Извршни директор Блуе Ниле-а представља на конференцији Морган Станлеи Тецхнологи, Медиа & Телецом (Транскрипт)

Блуе Ниле, Инц. (НАСДАК:НИЛЕ) Морган Станлеи технологија, медији & Телеком конференција 26. фебруар 2013. 17:30 ЕТЕкецутивес Харвеи Кантер председник & Главни извршни директор Дејвид Биндер Главни финансијски директор Аналитичари Ендрју Рид Морган Стенли Ендру Рид Морган Стенли Здраво, моје име је Ендру Рид. Им Морган Станлеис Смалл Цап аналитичар е-трговине и придружили су ми се Харвеи и Давид, извршни директор и финансијски директор Плавог Нила. Били смо веома узбуђени што их имамо данас. Хвала што сте дошли. Харви КантерО, сјајно је што сам овде, хвала вам. Ендрју Рид Морган Стенли. Па претпостављам да бих хтео да почнем тако што бих вас мало питао о томе како је 2012. прошла у односу на ваша очекивања. Харви, придружио си се у марту 2012. тако да није пуна година за тебе, тако да су неке ствари ишле како треба, неке од ствари за које осећаш да би могли да побољшаш овде у 2013. Харви КантерСуре. Па, можда није пуна година, али могу да вам кажем као пар. Покрили смо доста терена. Били смо прилично узбуђени због наших резултата. Занимљива дихотомија, ако хоћете, јесте да смо узбуђени због наших резултата, а ипак нисмо, релативно говорећи, били у недостатку смерница. И то је дихотомија. Али имали смо прилично велики план. Оно због чега смо били највише узбуђени је секвенцијално убрзање наших резултата. Дакле, за оне од вас који нису баш упознати, у округлим цифрама смо отишли ​​са 3 на 13 на 20 и убрзали у К4. Наш основни посао, који је мислим да је најузбудљивији елемент, највише се убрзао. Имали смо заиста значајан резултат и ангажман и заправо је то био највиши ниво успеха иу апсолутном учинку и релативном расту у последњих пет година. Такође смо имали прилично велику иницијативу да повећамо налоге нових клијената, и скоро смо се сусрели са највишим нивоом апсолутних купаца у историји компаније буквално на камену, али то је био и највиши ниво раста у последњих пет година. Дакле, то су заиста значајни резултати. Годину смо завршили на плус 15%; К4 смо завршили на 21%. Имали смо повећање нето прихода од 16% и то су заиста значајни резултати. Осећам се као две године када сам дошао у марту, мало смо реорганизовали део тима. Прилично смо се трудили да користимо делове нашег пословања, а затим смо провели три месеца покушавајући да се припремимо за К4, а К4, као што многи од вас знају, није био сасвим К4 који су сви очекивали. И тако је било некако изазовно окружење извршити све то. А онда смо годину завршили на заиста сјајном месту. Дакле, наш инвентар је пребачен на прошлу годину. Заправо је испало мерљиво мање одговорно ако хоћете, што је било заиста узбудљиво и мислили смо да смо добро позиционирани за 13. И ми смо аутори прилично значајног раста у тој категорији. И на крају, али не и најмање важно, рекао бих да су неки од вас чули да говоримо о неангажовању и да су били заиста узбуђени што настављамо да градимо језгро ангажмана. Али у неангажовању, није све испало како смо очекивали. Узимајући то у обзир, ми и даље стратешки размишљамо куда смо кренули, а то је повећање броја купаца како бисмо ангажовали женски део нашег потрошача на вишем нивоу и повећали поновљени посао који је својствен неангажовању жена потрошача је и даље стратешки апсолутно У правом смеру.Развијали смо се како то спроводимо на тактичком нивоу, али важно је да знате доследност са којом настављамо да идемо напред у смислу стварног покретања који је стратешки, због недостатка боље речи директиве. И ја бих то квалификовао као тајминг више од промене стратегије. Андрев Реид Морган Станлеи Хвала вам. Дакле, ако погледамо где се налазите у смислу базе купаца иу пословима ангажовања и неангажовања, као иу мешавини мерцхандисинга, можете ли да кажете мало о томе како видите да се то развија? Претпостављам да у веридби звучи као да ствари иду сасвим добро. Када се ради о неангажовању, да ли ћете желети да потрошите више маркетиншких долара на тржиште широј групи потенцијалних купаца или желите да узмете тренутну групу купаца коју имате и само више производите робу према њиховим жељама? Харви Кантер То је заправо обоје. Смешно је када поставите питање на које не можете директно да одговорите, али је комично јер су, искрено, у току су иницијативе које могу да референцирам, а које се конкретно односе на стварно оптимизацију основног клијента којег имамо, тај стари колоквијал о Најбољи купац је онај који имате . Верујемо да има много више посла у решавању његових потреба након што се заручи, што је наш главни клијент, као и она, и већ долази на веб локацију. 60% нашег саобраћаја генерише жена потрошач и зато верујемо да постоји прилика да је ангажујемо на конкретнији начин. И радили смо много ствари са којима свакако можемо да разговарамо да бисмо се ангажовали и максимално искористили прилику са њом у смислу прихода. Друга страна тога је наша аквизиција, очекујемо да ће нам ове године доћи исто толико нових купаца кроз наш приоритет аквизиције као и прошле године у апсолутном броју, и то је прилично значајно. Дакле, ако бих могао, само бих мало проследио. Желим да причам о томе шта смо радили на оптимизацији тренутног корисника су две заиста велике стратешке ствари. Један од њих је побољшање нивоа функционалности функција које је критично за нас као интернет плејера да створимо што више, због недостатка бољег начина да то кажемо као цигле и малтер окружење што је више могуће на начин који има смисла; па визуелизација сајта или визуелизација производа, 3600 видео, фотографије наших дијаманата, упаривач бендова који је у основи могућност да се прикачи све више и више каишева на сваку вереничке трансакције буквално показујући које наруквице иду уз које вереничко прстење. Оне изгледају прилично рудиментарне на једном нивоу, али чињеница је да нису били толико напредни у свим тим елементима колико желимо да будемо. Други који ће ангажовати тренутног купца, али заиста ангажовати њу или њега тамо где желе да буду када желе да буду ангажовани, што почиње стварањем паритета нашег рачунара у свим мобилним окружењима. Зато волимо да мислимо да смо сковали термин [фаблет] иако знамо да то заиста нисмо, али пхаблет је у основи телефон и таблет. А један од изазова је да се многе заиста робусне функције на ПЦ-у данас не преводе у окружење мобилног телефона засновано на претраживачу. И тако много тога што смо радили буквално их доводи до краја, због недостатка бољег начина да се то каже, агностика канала и да имате исто искуство прегледача. У том тренутку ћете моћи да направите сопствени накит, напредну претрагу дијаманата и много елемената који ће се тада обратити главном клијенту тамо где желе да буду адресирани, када буду вољни да приступе нашем пословању. Али то ће повећати основног клијента, оног којег имамо данас. А онда очигледно, како развијамо посао ангажовања, настављамо да улажемо у наше маркетиншке елементе, верујемо да ћемо наставити да развијамо бренд Плавог Нила стварајући бољи ниво свести за оно за шта се залажемо и да заправо ангажујемо новог купца. И зато сам на крају рекао и једно и друго. Андрев Реид Морган СтанлеиОкаи. Дакле, ако погледамо шта сте управо прешли, мислим да је једна од интересантних прилика које имате јесте да уђете у страну посла без ангажовања. Мислим да у вашој тачки то није ишло онако добро како бисте желели у 2012, али то је потенцијално могло бити због фискалне литице пред крај године. другом потрошачу који ће куповати и тако многи људи могу помислити да ће то захтевати или бренд или да изађете и набавите накит од дизајнера брендова. Харви Кантер Знате, постоје три заиста велике ствари које покушавате остварити. Једна је само обична и једноставна свест. Рекао бих вам да је савршен пример, за Дан заљубљених сам купио своју ћерку која није наша циљна муштерија, али сам јој купио накит за Дан заљубљених и она ме је буквално питала где сам га набавила. И било је помало очаравајуће што је то могла питати за златару, али мислила је да је то заиста сјајно. Било је то за Дан заљубљених и чињеница је да ми је рекла да је имала искуство када су многи људи рекли „Одакле ти то? То је само по себи један од наших изазова, да почнемо са муштеријама, има отприлике 30 година и бави се пословима ангажовања. Не преносимо га кроз велике догађаје у животу и то је један од изазова, а то је након што купите веренички прстен, ту су рођендани, годишњице, ту су поклони за бар Мицва, ту су поклони за 75-годишњу мајку. Постоје све те ствари које можемо да урадимо, а ми не радимо довољно добро, тако да је то један елемент. Други елемент, оно што смо покушавали да урадимо је да док размишљамо о развоју неангажоване стране нашег пословања је да еволуирамо нашу перспективу. Дакле, неки од вас су нас чули да причамо о моди и једна од ствари за које се мисли уназад је 20/20, отишли ​​смо мало предалеко у моди и нисмо имали довољно података да схватимо када смо у почетку прошли кроз процес прибегавања степену до којег морали смо да еволуирамо. А за нас, не-веређење су бендови, дијамантски накит и оно што ми зовемо друга мода, а то су драгуљи, сребро, бисери, злато и заборавим једно. Ту другу страну посла, ту другу моду смо отишли ​​предалеко, и у суштини купац је рекао Што је било одлично учење, али у суштини смо отишли ​​предалеко у смислу нивоа моде у комбинацији. И обрнуто, након што смо прошли кроз дубље истраживање петогодишњих података, заправо смо схватили да део онога што нисмо урадили јесте да развијамо неке од наших послова које су имале више смисла користећи податке које историјски имамо у компанији, а који говоре да је дијамантски накит већа прилика него што смо очекивали. Дакле, када смо развили моду, неангажовање, тражили смо ствари попут драгуља. Ми смо кренули за дијамантским накитом, али наш број стилова није растао у дијамантском накиту на истом нивоу као модна страна пословања; тј. драгуље и ствари те природе. И тако ретроспективно 20/20, навели смо муштерију да нам каже да жели још дијамантског накита. Брзина дијамантског накита је била боља, продуктивност је била боља. Број стилова није био толико робустан. Насупрот томе, ми смо тражили страну драгуља у пословању, не само да се неки од модних предмета нису продали, већ смо били претерано сортирани, није било толико продуктивно колико је требало. Тако смо се прегруписали у томе и током времена очекујемо да ће се наш посао без ангажовања развијати. Па опет, рекао сам раније да стратешки и даље тежимо истим стварима, али тактички како то спроводимо је учење које смо извукли из ове године. И искрено, одбор, осећамо се заиста добро у вези са тим учењем јер да нисмо научили и да посао једноставно не би функционисао да је био хомогенизованији, наши резултати, не бисмо видели способност, мапу пута да се усмеримо на ново место. Давид Биндер Мислим да је такође занимљиво, ако погледате величину тржишта, па када погледамо неангажовање, адресабилно тржиште у Сједињеним Државама износи око 50 милијарди долара укупно. То укључује бурме за венчање о којима већ разговарамо са тим купцима, а бурме за венчање износе вероватно 4 до 5 милијарди долара тог укупног адресабилног тржишта. Тако да је приличан, а такође и публика којој се већ обраћа. Дијамантски накит је око 25 милијарди долара и то је публика са којом је делимично већ разговарала јер је разговарала са типом који долази на сајт, који покушава да разуме атрибуте дијаманата то му може рећи да обави куповину. То говори о јединственим елементима нашег ланца снабдевања, да имамо дубоке конкурентске предности. Дакле, неки од адресабилних тржишта, највећи делови тог адресабилног тржишта већ су разговарали са тим купцима кроз оно што су радили на страни вереница. Проширење на неке од више модних елемената који су изван дијамантског накита или ван бурми за венчање је одлична прилика за нас и можемо да проширимо публику са којом разговарамо, делом зато што је то иза бренда који је стварао вереничке и венчане бурме и дијамантски накит. Тамо је много више фреквенције, већа је публика, али то је нешто у шта можемо постепено да прерастемо док смо заиста искоришћавали велике могућности у оквиру дијамантског накита и бурми за венчање. Андрев Реид Морган Станлеи Да ли би та стратегија захтевала да се заиста фокусирате на то да поново привлачите то мушка демографија? Или како направити тај прелаз од продаје вереничког прстена момку, веренику, а затим га натерати да у суштини доведе своју жену код Харвија Кантера. Постоји вероватно барем неколико различитих начина. Једна је да се наш маркетинг развија. Дакле, персонализација, маркетинг животног циклуса дефинитивно нисмо максимално искористили ту прилику. Тако да сам споменуо када има 30 година и купи тај веренички прстен, све догађаје у животном циклусу који се дешавају после тога, ми то заиста нисмо максимизирали. Друга ствар је, поставили сте питање да ли морамо да јој се обраћамо другачије, не гледамо на њу као на посебну муштерију која је као Плави Нил и неки други посао. Она већ долази на сајт. Она купује много елемената који се налазе на сајту. Нисмо то максимизирали кроз сву понуду. Били смо прилично коначни. Булдог део нашег пословања су нови купци који нас не познају за разлику од различитих купаца, тако да начин на који сте бар мало окарактерисали питање је да ми немамо другог купца. Морамо да је ангажујемо на другачији начин. Андрев Реид Морган Станлеи У реду. И Дејв, причали сте о подацима и прошли кроз пет година података раније. Коју врсту технологије уносите у своју стратегију продаје? Или када размишљате о томе како да оптимизујете своје пословање, како користите податке за доношење бољих одлука? Даве БиндерСо Блуе Ниле је основан као онлајн продавац са веома богатом аналитиком података и алатима. Стварно је почело са продајом 20.000 или 30.000 дијаманата, сада до 150.000 дијаманата, и разумевањем како да оптимизујете брзину, стопе конверзије; и када купци одлуче да купе, а када не, да бисмо могли да оптимизујемо марже у односу на продају. Дакле, постоји широк скуп аналитичких алата који су прилично дубоко раширени широм наше организације да бисмо разумели шта функционише, а шта не. Оно што се догодило у протекле три или четири године је да смо проширили те алате да бисмо заиста разумели како да оптимизујемо трошкове маркетинга за привлачење купаца и како за оптимизацију продаје накита без ангажмана. А то је нешто што је било релативно ново за нас: прилагођавање тих алата и оснаживање људи који воде компанију да заиста користе ту анализу како би открили који је прави производ и која је права цена. Рекао бих да са свим тим дубоким , богате аналитичке алате на основама Плавог Нила, нисмо нужно имали дубоке могућности продаје. И тако, када смо поново покренули нашу стратегију почетком 2012. године, делимично смо препознали да смо трговац, и како ширимо производе које продајемо, потребни су нам трговци на мало. Потребни су нам људи, трговци који могу да искористе те податке на другачији начин да прошире асортиман, а онда је дошао Харвеи. Андрев Реид Морган СтанлеиОкеј. И претпостављам да направим још један корак даље у смислу доношења малопродајног искуства, какав је ваш став у смислу покушаја да изађете и створите више партнерстава, односа као што имате са Моникуе Лхуиллиер да заиста подигну свест о бренду у Блуе Ниле-у? Харвеи Кантер Да , Моникуе Лхуиллиер је била заиста феноменална прича о успеху. Постигли смо наше бројке и нашалио сам се са Давидом, он је мислио да смо достигли превисоко, али имали смо заиста добар резултат. Били смо веома задовољни тиме. Интересантна ствар је део онога што је урадила за нас то што нам је донела кеш као дизајнер, донела нам је модну оријентацију. Њене просечне цене су веће од наших тренутних цена; њена маржа је нешто виша од наших тренутних маржи, али оно што је урадила за нас открива много даљих прилика. Занимљиво је да се њена мода, у мери у којој је то разумљиво, продавала боље од њеног највишег нивоа моде, што је заправо добро у корелацији са нашом историјом неангажовања у К4. Али оно што она такође ради је створена способност да схвати да она није само друштво за младе. Тако да сам рекао неким људима раније тог дана да када је ударила, прве недеље када је ударила продали смо 21 јединицу и да то не звучи много. Али када је њена просечна цена 8000 долара, 9000 долара је значајан број. Ова 21 јединица се састојала од 13 јединица подешавања венчања и 8 јединица бендова, а то је само по себи обично процес од једног до три месеца. Али купци су знали да је она била на сајту и продала се чим га је погодила. Други елемент који је заиста узбудљив у вези са тим је да се бендови историјски не продају на том нивоу за нас, зато сам навео чињеницу да верујемо да имамо бенд могућност повећања стопе привржености. Али оно што примећујемо је да су многе жене у почетку куповале наруквице које су у основи биле за накит, а не нужно да буду бурме које иду уз ваш бурму. И зато верујемо да је прилика за развој модног накита са Моникуе релевантна и заправо лансирамо неки мали ниво модног накита са Моникуе у другој половини ове године. Али такође, ако размислите о свим оним подацима које сам управо предложио, верујемо да ако бисмо могли да нађемо још једног, оно што бисмо дефинисали као кеш, водећи заиста релевантан дизајнер који ће повећати наше пословање. И нисмо желели да само доведемо брендове са натписима јер Плави Нил жели да има ексклузивност баш као у дијамантима, са нешто заиста богато и смислено. Али када бренд креира модни кишобран за нас, снажно се ангажујући са женама потрошачима јер знамо да су жене усмеравале ту куповину те прве недеље, а не мушкарци; и већ је оријентисан на накит, верујемо да постоји добра и више понуда бренда. И истраживали смо то, али рекао бих вам да је веома споро сагоревање. Нисмо желели само да додамо имена ради имена. Андрев Реид Морган СтанлеиОкаи. Дакле, да ли мислите да док гледате, а не желим да кажем да креирате портфолио брендова или дизајнера, али да ли ће то бити довољно да у суштини надокнадите оно што имате ван мреже, ваше конкуренте? Јер мислим да ако само погледате, било да се ради о робним кућама или специјализованим малопродајним јувелирама, они троше много више на маркетинг. Дакле, како да извучете неку врсту асиметричне полуге из свог пословања да се такмичите са њима? Харви Кантер Да, рекао бих да пре свега не желимо да постанемо, без зле намере, већ портфолио брендова. Бићемо веома селективни у ономе што уносимо у посао са Плавим Нилом, број један. Број два, оно што заиста гледамо је, а Моникес је савршен пример, она је дословно означена као једна од 50 најмоћнијих жена у 2011. Она је једна од најбољих Кажу да је 14. најцењенији дизајнер на свету од 15 најбољих. Она нам заиста доноси елемент који је додатак ономе што радимо, и док покушавамо да унесемо више моде или више елемената онога што она ради, оно што добро покушавамо да урадимо је да развијемо перспективу да се не ради буквално више о вирусу природа онога што ради и јединствени елементи онога што ради. Дакле, ако не знате много о Моник, остали елементи који то подржавају је да она данас има линију хаљина за посебне прилике. Управо је лансирала италијанске ципеле. Она је добро позната на црвеном тепиху Оскара. Шта носиш? Она је једна од људи за које људи кажу да носе, сада носе њен накит као и њене хаљине. И постоји вирусни елемент који има огроман број пратилаца на Фејсбуку, Твитер пратилац, Пинтерест пратилац и који се заиста добро слаже са нашим друштвеним медијска пракса у којој смо буквално водећи светски јувелир на Пинтересту и то буквално мислим. На Пинтересту нема већег златара од нас, а ми смо један од водећих светских златара на Фејсбуку. И тако постоји витални елемент тога где нећемо гурати брендирање у смислу оффлине маркетиншких програма а ла Мацис јер ми једноставно нисмо генерални трговци. Стварно се ради о дијалогу, ангажману и виралним напорима, а оно што нам Моникуе доноси је толико елемената тога у присуству друштвених медија. Андрев Реид Морган Станлеи Дакле, стварно брзо и онда добро пређите на питања у публици, ваша цијена акција је дошла пад од извештавања о заради у четвртом кварталу. И поставили сте кредитну линију. Откупили сте 40 милиона долара акција у свакој од последње две године. Да ли постоји прилика да се уради нешто у смислу резимеа са левериџом или нечег можда још значајнијег? Даве Биндер Тако добро, наше акције су порасле мало након нашег објављивања зараде, само сам желео да то разјасним. Дакле, мислим да настављамо да гледамо на откуп акција као на добар начин да се обезбеди вредност за акционаре. Наш посао је богат новчаним токовима; имамо негативан модел обртног капитала за који сам сигуран да је већина људи свесна. Са растом генеришемо знатно већи ниво готовинског тока од наше нето зараде, и зато верујемо да је коришћење те готовине за откуп акција ако се за то укаже прилика још увек добар начин да користимо нашим дугорочним акционарима. Не бих рекао да је то нужно наш дизајн да се то онда искористи у капу или да уради било шта што је веће или више трансакцијске природе. То је заиста за повећање приноса ако се не осећамо као да добијамо праву процену на тржишту за наше акције. И мислим да је веома поштено истаћи да наше акције имају тенденцију да буду веома променљиве, па ако се налазе у променљивом циклусу где је цена релативно ниска с обзиром на оно што мислимо да је основна процена чак и ангажованог дела нашег пословања као самосталан за који мислимо да је коришћење вишка готовине за откуп акција права ствар за акционаре. Сесија питања и одговора Андрев Реид Морган Станлеи Хајде да се обратимо публици да видимо да ли имате питања. Аналитичар.У примеру Моник, ако извучете из парка колико брендова, колико имена бисте могли да региструјете на тај начин током одређеног временског периода? И ако сам, дозволите ми да убацим интернетску реч, претпостављам да ли ви на неки начин градите тржиште унутар Плавог Нила са овим брендовима? Харви Кантер нећу у потпуности одговорити на ваше питање, али први одговор је да не знам. Немамо визију да буде 20 или 30 брендова, немамо визију да су само два или три. Одговор на ваше друго питање је нека врста хибрида тога: ми верујемо да је садржај и веб локација више од, у недостатку бољег начина да се то каже, веб локација која продаје робу, која продаје ствари можемо постати заиста веома занимљиво место за провођење времена. Ово често говорим, али моја жена је савршен пример. Напомињем да она често седи на каучу ноћу, гледа ТВ са таблетом и моја визија, надам се за наш посао је да ћемо бити једно од места на које она иде само због садржаја. И тако у том тренутку, ако је Плави Нил тако важан део њеног живота, кад год помисли на шкољку од накита, дође у Плави Нил. И она ради Хуффингтон Пост или ствари те природе где само гледа шта је зујање. Ако покрећемо садржај у односу на дизајнере и то не само оно што дизајнери продају, већ и шта је на писти, где приказују, шта је релевантно, шта је модерно, та колизија у позитивном смислу трговине и садржаја ће бренд Плави Нил учинити заиста богати део потрошача живи и то је оно што су на крају покушавали да ураде. И у том тренутку, када она седи на каучу са таблетом, имате најбољи начин да је претворите и заиста имате тог невероватно лојалног купца. И више дизајнера подразумевано не чини тог невероватно лојалног купца. А више дизајнера подразумевано то не чини. Прави дизајнери који креирају прави садржај су заиста дијалог који је покушавао да креира. АналистИ у том тренутку имате веома леп накит у својој радњи, и очигледно долази од људи који дизајнирају ове предмете веома добро за велику цену. Дакле, претпостављам да оно што не разумемо је са колико дизајнера тренутно радите? А када пласирате некога као што је Моник, како то мења тај канал који већ имате? А где идете и са тим, јер мислим да је део тога што не разумемо са колико дизајнера већ радите. Харви Кантер Да, ми заправо немамо заиста низ дизајнера. У ствари смо довели, од еволуције мерцхандисинга у организацији, директора дизајна. Она је буквално образована Филаделфијска школа за дизајн накита, и она је образована 45-годишња жена која је у послу прилично дуго. Она је у нашој кући директор дизајна, и то је њена титула директора дизајна. Осим Моник, нема дизајна ако желите за мноштво дизајнера. Радимо са прилично дефинисаним скупом добављача и ти добављачи имају интерни дизајн и дизајнирају искључиво за нас, али нису дизајнери кеша. Они су управо оно што јесу, они су домаћи дизајнери, а то је и за наш посао са накитом, као и за наш посао постављања. База добављача је прилично уска, тако да имамо дугорочне односе са овим људима. Али они су део њихове дизајнерске компаније и дизајнирају за своју широку компанију, а онда је подскуп онога што дизајнирају посебно за нас. Ендрју Рид Морган Стенли ће се само убацити са још једним овде. Дакле, у 2012. сте имали користи барем у ранијем делу године са лакшим компензацијама у паду цена дијаманата из године у годину. Као иу 2013., сада имате смернице на тржишту које укључују неку врсту процене од 5% до 10% повећања ако се добро сећам. Где почиње да постаје тешко наставити да развијате свој посао ангажовања пошто цене дијаманата расту? Даве Биндер Тако историјски, много пре 2011. године, када је постало веома нестабилно на тржишту, цене дијаманата би постепено повећавале 5% до 10% , и постојала је прилично добро вођена постепена инфлација цена. То је окружење у којем је у прошлости Плави Нил повећао ангажовање стране свог пословања у двоцифреном опсегу. И тако се осећамо као да је то још увек угодно окружење у којем одјекује понуда вредности коју имамо. Ако видимо повећану волатилност у будућности и почнемо да видимо раст цена дијаманата које су материјално изнад 10% вероватно ћемо се мало забринути да бићемо у тешком периоду као што смо били 2011. године. Али историјски гледано са умереном инфлацијом, Плави Нил је добро позициониран за раст. Ендру Рид Морган Стенли И ако погледамо 2013., можете ли можда само да истакнете прве три прилике или воће које ниско виси? Споменули сте везу са бендом – Харвеи Кантер. Други је паритет за мобилне уређаје, а довођење функционалности рачунара у окружење засновано на мобилним уређајима и додавање функционалности функција у свим окружењима је критичан технолошки захтев. И онда трећа о којој заправо уопште нисмо говорили осим међународног. Верујемо да је азијско-пацифичко тржиште заиста, заиста значајно тржиште. Неки од вас су видели да смо најавили партнерство са [Схо], уложили смо у партнера пре годину дана, [Ваи] који има излоге од цигле и малтера. Наш председник Интернационала је буквално био у Азији већ три пута ове године, идем следеће недеље. То је критични приоритет и верујемо да ће азијско тржиште у целини сигурно бити највеће међународно тржиште за нас ове године, а раст је дугорочно највећа прилика коју имамо. Дакле, то су наше три велике, велике идеје. Андрев Реид Морган Станлеи. Дакле, било какву прилику да их одвојите, споменули сте можда 1,7 милиона до 2,0 милиона вјенчања или бракова сваке године, да повећате тржишни удио у кључном ангажману? Даве Биндер Да, добро са Раст у 2012. години од око 20% у нашем пословању ангажовања само у САД је очигледно добијао удео и то је план. Видимо да тржиште потенцијално расте умереним темпом, тако да смо имали значајан раст и то је план. Мислимо да је то било преко 4%, приближавајући се 5% тржишта у САД, што је тржиште од око 5 милијарди долара за људе који троше на вереничко прстење. И увек смо сматрали да треба да будемо играч са двоцифреним уделом на тржишту и то је пут којим смо ишли. Харви Кантер Много референтних тачака за мобилни паритет и довођење функционалности ПЦ функција на мобилне ће заправо значајно повећати ангажовање стране пословања . Сама чињеница да потрошачи желе да се ангажују у мобилном окружењу и да имамо богате функције функција на рачунару којима се не може увек приступити на мобилном уређају, мислимо да ће заиста значајно променити ангажман за нас и подржати део да то подржавамо упркос шта се дешава са ценама. А ветрови у леђа које смо имали прошле године, без обзира да ли их имамо или не, вероватно их нећемо имати на истом нивоу, али постоје и друге прилично линеарне тачке података које би требало да подрже и наставе да воде страну ангажовања у послу. Ендру Рид Морган Стенли У реду . Како настављате да растете на страни неангажовања, да ли верујете да ће то постати много капитално интензивније и да ли ће то утицати на ваш слободни новчани ток? Даве Биндер Дакле, мислим да преузимамо инвентар првенствено за продаја неангажованих производа. Дизајн наших услова и наш новчани ток треба да дају неутралан или негативан обртни капитал. Ако можемо да окрећемо производе четири пута годишње, наши услови су такви да бисмо били у негативној позицији обртног капитала. Временом би било још боље ако бисмо могли да смислимо више модела пошиљке. Дакле, можемо тежити негативном обртном капиталу у неангажовању уз добро извршење, али са ризиком, и ако можемо да дођемо до модела пошиљке са много мање или без ризика. има смисла у милионима, али нема смисла у десетинама милиона, али ако погледате нашу веб страницу данас имамо избор црвеног тепиха и то је заправо понуђено посебно око доделе Оскара. Али у К4 смо утростручили оно што називамо нашим изванредним пословањем и његовом искључивом испоруком. Његове цене су много више од 10.000, 20.000, 30.000 долара или више, али то је оно на шта је Давид алудирао у смислу покушаја да већи део нашег посла пребацимо на пошиљку. У нижим ценама теже је набавити накит произвођачи да ставе пошиљку за артикле од 100 долара, тако да немамо визију за то, али како настављамо да мигрирамо наше пословање, могућност да тај модел све више и више премештамо у накит је заиста богата компонента модела која би добро функционисала финансијски. Андрев Реид Морган Станлеи И тако је модел пошиљке само чиста маржа након маркетинга који сте ставили иза њега? Даве Биндер Прилично. Ми не поседујемо инвентар. Андрев Реид Морган Станлеи Има ли још питања?