე არის მობილური პარიტეტის მობილური პარიტეტი და კომპიუტერის ფუნქციონირების მოტანა მობილურზე დაფუძნებულ გარემოში და ფუნქციების ფუნქციონირების დამატება ყველა გარემოში არის კრიტიკული ტექნოლოგიური მოთხოვნა. და შემდეგ მესამე, რომელზეც ჩვენ ნამდვილად არ გვისაუბრია, გარდა საერთაშორისო. ჩვენ გვჯერა, რომ აზია-წყნარი ოკეანის ბაზარი მართლაც, მართლაც მნიშვნელოვანი ბაზარია. ზოგიერთმა თქვენგანმა დაინახა, რომ ჩვენ გამოვაცხადეთ პარტნიორობა [შოსთან], ჩვენ ჩავდეთ ინვესტიცია პარტნიორში ერთი წლის წინ, [Vay], რომელსაც აქვს აგურისა და ნაღმტყორცნების ვიტრინები. ჩვენი პრეზიდენტი საერთაშორისო ფაქტიურად უკვე სამჯერ იყო აზიაში წელს, მე მომავალ კვირას ვხელმძღვანელობ. ეს არის კრიტიკული პრიორიტეტი და ჩვენ გვჯერა, რომ მთლიანობაში აზიის ბაზარი ნამდვილად იქნება ამ წლის ყველაზე დიდი საერთაშორისო ბაზარი ჩვენთვის და ზრდა გრძელვადიან პერსპექტივაში არის ყველაზე დიდი შესაძლებლობა, რაც გვაქვს. მაშ ასე, ეს არის ჩვენი სამი დიდი, დიდი იდეა. ენდრიუ რიდ მორგან სტენლი, ასე რომ, თქვენ მიუთითეთ ყოველწლიურად 1,7 მილიონიდან 2,0 მილიონამდე ქორწილი ან ქორწინება, რათა გაიზარდოს ბაზრის წილის ძირითადი ჩართულობა? Dave BinderYeah, კარგად 2012 წელს ჩვენი ჩართულობის ბიზნესის დაახლოებით 20%-იანი ზრდა მხოლოდ აშშ-ში აშკარად იძენდა წილს და ეს არის გეგმა. ჩვენ ვხედავთ ბაზარს, როგორც პოტენციურად მზარდი ზომიერი ტემპით, ასე რომ, ჩვენთვის მნიშვნელოვანი ზრდისთვის ვიღებდით წილს და ეს არის გეგმა. ჩვენ ვფიქრობთ, რომ ეს იყო 4%-ზე მეტი, რაც უახლოვდება აშშ-ს ბაზრის 5%-ს, მისი დაახლოებით 5 მილიარდი დოლარის ბაზარი ადამიანებისთვის, რომლებიც ხარჯავენ ნიშნობის ბეჭდებზე. და ჩვენ ყოველთვის ვგრძნობდით, რომ ჩვენ უნდა ვიყოთ ბაზრის ორნიშნა წილის მოთამაშე და ეს არის გზა, რომელსაც მივდიოდით. ​​ჰარვი კანტერი ბევრი მინიშნება მიუთითებს მობილურის პარიტეტზე და კომპიუტერის ფუნქციების მობილურზე გადატანაზე რეალურად მატერიალურად გაზრდის ბიზნესის ჩართულობის მხარეს. . მხოლოდ ის ფაქტი, რომ მომხმარებლები ცდილობენ მობილურ გარემოში ჩართვას და ჩვენ გვაქვს კომპიუტერის ფუნქციების მდიდარი ფუნქციონალობა, რომლის წვდომა ყოველთვის შეუძლებელია მობილურში, ვფიქრობთ, რომ ნამდვილად მატერიალურად შეცვლის ჩვენთვის ჩართულობას და მხარს უჭერს ნაწილს ამის გაგრძელების მიუხედავად რაც ხდება ფასთან დაკავშირებით. და კუდის ქარი, რომელიც გვქონდა შარშან, გვაქვს თუ არა ისინი, ალბათ არ გვექნება ისინი იმავე დონეზე, მაგრამ არის სხვა საკმაოდ ხაზოვანი მონაცემები, რომლებიც უნდა გააძლიერონ და გააგრძელონ ბიზნესის ჩართულობის მხარე. ენდრიუ რეიდ მორგან სტენლი კარგი . როგორც თქვენ განაგრძობთ ზრდას არა-ჩართულობის მხარეში, გჯერათ, რომ ეს უფრო კაპიტალის ინტენსიური გახდება და ეს გავლენას მოახდენს თქვენს ფულადი სახსრების თავისუფალ ნაკადზე? არასამსახურებრივი პროდუქციის გაყიდვა. ჩვენი პირობების დიზაინი და ჩვენი ფულადი ნაკადები უნდა გამოიღოს ნეიტრალური ან უარყოფითი სამუშაო კაპიტალი. თუ ჩვენ შევძლებთ პროდუქციის გადაქცევას წელიწადში ოთხჯერ, ჩვენი პირობები ისეთია, რომ ჩვენ ვიქნებით უარყოფითი საბრუნავი კაპიტალის მდგომარეობაში. დროთა განმავლობაში, კიდევ უკეთესი იქნება, თუ ჩვენ შევძლებთ უფრო მეტს გავარკვიოთ ტვირთის მოდელი. ასე რომ, ჩვენ შეგვიძლია ვისწრაფოდეთ უარყოფითი საბრუნავი კაპიტალისკენ, რომელიც არ არის ჩართული კარგი შესრულებით, მაგრამ რისკით, და თუ მივიღებთ ტვირთის მოდელს, ის გაცილებით ნაკლები ან სრულიად რისკის შემცველია. ჰარვი კანტერი ერთ-ერთი საინტერესო მონაცემი, და აბსოლუტური დოლარის მოცულობა, მნიშვნელობა აქვს მილიონებში, მაგრამ ათეულობით მილიონში აზრი არ აქვს, მაგრამ თუ ჩვენს ვებსაიტს დღეს გადახედავთ, ჩვენ გვაქვს წითელი ხალიჩის შერჩევა და რომელიც რეალურად იყო შემოთავაზებული სპეციალურად ოსკარის დაჯილდოების თაობაზე. მაგრამ მეოთხე კვარტალში ჩვენ გავამმაგეთ ის, რასაც ვუწოდებთ ჩვენს არაჩვეულებრივ ბიზნესს და მის ექსკლუზიურ ტვირთს. მისი ბევრად უფრო მაღალი ფასის პუნქტებია - $10,000, $20,000, $30,000 ან მეტი, მაგრამ ეს არის ის, რაზეც დევიდი მიუთითებდა ჩვენი ბიზნესის უფრო დიდი ნაწილის გადაზიდვაზე. დაბალ ფასში უფრო რთულია სამკაულების მიღება. მწარმოებლებმა მოათავსონ ტვირთი 100 დოლარად, რათა ჩვენ არ გვქონდეს ამის ხედვა, მაგრამ როდესაც ჩვენ ვაგრძელებთ ჩვენი ბიზნესის მიგრაციას, ამ მოდელის უფრო და უფრო მეტად გადატანის შესაძლებლობა სამკაულებში არის მოდელის მართლაც მდიდარი კომპონენტი, რომელიც კარგად იმუშავებს ფინანსურად. ენდრიუ Reid Morgan Stanley და ასე რომ არის ტვირთის მოდელი მხოლოდ სუფთა ზღვარი მარკეტინგის შემდეგ, რაც თქვენ მის უკან დააყენეთ? Dave Binder საკმაოდ ბევრი. ჩვენ არ ვფლობთ ინვენტარს.ენდრიუ რიდ მორგან სტენლი კიდევ გაქვთ რაიმე შეკითხვა?