Il-Kap Eżekuttiv ta' Blue Nile Jippreżenta f'Morgan Stanley Technology, Media & Konferenza tat-Telekomunikazzjoni (Traskrizzjoni)

Blue Nile, Inc. (NASDAQ:NILE) Morgan Stanley Teknoloġija, Media & Konferenza tat-Telecom 26 ta’ Frar 2013 5:30 PM ETEeżekuttiviHarvey Kanter President & Uffiċjal Kap EżekuttivDavid Binder Uffiċjal Kap Finanzjarju AnalistiAndrew Reid Morgan StanleyAndrew Reid Morgan StanleyHi, jien jisimni Andrew Reid. Im Morgan Stanleys Small Cap eCommerce Analyst u Im magħquda minn Harvey u David, CEO u CFO rispettivament ta 'Blue Nile. Konna eċċitati ħafna li kellnahom illum. Grazzi talli ġej.Harvey KanterOh kbir li tkun hawn, grazzi.Andrew Reid Morgan StanleyMela naħseb li nixtieq nibda billi nistaqsi xi ftit dwar kif l-2012 marret tip relattiva għall-aspettattivi tiegħek li ġejjin. Harvey, int ingħaqadt f'Marzu tal-2012 għalhekk mhix sena sħiħa għalik u għalhekk xi wħud mill-affarijiet li marru tajjeb, xi wħud mill-affarijiet li tħoss li tista' ttejjeb hawn fl-2013. Harvey KanterSure. Tajjeb, tista’ ma tkunx sena sħiħa imma tħoss koppja li nista’ ngħidilkom. Aħna koprejna ħafna art. Kienu attwalment pjuttost eċċitati dwar ir-riżultati tagħna. Dikotomija interessanti jekk trid hija li aħna eċċitati bir-riżultati tagħna u madankollu waqa', relattivament, nieqes mill-gwida. U allura dik hija d-dikotomija. Imma kellna pjan pjuttost kbir. Dak li kienu l-aktar eċċitati dwar huwa l-aċċelerazzjoni sekwenzjali tar-riżultati tagħna. Allura għal dawk minnkom li mhumiex tassew familjari, f'ċifri tondi morna minn 3 għal 13 għal 20 u aċċelleraw f'Q4. In-negozju ewlieni tagħna, li huwa naħseb li l-aktar element eċċitanti aċċellerat l-aktar. Kellna riżultat u impenn tassew sinifikanti u fil-fatt kien l-ogħla livell ta’ suċċess kemm fil-prestazzjoni assoluta kif ukoll fit-tkabbir relattiv f’aktar minn ħames snin. U kellna wkoll inizjattiva pjuttost kbira biex inkabbru kontijiet ġodda tal-klijenti, u kważi ltqajna mal-ogħla livell ta 'klijenti assoluti fl-istorja tal-kumpanija fi żmien litteralment tefgħa ta' ġebel iżda kien l-ogħla livell ta 'tkabbir f'aktar minn ħames snin ukoll. Allura dawk huma riżultati verament sinifikanti. Temmejna s-sena b’żieda ta’ 15%; spiċċajna Q4 f'21%. Kellna żieda ta’ 16% fid-dħul nett u għalhekk huma riżultati tassew sinifikanti. Ir-referenza tiegħi biex inħossni qisni sentejn hija li ġejt f'Marzu, rorganizzajna ftit ftit mit-tim. Għaddejna pjuttost iebes biex nirrikorru partijiet min-negozju tagħna u mbagħad qattajna tliet xhur nippruvaw nippruvaw nistabbilixxu għal Q4, u Q4 kif ħafna minnkom tafu ma kienx il-Q4 li kulħadd mistenni. U għalhekk kien tip ta 'ambjent ta' sfida li wettaq dak kollu. U mbagħad spiċċajna s-sena f’post tassew mill-aqwa. Allura l-inventarju tagħna kien ingranat għas-sena li għaddiet. Fil-fatt ħareġ b'mod anqas responsabbli jekk trid li kien tassew eċċitanti u ħsibna li konna f'pożizzjoni tajba għal 13. U aħna awtur ta 'tkabbir pjuttost sinifikanti f'dik il-kategorija. Fl-aħħar iżda mhux l-inqas ngħid li xi wħud minnkom smajtuna nitkellmu dwar in-nuqqas ta’ ingaġġ, u kienu tassew eċċitati li nkomplu nibnu fuq il-qalba tal-ingaġġ. Iżda fin-nuqqas ta 'ingaġġ, ma ħadmitx kollox kif konna antiċipaw. Wara li qal dan, għadna naħsbu strateġikament fejn kienu diretti, li huwa li jikber l-għadd tal-klijenti biex tingaġġa l-parti femminili tal-konsumatur tagħna f'livell ogħla u biex tikber in-negozju ripetut inerenti fin-nuqqas ta 'involviment fil-konsumatur femminili għadu strateġikament assolutament id-direzzjoni t-tajba.Kejna jevolvu kif inwettqu dan fuq livell tattiku iżda huwa importanti li tkunu tafu l-konsistenza li biha nkomplu nimxu 'l quddiem f'termini ta' sewqan tassew li hija l-strateġika, għan-nuqqas ta' direttiva kelma aħjar. U nikkwalifikaha bħala ħin aktar minn bidla fl-istrateġija. Andrew Reid Morgan StanleyGrazzi. Mela jekk nagħtu ħarsa lejn fejn int f’termini tal-bażi tal-klijenti kemm fin-negozju tal-ingaġġ u mhux tal-ingaġġ kif ukoll it-taħlita tal-merchandising, tista’ titkellem ftit dwar kif tara dan jevolvi? Naħseb li fl-ingaġġ jidher li l-affarijiet sejrin tajjeb. Fin-nuqqas ta' ingaġġ, se jkun li trid tonfoq aktar dollari fis-suq fis-suq għal grupp usa' ta 'klijenti potenzjali jew hija li trid tieħu l-grupp ta' klijenti attwali li għandek u biss merkanzija għall-preferenzi tagħhom aktar? Harvey KanterIts fil-fatt it-tnejn. Huwa komiku meta tistaqsi mistoqsija li ma tistax twieġebha direttament, iżda hija komika għaliex b'mod onest hemm inizjattivi għaddejjin li nista' nirreferihom li jindirizzaw speċifikament li verament ottimizzaw il-klijent ewlieni li għandna, dak il-kollokwali antik ta 'L-aħjar klijent huwa dak li għandek . Aħna nemmnu li hemm ħafna aktar negozju kemm fl-indirizzar tal-bżonnijiet tiegħu wara li jkun impenjat, li huwa l-klijent ewlieni tagħna kif ukoll tagħha, u hi diġà ġejja għall-websajt. 60% tat-traffiku tagħna huwa ġġenerat minn konsumatur femminili u għalhekk nemmnu li hemm opportunità li nimpenjawha b'mod aktar konkret. U kienu qed jagħmlu ħafna affarijiet li żgur nistgħu nitkellmu magħhom biex nidħlu u timmassimizzaw l-opportunità magħha f'termini ta 'dħul. Il-flipside ta 'dan huwa pursuits ta' akkwist tagħna, għandna aspettattiva li għandhom ukoll klijenti ġodda li ġejjin lilna din is-sena permezz ta 'prijorità ta' akkwist tagħna kif għamilna s-sena li għaddiet fuq numru assolut, u thats pjuttost sinifikanti. Mela jekk nista Mord biss seguir ftit. Irrid nitkellem dwar dak li kienu qed jagħmlu biex bażikament jottimizzaw il-klijent attwali huma żewġ affarijiet strateġiċi verament kbar. Wieħed qed isaħħaħ il-livell tal-funzjonalità tal-karatteristika li huwa kritiku għalina bħala plejer tal-internet biex noħolqu kemm jista 'jkun, minħabba n-nuqqas ta' mod aħjar biex ngħiduha ambjent briks u mehries kemm jista 'jkun b'mod li jagħmel sens; hekk viżwalizzazzjoni tas-sit jew viżwalizzazzjoni tal-prodott, vidjo 3600, ritratti tad-djamanti tagħna, band matchr li bażikament hija l-abbiltà li tehmeż aktar u aktar meded għal kull transazzjoni ta 'ingaġġ billi litteralment turi liema meded imorru ma' liema ċrieki ta 'ingaġġ. Dawk jidhru pjuttost rudimentali fuq livell wieħed iżda l-fatt tal-kwistjoni ma kinux avvanzati f'dawk l-elementi kollha kif irridu nkunu. L-ieħor li se jinvolvi lill-klijent attwali iżda verament jinvolviha fejn iridu jkunu meta jridu jkunu ingaġġati, li tibda billi tinħoloq parità tal-PC tagħna fl-ambjenti mobbli kollha. Allura nixtiequ naħsbu li ħsibna t-terminu [phablet] għalkemm nafu li verament ma għamilniex, iżda phablet huwa bażikament telefon u tablet. U waħda mill-isfidi hija ħafna tal-funzjonalità tal-karatteristika verament robusta fuq il-PC ma tittraduċix illum għall-ambjent ibbażat fuq il-browser tal-mowbajl. ta' mod aħjar biex tgħidha, kanal agnostics u li jkollok l-istess esperjenza tal-browser. F'dak il-punt inti tkun tista 'tibni dehbijiet tiegħek stess, tfittxija avvanzata tad-djamanti u ħafna elementi li mbagħad jindirizzaw il-klijent ewlieni fejn iridu jiġu indirizzati, meta jkunu lesti li jaċċessaw in-negozju tagħna. Iżda dan se jikber il-klijent ewlieni, dak li għandna llum. U mbagħad ovvjament hekk kif nevolvu n-negozju tal-ingaġġ, inkomplu ninvestu fl-elementi tal-kummerċjalizzazzjoni tagħna, nemmnu li nkomplu nkabbru l-marka ta 'Blue Nile u noħolqu livell aħjar ta' għarfien għal dak li noqogħdu għalih u fil-fatt ingaġġaw klijent ġdid. U għalhekk huwa finalment għaliex għidt it-tnejn. Andrew Reid Morgan Stanley Okay. Mela jekk inħarsu lejn dak li għadek kif għaddejt, naħseb li waħda mill-opportunitajiet interessanti li għandek hija li tagħmel avvanz fin-naħa tan-negozju mhux ta 'ingaġġ. Naħseb li fil-punt tiegħek ma marx tajjeb kif kont xtaqt fl-2012 iżda dan potenzjalment seta' kien minħabba l-irdum fiskali lejn l-aħħar tas-sena. Kif taħseb dwar l-istrateġija tiegħek li tidħol f'dan għaliex ovvjament int tikkummerċjalizza lil konsumatur differenti li se jkun qed jagħmel ix-xiri u għalhekk ħafna nies jistgħu jaħsbu li dan ikun jeħtieġ jew marka jew inti toħroġ u takkwista dehbijiet mingħand disinjaturi ta' ditta ta' l-isem. Harvey KanterTaf, hemm tliet affarijiet tassew kbar li kienu qed jippruvaw biex twettaq. Wieħed huwa biss għarfien sempliċi u sempliċi. Ngħidilkom li eżempju perfett, għal Jum San Valentinu xtrajt lit-tifla tiegħi li mhix il-klijent fil-mira tagħna, iżda xtrajtilha xi ġojjellerija għal Jum San Valentinu u litteralment staqsietni fejn sibtha. U kien tip ta ' mesmerizing li hi setgħet tistaqsi li dwar ħanut dehbijiet imma hi ħasbet li kien verament kbir. Kien għal Jum San Valentinu u l-fatt tal-kwistjoni hija qaltli li kellha esperjenza fejn ħafna nies qalu Fejn ġibtu?Dak fiha nfisha hija waħda mill-isfidi tagħna, li nibdew minn klijent maskili, hu madwar 30 sena u fin-negozju tal-ingaġġ. Aħna dont transizzjoni lilu permezz ta 'avvenimenti kbar tal-ħajja u għalhekk dik hija waħda mill-isfidi, li hija wara li tixtri dak engagement ring theres għeluq is-snin, theres anniversarji, theres Bar Mitzvah rigali, theres 75-il sena omm rigali. Hemm dawk l-affarijiet kollha li nistgħu nagħmlu u aħna ma nagħmlux xogħol tajjeb biżżejjed, għalhekk huwa element wieħed. It-tieni element, dak li kienu qed jippruvaw jagħmlu huwa kif naħsbu dwar l-evoluzzjoni tan-naħa mhux ingaġġ tan-negozju tagħna hija tevolvi l-perspettiva tagħna. Allura xi wħud minnkom smajtna nitkellmu dwar il-moda u waħda mill-affarijiet li ħarsa b’lura hija 20/20, morna ftit wisq fil-moda u ma kellniex biżżejjed dejta biex nifhmu meta inizjalment għaddejna mill-proċess ta’ rikors il-grad sa liema kellna bżonn nevolvu. U għalina, in-nuqqas ta 'impenn huwa faxex, dehbijiet tad-djamanti u dak li nsejħu moda oħra li hija ħaġar prezzjuż, fidda, perli, deheb, u jien ninsa waħda. Dik in-naħa l-oħra tan-negozju, dik il-moda oħra morna wisq, u bażikament il-klijent qal Liema kien tagħlim kbir, iżda bażikament morna wisq f'termini tal-livell tal-moda fit-taħlita. U bil-maqlub, wara li għaddejna minn għadsa aktar profonda ta’ ħames snin ta’ dejta fil-fatt fhimna li parti minn dak li ma għamilniex kienet li nkabbru xi wħud min-negozji tagħna li għamlu aktar sens bl-użu tad-dejta li għandna storikament internament li qalet li dehbijiet tad-djamanti kienu. opportunità akbar milli antiċipajna. Allura meta kiber il-moda, in-nuqqas ta 'ingaġġ morna wara affarijiet bħal ħaġar prezzjuż. Morna wara dehbijiet tad-djamanti iżda l-għadd tal-istil tagħna ma kienx qed jikber fil-ġojjellerija tad-djamanti fl-istess livell tan-naħa tal-moda tan-negozju; jiġifieri, ħaġar prezzjuż u affarijiet ta’ dik in-natura. U għalhekk ħarsa lura 20/20, kellna l-klijent jgħidilna li riedu aktar dehbijiet tad-djamanti. Il-veloċità tal-ġojjellerija tad-djamanti kienet aħjar, il-produttività kienet aħjar. L-għadd tal-istil ma kienx daqshekk robust. Bil-maqlub, aħna marru wara n-naħa tal-gem tan-negozju mhux biss xi wħud mill-moda ma nbigħux iżda konna magħżula żżejjed, ma kienx produttiv daqs kemm kien meħtieġ. Allura kienu qed jerġgħu jingħaqdu f'dak u matul iż-żmien nistennew li n-negozju tagħna mhux ta 'ingaġġ se jevolvi. Allura għal darb'oħra, għidt qabel strateġikament għadhom qed isegwu l-istess affarijiet iżda tattikament kif noħorġu huwa t-tagħlim li kellna minn din is-sena. U onestament, il-Bord, inħossuna verament tajjeb dwar dak it-tagħlim għaliex kieku ma tgħallimniex u n-negozju sempliċement ma ħadimx jekk kien aktar omoġenizzat, ir-riżultati tagħna, ma konniex naraw il-ħila, il-pjan direzzjonali biex nidderieġu fil-post il-ġdid. David BinderNaħseb li huwa wkoll interessanti, jekk tħares lejn id-daqsijiet tas-suq hekk meta nħarsu lejn in-nuqqas ta 'ingaġġ, is-suq indirizzabbli fl-Istati Uniti tiegħu madwar $ 50 biljun b'kollox. Dan jinkludi meded tat-tieġ li aħna diġà qed nitkellmu ma 'dawk il-klijenti, u meded tat-tieġ huwa probabbilment $ 4 biljun sa $ 5 biljun ta' dak is-suq totali indirizzabbli. Allura tagħha mdaqqsa u tagħha wkoll udjenza li diġà kienu qed jindirizzaw. Il-ġojjellerija tad-djamanti hija ta 'madwar $ 25 biljun u dik hija udjenza li parzjalment diġà kienet qed titkellem minħabba li kienu qed jitkellmu ma' raġel li ġej fis-sit, li qed jipprova jifhem l-attributi dwar id-djamanti. li jista’ jgħidlu biex jagħmel xirja. Jitkellem mal-elementi uniċi tal-katina tal-provvista tagħna, li għandna vantaġġi kompetittivi profondi. Allura xi wħud mis-suq indirizzabbli, l-akbar biċċiet ta 'dak is-suq indirizzabbli kienu diġà qed jitkellmu ma' dawk il-klijenti permezz ta 'dak li kienu qed jagħmlu fuq in-naħa tal-ingaġġ. opportunità kbira għalina u nistgħu nwessgħu l-udjenza li nitkellmu magħha, parzjalment minħabba li huwa barra mid-dahar tal-marka li kienu qed jibnu fl-ingaġġ u meded tat-tieġ u dehbijiet tad-djamanti. Hemm ħafna aktar frekwenza hemmhekk, udjenza akbar iżda hija xi ħaġa li nistgħu nikbru fiha gradwalment filwaqt li verament qed nisfruttaw opportunitajiet kbar fi ħdan dehbijiet tad-djamanti u meded tat-tieġ. demografiku maskili? Jew kif tagħmel dik it-tranżizzjoni mill-bejgħ taċ-ċirku ta 'l-ingaġġ lill-Guy, l-għarus, u mbagħad iġġib lilu essenzjalment iġib lil martu lil Harvey Kanter Hemm probabbilment mill-inqas ftit modi differenti. Waħda hija l-kummerċjalizzazzjoni tagħna qed tevolvi. Allura l-personalizzazzjoni, il-marketing taċ-ċiklu tal-ħajja żgur li ma mmassisimniex dik l-opportunità. Allura semmejt meta hu għandu 30 sena u jixtri dak iċ-ċirku tal-ingaġġ, l-avvenimenti kollha taċ-ċiklu tal-ħajja li jseħħu wara li aħna verament ma mmasimizzajnax dan. Il-ħaġa l-oħra hija, inti staqsejt il-mistoqsija li rridu nindirizzawha b'mod differenti aħna ma nħarsux lejha bħal klijent distint li huwa bħal Blue Nile u xi negozju ieħor. Hija diġà ġejja fuq is-sit. Hija tixtri ħafna elementi li huma fuq is-sit. Ma kienux jimmassimizzaw dan permezz ta 'l-offerta kollha. Konna pjuttost finiti. Il-parti bulldog tan-negozju tagħna hija klijenti ġodda li ma jafux lilna għall-kuntrarju ta 'klijenti differenti, għalhekk il-mod kif inti kkaratterizzajt il-mistoqsija tal-inqas il-perspettiva tagħna hija li m'għandniex klijent differenti. Irridu ninvolvuha b'mod differenti.Andrew Reid Morgan StanleyTajjeb. U Dave, kont qed titkellem dwar id-dejta u għaddej minn ħames snin ta’ dejta qabel. X'tip ta' teknoloġija ġġib fl-istrateġija tal-merchandising tiegħek? Jew meta taħseb dwar kif tottimizza n-negozju tiegħek, kif tuża d-dejta biex tgħin biex tieħu deċiżjonijiet aħjar?Dave BinderSo Blue Nile twaqqfet bħala bejjiegħ bl-imnut onlajn b'analiżi u għodod tad-dejta sinjuri ħafna. Verament beda bil-bejgħ dak li kien 20,000 jew 30,000 djamanti maħlula issa sa 150,000 djamanti maħlula, u fehim kif tottimizza l-veloċità, ir-rati ta 'konverżjoni; u meta l-klijenti jiddeċiedu li jixtru u meta ma jkunux sabiex inkunu nistgħu ottimizzaw il-marġini kontra l-bejgħ. Allura hemm sett profond ta’ għodod analitiċi li jinfirxu pjuttost fil-fond madwar l-organizzazzjoni tagħna biex nifhmu x’jaħdem u x’ma jaħdimx. Dak li ġara f’dawn l-aħħar tliet jew erba’ snin aħna estendejna dawk l-għodod biex nifhmu verament kif tottimizza l-infiq fis-suq għall-akkwist tal-klijenti u kif biex tottimizza l-merchandising ta 'ġojjellerija mhux ta' ingaġġ. U dik hija xi ħaġa li kienet relattivament ġdida għalina: naddattaw dawk l-għodod u nagħtu s-setgħa lin-nies li jmexxu l-kumpanija biex verament jużaw dik l-analiżi biex insemmu x'inhu l-prodott it-tajjeb u x'inhu l-prezz it-tajjeb. Nixtieq ngħid li b'dak il-fond kollu. , Għodod analitiċi sinjuri fil-pedament tal-Blue Nile aħna ma kellniex neċessarjament kapaċitajiet ta 'merchandising profondi. U għalhekk meta erġajna nedejna l-istrateġija tagħna fil-bidu tal-2012 aħna parzjalment irrikonoxxew li aħna negozjant, u hekk kif inwessgħu l-prodotti li nbiegħu għandna bżonn bejjiegħa bl-imnut. Għandna bżonn nies, negozjanti li jistgħu jużaw dik id-dejta b'mod differenti biex iwessgħu l-assortiment, u mbagħad daħal Harvey.Andrew Reid Morgan StanleyOkay. U naħseb li tieħu dak il-pass ieħor f'termini li ġġib esperjenza ta' bejgħ bl-imnut, x'inhi l-fehma tiegħek f'termini li tipprova toħroġ u toħloq aktar sħubijiet, relazzjonijiet bħal ma għandek ma 'Monique Lhuillier biex verament tmexxi l-għarfien tad-ditta fil-Blue Nile? Harvey KanterYeah , Monique Lhuillier kienet storja ta 'suċċess tassew fenomenali. Fil-fatt laħqu n-numri tagħna u ċajtajt ma’ David, kien hu li ħaseb li konna nilħqu għoli wisq imma kellna riżultat tassew tajjeb. Konna kuntenti ħafna biha. Il-ħaġa interessanti hija parti minn dak li għamlet għalina hija li qed iġġibna cache bħala disinjatur, hi qed iġġibna l-orjentazzjoni tal-moda. Il-punti tal-prezz medju tagħha huma ogħla mill-punti tal-prezz attwali tagħna; il-marġni tagħha huwa kemmxejn ogħla mill-marġini attwali tagħna iżda dak li għamlet għalina huwa espost ħafna aktar opportunità. Il-moda tagħha interessanti, sal-punt li tinftiehem, biegħet aħjar mill-ogħla livell ta 'moda tagħha li fil-fatt tikkorrelata tajjeb mal-istorja ta' nuqqas ta 'ingaġġ tagħna f'Q4. Imma dak li hija wkoll tagħmel hija maħluqa l-abbiltà li tifhem li hi mhux biss kumpanija bridal. So I kien javżak xi wħud mill-folks aktar kmieni fil-ġurnata li meta hi laqat, l-ewwel ġimgħa hi laqat aħna biegħet 21 unità u li ma ħoss bħal ħafna. Iżda meta l-punt medju tal-prezz tagħha huwa ta '$ 8000, $ 9000 huwa numru sinifikanti. Il-21 unità kienu magħmula minn 13-il unità ta 'settings ta' impenn bridal u 8 unitajiet ta 'meded, u li fih innifsu huwa normalment proċess ta' xahar sa tliet xhur. Iżda l-klijenti kienu jafu li kienet fuq is-sit u l-minuta li laqtuha mibjugħa. It-tieni element li huwa verament eċċitanti dwar dan huwa li storikament il-meded ma jbigħux f'dak il-livell ta 'proporzjon għalina għalhekk irreferejt il-fatt li nemmnu li għandna faxxa opportunità biex tikber ir-rata ta’ sekwestru. Imma dak li nipperċepixxu huwa li ħafna nisa fil-bidu kienu qed jixtru meded li bażikament kienu għal ġojjellerija, mhux bilfors biex tkun faxxa tat-tieġ li tmur maċ-ċirku tat-tieġ tiegħek. U għalhekk nemmnu li l-opportunità li tikber il-ġojjellerija tal-moda ma 'Monique hija rilevanti u fil-fatt tniedi xi livell żgħir ta' ġojjellerija tal-moda ma 'Monique fit-tieni nofs ta' din is-sena. Imma mbagħad ukoll jekk taħseb dwar dawk il-punti tad-dejta kollha li ssuġġerejt biss, nemmnu li jekk nistgħu niżlu ieħor dak li niddefinixxu bħala cache, disinjatur tassew rilevanti ewlieni fl-industrija li se jkabbar in-negozju tagħna U ma kinux qed ifittxu li jġibu ditti biss bi pjanċi tal-isem għax Blue Nile irid ikollu esklussività bħad-djamanti, bi xi ħaġa tassew għanja u sinifikanti. Imma meta marka toħloq umbrella tal-moda għalina, tinvolvi ruħha ħafna mal-konsumatur tan-nisa għax nafu n-nisa kienu qed jidderieġu dak ix-xiri dik l-ewwel ġimgħa, mhux l-irġiel; u diġà għandha orjentazzjoni lejn dehbijiet nemmnu li hemm rasu u aktar offerta ta 'marka. U kienu qed jesploraw dak imma jien ngħidlek ħruq bil-mod ħafna. Ma kinux qed ifittxu li jżidu l-ismijiet biss għall-fini tal-ismijiet. Andrew Reid Morgan StanleyOkay. Allura taħseb li kif tħares lejn, u ma rridx ngħid li toħloq portafoll ta 'marki jew disinjaturi iżda dan se jkun biżżejjed biex essenzjalment jikkumpensa dak li għandek offline, il-kompetituri tiegħek hemmhekk? Minħabba li naħseb li jekk tħares biss lejn, kemm jekk ikunu ħwienet kbar jew ġojjelli bl-imnut speċjalizzati, qed jonfqu ħafna aktar fuq il-marketing. Allura kif tikseb xi tip ta 'ingranaġġ asimmetriku min-negozju tiegħek biex tikkompeti magħhom? Harvey KanterYeah, jien ngħid l-ewwel u qabel kollox m'aħniex qed infittxu li nsiru, l-ebda intenzjoni ħażina, iżda portafoll ta 'marki. Se nkunu selettivi ħafna f'dak li ndaħħlu fin-negozju Blue Nile, in-numru wieħed. Numru tnejn, dak li qed inħarsu lejh hu, u Moniques eżempju perfett hi litteralment ġiet ittikkettata bħala waħda mill-aqwa 50 mara b'saħħitha fl-2011. Hija waħda mill-aqwa Jgħidu li hija l-14-il disinjatur l-aktar rispettat fid-dinja mill-aqwa 15. Hija verament iġġibna element li huwa aġġunt għal dak li nagħmlu, u hekk kif infittxu li nġibu aktar moda jew aktar elementi ta 'dak li tagħmel, dak li tipprova tagħmel hu li tevolvi l-perspettiva li mhix dwar litteralment aktar tagħha dwar il-virus. in-natura ta’ dak li tagħmel u l-elementi uniċi ta’ dak li tagħmel. Mela jekk ma tafx ħafna dwar Monique, l-elementi l-oħra li jappoġġjaw jiġifieri hi għandha linja tal-ilbies għal okkażjoni speċjali llum. Hija għadha kif nediet żraben Taljani. Hija magħrufa sew fl-Oscars tapit aħmar, X'qed tilbes? Hija waħda min-nies li n-nies jgħidu li qed jilbsu, issa qed jilbsu l-ġojjellerija tagħha kif ukoll l-ilbiesi tagħha. U hemm element virali li għandha segwaċi enormi fuq Facebook, segwitu fuq Twitter, segwitu fuq Pinterest u li jallinja tajjeb ħafna mas-soċjali tagħna stess. prattika tal-midja fejn aħna litteralment il-ġojjellier ewlieni fid-dinja fuq Pinterest u jien ngħid dan litteralment. M'hemm l-ebda ġojjellier akbar minna fuq Pinterest u aħna wieħed mill-ġojjellieri ewlenin fid-dinja fuq Facebook. U għalhekk hemm element vitali ta 'dak fejn aħna wont push branding f'termini ta' programmi ta 'kummerċjalizzazzjoni offline a la Macys għaliex aħna biss mhux negozjant ġenerali. Huwa verament dwar id-djalogu, l-ingaġġ u l-isforz virali u dak li ġġib lilna Monique huwa tant elementi ta 'dak fil-preżenza tal-midja soċjali. 'l isfel minn meta rrapporta l-qligħ Q4. U ħadt faċilità ta 'kreditu fis-seħħ. Int xtrajt lura $40 miljun ta 'stokk f'kull waħda mill-aħħar sentejn. Hemm opportunità hawn biex tagħmel xi ħaġa f'termini ta 'recap leveraged jew xi ħaġa forsi saħansitra aktar sostanzjali?Dave BinderAllura tajjeb l-istokk tagħna ħareġ ftit wara r-rilaxx tal-qligħ tagħna, jien ridt biss niċċara dan. Għalhekk irrid ngħid li nkomplu nqisu x-xiri mill-ġdid tal-ishma bħala mod tajjeb biex nipprovdu valur għall-azzjonisti. In-negozju tagħna huwa likwidità rikka; għandna mudell negattiv tal-kapital tax-xogħol li jien ċert li ħafna nies huma konxji minnu. Bit-tkabbir niġġeneraw livelli ta’ likwidità ferm akbar mill-qligħ nett tagħna, u għalhekk nemmnu li l-użu ta’ dawk il-flus kontanti biex nixtru mill-ġdid l-ishma jekk tiġi ppreżentata l-opportunità xorta għadu mod tajjeb ta’ benefiċċju għall-azzjonisti tagħna fit-tul. Ma ngħidx li hija neċessarjament tagħna. disinn biex imbagħad ingranaġġ li f'kappa jew biex tagħmel xi ħaġa li hija akbar jew aktar transazzjonali fin-natura. Tassew li ttejjeb ir-rendiment jekk ma nħossux li qed niksbu l-valutazzjoni tajba fis-suq fuq l-istokk tagħna. U naħseb li hija ħaġa ġusta ħafna li wieħed jinnota li l-istokk tagħna għandu t-tendenza li jkun volatili ħafna, u għalhekk jekk jinsab f'ċiklu volatili fejn il-prezz huwa relattivament baxx meta wieħed iqis dak li naħsbu li l-valutazzjoni fundamentali hija anki l-parti tal-ingaġġ tan-negozju tagħna bħala standalone naħsbu li tuża flus żejda biex tixtri lura ishma hija l-ħaġa tajba li tagħmel għall-azzjonisti.Sessjoni ta’ Mistoqsijiet u TweġibietAndrew Reid Morgan Stanley Ejja nduru lejn l-udjenza biex naraw jekk għandekx xi mistoqsijiet. Analista Fl-eżempju ta' Monique, jekk tolqotha barra mill-park kemm-il marka, kemm-il ismijiet tista' tiffirma hekk fuq perjodu ta' żmien? U jekk jien, let me injetta kelma internet I raden inti tip ta 'bini ta' suq ġewwa Blue Nile ma 'dawn il-marki? Harvey KanterIm se verament mhux se jwieġeb totalment il-mistoqsija tiegħek, iżda l-ewwel tweġiba hija ma nafx. Aħna m'għandniex viżjoni li tkun ukoll 20 jew 30 marka, aħna m'għandniex viżjoni li tagħha biss tnejn jew tlieta. Bi tweġiba għat-tieni mistoqsija tiegħek hija tip ta 'ibridu ta' dan: għandna twemmin li l-kontenut u li tkun websajt li hija aktar minn sempliċiment, minħabba n-nuqqas ta 'mod aħjar biex tgħidha, websajt li tbiegħ oġġetti, li tbigħ l-affarijiet. nistgħu nsiru post tassew ta’ involviment kbir fejn nqattgħu l-ħin. Dan ngħid ħafna imma marti hija eżempju perfett. Nirreferi li ħafna tiltaqa 'fuq is-sufan bil-lejl, tara t-TV bit-tablet tagħha u x'inhu l-viżjoni tiegħi, it-tama tiegħi għan-negozju tagħna hija li se nkunu wieħed mill-postijiet li hija biss tmur għall-kontenut. U għalhekk f'dak il-punt jekk Blue Nile hija parti daqshekk importanti tal-ħajja tagħha, kull meta taħseb dwar qoxra dehbijiet jaslu għal Blue Nile. U hi tagħmel Huffington Post jew affarijiet ta 'dik in-natura fejn shes biss tħares lejn x'inhu l-buzz. Jekk insuqu kontenut vis--vis disinjaturi u mhux biss dak li jbiegħu d-disinjaturi iżda x'inhu fuq ir-runway, fejn qed juru, x'inhu rilevanti, x'inhu moda dik il-ħabta b'mod pożittiv ta 'kummerċ u kontenut se tagħmel il-marka Blue Nile verament parti rikka tal-ħajja tal-konsumaturi u dak huwa verament dak li fl-aħħar mill-aħħar qed jippruvaw jagħmlu. U f'dak il-punt, meta shes seduta fuq il-sufan mal-tablet ukoll ikollhom l-aħjar triq biex jikkonvertu tagħha u verament ikollhom dak il-klijent oerhört leali. U aktar disinjaturi awtomatikament ma jagħmlux dak il-klijent oerhört leali. U aktar disinjaturi awtomatikament ma jagħmlux dan iseħħ. Id-disinjaturi t-tajbin li joħolqu l-kontenut it-tajjeb huwa verament id-djalogu kienu qed jippruvaw joħolqu.AnalystU fuq dak il-punt għandek xi dehbijiet sbieħ ħafna fil-maħżen tiegħek, u ovvjament ġejjin minn nies li jiddisinjaw dawn l-oġġetti tajjeb ħafna għal prezz kbir. Allura naħseb li dak li ma nifhmux hu kemm disinjaturi qed taħdem magħhom issa bħala total? U meta tqiegħed fis-suq lil xi ħadd bħal Monique, dan kif ibiddel dak il-kanal li diġà għandek fis-seħħ? U fejn sejjer b'dan ukoll, għax naħseb li parti minnha ma nifhmux kemm diġà qed taħdem disinjaturi magħhom. Harvey KanterYeah, aħna fil-fatt m'għandniex tassew firxa ta' disinjaturi. Aħna fil-fatt daħħalna, peress li l-evoluzzjoni tal-merchandising fl-organizzazzjoni, Direttur tad-Disinn. Hija litteralment Skola ta' Philadelphia edukata tad-Disinn tal-Ġojjellerija, u hija mara edukata ta' 45 sena li ilha fin-negozju għal żmien pjuttost twil. Hija fit-tip intern tagħna ta 'direttur tad-disinn, u dak huwa t-titlu tagħha Direttur tad-Disinn. Lil hinn minn Monique m'hemm l-ebda disinn entre jekk inti se għal għadd ta 'disinjaturi. Aħna naħdmu ma 'sett pjuttost definit ta' fornituri u dawk il-fornituri għandhom disinn intern u jiddisinjaw esklussivament għalina, iżda mhumiex disinjaturi tal-cache. Huma biss dak li huma huma disinjaturi interni, u dan huwa kemm għan-negozju tal-ġojjellerija tagħna kif ukoll għan-negozju tal-issettjar tagħna. Hija bażi ta 'fornitur pjuttost dejqa, għalhekk għandna relazzjonijiet fit-tul ma' dawn in-nies. Iżda huma parti mill-kumpanija tad-disinn tagħhom u qed jiddisinjaw għall-kumpanija wiesgħa tagħhom, u mbagħad subsett ta 'dak li jiddisinjaw huwa speċifikament għalina. Allura fl-2012 intom ibbenefikaw mill-inqas fil-parti ta 'qabel tas-sena b'comps aktar faċli fit-tnaqqis tal-prezz tad-djamanti minn sena għal oħra. Kif kienu fl-2013 issa intom għandek gwida fis-suq li tinkludi tip ta 'stima ta' żieda ta '5% sa 10% jekk niftakar sew. Fejn tibda ssir diffiċli biex tkompli tikber in-negozju tal-ingaġġ tiegħek hekk kif il-prezzijiet tad-djamanti qed jiżdiedu?Dave BinderMela storikament, ħafna qabel l-2011 li kien meta sar verament volatili fis-suq, il-prezzijiet tad-djamanti kellhom it-tendenza li jiżdiedu 5% sa 10% gradwalment , u kien hemm inflazzjoni gradwali pjuttost ġestita tajjeb fil-prezzijiet. Dak hu ambjent fejn fl-imgħoddi Blue Nile kiber in-naħa tal-ingaġġ tan-negozju tiegħu fil-medda ta 'żewġ ċifri. U għalhekk inħossu li dak għadu ambjent komdu fejn il-proposta tal-valur li għandna tirresona.Jekk naraw volatilità akbar 'il quddiem u nibdew naraw tkabbir fil-prezzijiet tad-djamanti li huma materjalment 'il fuq minn 10% ukoll probabbilment nitħassbu xi ftit li se nkunu f’perjodu mhux maħdum bħalma konna fl-2011. Imma storikament jitkellem b'inflazzjoni moderata Blue Nile jinsab f'pożizzjoni tajba biex jikber.Andrew Reid Morgan StanleyU allura jekk inħarsu lejn l-2013, tista 'biss forsi tenfasizza l-aqwa tliet opportunitajiet jew frott baxx? Inti semmejt band attachment-Harvey KanterYeah, jien ngħid hemm ebda dubju li l-akbar tliet opportunitajiet huma li jevolvu merchandising u marketing, u li kien parti mir-raġuni I kien mikrija u parti mir-raġuni I ssieħbu. It-tieni waħda hija l-parità mobbli tal-parità mobbli u li ġġib il-funzjonalità tal-PC għall-ambjent ibbażat fuq il-mowbajl u li żżid il-funzjonalità tal-karatteristiċi fl-ambjenti kollha hija rekwiżit teknoloġiku kritiku. U mbagħad it-tielet waħda li verament ma tkellimna dwarha ħlief internazzjonali tagħha. Aħna nemmnu li s-suq tal-Ażja-Paċifiku huwa suq tassew, tassew sinifikanti. Xi wħud minnkom rajtu li ħabbru sħubija ma' [Sho], investejna f'sieħeb sena ilu, [Vay] li għandu storefronts briks u mehries. Il-President tagħna tal-International litteralment kien l-Asja tliet darbiet diġà din is-sena li nibda l-ġimgħa d-dieħla. Hija prijorità kritika u nemmnu li s-suq Ażjatiku fit-totalità se jkun għal din is-snin l-akbar suq internazzjonali għalina u t-tkabbir huwa l-akbar opportunità li għandna fit-tul. Allura dawn huma t-tliet ideat kbar u kbar tagħna. It-tkabbir tal-2012 madwar 20% fin-negozju tal-impenn tagħna biss fl-Istati Uniti kien qed jikseb b'mod ċar sehem u dak huwa l-pjan. Aħna naraw is-suq bħala potenzjalment jikber b'pass moderat, għalhekk għalina li jikbru b'mod sinifikanti kienu qed jieħdu sehem u dak huwa l-pjan. Aħna naħsbu li kienu aktar minn 4%, toqrob 5% tas-suq fl-Istati Uniti tagħha madwar $ 5 biljun suq għal nies infiq fuq engagement rings. U aħna dejjem ħassejna li għandna nkunu attur b'sehem tas-suq b'żewġ ċifri u dik hija t-triq li kienu fuq. Harvey KanterA lott ta 'punti ta' referenza għall-parità mobbli u li jġibu l-funzjonalità tal-karatteristika tal-PC għall-mowbajl fil-fatt se jkabbru materjalment in-naħa tal-ingaġġ tan-negozju. . Il-fatt biss li l-konsumaturi qed ifittxu li jidħlu f'ambjenti mobbli u għandna funzjonalità rikka ta' karatteristiċi fuq il-PC li ma tistax dejjem tiġi aċċessata fil-mowbajl naħsbu li verament se jbiddel materjalment l-impenn għalina u nappoġġa parti milli nkomplu nsostnu dan minkejja dak li joħroġ bl-ipprezzar. U l-riħ ta' wara li kellna s-sena li għaddiet, kemm jekk ikollnahom jew le, x'aktarx mhux se jkollnahom fl-istess livell, iżda hemm punti ta' data pjuttost lineari oħra li għandhom jirfdu u jkomplu jmexxu n-naħa tal-ingaġġ tan-negozju. Andrew Reid Morgan StanleyTajjeb . Hekk kif tkompli tikber fin-naħa mhux tal-ingaġġ, temmen li dak se jsir ħafna aktar intensiv fil-kapital u dan se jkollu effett fuq il-likwidità ħielsa tiegħek?Dave BinderMela nfisser li nieħdu inventarju primarjament għall- bejgħ ta' prodotti mhux ta' ingaġġ. Id-disinn tat-termini tagħna u l-likwidità tagħna għandhom jagħtu kapital tax-xogħol newtrali jew negattiv. Jekk nistgħu nbiddlu l-prodotti erba' darbiet fis-sena, it-termini tagħna huma tali li nkunu f'pożizzjoni ta' kapital tax-xogħol negattiv. Maż-żmien, ikun saħansitra aħjar jekk nistgħu nifhmu aktar mudell ta 'kunsinna. Allura nistgħu nistinkaw għal kapital tax-xogħol negattiv f'nuqqas ta' ingaġġ b'eżekuzzjoni tajba iżda b'riskju, u jekk nistgħu naslu għal mudell ta' kunsinna huwa b'ħafna inqas riskju jew bl-ebda riskju. sinifikanti f'miljuni iżda mhux sinifikanti f'għexieren ta 'miljuni imma jekk tħares lejn il-websajt tagħna llum għandna l-Għażla ta' Tapit Aħmar u li fil-fatt ġiet offruta speċifikament madwar l-Oscars. Iżda f'Q4 ittripplajna dak li nsejħu n-negozju straordinarju tagħna u l-konsenja esklussiva tiegħu. Il-punti tal-prezz ta 'l-ogħla livell tagħha ħafna aktar - $ 10,000, $ 20,000, $ 30,000 punti tal-prezz jew aktar iżda huwa dak li David alluda għalih f'termini ta' prova ta 'transizzjoni ta' biċċa ikbar min-negozju tagħna għal kunsinna. Fil-punti tal-prezz aktar baxx huwa aktar diffiċli li tikseb il-ġojjellerija manifatturi biex ipoġġu kunsinna għal $100 oġġetti sabiex aħna ma jkollhomx viżjoni għal dan, iżda kif aħna nkomplu jemigraw in-negozju tagħna l-abbiltà li nimxu dak il-mudell aktar u aktar fil-ġojjellerija hija komponent verament għani tal-mudell li jaħdem tajjeb finanzjarjament. Andrew Reid Morgan StanleyU għalhekk il-mudell tal-konsenja huwa biss marġni pur wara l-marketing li tpoġġi warajh?Dave BinderPjuttost. Aħna m'għandniex l-inventarju. Andrew Reid Morgan Stanley Xi mistoqsijiet oħra?