CEO Blue Nile nampilkeun di Morgan Stanley Technology, Media & Telecom Conference (Transcript)

Blue Nil, Nyarita. (NASDAQ: NILE) Morgan Stanley Téhnologi, Média & Konférénsi Telekomunikasi 26 Pébruari 2013 17:30 ETExecutivesHarvey Kanter Présidén & Chief Executive OfficerDavid Binder Kapala Financial OfficerAnalystsAndrew Reid Morgan StanleyAndrew Reid Morgan StanleyHai, nami abdi Andrew Reid. Im Morgan Stanleys Cap Leutik analis eCommerce na Im ngagabung ku Harvey jeung David, CEO na CFO mungguh Blue Nil. Kami bungah pisan gaduh aranjeunna ayeuna. Hatur nuhun pikeun datang.Harvey KanterOh hébat ka dieu, hatur nuhun.Andrew Reid Morgan StanleyJadi kuring nebak Id ngan resep ngamimitian ku nanyakeun saeutik saeutik ngeunaan jenis kumaha 2012 indit jenis relatif ka ekspektasi anjeun datang dina. Harvey, anjeun ngagabung dina Maret 2012 jadi teu sataun pinuh pikeun anjeun jadi sababaraha hal anu lumangsung katuhu, sababaraha hal nu ngarasa kawas anjeun bisa ningkatkeun di dieu di 2013. Harvey KanterSure. Muhun, éta bisa jadi teu sataun pinuh tapi karasaeun kawas pasangan abdi tiasa ngabejaan Anjeun. Urang nutupan loba taneuh. Éta sabenerna geulis bungah ngeunaan hasil urang. Dikotomi anu pikaresepeun upami anjeun hoyong nyaéta kami bungah ngeunaan hasil kami sareng acan urang murag, rélatif nyarios, pondok tina petunjuk. Janten éta dikotomi. Tapi kami ngagaduhan rencana anu lumayan ageung. Anu paling gumbira nyaéta akselerasi berurutan tina hasil urang. Ku kituna pikeun maranéhanana anjeun anu teu sabenerna wawuh, dina inohong babak urang indit ti 3 ka 13 ka 20 sarta gancangan kana Q4.Usaha inti kami, nu Jigana unsur paling seru gancangan paling. Kami ngagaduhan hasil anu leres-leres bermakna sareng papacangan sareng kanyataanna éta tingkat kasuksésan anu paling luhur boh dina pagelaran mutlak sareng pertumbuhan relatif dina langkung ti lima taun. Sarta kami ogé miboga prakarsa geulis badag tumuwuh rekening customer anyar, sarta kami ampir patepung tingkat pangluhurna konsumén mutlak dina sajarah parusahaan dina sacara harfiah lémparan batu tapi éta tingkat pangluhurna tumuwuhna dina leuwih lima taun ogé. Janten éta hasil anu leres-leres bermakna. Urang réngsé taun di tambah 15%; urang réngsé Q4 dina 21%. Kami ngagaduhan kanaékan 16% dina panghasilan bersih sareng janten hasil anu leres-leres bermakna. Rujukan kuring pikeun perasaan sapertos dua taun nyaéta kuring sumping dina bulan Maret, kami nyusun sakedik sababaraha tim. Urang lumpat cukup teuas dina resorting bagian tina bisnis urang lajeng urang spent tilu bulan nyoba meunang set pikeun Q4, sarta Q4 saloba anjeun terang wasnt cukup Q4 everyone ekspektasi. Janten éta mangrupikeun lingkungan anu nangtang pikeun ngalaksanakeun sadayana éta. Teras we mungkas taun di tempat anu saé pisan. Ku kituna inventaris urang ieu leveraged ka taun ka tukang. Éta leres-leres janten kirang tanggung jawab upami anjeun leres-leres pikaresepeun sareng kami panginten kami diposisikan saé pikeun 13. Sarta weve pangarang tumuwuh cukup bermakna dina kategori éta. Panungtungan tapi teu saeutik kuring bakal nyebutkeun yén sababaraha anjeun geus uninga urang ngobrol ngeunaan non-Dursasana, sarta éta bener bungah ngeunaan neraskeun ngawangun kana inti Dursasana. Tapi dina non-papacangan, éta henteu hasil sadayana sakumaha anu kami diantisipasi. Saatos nyarios kitu, kami masih mikir sacara strategis dimana arahna, nyaéta pikeun ngagedekeun jumlah palanggan pikeun kalibet bagian awéwé konsumen kami dina tingkat anu langkung luhur sareng ngembangkeun bisnis ulangan anu henteu aya hubunganana dina konsumen awéwé masih sacara strategis leres-leres. arah katuhu. Anu ngembang kumaha urang ngaéksekusi éta dina tingkat taktis tapi penting nu nyaho konsistensi jeung nu urang terus maju dina watesan bener nyetir nu strategis, pikeun kurangna diréktif kecap hadé. Sarta kuring bakal cocog salaku timing leuwih ti parobahan strategi.Andrew Reid Morgan StanleyHatur nuhun. Ku kituna lamun urang nyandak katingal di mana anjeun dina watesan basa customer dina duanana Dursasana sarta bisnis non-papacangan ogé campuran merchandising, anjeun tiasa ngobrol saeutik saeutik ngeunaan kumaha anjeun ningali nu ngembang? Kuring nebak dina papacangan disada kawas hal bade ngan alus. Dina henteu papacangan, naha anjeun badé nyéépkeun langkung seueur dolar pamasaran pikeun dipasarkeun ka sakelompok palanggan poténsial anu langkung ageung atanapi anjeun badé nyandak grup palanggan ayeuna anu anjeun gaduh sareng ngan ukur dagangan kana karesepna? Harvey KanterIts sabenerna duanana. Éta pikaseurieun nalika anjeun naroskeun patarosan anjeun teu tiasa ngajawab langsung, tapi pikaseurieunna sabab jujur ​​​​saleresna aya inisiatif anu dijalankeun anu kuring tiasa ngarujuk anu sacara khusus ngémutan leres-leres ngaoptimalkeun palanggan inti anu urang gaduh, éta basa sapopoe tina The customer best is one you have . Simkuring yakin theres leuwih pisan bisnis dina duanana alamat kaperluan na sanggeus anjeunna meunang kalibet, nu customer inti kami ogé dirina, sarta shes geus datang ka website. 60% tina lalulintas urang dihasilkeun ku konsumen awéwé sahingga urang yakin aya kasempetan pikeun kalibet nya dina cara nu leuwih konkret. Sareng ngalakukeun seueur hal anu pasti urang tiasa ngobrol pikeun kalibet sareng maksimalkeun kasempetan sareng anjeunna dina hal pendapatan. The flipside tina éta pursuits akuisisi urang, urang boga hiji ekspektasi nu ogé boga saloba konsumén anyar datang ka kami taun ngaliwatan prioritas akuisisi urang salaku urang teu taun ka tukang dina jumlah mutlak, sarta éta geulis bermakna. Janten upami kuring tiasa, kuring ngan ukur segue sakedik. Abdi hoyong ngobrol ngeunaan naon anu dilakukeun pikeun dasarna ngaoptimalkeun palanggan ayeuna nyaéta dua hal strategis anu ageung. Hiji ngaronjatkeun tingkat fungsionalitas fitur anu mangrupa kritik pikeun urang salaku pamuter internét pikeun nyieun saloba hiji, pikeun kurangna cara hadé ngomong éta bata jeung mortir lingkungan sabisa dina cara nu ngajadikeun rasa; jadi visualisasi situs atawa visualisasi produk, 3600 video, foto tina inten urang, band matcher nu dasarna kamampuhan pikeun ngagantelkeun beuki loba band ka unggal urus Dursasana ku sacara harfiah némbongkeun band mana buka kalayan cingcin Dursasana. Éta sigana rada rudimentary dina hiji tingkat tapi kanyataanana henteu langkung maju dina sadaya elemen sapertos anu urang pikahoyong. Anu sanésna bakal ngalibetkeun palanggan ayeuna tapi leres-leres kalibet anjeunna dimana aranjeunna hoyong nalika aranjeunna hoyong kalibet, anu dimimitian ku nyiptakeun parity PC urang dina sadaya lingkungan mobile. Janten urang resep mikir yén urang nyiptakeun istilah [phablet] sanaos urang terang yén urang leres-leres henteu, tapi phablet dasarna nyaéta telepon sareng tablet. Sareng salah sahiji tantangan nyaéta seueur fungsionalitas fitur anu kuat dina PC anu henteu narjamahkeun ayeuna kana lingkungan dumasar browser mobile. tina cara anu langkung saé pikeun nyarios éta, nyalurkeun agnostik sareng gaduh pangalaman browser anu sami. Dina titik éta anjeun bakal tiasa ngawangun perhiasan anjeun nyalira, milarian inten canggih sareng seueur elemen anu teras bakal alamat nasabah inti dimana aranjeunna hoyong dijawab, nalika aranjeunna daék ngaksés bisnis urang. Tapi éta bakal tumuwuh konsumén inti, hiji urang boga kiwari. Lajeng écés salaku urang mekar bisnis Dursasana, neruskeun investasi di elemen pamasaran urang, urang yakin yén ogé terus tumuwuh merek Blue Nil nyieun tingkat hadé kasadaran. keur naon urang nangtung pikeun tur sabenerna ngalakonan customer anyar. Sarta jadi éta pamustunganana naha kuring ngomong duanana.Andrew Reid Morgan Stanley Oke. Janten upami urang ningali naon anu anjeun nembé angkat, kuring nyangka salah sahiji kasempetan anu pikaresepeun anu anjeun gaduh nyaéta pikeun nyimpang kana sisi bisnis anu henteu aya hubunganana. Jigana mun titik anjeun teu balik sakumaha ogé anjeun bakal geus resep eta di 2012 tapi nu berpotensi bisa geus kusabab gawir fiskal nuju tungtung year.How saur anjeun ngeunaan strategi anjeun bade kana éta sabab anjeun écés pamasaran ka konsumen anu béda anu badé ngagaleuh sareng seueur jalma panginten yén éta peryogi merek atanapi anjeun badé kaluar sareng mésér perhiasan tina desainer merek. pikeun ngalengkepan. Hiji ngan kasadaran polos tur basajan. Abdi nyarioskeun ka anjeun yén conto anu sampurna, pikeun Poé Valentine kuring ngagaleuh putri kuring anu sanés palanggan udagan urang, tapi kuring ngagaleuh perhiasan pikeun Poé Valentine sareng anjeunna leres-leres naroskeun ka kuring dimana kuring kéngingkeun éta. Sarta ieu jenis mesmerizing yén Aisyah bisa nanya éta ngeunaan hiji toko perhiasan tapi ceuk pikir éta bener hébat. Éta pikeun Poé Valentines sareng kanyataan yén anjeunna nyarioskeun ka kuring yén anjeunna ngagaduhan pangalaman dimana seueur jalma nyarios Dimana anjeun kéngingkeun éta? umurna kira-kira 30 taun sareng dina bisnis papacangan. Urang dont transisi anjeunna ngaliwatan lifes acara hébat sarta jadi thats salah sahiji tantangan, nu sanggeus anjeun mésér éta cingcin Dursasana theres birthdays, theres anniversaries, theres Bar Mitzvah hadiah, theres 75 taun kado indungna. Aya sagala hal anu tiasa urang laksanakeun sareng urang henteu ngalakukeun padamelan anu cukup saé, janten éta mangrupikeun salah sahiji unsur. Unsur kadua, anu badé dilakukeun nyaéta nalika urang mikir ngeunaan ngembangkeun sisi non-papacangan bisnis urang nyaéta mekarkeun sudut pandang urang. Janten sawaréh anjeun parantos nguping kami ngobrol ngeunaan fashion sareng salah sahiji hal anu ditingali nyaéta 20/20, kami rada jauh teuing dina fashion sareng kami henteu gaduh data anu cukup pikeun ngartos nalika kami mimitina ngalangkungan prosés resorting anu gelarna. urang diperlukeun pikeun mekar. Sareng pikeun urang, non-papacangan nyaéta pita, perhiasan inten sareng anu urang sebut fashion anu sanés nyaéta permata, pérak, mutiara, emas, sareng kuring hilap hiji. Éta sisi séjén bisnis, éta fashion séjén kami indit jauh teuing, sarta dasarna customer ceuk Mana ieu diajar hébat, tapi dasarna urang indit jauh teuing dina watesan tingkat fashion dina racikanana. Sabalikna, saatos urang ngaliwat data anu langkung jero tina lima taun, urang leres-leres ngartos yén bagian tina naon anu urang henteu laksanakeun nyaéta ngembangkeun sababaraha usaha urang anu langkung raos ngagunakeun data anu urang gaduh sajarahna di bumi anu nyarioskeun perhiasan inten éta. kasempetan leuwih badag batan urang diantisipasi.Jadi lamun urang tumuwuh fashion, non-Dursasana urang indit sanggeus hal kawas gems. Urang indit sanggeus perhiasan inten tapi count gaya urang teu tumuwuh di perhiasan inten di tingkat sarua salaku sisi fashion bisnis; i.e., gems jeung hal alam éta. Sarta jadi hindsight 20/20, urang tadi customer ngabejaan urang maranéhna hayang leuwih perhiasan inten. Laju perhiasan inten langkung saé, produktivitasna langkung saé. The gaya count wasnt sakumaha robust.Conversely, urang indit sanggeus sisi gem tina bisnis teu ngan teu sababaraha fashion nu teu payu tapi kami leuwih-diurutkeun, éta teu jadi produktif sakumaha diperlukeun. Janten regrouping dina éta sareng salami waktos urang ngarepkeun yén bisnis non-papacangan urang bakal mekar. Kitu deui, ceuk kuring saméméh strategis masih pursuing hal anu sarua tapi taktis kumaha urang ngaéksekusi éta learning weve geus kaluar taun ieu. Jeung jujur, Dewan, urang ngarasa bener alus ngeunaan learning nu sabab geus urang teu diajar jeung bisnis ngan teu digawé lamun ieu leuwih homogenized, hasil urang, urang teu bakal geus katempo kamampuhan, roadmap pikeun steer kana tempat anyar. BinderI pikir éta ogé metot, lamun nempo ukuran pasar jadi lamun urang nempo non-Dursasana, pasar addressable di Amérika Serikat nya ngeunaan $50 milyar dina total. Éta kalebet pita kawinan anu kami parantos nyarios ka para nasabah éta, sareng pita kawinan sigana $ 4 milyar dugi ka $ 5 milyar tina total pasar anu tiasa dituju. Janten ageung sareng ogé panongton anu parantos ditujukeun. Perhiasan inten sakitar $ 25 milyar sareng éta panongton anu sabagian parantos diomongkeun kusabab ngobrol sareng saurang lalaki anu sumping ka situs éta, anu nyobian ngartos atribut ngeunaan inten. nu bisa ngabejaan manehna nyieun beuli a. Éta nyarioskeun kana unsur unik tina ranté suplai kami, yén kami ngagaduhan kaunggulan kompetitif anu jero. Jadi sababaraha pasar addressable, potongan pangbadagna nu pasar addressable anu geus diomongkeun ka konsumén maranéhanana ngaliwatan naon anu ngalakonan di sisi Dursasana. The extension kana sababaraha elemen fashion nu leuwih nu aya di luar perhiasan inten atawa di luar pita kawinan nyaeta kasempetan anu saé pikeun urang sareng urang tiasa ngalegaan pamiarsa anu urang nyarioskeun, sabagian kusabab éta kaluar tina tonggong merek anu ngawangun dina papacangan sareng pita kawinan sareng perhiasan inten. Aya langkung seueur frekuensi di dinya, pamirsa anu langkung ageung tapi éta hal anu urang tiasa ningkat sacara bertahap bari leres-leres ngamangpaatkeun kasempetan anu ageung dina perhiasan inten sareng pita kawinan. demografi lalaki? Atawa kumaha anjeun nyieun transisi tina ngajual cingcin Dursasana ka bodo, tunangan, lajeng meunang anjeunna dasarna meunang pamajikanana Harvey KanterTheres meureun sahenteuna sababaraha cara béda. Salah sahijina nyaéta pamasaran urang ngembang. Janten personalisasi, pamasaran siklus hirup kami pasti henteu maksimalkeun kasempetan éta. Janten kuring nyarios nalika anjeunna yuswa 30 taun sareng ngagaleuh cincin pertunangan éta, sadaya kajadian siklus kahirupan anu lumangsung saatos éta urang leres-leres henteu maksimalkeun éta. Hal anu sanés nyaéta, anjeun naroskeun patarosan naha urang kedah nyarioskeun anjeunna sacara béda kami henteu ningali anjeunna sapertos pelanggan anu béda sapertos Blue Nile sareng sababaraha bisnis anu sanés. Manehna geus datang ka loka. Manehna meuli loba elemen anu aya dina loka. Henteu maximizing yén ngaliwatan sakabéh tawaran. Kami parantos cukup terbatas. Bagian bulldog tina bisnis urang téh konsumén anyar nu dont nyaho urang sabalikna konsumén béda, jadi cara anjeun geus dicirikeun patarosan saeutik saeutik sahenteuna sudut pandang urang nyaeta urang teu boga customer béda. Urang kudu kalibet nya ku cara béda. Andrew Reid Morgan StanleyOke. Sareng Dave, anjeun nyarioskeun data sareng ngalangkungan data lima taun sateuacana. Naon jinis téknologi anu anjeun bawa kana strategi dagang anjeun? Atawa mun anjeun mikir ngeunaan kumaha carana ngaoptimalkeun Anjeun bisnis, kumaha anjeun ngagunakeun data pikeun mantuan nyieun kaputusan hadé?Dave BinderSo Blue Nile geus diadegkeun salaku hiji pangecér online kalawan analytics data pisan euyeub tur parabot. Bener dimimitian ku ngajual naon 20.000 atawa 30.000 inten leupas ayeuna nepi ka 150.000 inten leupas, sarta ngarti kumaha carana ngaoptimalkeun laju, ongkos konversi; sareng nalika konsumén mutuskeun mésér sareng nalika aranjeunna henteu supados urang tiasa ngaoptimalkeun margin ngalawan penjualan. Janten aya set alat analitik anu jero anu sumebar sacara jero sapanjang organisasi urang pikeun ngartos naon anu dianggo sareng naon anu henteu. Naon anu kajantenan salami tilu atanapi opat taun ka pengker kami parantos ngalegaan alat-alat éta pikeun leres-leres ngartos kumaha ngaoptimalkeun belanja pamasaran pikeun akuisisi palanggan sareng kumaha pikeun ngaoptimalkeun merchandising tina perhiasan non-Dursasana. Sareng éta hal anu kawilang anyar pikeun urang: adaptasi alat-alat éta sareng nguatkeun jalma-jalma anu ngajalankeun perusahaan pikeun leres-leres ngagunakeun analisa éta pikeun terang naon produk anu leres sareng naon harga anu leres. , parabot analitik euyeub di pondasi Blue Nil kami teu merta boga kamampuhan dagangan jero. Janten nalika urang ngaluncurkeun deui strategi urang dina awal 2012 kami sabagian ngakuan yén kami padagang, sareng nalika kami ngalegaan produk anu kami jual kami peryogi pangecér. Urang kudu jalma, padagang anu bisa ngagunakeun data éta dina cara béda pikeun ngalegaan assortment, lajeng sumping Harvey.Andrew Reid Morgan Stanley Oke. Sarta kuring nebak nyokot éta hiji hambalan salajengna dina watesan bringing pangalaman ritel, whats view anjeun dina watesan nyoba kaluar sarta nyieun leuwih partnerships, hubungan kawas anjeun gaduh sareng Monique Lhuillier bener jenis drive kasadaran brand di Blue Nil? Harvey KanterYeah , Monique Lhuillier geus carita kasuksésan bener fenomenal. Kami leres-leres pencét nomer kami sareng kuring guyonan sareng David, anjeunna mangrupikeun anu nganggap urang ngahontal luhur teuing tapi kami ngagaduhan hasil anu saé. Kami pisan senang jeung eta. Hal anu pikaresepeun nyaéta bagian tina naon anu dilakukeun pikeun urang nyaéta anjeunna nyangking kami cache salaku desainer, anjeunna nyangking kami orientasi fashion. titik harga rata nya leuwih luhur ti titik harga urang ayeuna; margin nya rada luhur ti margin urang ayeuna tapi naon shes dipigawé pikeun urang kakeunaan loba kasempetan salajengna. Pantunna anu pikaresepeun, dugi ka kaharti, parantos langkung saé tibatan tingkat busana anu paling luhur anu leres-leres pakait sareng sajarah non-papacangan urang dina Q4. Tapi naon anu anjeunna lakukeun ogé nyiptakeun kamampuan ngartos yén anjeunna sanés ngan ukur perusahaan panganten. Janten kuring nyarioskeun ka sababaraha jalma sateuacana yén nalika anjeunna pencét, minggu munggaran anjeunna pencét kami ngajual 21 unit sareng éta henteu disada pisan. Tapi lamun titik harga rata nya $8000, $9000 angka bermakna. 21 unit ieu diwangun ku 13 unit setelan papacangan bridal jeung 8 unit band, sarta yén dina na sorangan biasana prosés hiji-tilu-bulan. Tapi para nasabah terang yén anjeunna aya dina situs éta sareng nalika anjeunna pencét éta dijual. Unsur kadua anu pikaresepeun pisan nyaéta yén band sajarahna henteu ngajual dina tingkat rasio éta pikeun urang, éta sababna kuring ngarujuk kanyataan yén kami yakin yén kami gaduh band. kasempetan pikeun tumuwuh laju kantétan. Tapi naon urang ngarasa éta loba awéwé di awal anu meuli band nu dasarna éta pikeun perhiasan, teu merta janten band kawinan pikeun buka kalayan ring kawinan Anjeun. Sarta sangkan yakin kasempetan pikeun tumuwuh perhiasan fashion kalawan Monique nyaeta relevan sarta ogé sabenerna ngajalankeun sababaraha tingkat leutik tina perhiasan fashion kalawan Monique dina satengah kadua taun ieu.Tapi lajeng ogé lamun mikir ngeunaan sakabeh jalma titik data nu kuring ngan ngusulkeun, kami yakin yén lamun urang bisa darat sejen naon urang bakal ngartikeun salaku cache, industri-ngarah bener desainer relevan anu bakal ngagedekeun bisnis urang Jeung teu pilari ngan mawa merek dina kalawan nameplates sabab Blue Nil hayang boga exclusivity kawas dina intan, kalawan hal bener euyeub tur bermakna. Tapi lamun brand a nyiptakeun payung fashion pikeun urang, beurat ngalakonan jeung konsumen awéwé sabab urang terang awéwé anu ngarahkeun nu meuli minggu kahiji, teu lalaki; sarta geus mangrupa orientasi ka perhiasan kami yakin theres hiji tibalik tur leuwih hiji tawaran brand. Sareng anu ngajalajah éta tapi kuring bakal nyarioskeun ka anjeun kaduruk anu lambat pisan. Kami henteu milarian ngan ukur nambihan nami demi nami. Andrew Reid Morgan StanleyOkay. Janten saur anjeun yén nalika anjeun ningali, sareng kuring henteu hoyong nyarios nyiptakeun portopolio merek atanapi desainer tapi éta bakal cekap pikeun dasarna ngimbangan naon anu anjeun gaduh offline, pesaing anjeun di dinya? Kusabab kuring pikir upami anjeun ngan ukur ningali, naha éta janten department store atanapi perhiasan ritel khusus, aranjeunna nyéépkeun langkung seueur pikeun pamasaran. Jadi kumaha anjeun meunang sababaraha nurun ngungkit asimétri kaluar tina Anjeun bisnis bersaing jeung aranjeunna? Harvey KanterYeah, abdi bakal nyebutkeun mimitina jeung foremost urang teu pilari janten, euweuh maksud gering, tapi portopolio sahiji merek. Urang bakal pisan selektif dina naon urang mawa kana bisnis Blue Nil, nomer hiji. Nomer dua, anu leres-leres urang tingali, sareng Moniques mangrupikeun conto anu sampurna anjeunna sacara harfiah dilabélan salaku salah sahiji top 50 awéwé pangkuatna di 2011. Anjeunna mangrupikeun salah sahiji anu pangluhurna. Anjeunna leres-leres masihan kami unsur anu janten tambahan pikeun naon anu urang laksanakeun, sareng nalika urang milarian langkung seueur fashion atanapi langkung seueur unsur naon anu anjeunna laksanakeun, naon anu kedah dilakukeun nyaéta mekarkeun sudut pandang anu sanés sacara harfiah langkung seueur ngeunaan virus. sifat naon anu anjeunna laksanakeun sareng unsur unik tina naon anu anjeunna laksanakeun. Janten upami anjeun henteu terang seueur ngeunaan Monique, unsur-unsur sanés anu ngadukung nyaéta anjeunna ngagaduhan garis pakéan khusus ayeuna. Anjeunna nembé ngaluncurkeun sapatu Italia. Manehna teh well-dipikawanoh dina karpét beureum Oscars, Naon anu anjeun maké? Anjeunna mangrupikeun salah sahiji jalma anu ceuk jalma-jalma nuju ngagem, ayeuna aranjeunna ngagem perhiasanna ogé gaunna. Sareng aya unsur viral anjeunna gaduh pengikut Facebook anu ageung, pengikut Twitter, pengikut Pinterest sareng anu leres-leres cocog sareng sosial urang sorangan. prakték média dimana kami sacara harfiah mangrupikeun tukang perhiasan dunya dina Pinterest sareng kuring hartosna éta sacara harfiah. Teu aya tukang perhiasan anu langkung ageung tibatan kami di Pinterest sareng kami mangrupikeun salah sahiji perhiasan anu unggul di dunya dina Facebook. Janten aya unsur penting anu dimana urang moal nyorong branding dina hal program pamasaran offline a la Macys sabab kami sanés padagang umum. Sabenerna ngeunaan dialog, papacangan sareng usaha viral sareng naon anu dibawakeun Monique ka kami nyaéta seueur unsur anu aya dina ayana média sosial.Andrew Reid Morgan StanleyKu kituna ngan gancang pisan teras angkat ka patarosan dina pamiarsa, harga saham anjeun parantos sumping turun saprak ngalaporkeun earnings Q4. Sareng anjeun parantos nempatkeun fasilitas kiridit di tempat. Anjeun ngagaleuh deui $ 40 juta saham dina unggal dua taun katukang. Aya kasempetan di dieu pikeun ngalakukeun hiji hal dina watesan recap leveraged atawa hal meureun malah leuwih penting? Dave BinderSo well stock kami datang nepi saeutik sanggeus release earnings urang, Kuring ngan hayang netelakeun yen. Janten maksudna urang teraskeun ningali repurchase saham salaku cara anu saé pikeun nyayogikeun nilai pemegang saham. bisnis urang téh aliran tunai euyeub; kami gaduh modél modal kerja négatip anu kuring yakin seueur jalma sadar. Kalayan kamekaran urang ngahasilkeun tingkat aliran kas anu langkung ageung tibatan panghasilan bersih urang, sareng ku kituna urang yakin yén nyebarkeun artos éta pikeun ngagaleuh deui saham upami kasempetan nampilkeun sorangan masih cara anu hadé pikeun nguntungkeun para pemegang saham jangka panjang urang. ngarancang teras ngungkit éta kana topi atanapi ngalakukeun naon waé anu langkung ageung atanapi langkung transaksional. Éta leres-leres ningkatkeun hasil upami urang henteu ngaraos nampi pangajen anu leres dina pasar saham urang. Sareng kuring pikir éta mangrupikeun hal anu adil pikeun nunjukkeun yén saham urang condong pisan volatil, sareng upami éta dina siklus anu teu stabil dimana hargana kawilang rendah tinangtu naon anu urang pikirkeun pangajen dasar nyaéta bahkan bagian papacangan bisnis urang salaku. mandiri urang pikir ngagunakeun kaleuwihan tunai keur meuli deui saham mangrupa hal katuhu pikeun ngalakukeun pikeun shareholders. Tanya-Jawab SesiAndrew Reid Morgan StanleyLets giliran panongton pikeun nempo lamun anjeun mibanda patalékan. AnalisDina conto Monique, upami anjeun pencét éta kaluar tina taman sabaraha merek, sabaraha nami anjeun tiasa ngadaptarkeun sapertos kitu salami sababaraha waktos? Tur upami Im, hayu atuh nyuntik hiji kecap internét Kuring nebak anjeun jenis ngawangun pasaran jero Blue Nil kalawan merek ieu?Harvey KanterIm bade teu bener sagemblengna ngajawab patarosan anjeun, tapi jawaban kahiji nyaeta I dont nyaho. Kami henteu gaduh visi anu saé janten 20 atanapi 30 merek, kami henteu gaduh visi anu ngan ukur dua atanapi tilu. Dina jawaban kana patarosan kadua anjeun jenis hibrida éta: urang boga kayakinan yén eusi na keur ramatloka nu leuwih ti ngan hiji, pikeun kurangna cara hadé ngomong, ramatloka nu Hawks barang, nu sells barang. urang tiasa janten tempat anu saé pisan pikeun nyéépkeun waktos. Kuring nyebutkeun ieu loba tapi pamajikan abdi conto sampurna. Kuring ngarujuk yén seueur anjeunna calik dina dipan wengi, anjeunna ningali TV sareng tabletna sareng naon visi kuring, harepan kuring pikeun bisnis urang bakal janten salah sahiji tempat anu anjeunna angkat pikeun eusi. Jeung saterusna dina titik nu lamun Blue Nil nyaéta saperti bagian penting tina hirupna, iraha wae manéhna mikir ngeunaan cangkang perhiasan datang ka Blue Nil. Sareng anjeunna ngalakukeun Huffington Post atanapi hal-hal anu sifatna dimana anjeunna ngan ukur ningali naon buzz. Lamun urang ngajalankeun eusi vis--vis désainer sarta éta henteu ngan naon désainer ngajual tapi naon di landasan, dimana aranjeunna némbongkeun, naon relevan, naon fashionable tabrakan dina cara positif dagang jeung eusi bakal nyieun brand Blue Nile bener. bagian anu beunghar tina kahirupan konsumen sareng éta leres-leres anu akhirna nyobian. Sarta dina titik éta, nalika shes linggih dina dipan jeung tablet ogé boga avenue pangalusna pikeun ngarobah dirina jeung bener boga nu customer incredibly satia.Jeung deui désainer sacara standar doesnt nyieun éta customer incredibly satia. Sareng langkung seueur desainer sacara standar henteu ngajantenkeun éta. Désainer anu leres nyiptakeun kontén anu leres leres-leres dialog anu badé diciptakeun.AnalystAnd on that point you have some very nice perhiasan in your store, and écés they come from people who design these items very well for a big price tag. Janten kuring nebak naon anu urang henteu ngartos pisan nyaéta sabaraha desainer anu anjeun damel ayeuna sacara total? Sareng nalika anjeun pasarkeun batur sapertos Monique, kumaha éta ngarobih saluran anu anjeun parantos aya dina tempatna? Sareng dimana anjeun badé sareng éta ogé, sabab kuring nyangka bagian tina éta kami henteu ngartos sabaraha desainer anu anjeun damel. Urang sabenerna dibawa, saprak évolusi merchandising dina organisasi, a Diréktur Desain. Anjeunna sacara harfiah mangrupikeun Philadelphia School of Jewelry Design anu dididik, sareng anjeunna mangrupikeun awéwé 45 taun anu dididik anu parantos lami dina bisnis éta. Anjeunna mangrupikeun diréktur desain di-imah urang, sareng éta judulna Diréktur Desain. Saluareun Monique euweuh design entre lamun bakal ka host of désainer. Kami damel sareng sakumpulan supplier anu cukup ditetepkeun sareng panyadia éta gaduh desain di-imah sareng aranjeunna ngarancang sacara éksklusif pikeun kami, tapi sanés désainer cache. Éta naon waé aranjeunna désainer di bumi, sareng éta pikeun bisnis perhiasan urang ogé bisnis setting urang. Dasar supplier anu cukup sempit, janten urang gaduh hubungan jangka panjang sareng jalma-jalma ieu. Tapi aranjeunna bagian tina parusahaan desain maranéhanana sarta aranjeunna nuju ngarancang pikeun parusahaan lega maranéhanana, lajeng sawaréh ti naon maranéhna ngarancang téh husus pikeun urang. Andrew Reid Morgan Stanley Kuring ngan interject kalawan sejen di dieu. Ku kituna dina 2012 anjeun guys benefited sahenteuna dina bagian awal taun kalawan comps gampang dina sataun-leuwih-taun harga inten nurun. Sapertos kana 2013 ayeuna anjeun gaduh petunjuk di pasar anu kalebet perkiraan paningkatan 5% dugi ka 10% upami kuring émut leres. Dimana mimiti hésé pikeun neruskeun tumuwuh bisnis Dursasana anjeun sakumaha harga inten anu ngaronjatna?Dave BinderJadi sajarahna, ogé saméméh 2011 nu éta nalika eta janten bener volatile di pasar, harga inten bakal condong kanaékan 5% ka 10% laun. , sarta aya hiji inflasi bertahap geulis well-junun dina harga. Éta lingkungan dimana baheula Blue Nile parantos ngembangkeun sisi papacangan bisnisna dina rentang dua digit. Sarta sangkan urang ngarasa kawas éta téh masih lingkungan nyaman dimana nilai dalil yén urang geus resonates. Lamun urang ningali heightened volatility bade maju sarta kami mimiti ningali tumuwuhna harga inten anu materially luhur 10% ogé meureun meunang saeutik saeutik prihatin éta. urang bakal dina periode kasar kawas urang dina 2011. Tapi sajarahna diomongkeun kalawan inflasi sedeng Blue Nil ieu ogé diposisikan tumuwuh.Andrew Reid Morgan Stanley Jeung jadi lamun urang nempo 2013, anjeun ngan meureun nyorot tilu kasempetan luhur atawa buah nongkrong low? Anjeun disebutkeun kantétan band-Harvey KanterYeah, Kuring bakal nyebutkeun theres euweuh sual tilu kasempetan pangbadagna pikeun mekar merchandising sarta pamasaran, sarta éta geus bagian tina alesan kuring ieu hired sarta bagian tina alesan kuring ngagabung. Anu kadua nyaéta parity mobile parity mobile sareng nyangking fungsionalitas PC ka lingkungan berbasis mobile sareng nambihan fungsionalitas fitur di sadaya lingkungan mangrupikeun syarat téknologi kritis. Teras anu katilu anu leres-leres urang teu acan nyarioskeun tapi internasional. Kami yakin pasar Asia-Pasifik mangrupikeun pasar anu leres-leres. Sababaraha anjeun geus katempo urang ngumumkeun hiji partnership kalawan [Sho], kami geus invested di pasangan sataun katukang, [Vay] nu boga bata jeung mortir storefronts. Présidén Internasional urang sacara harfiah parantos ka Asia tilu kali dina taun ieu kuring angkat minggu payun. Éta mangrupikeun prioritas kritis sareng kami yakin yén pasar Asia sacara total bakal pasti taun ieu pasar internasional panggedéna pikeun kami sareng kamekaranana mangrupikeun kasempetan anu paling ageung pikeun jangka panjang. Jadi eta tilu badag, gagasan badag urang.Andrew Reid Morgan StanleyJadi sagala kasempetan pikeun chip jauh di maranéhanana, Anjeun referenced meureun 1,7 juta nepi ka 2,0 juta weddings atawa nikah unggal taun, tumuwuh pangsa pasar dina Dursasana inti?Dave BinderYeah, ogé jeung Pertumbuhan 2012 sakitar 20% dina bisnis papacangan urang ngan di AS jelas-jelas nampi pangsa sareng éta rencanana. Kami ningali pasar berpotensi tumbuh dina laju anu sedeng, janten pikeun urang tumbuh sacara signifikan nyandak pangsa sareng éta rencanana. Urang nganggap yén éta leuwih 4%, approaching 5% tina pasar di AS nya ngeunaan $ 5 miliar pasar pikeun jalma belanja on cingcin Dursasana. Sarta weve salawasna ngarasa yen urang kudu jadi pamaén pangsa pasar ganda-angka na thats jalur éta on.Harvey KanterA loba titik rujukan pikeun parity mobile sarta bringing fungsionalitas fitur PC ka mobile sabenerna bakal materially tumuwuh sisi Dursasana tina bisnis. . Ngan kanyataan yén pamakéna keur pilari kalibet dina lingkungan mobile sarta kami boga fungsionalitas fitur euyeub dina PC nu cant salawasna diakses dina mobile urang pikir bakal bener materially ngarobah Dursasana pikeun kami sarta ngarojong bagian tina neraskeun prop up yén sanajan naon kajadian kalawan harga. Jeung tailwinds urang tadi taun ka tukang, naha urang boga aranjeunna atanapi henteu urang meureun wont gaduh aranjeunna dina tingkat anu sarua, tapi theres titik data geulis linier séjén anu kedah prop up terus ngajalankeun sisi Dursasana tina bisnis. Andrew Reid Morgan StanleyOkay . Nalika anjeun terus ningkat dina sisi non-papacangan, naha anjeun yakin yén éta bakal janten langkung intensif modal sareng éta bakal gaduh pangaruh kana aliran kas gratis anjeun? jualan produk non-papacangan. Desain istilah urang sareng aliran kas urang kedah ngahasilkeun modal kerja nétral atanapi négatip. Upami urang tiasa ngaktipkeun produk opat kali sataun istilah urang sapertos kitu urang bakal dina posisi modal kerja négatip. Kana waktosna, bakal langkung saé upami urang tiasa terang langkung seueur ngeunaan modél konsinyasi. Ku kituna urang bisa narékahan pikeun ibukota kerja négatip di non-Dursasana kalawan palaksanaan alus tapi kalawan resiko, sarta lamun urang bisa meunang ka model consignment na kalawan loba kurang atawa euweuh resiko.Harvey KanterSalah sahiji titik data metot, sarta dina volume dollar mutlak na. Bermakna dina jutaan tapi henteu hartosna dina puluhan juta tapi upami anjeun ningali halaman wéb kami ayeuna urang gaduh Pilihan Karpét Beureum sareng anu leres-leres ditawarkeun khusus di sekitar Oscar. Tapi dina Q4 kami tripled naon urang sebut bisnis rongkah urang na éksklusif consignment na. Titik harga anu langkung luhur-luhurna - $10,000, $20,000, $30,000 titik harga atanapi langkung tapi éta naon anu David alluded dina hal nyobian transisi sapotong gedé tina bisnis urang ka consignment. pabrik nempatkeun consignment pikeun $ 100 item jadi urang dont boga visi pikeun éta, tapi salaku urang terus migrasi bisnis urang kamampuhan pikeun mindahkeun model nu beuki loba kana perhiasan mangrupakeun komponén bener euyeub tina model nu bakal dianggo ogé finansial.Andrew Reid Morgan StanleyJeung jadi model consignment ngan margin murni sanggeus pamasaran anjeun nempatkeun balik eta?Dave BinderGeulis. Urang teu boga inventory.Andrew Reid Morgan Stanley Aya patarosan sejenna?