Директори генералии Blue Nile дар Morgan Stanley Technology, Media & Конфронси телекоммуникатсионӣ баромад мекунад (Транскрипт)

Blue Nile, Inc. (NASDAQ: NILE) Морган Стэнли Технология, ВАО & Конфронси телекоммуникатсия 26 феврали 2013 17:30 ETExecutives Ҳарви Кантер Президент & Директори иҷроия Дэвид Биндер Сармутахассиси молиявӣ Таҳлилгарон Эндрю Рид Морган Стэнли Эндрю Рид Морган Стэнли Салом, номи ман Эндрю Рид аст. Im Morgan Stanleys Small Cap таҳлилгари тиҷорати электронӣ ва ба ман Харви ва Дэвид, директори генералӣ ва директори молии Blue Nile ҳамроҳ мешаванд. Имрӯз аз он ки онҳо доранд, хеле ҳаяҷон буданд. Ташаккур барои омадан. Ҳарви КантерОҳ, олиҷаноб будан дар ин ҷо, ташаккур ба шумо. Эндрю Рид Морган Стэнли Аз ин рӯ, ман мехоҳам, ки аз он оғоз кунам, ки каме дар бораи он ки чӣ гуна соли 2012 нисбат ба интизориҳои шумо чӣ гуна буд, пурсам. Харви, шумо дар моҳи марти соли 2012 ҳамроҳ шудед, бинобар ин барои шумо як соли пурра нест, аз ин рӯ баъзе чизҳое, ки дуруст буданд, баъзе чизҳоеро, ки шумо фикр мекунед, дар ин ҷо дар соли 2013 беҳтар карда метавонед.Харви КантерСure. Хуб, ин метавонад як соли пурра набошад, аммо ман ба шумо гуфта метавонам, ки як ҷуфти ҳамсарон аст. Мо замини зиёдеро фаро гирифтем. Воқеан аз натиҷаҳои мо хеле ба ҳаяҷон буданд. Як дихотомияи ҷолиб ин аст, ки мо аз натиҷаҳои худ ба ҳаяҷон омадаем ва аммо, нисбатан гӯем, аз роҳнамоӣ афтодем. Ва ин аст, ки дихотомия. Аммо мо нақшаи хеле калон доштем. Он чизе ки аз ҳама ҳаяҷоновар буд, суръатбахшии пайдарпайи натиҷаҳои мост. Ҳамин тавр, барои касоне аз шумо, ки воқеан ошно нестанд, мо дар рақамҳои мудаввар аз 3 то 13 то 20 гузаштем ва ба Q4 суръат гирифтем. Бизнеси асосии мо, ки ман фикр мекунам, ки унсури ҳаяҷоновар аз ҳама бештар суръат гирифт. Мо як натиҷа ва ҷалби воқеан пурмазмун доштем ва дар асл он сатҳи баландтарини муваффақият ҳам дар иҷрои мутлақ ва ҳам афзоиши нисбӣ дар тӯли панҷ сол буд. Ва мо инчунин як ташаббуси хеле калон оид ба афзоиш додани ҳисобҳои нави муштариён доштем ва мо қариб ба сатҳи баландтарини муштариёни мутлақ дар таърихи ширкат дар тӯли аслан як сангҳо вохӯрдем, аммо ин баландтарин сатҳи афзоиш дар тӯли беш аз панҷ сол буд. Пас, инҳо натиҷаҳои воқеан муҳиманд. Мо солро бо плюс 15% анҷом додем; мо семоҳаи чорумро 21% анҷом додем. Мо 16% афзоиши даромади софро ба даст овардем ва аз ин рӯ, онҳо дар ҳақиқат натиҷаҳои назаррас доранд. Ишораи ман ба эҳсоси ду сол ин аст, ки ман дар моҳи март омадам, мо каме як қисми дастаро аз нав ташкил кардем. Мо дар барқарор кардани қисматҳои тиҷорати худ хеле сахт давидем ва сипас мо се моҳро сарф кардем, то дар семоҳаи чорум омода шавем ва Q4, зеро бисёре аз шумо медонед, ки Q4 ҳама интизор буданд. Ва аз ин рӯ, иҷрои ҳамаи ин як навъ муҳити душвор буд. Ва он гоҳ мо солро дар ҷои воқеан олӣ анҷом додем. Ҳамин тавр, инвентаризатсияи мо ба соли гузашта истифода шуд. Он воқеан ба таври андозагирӣ камтар масъулият пайдо кард, агар хоҳед, ки ин воқеан ҳаяҷоновар буд ва мо фикр мекардем, ки мо барои 13 мавқеъи хуб дорем. Ва мо дар ин категория рушди хеле пурмаъноро эҷод кардем. Ниҳоят, вале на камтар аз он ман мегӯям, ки баъзеи шумо шунидаед, ки мо дар бораи ҷалб нашудан сӯҳбат мекунем ва воқеан аз идома додани бунёд дар асоси ҷалб ҳаяҷон буданд. Аммо дар ғайрифаъолият, на ҳама он тавре, ки мо интизор будем, натиҷа надод. Бо гуфтани ин, мо то ҳол аз ҷиҳати стратегӣ фикр мекунем, ки ба куҷо равона шуда будем, яъне афзоиши шумораи муштариён барои ҷалби қисми зани истеъмолкунандаи мо дар сатҳи баландтар ва рушди тиҷорати такрорӣ, ки ба ҷалби зани истеъмолкунанда хос аст, ҳанӯз ҳам аз ҷиҳати стратегӣ комилан комилан аст. Самти дуруст. Оё таҳаввул карда истодаем, ки мо инро дар сатҳи тактикӣ чӣ гуна иҷро мекунем, аммо муҳим он аст, ки шумо донед, ки шумо мувофиқатеро, ки мо идома медиҳем, дар робита ба рондани воқеан стратегӣ пеш рафта истодаем, зеро набудани дастури беҳтари калима. Ва ман онро ҳамчун вақт бештар аз тағирот дар стратегия медонам. Эндрю Рид Морган Стэнли Ташаккур. Пас, агар мо ба он назар андозем, ки шумо аз нуқтаи назари пойгоҳи муштарӣ ҳам дар тиҷорати ҷалб ва ҳам ғайридавлатӣ ва инчунин омехтаи тиҷорӣ дар куҷо ҳастед, шумо метавонед каме дар бораи он, ки шумо ин таҳаввулотро мебинед, каме сӯҳбат кунед? Ман фикр мекунам, ки ҳангоми ҷалбкунӣ чунин ба назар мерасад, ки корҳо хуб пеш мераванд. Дар ғайри иштирок, оё шумо мехоҳед доллари бештари маркетингро барои бозор ба гурӯҳи васеътари муштариёни эҳтимолӣ сарф кунед ё ин аст, ки шумо мехоҳед гурӯҳи муштариёни ҳозираи худро бигиред ва танҳо молро бештар ба афзалиятҳои онҳо бигиред? Ҳарви Кантер дар асл ҳарду аст. Вақте ки шумо як савол медиҳед, он хандаовар аст, шумо ба он мустақиман ҷавоб дода наметавонед, аммо ҳаҷвии он, зеро ростқавлона ташаббусҳое вуҷуд доранд, ки ман метавонам истинод кунам, ки дар ҳақиқат ба оптимизатсияи муштарии асосии мо муроҷиат кунанд, он гуфтугӯи кӯҳнаи беҳтарин муштарӣ ҳамонест, ки шумо доред. . Мо боварӣ дорем, ки ҳам дар ҳалли эҳтиёҷоти ӯ пас аз машғул шуданаш тиҷорати бештаре вуҷуд дорад, ки муштарии асосии мо ва инчунин вай аст ва ӯ аллакай ба вебсайт меояд. 60% трафики мо аз ҷониби як истеъмолкунандаи зан тавлид мешавад ва аз ин рӯ, мо боварӣ дорем, ки имкони ба таври мушаххас ҷалб кардани вай вуҷуд дорад. Ва корҳои зиёдеро анҷом медодем, ки мо бешубҳа бо онҳо сӯҳбат карда метавонем, то имкониятро бо ӯ дар робита ба даромад ба ҳадди аксар расонанд. Ҷанбаи дигари он саъйҳои ба даст овардани мост, мо интизор дорем, ки шумораи зиёди муштариёни нав дар соли ҷорӣ тавассути афзалияти хариди мо ба мисли соли гузашта дар шумораи мутлақ ба мо меоянд ва ин хеле пурмазмун аст. Ҳамин тавр, агар ман метавонистам, каме фаҳмам. Ман мехоҳам дар бораи он чизеро, ки асосан барои оптимизатсия кардани муштарии кунунӣ анҷом дода буданд, сӯҳбат кунам, ки ду чизи воқеан бузурги стратегӣ мебошанд. Яке аз ин баланд бардоштани сатҳи функсияҳои хусусиятест, ки барои мо ҳамчун як бозигари интернет муҳим аст, то ҳадди аксар эҷод кунем, зеро набудани роҳи беҳтари гуфтани он як муҳити хишт ва миномет то ҳадди имкон ба таври мантиқӣ; Ҳамин тавр, визуализатсияи сайт ё визуализатсияи маҳсулот, видеои 3600, аксҳои алмосҳои мо, банд matcher, ки аслан қобилияти пайваст кардани бандҳои бештар ва бештар ба ҳар як транзаксия тавассути айнан нишон додани он, ки кадом бандҳо бо кадом ҳалқаҳо мепайвандад. Инҳо дар як сатҳ хеле оддӣ ба назар мерасанд, аммо далели ин аст, ки дар ҳама унсурҳо он қадар пешрафта набуданд, ки мо мехоҳем. Дигаре, ки муштарии кунуниро ҷалб мекунад, аммо воқеан ӯро дар ҷое, ки онҳо мехоҳанд машғул шаванд, ҷалб мекунад, ки ин аз эҷоди паритети компютери мо дар тамоми муҳитҳои мобилӣ оғоз мешавад. Аз ин рӯ, мо мехоҳем фикр кунем, ки мо истилоҳи [phablet]-ро ба вуҷуд овардаем, гарчанде ки мо медонем, ки мо дар ҳақиқат ин корро накардаем, аммо фаблет асосан телефон ва планшет аст. Ва яке аз мушкилот ин аст, ки бисёре аз функсияҳои воқеии қавӣ дар компютер имрӯз ба муҳити браузер асосёфтаи мобилӣ тарҷума намешаванд. Ва аз ин рӯ, бисёре аз корҳое, ки анҷом дода буданд, аслан ин аст, ки онҳоро ба тамоми роҳ тавассути камбудиҳо интиқол медиҳанд. роҳи беҳтари гуфтани он, агностикаи канал ва таҷрибаи якхелаи браузер. Дар он лаҳза шумо метавонед ҷавоҳироти худ, ҷустуҷӯи пешрафтаи алмос ва бисёр унсурҳоро созед, ки пас аз он ба муштарии аслӣ, вақте ки онҳо мехоҳанд ба тиҷорати мо дастрасӣ пайдо кунанд, муроҷиат хоҳанд кард. Аммо ин муштарии асосиро, ки имрӯз дорем, афзоиш хоҳад дод. Ва он гоҳ бешубҳа, вақте ки мо тиҷорати ҷалбро таҳаввул мекунем, сармоягузорӣ карданро ба унсурҳои маркетинги худ идома медиҳем, мо боварӣ дорем, ки минбаъд низ дар рушди бренди Blue Nile сатҳи беҳтари огоҳӣ эҷод мекунад. барои он ки мо барои он истодаем ва воқеан муштарии навро ҷалб мекунем. Ва аз ин рӯ, дар ниҳоят чаро ман ҳарду гуфтам. Эндрю Рид Морган Стэнли Хуб. Ҳамин тавр, агар мо ба он чизе, ки шумо ҳоло гузаштаед, бубинем, ман фикр мекунам, ки яке аз имкониятҳои ҷолибе, ки шумо бачаҳо доред, ворид шудан ба паҳлӯи ғайридавлатии тиҷорат аст. Ман фикр мекунам, ки ба назари шумо, он тавре, ки шумо онро дар соли 2012 дӯст медоштед, хуб нашуд, аммо ин эҳтимол метавонад ба сабаби нокомии молиявӣ дар охири сол бошад. Шумо дар бораи стратегияи худ ба он чӣ гуна фикр мекунед, зеро шумо баръало маркетинг ҳастед. ба як истеъмолкунандаи дигар, ки харид кардан мехоҳад ва аз ин рӯ бисёриҳо шояд фикр кунанд, ки ин ё брендро талаб мекунад ё шумо берун рафта, аз тарроҳони бренди ном ҷавоҳирот мегиред. Ҳарви Кантер Шумо медонед, ки се чизи воқеан бузург кӯшиш мекарданд. ба амал баровардан. Яке танҳо огоҳии оддӣ ва оддӣ аст. Ман ба шумо мегӯям, ки як мисоли комил, барои Рӯзи ошиқон ман духтарамро харидаам, ки муштарии ҳадафи мо нест, аммо ман ба ӯ чанд ҷавоҳиротро барои Рӯзи ошиқон харидам ва ӯ аслан аз ман пурсид, ки онро аз куҷо гирифтам. Ва ин як навъ ҳайратангез буд, ки вай метавонад инро дар бораи як мағозаи заргарӣ пурсад, аммо вай фикр мекард, ки ин воқеан олӣ аст. Ин барои Рӯзи ошиқон буд ва асли масъала ин аст, ки вай ба ман гуфт, ки таҷрибае дошт, ки бисёриҳо гуфтанд, ки шумо онро аз куҷо гирифтаед? Ин худ аз худ яке аз мушкилоти мост, ки мо бо муштарии мард оғоз мекунем. ӯ тақрибан 30 сола аст ва дар тиҷорати ҷалб. Мо ӯро аз рӯйдодҳои бузурги ҳаёт гузар намекунем ва ин яке аз мушкилот аст, ки пас аз харидани он ангуштарини никоҳ дар он аст, ки рӯзҳои таваллуд, солрӯзҳо, тӯҳфаҳои Бар Мицва, тӯҳфаҳои модари 75-сола мавҷуданд. Ҳама чизҳое ҳастанд, ки мо метавонем кор кунем ва мо кори ба қадри кофӣ хуб намекунем, аз ин рӯ, ин як унсур аст. Унсури дуюм, он чизе, ки кӯшиш мекардем, он аст, ки мо дар бораи таҳаввул кардани паҳлӯи ҷалби тиҷорати мо фикр мекунем, дурнамои мост. Ҳамин тавр, баъзеи шумо шунидаед, ки мо дар бораи мӯд сӯҳбат мекунем ва яке аз чизҳое, ки пас аз он 20/20 аст, мо дар мӯд каме дур рафтаем ва мо маълумоти кофӣ надорем, то бифаҳмем, вақте ки мо дар ибтидо раванди муроҷиатро аз сар гузаронидаем ба мо лозим омад, ки инкишоф дихем. Ва барои мо, ғаразнокӣ бандҳо, ҷавоҳироти алмосӣ ва он чизест, ки мо мӯди дигар меномем, ки ганҷҳо, нуқра, марворид, тилло ва якеро фаромӯш мекунам. Он паҳлӯи дигари тиҷорат, он мӯди дигар мо хеле дур рафтем ва асосан фармоишгар гуфт, ки омӯзиши олӣ буд, аммо аслан мо аз ҷиҳати сатҳи мӯд дар омехта хеле дур рафтем. Ва баръакс, пас аз ғарқи амиқтари маълумотҳои панҷсола мо воқеан фаҳмидем, ки як қисми корҳое, ки мо накардаем, рушди баъзе аз тиҷорати мост, ки бо истифода аз маълумоте, ки мо таърихан дар дохили хона дорем, ки гуфта мешуд ҷавоҳироти алмосӣ як имконияти бузургтар аз он ки мо интизор будем. Пас, вақте ки мо мӯд калон шуд, ғайри ҷалб мо аз паи чизҳои мисли ганҷҳои рафт. Мо аз паси ҷавоҳироти алмосӣ рафтем, аммо шумораи услуби мо дар ҷавоҳироти алмосӣ дар ҳамон сатҳе, ки ҷанбаи мӯди тиҷорат буд, афзоиш наёфт; яъне гавҳарҳо ва чизҳои он табиат. Ва аз ин рӯ, пас аз 20/20, мо фармоишгарро ба мо гуфтем, ки онҳо ҷавоҳироти алмосии бештар мехоҳанд. Суръати заргарии алмосй бехтар, хосилнокии мехнат бехтар гардид. Ҳисоб кардани услуб ҳамчун устувор набуд. Баръакс, мо пас аз паҳлӯи гаронбаҳои тиҷорат рафтем, на танҳо баъзе аз мӯд нафурӯхт, балки аз ҳад зиёд ҷудо карда шудем, он ба қадри зарурӣ самаранок набуд. Ҳамин тавр, дар он ҷо дубора ҷамъ мешудем ва бо мурури замон мо интизорем, ки тиҷорати ғайридавлатии мо таҳаввул хоҳад кард. Ҳамин тавр, ман қаблан гуфтам, ки аз ҷиҳати стратегӣ ҳоло ҳам ҳамон корҳоро пайгирӣ карда истодаем, аммо аз ҷиҳати тактикӣ, ки мо онро чӣ гуна иҷро мекунем, ин омӯзишест, ки мо дар ин сол доштем. Ва ростқавлона, Раёсат, мо дар бораи ин омӯзиш худро хеле хуб ҳис мекунем, зеро агар мо намеомухтем ва тиҷорат кор намекард, агар он якхелатар мебуд, натиҷаҳои мо, мо қобилият ва харитаи роҳро барои роҳнамоӣ ба ҷои нав намедидем.Дэвид Binder Ман фикр мекунам, ки он низ ҷолиб аст, агар шумо ба андозаҳои бозор назар андозед, пас вақте ки мо ба ҷалб нашудани он назар мекунем, бозори суроғашаванда дар Иёлоти Муттаҳида дар маҷмӯъ тақрибан 50 миллиард долларро ташкил медиҳад. Ин гурӯҳҳоеро дар бар мегирад, ки мо аллакай бо он муштариён сӯҳбат мекунем ва гурӯҳҳои арӯсӣ эҳтимолан аз 4 то 5 миллиард доллари ин бозори ҳалшавандаро ташкил медиҳанд. Ҳамин тавр, он бузург аст ва инчунин аудиторияи он, ки аллакай муроҷиат мекард. Зеварҳои алмос тақрибан 25 миллиард долларро ташкил медиҳанд ва ин аудиторияест, ки қисман бо он сӯҳбат мекарданд, зеро бо як бачае, ки ба сайт меояд ва кӯшиш мекунад, ки хусусиятҳои алмосро дарк кунад. ки метавонад ба ӯ бигӯяд, ки харид кунад. Он ба унсурҳои беназири занҷири таъминоти мо нақл мекунад, ки мо бартариҳои амиқи рақобатӣ дорем. Ҳамин тавр, баъзе аз бозори суроғавӣ, қисмҳои калонтарини он бозори суроғавӣ аллакай бо он муштариён тавассути он чизе, ки дар тарафи ҷалб карда буданд, сӯҳбат мекарданд. Васеъ шудан ба баъзе унсурҳои мӯд, ки берун аз ҷавоҳироти алмосӣ ё берун аз бандҳои арӯсӣ ҳастанд. як имконияти олӣ барои мо ва мо метавонем аудиторияе, ки мо бо онҳо сӯҳбат мекунем, васеъ кунем, зеро он аз паси бренде, ки дар тӯй ва арӯсӣ ва ҷавоҳироти алмос сохта мешуданд, берун аст. Дар он ҷо басомади зиёд вуҷуд дорад, аудиторияи он бештар аст, аммо он чизест, ки мо тадриҷан ба он табдил ёфта метавонем, дар ҳоле ки воқеан дар доираи ҷавоҳироти алмосӣ ва бандҳои арӯсӣ аз имкониятҳои калон истифода мебарем. Эндрю Рид Морган Стэнли Оё ин стратегия аз шумо талаб мекунад, ки воқеан диққати худро ба он ҷалб кунед. демографии мард? Ё чӣ гуна шумо метавонед ин гузаришро аз фурӯши ангуштарин ба бача, домод анҷом диҳед ва сипас ӯро водор кунед, ки зани худро ба Харви Кантер, эҳтимол ҳадди аққал якчанд роҳҳои гуногун бигирад. Яке аз он аст, ки маркетинги мо инкишоф меёбад. Ҳамин тавр, фардикунонӣ, маркетинги давраи ҳаёт, мо бешубҳа ин имкониятро ҳадди аксар истифода накардаем. Ҳамин тавр, ман гуфтам, ки вақте ки вай 30-сола аст ва он ангуштарини никоҳро мехарад, ҳама рӯйдодҳои давраи ҳаёт пас аз он, ки мо воқеан онро ба ҳадди аксар расонида натавонистем. Чизи дигар ин аст, ки шумо савол додед, ки оё мо бояд ба ӯ ба таври дигар муроҷиат кунем, мо ба вай ҳамчун муштарии мушаххас, ки ба мисли Нили кабуд ва ягон тиҷорати дигар нигоҳ намекунем. Вай аллакай ба сайт меояд. Вай бисёр унсурҳоеро, ки дар сайт ҷойгиранд, мехарад. Инро тавассути тамоми пешниҳодҳо ба ҳадди аксар расонида натавонистанд. Мо хеле маҳдуд будем. Қисми булдоги тиҷорати мо муштариёни нав аст, ки моро дар муқоиса бо муштариёни гуногун намешиносанд, аз ин рӯ, чӣ гуна шумо саволро каме тавсиф кардаед, ҳадди аққал нуқтаи назари мо ин аст, ки мо муштарии дигар надорем. Мо бояд ӯро бо роҳи дигар ҷалб кунем. Эндрю Рид Морган СтэнлиХуб. Ва Дэйв, шумо пеш аз ин дар бораи маълумот сухан мегуфтед ва аз панҷ соли маълумот гузаштаед. Шумо ба стратегияи тиҷоратии худ чӣ гуна технология меоред? Ё вақте ки шумо дар бораи чӣ гуна оптимизатсия кардани тиҷорати худ фикр мекунед, шумо чӣ гуна маълумотро барои қабули қарорҳои беҳтар истифода мебаред? Дэйв БиндерСо Blue Nile ҳамчун як фурӯшандаи онлайн бо таҳлил ва абзорҳои хеле бойи додаҳо таъсис ёфтааст. Он воқеан аз фурӯши 20 000 ё 30 000 алмоси фуҷур то 150 000 алмоси фуҷур ва фаҳмидани тарзи оптимизатсияи суръат, суръати табдил оғоз ёфт; ва вақте ки муштариён тасмим гирифтанд, ки харидорӣ кунанд ва вақте ки онҳо намехоҳанд, то мо тавонем маржаро нисбат ба фурӯш оптимизатсия кунем. Ҳамин тавр, маҷмӯи амиқи абзорҳои таҳлилӣ мавҷуданд, ки дар тамоми созмони мо ба таври амиқ паҳн шудаанд, то бифаҳманд, ки чӣ кор мекунад ва чӣ кор намекунад. Он чизе, ки дар давоми се-чор соли охир рух дод, мо ин асбобҳоро васеъ кардем, то воқеан фаҳмем, ки чӣ тавр оптимизатсия кардани хароҷоти маркетинг барои ба даст овардани муштариён ва чӣ тавр барои оптимизатсияи савдои ҷавоҳироти ғайридавлатӣ. Ва ин чизест, ки барои мо нисбатан нав буд: мутобиқ кардани ин абзорҳо ва тавонмандсозии одамоне, ки ширкатро идора мекунанд, то ин таҳлилро дар ҳақиқат истифода баранд, то бифаҳманд, ки маҳсулоти дуруст чист ва нархгузории дуруст чист. Ман мегӯям, ки бо ин ҳама амиқ , абзорҳои ғании таҳлилӣ дар бунёди Нили Кабуд, мо ҳатман қобилиятҳои амиқи тиҷоратӣ надоштем. Ҳамин тавр, вақте ки мо стратегияи худро дар аввали соли 2012 дубора оғоз кардем, мо қисман эътироф кардем, ки мо тоҷир ҳастем ва ҳангоми васеъ кардани маҳсулоте, ки мо мефурӯшем, ба фурӯшандагон ниёз дорем. Мо ба одамон, тоҷирон ниёз дорем, ки ин маълумотро бо роҳи дигар барои васеъ кардани ассортимент истифода баранд, ва он гоҳ Харви омад. Эндрю Рид Морган Стэнли Хуб. Ва ман фикр мекунам, ки ин як қадами дигар дар робита ба таҷрибаи чакана гузошта шавад, назари шумо дар робита ба кӯшиши баромадан ва эҷоди шарикии бештар, муносибатҳое, ки шумо бо Моник Люиллиер доред, то воқеан як навъ огоҳии бренд дар Blue Nile дошта бошед? Харви Кантер , Monique Lhuillier як достони муваффақияти воқеан аҷиб буд. Мо воқеан рақамҳои худро ба даст овардем ва ман бо Дэвид шӯхӣ кардам, ӯ ҳамон касе буд, ки фикр мекард, ки мо хеле баланд ҳастем, аммо мо натиҷаи воқеан хуб ба даст овардем. Мо аз он хеле хурсанд будем. Чизи ҷолиб он аст, ки як қисми корҳое, ки вай барои мо кардааст, он аст, ки вай ба мо ҳамчун дизайнер кэш меорад ва ба мо ориентацияи мӯд меорад. Нуқтаҳои миёнаи нархи вай аз нархҳои ҳозираи мо баландтаранд; маржаи вай аз маржаҳои ҳозираи мо каме баландтар аст, аммо он чизе ки вай барои мо кардааст, имкониятҳои зиёдеро ошкор мекунад. Ҷолиб он аст, ки мӯди вай то андозае фаҳмо аст, аз сатҳи баландтарини мӯди вай беҳтар фурӯхта шудааст, ки воқеан бо таърихи ҷалби мо дар семоҳаи 4 хуб алоқаманд аст. Аммо он чизе, ки вай анҷом медиҳад, қобилияти фаҳмидани он аст, ки вай танҳо як ширкати арӯсӣ нест. Ҳамин тавр, ман пештар ба баъзе одамон гуфта будам, ки вақте ки вай зад, дар ҳафтаи аввал вай зад, мо 21 адад фурӯхтаем ва ин чандон зиёд садо намедиҳад. Аммо вақте ки нуқтаи миёнаи нархи вай $ 8000 аст, $ 9000 ин рақами муҳим аст. 21 воҳид аз 13 воҳиди танзимоти арӯсӣ ва 8 воҳиди бандҳо иборат буд ва ин ба таври муқаррарӣ як раванди як то се моҳ аст. Аммо муштариён медонистанд, ки вай дар сайт буд ва дақиқае, ки вай онро фурӯхт. Унсури дуввум, ки воқеан ҳаяҷоновар аст, ин аст, ки гурӯҳҳо таърихан дар ин сатҳи таносуб барои мо намефурӯшанд, аз ин рӯ ман ба он далел ишора кардам, ки мо боварӣ дорем, ки гурӯҳе дорем. имконият барои баланд бардоштани сатҳи пайвастшавӣ. Аммо он чизе, ки мо дарк мекунем, ин аст, ки бисёре аз занон дар аввал бандҳоеро мехариданд, ки асосан барои ҷавоҳирот буданд, на ҳатман як гурӯҳи тӯй бошанд, то бо ангуштарини арӯсии шумо ҳамроҳ шаванд. Ва аз ин рӯ, мо боварӣ дорем, ки имкони парвариши ҷавоҳироти мӯд бо Моник мувофиқ аст ва воқеан дар нимаи дуюми соли ҷорӣ сатҳи хурди ҷавоҳироти мӯдро бо Моник оғоз кунед. Аммо пас инчунин агар шумо дар бораи ҳамаи он нуктаҳои маълумоте, ки ман пешниҳод кардам, фикр кунед, мо боварӣ дорем, ки агар мо метавонем дигареро фуруд оварем, он чизеро, ки мо онро ҳамчун кэш муайян мекунем, тарроҳи воқеан мувофиқи соҳа, ки тиҷорати моро афзоиш хоҳад дод ва намехостем танҳо брендҳоро бо лавҳаҳои номгузорӣ ворид созем, зеро Blue Nile мехоҳад, ки мисли алмосҳо истисноӣ дошта бошад. чизи дар хакикат бой ва пурмазмун. Аммо вақте ки бренд барои мо чатри ​​мӯдро эҷод мекунад ва бо занони истеъмолкунанда машғул мешавад, зеро мо медонем, ки дар ҳафтаи аввал ин харидро занон роҳбарӣ мекарданд, на мардон; ва аллакай ба ҷавоҳирот тамаркуз дорад, мо боварӣ дорем, ки пешниҳоди бренди боло ва бештар вуҷуд дорад. Ва инро омӯхта истодаам, аммо ман ба шумо мегӯям, ки ин сӯхтани хеле суст аст. Дар ҷустуҷӯи танҳо ба хотири номҳо илова кардани номҳо набуданд. Эндрю Рид Морган СтэнлиХуб. Пас, оё шумо фикр мекунед, ки вақте ки шумо ба назар мерасед ва ман намехоҳам бигӯям, ки портфели брендҳо ё тарроҳон эҷод кунед, аммо оё ин барои ҷуброн кардани он чизе, ки шумо офлайн доред, рақибони шумо дар он ҷо кофӣ хоҳад буд? Зеро ман фикр мекунам, ки агар шумо танҳо ба он нигоҳ кунед, хоҳ он мағозаҳо бошад, хоҳ заргарҳои махсуси чакана, онҳо барои маркетинг хеле бештар сарф мекунанд. Пас, чӣ гуна шумо як навъ фишанги асимметриро аз тиҷорати худ ба даст меоред, то бо онҳо рақобат кунад? Ҳарви Кантер Бале, ман пеш аз ҳама гуфта метавонам, ки мо намехоҳем, ки на нияти бад, балки портфели брендҳо шавем. Мо дар он чизе, ки мо ба тиҷорати Blue Nile меорем, хеле интихоб хоҳем кард, рақами як. Рақами дуюм, он чизе, ки мо воқеан ба он менигарем, ин аст ва Моникс як намунаи комилест, ки вай аслан яке аз 50 зани тавонотарин дар соли 2011 номбар шудааст. Вай яке аз беҳтаринҳост. Онҳо мегӯянд, ки вай дар байни 15 тарроҳи беҳтарин дар ҷои 14-умин тарроҳи маъруфтарин дар ҷаҳон аст. Вай воқеан ба мо як унсуреро меорад, ки ба коре, ки мо мекунем, илова мекунад ва вақте ки мо мекӯшем, ки мӯд ё унсурҳои бештари кореро, ки ӯ мекунад, биёварем, он чизе, ки хуб аст, таҳаввул кардани дурнамо аст, ки он аслан дар бораи вирус нест. табиати коре, ки вай мекунад ва унсурҳои беназири он коре, ки ӯ мекунад. Ҳамин тавр, агар шумо дар бораи Моник маълумоти зиёд надоред, дигар унсурҳое, ки дастгирӣ мекунанд, ин аст, ки вай имрӯз як хати махсуси либос дорад. Вай навакак пойафзоли итолиёвиро ба кор бурд. Вай дар қолини сурхи Оскар маъруф аст, Шумо чӣ мепӯшед? Вай яке аз одамоне аст, ки мардум мегӯянд, ки онҳо мепӯшанд, ҳоло онҳо ҷавоҳироти ӯ ва инчунин ҷомаҳои худро мепӯшанд. Ва як унсури вирусӣ вуҷуд дорад, ки вай дар Фейсбук, Твиттер пайравӣ мекунад, як Pinterest пайравӣ мекунад ва он воқеан ба иҷтимоии мо мувофиқ аст. таҷрибаи ВАО, ки дар он мо аслан заргари пешбари ҷаҳон дар Pinterest ҳастем ва ман инро айнан дар назар дорам. Дар Pinterest ягон заргари калонтар аз мо нест ва мо яке аз заргарҳои пешбари ҷаҳон дар Facebook ҳастем. Ва ҳамин тавр, як ҷузъи муҳими он вуҷуд дорад, ки дар он мо брендингро дар робита бо барномаҳои маркетинги офлайнӣ ба la Macys тела намедиҳем, зеро мо тоҷири умумӣ нестем. Он воқеан дар бораи муколама, ҷалб ва кӯшишҳои вирусӣ ва он чизе ки Моник ба мо меорад, унсурҳои зиёди он дар ҳузури васоити ахбори иҷтимоӣ мебошад. Эндрю Рид Морган Стэнли Пас, воқеан зуд ва сипас ба саволҳои аудитория муроҷиат кунед, нархи саҳмияҳои шумо омад. пас аз гузориш додани даромад дар семоҳаи 4 коҳиш ёфт. Ва шумо як иншооти кредитиро ба ҷои худ гузоштаед. Шумо дар ҳар ду соли охир 40 миллион доллар саҳмия харидед. Оё дар ин ҷо имкони анҷом додани коре дар робита ба такрори фишанги фишурдашуда ё шояд боз ҳам назаррастар вуҷуд дорад? Дейв Биндер Пас, пас аз нашри даромади мо саҳмияҳои мо каме ба вуҷуд омад, ман танҳо мехостам инро равшан созам. Ҳамин тавр, ман дар назар дорам, ки мо бозхаридани саҳмияҳоро ҳамчун як роҳи хуби таъмини арзиши саҳмдорон баррасӣ мекунем. Тиҷорати мо гардиши пули нақд бой аст; Мо модели манфии сармояи гардон дорем, ки ман боварӣ дорам, ки аксари одамон аз он огоҳанд. Бо афзоиш мо миқдори зиёди гардиши пули нақдро нисбат ба даромади софи худ ба вуҷуд меорем ва аз ин рӯ, мо боварӣ дорем, ки истифодаи ин пули нақд барои бозхаридани саҳмияҳо, агар имкон пайдо шавад, ҳанӯз ҳам роҳи хуби фоида ба саҳмдорони дарозмуддати мост. Ман намегӯям, ки он ҳатман тарҳрезӣ кунед, то он гоҳ онро ба ҳадди аксар истифода баред ё коре кунед, ки табиатан калонтар ё бештар транзаксионалӣ аст. Ин воқеан баланд бардоштани ҳосилнокӣ аст, агар мо ҳис накунем, ки дар бозор ба саҳмияҳои худ баҳои дуруст гирифтаем. Ва ман фикр мекунам, ки қайд кардани саҳмияҳои мо хеле одилона аст ва аз ин рӯ, агар он дар як давраи ноустувор бошад, ки дар он нарх нисбатан паст аст, бо назардошти он чизе ки мо фикр мекунем, арзёбии асосӣ ҳатто қисми ҷалби тиҷорати мост. мустақилона мо фикр мекунем, ки истифодаи пули зиёдатӣ барои харидани саҳмияҳо кори дурусте барои саҳмдорон аст. Ҷаласаи Саволу Ҷавоб Эндрю Рид Морган СтэнлиИҷозат ба шунавандагон муроҷиат кунад, то бубинад, ки шумо ягон савол доред ё на. ТаҳлилчӣДар мисоли Моник, агар шумо онро аз парк берун кунед, чанд брендро дар тӯли муддате чанд ном сабт карда метавонед? Ва агар Им, бигзор ман як калимаи интернетиро ворид кунам, гумон мекунам, ки оё шумо дар дохили Blue Nile бо ин брендҳо як бозор бунёд мекунед? Ҳарви Кантер Ман аслан ба саволи шумо комилан ҷавоб намедиҳам, аммо ҷавоби аввал ин аст, ки ман намедонам. Мо биниш надорем, ки 20 ё 30 бренд бошад, мо биниш надорем, ки он танҳо ду ё се бошад. Дар посух ба саволи дуюми шумо як навъ гибриди он аст: мо боварӣ дорем, ки мундариҷа ва вебсайте будан, ки на танҳо як вебсайте аст, зеро роҳи беҳтари гуфтани он, вебсайте аст, ки молҳоро мефурӯшад ва ашё мефурӯшад. мо метавонем ба ҷои хеле ҷолиб барои вақтгузаронӣ табдил ёбем. Ман инро бисёр мегӯям, аммо зани ман намунаи комил аст. Ман истинод мекунам, ки вай шабона дар диван бисёр менишаст, вай бо планшеташ телевизор тамошо мекунад ва диди ман ба тиҷорати мо ин аст, ки мо яке аз ҷойҳое хоҳем буд, ки вай танҳо барои мундариҷа меравад. Ва аз ин рӯ, дар он лаҳза, агар Нили Кабуд як ҷузъи муҳими ҳаёти ӯ бошад, ҳар вақте ки вай дар бораи ҷавоҳироти заргарӣ фикр мекунад, ба Нили Кабуд меояд. Ва вай Huffington Post ё чизҳои ба он табиатро иҷро мекунад, ки дар он ҷо вай танҳо ба он чӣ садо медиҳад, менигарад. Агар мо мундариҷаро нисбат ба тарроҳон равона кунем ва он на танҳо он чизеро, ки тарроҳон мефурӯшанд, балки он чизеро, ки дар хатти парвоз, дар куҷо нишон медиҳанд, чӣ мувофиқ аст, чӣ гуна муд аст, ки бархӯрд дар роҳи мусбати тиҷорат ва мундариҷа бренди Blue Nileро воқеан табдил медиҳад. қисми сарватманди истеъмолкунандагон зиндагӣ мекунанд ва ин дар ҳақиқат ҳамон чизест, ки дар ниҳоят кӯшиш мекард. Ва дар он лаҳза, вақте ки вай дар диван бо планшет нишастааст, хубтарин роҳи табдили ӯро дорад ва воқеан муштарии бениҳоят содиқ дорад. Ва тарроҳони бештар ба таври нобаёнӣ ин муштарии бениҳоят содиқро намесозанд. Ва тарроҳони бештар ба таври нобаёнӣ ин корро намекунанд. Дизайнерҳои дурусте, ки мундариҷаи дурустро эҷод мекунанд, воқеан муколама кӯшиш мекарданд, ки эҷод кунанд.ТаҳлилгарВа дар он лаҳза шумо дар мағозаи худ ҷавоҳироти хеле зебо доред ва бешубҳа онҳо аз одамоне ҳастанд, ки ин ашёро бо нархи баланд тарҳрезӣ мекунанд. Ҳамин тавр, ман фикр мекунам, ки мо он чизеро, ки мо комилан намефаҳмем, ин аст, ки шумо дар маҷмӯъ бо чанд дизайнер кор мекунед? Ва вақте ки шумо касеро ба монанди Моник ба фурӯш мегузоред, он каналеро, ки шумо аллакай дар ҷои худ доред, чӣ гуна тағир медиҳад? Ва шумо бо ин ҳам ба куҷо меравед, зеро ман фикр мекунам, ки як қисми он мо намефаҳмем, ки шумо аллакай бо чанд тарроҳон кор карда истодаед. Ҳарви Кантер Бале, мо воқеан як қатор тарроҳон надорем. Мо воқеан аз замони таҳаввулоти тиҷоратӣ дар созмон директори тарроҳиро ба кор овардем. Вай аслан як Мактаби тарроҳии заргарӣ дар Филаделфия буда, зани таҳсилкардаи 45-сола аст, ки муддати тӯлонӣ дар тиҷорат машғул аст. Вай дар як навъ директори тарроҳии дохилии мост ва ин унвони директори тарроҳии вай аст. Ғайр аз Моник, ягон тарроҳии тарроҳӣ вуҷуд надорад, агар шумо ба як қатор тарроҳон хоҳед. Мо бо як маҷмӯи хеле муайяни таъминкунандагон кор мекунем ва он таъминкунандагон тарроҳии дохилӣ доранд ва онҳо танҳо барои мо тарроҳӣ мекунанд, аммо онҳо тарроҳони кэш нестанд. Онҳо ҳамон чизест, ки онҳо тарроҳони дохилӣ ҳастанд ва ин ҳам барои тиҷорати ҷавоҳироти мо ва ҳам барои тиҷорати танзимкунандаи мост. Он як пойгоҳи хеле танги таъминкунанда аст, аз ин рӯ мо бо ин одамон муносибатҳои дарозмуддат дорем. Аммо онҳо як қисми ширкати тарроҳии онҳо ҳастанд ва онҳо барои ширкати васеи худ тарроҳӣ мекунанд ва пас як қисми он чизе, ки онҳо тарҳрезӣ мекунанд, махсус барои мост. Эндрю Рид Морган Стэнли Дар ин ҷо танҳо бо як ширкати дигар дахолат мекунад. Ҳамин тавр, дар соли 2012 шумо бачаҳо ҳадди аққал дар қисми аввали сол бо композитсияҳои осонтар дар коҳиши нархи алмос аз сол ба сол фоида бурдед. Тавре ки дар соли 2013 буд, ҳоло шумо бачаҳо дар бозор роҳнамое доред, ки агар дуруст дар ёд дошта бошам, як навъ тахминии афзоишро аз 5% то 10% дар бар мегирад. Бо афзоиши нархи алмос идома додани тиҷорати ҷалби шумо аз куҷо душвор мешавад? Дейв Биндер Аз рӯи таърих, хеле пеш аз соли 2011, ки дар бозор воқеан ноустувор буд, нархи алмос тадриҷан аз 5% то 10% боло меравад. , ва таварруми тадриҷии нархҳо хеле хуб идорашаванда буд. Ин муҳите аст, ки дар гузашта Blue Nile паҳлӯи ҷалби тиҷорати худро дар диапазони дукарата афзоиш додааст. Ва аз ин рӯ, мо чунин мешуморем, ки ин ҳамон як муҳити бароҳатест, ки пешниҳоди арзише, ки мо дорем, резонанс мекунад. Агар мо ноустувории афзояндаро дар оянда бинем ва мебинем, ки афзоиши нархи алмос, ки аз 10% болотар аст, шояд каме хавотир шавем, ки мо мисли соли 2011 дар як давраи ногувор хоҳем буд. Аммо таърихан сухан бо таваррум мӯътадил Blue Nile аст, инчунин мавқеъи барои рушд. Эндрю Рид Морган Стэнли Ва аз ин рӯ, агар мо ба соли 2013 назар кунем, шумо метавонед танҳо шояд се имкониятҳои боло ва ё меваи паст-овезон таъкид? Шумо дар бораи замимаи гурӯҳ-Харви Кантер ёдовар шудед, ман гуфта метавонам, ки ҳеҷ шубҳае нест, ки се имкони калонтарин рушди тиҷорат ва маркетинг мебошанд ва ин як қисми сабаби ба кор қабул шуданам ва як қисми сабаби ҳамроҳ шуданам буд. Дуюм ин паритети мобилии мобилӣ мебошад ва ба муҳити мобилӣ асосёфта овардани функсияҳои компютерӣ ва илова кардани функсияҳо дар тамоми муҳитҳо як талаботи муҳими технологӣ мебошад. Ва он гоҳ сеюм, ки мо воқеан дар бораи он чизе нагуфтаем, ба ҷуз интернационалии он. Мо боварӣ дорем, ки бозори Осиё ва ҳавзаи уқёнуси Ором як бозори воқеан ва воқеан пурмазмун аст. Баъзе аз шумо дидаед, ки мо бо [Шо] шарикӣ эълон кардем, мо як сол пеш ба шарике сармоягузорӣ кардаем, [Вай], ки дӯконҳои хишт ва миномет дорад. Президенти мо Интернешнл аслан се маротиба дар Осиё буд, ки дар соли ҷорӣ ман ҳафтаи оянда сарварӣ мекунам. Ин як авлавияти муҳим аст ва мо боварӣ дорем, ки бозори Осиё дар маҷмӯъ бешубҳа дар ин сол барои мо бузургтарин бозори байналмилалӣ хоҳад буд ва афзоиш барои дарозмуддат имкони бузургтаринест, ки мо дорем. Ҳамин тавр, инҳо се ғояҳои бузурги мо ҳастанд. Эндрю Рид Морган Стэнли Пас, ҳар як имкони дур кардани онҳо, шумо истинод кардед, ки ҳар сол аз 1,7 миллион то 2,0 миллион тӯй ё издивоҷҳо афзоиш ёбад, то ҳиссаи бозор дар ҷалби асосӣ афзоиш ёбад? Соли 2012 афзоиши тақрибан 20% дар тиҷорати ҷалби мо танҳо дар ИМА ба таври возеҳ ҳиссаи худро ба даст овард ва ин нақша аст. Мо мебинем, ки бозор эҳтимолан бо суръати мӯътадил афзоиш меёбад, аз ин рӯ барои афзоиши назарраси мо саҳм гирифтаем ва ин нақша аст. Мо фикр мекунем, ки ин беш аз 4% буд ва ба 5% бозор дар ИМА наздик мешавад, ки он тақрибан 5 миллиард долларро барои одамоне, ки барои ҳалқаҳои тӯй сарф мекунанд, ташкил медиҳад. Ва мо ҳамеша ҳис мекардем, ки мо бояд як бозигари саҳмияҳои дукаратаи бозор бошем ва ин роҳ пеш буд. Ҳарви Кантер Бисёр истинодҳо ба паритети мобилӣ ва овардани функсияҳои компютерӣ ба мобилӣ ишора мекунанд, ки воқеан паҳлӯи ҷалби тиҷоратро афзоиш хоҳад дод. . Танҳо далели он, ки истеъмолкунандагон мехоҳанд дар муҳити мобилӣ машғул шаванд ва мо дар компютер функсияҳои бой дорем, ки онро ҳамеша дар телефони мобилӣ дастрас кардан мумкин нест, мо фикр мекунем, ки ҷалби мо воқеан ба таври ҷиддӣ тағирот хоҳад дод ва як қисми идомаи пешбурди онро сарфи назар аз он дастгирӣ мекунад. бо нархгузорӣ чӣ рӯй медиҳад. Ва шамолҳои пасмондае, ки мо соли гузашта доштем, новобаста аз он ки мо онҳоро дорем ё не, мо эҳтимол онҳоро дар як сатҳ нахоҳем дошт, аммо нуқтаҳои дигари маълумоти хаттии хубе ҳастанд, ки бояд паҳлӯи ҷалби тиҷоратро дастгирӣ кунанд ва идома диҳанд. Эндрю Рид Морган СтэнлиХуб . Вақте ки шумо дар паҳлӯи ғайрифаъолият рушд карданро идома медиҳед, оё шумо боварӣ доред, ки ин сармоя бештар пуршиддат мешавад ва оё ин ба гардиши пули нақд таъсир хоҳад дошт? фуруши махсулоти гайриштатй. Тарҳрезии шартҳои мо ва гардиши пулии мо бояд сармояи кории бетараф ё манфӣ ба даст орад. Агар мо метавонем маҳсулотро дар як сол чор маротиба табдил диҳем, шартҳои мо чунинанд, ки мо дар ҳолати манфии сармояи гардон қарор хоҳем дод. Бо мурури замон, боз ҳам беҳтар мебуд, агар мо модели интиқолро бештар фаҳмем. Ҳамин тавр, мо метавонем барои ҷалби сармояи манфии корӣ бо иҷрои хуб, аммо бо таваккал кӯшиш кунем ва агар мо метавонем ба модели консигнатсия бо хатари хеле кам ё тамоман даст ёбем.Харви КантерЯке аз нуктаҳои ҷолиби маълумот ва бо ҳаҷми мутлақи доллари он миллионҳо маъно дорад, аммо дар даҳҳо миллионҳо маъно надорад, аммо агар шумо имрӯз ба вебсайти мо назар кунед, мо интихоби қолинҳои сурх дорем ва он воқеан дар атрофи Оскар пешниҳод шудааст. Аммо дар семоҳаи чорум мо он чизеро, ки мо тиҷорати ғайриоддии худ меномем ва танҳо интиқоли онро се маротиба афзоиш додем. Нуқтаҳои нархҳои баландтари он - $10,000, $20,000, $30,000 ё бештар аз он, аммо он чизест, ки Дэвид дар робита ба кӯшиши гузариши як қисми калони тиҷорати мо ба консигнатсия ишора кард. Дар нархи пасттар гирифтани ҷавоҳирот душвортар аст. Истеҳсолкунандагон консигнатсияро ба маблағи 100 доллари амрикоӣ мегузоранд, то мо дар бораи он тасаввуроте надорем, аммо вақте ки мо тиҷорати худро идома медиҳем, қобилияти бештар ва бештар ба ҷавоҳирот интиқол додани он модел як ҷузъи воқеан бойи модел аст, ки аз ҷиҳати молиявӣ хуб кор мекунад.Эндрю Рейд Морган Стэнли Ва ҳамин тавр модели консигнатсия танҳо маржаи холис пас аз маркетинге, ки шумо паси он гузоштаед?Дэйв Биндер. Мо инвентаризатсия надорем. Эндрю Рид Морган Стэнли Ягон саволи дигар?