CEO Blue Nile Presents ing Morgan Stanley Technology, Media & Konferensi Telekomunikasi (Transkrip)

Blue Nile, Inc. (NASDAQ:NILE) Morgan Stanley Technology, Media & Konferensi Telekomunikasi 26 Februari 2013 17:30 ETExecutivesHarvey Kanter Presiden & Chief Executive OfficerDavid Binder Chief Financial OfficerAnalystsAndrew Reid Morgan StanleyAndrew Reid Morgan StanleyHai, jenengku Andrew Reid. Im Morgan Stanleys Small Cap eCommerce Analyst lan Im gabungan dening Harvey lan David, CEO lan CFO mungguh Blue Nile. Padha bungah banget kanggo duwe wong dina iki. Thanks kanggo rawuh.Harvey KanterOh apik kanggo kene, matur nuwun.Andrew Reid Morgan StanleyDadi aku guess Id mung kaya kanggo miwiti mati kanthi takon dicokot sethitik bab jenis carane 2012 tindak jenis relatif kanggo pangarepan teka ing. Harvey, sampeyan gabung ing Maret 2012 dadi dudu taun lengkap kanggo sampeyan, mula sawetara perkara sing bener, sawetara perkara sing sampeyan rumangsa bisa nambah ing kene ing 2013. Harvey KanterSure. Inggih, iki bisa uga ora lengkap taun nanging rasane kaya pasangan sing bisa dakcritakake. Kita nutupi akeh lemah. Padha bener banget bungah babagan asil kita. Dikotomi sing menarik yen sampeyan pengin, kita bungah babagan asil kita, nanging kita ambruk, kanthi relatif, kurang bimbingan. Lan dadi dikotomi. Nanging kita duwe rencana sing cukup gedhe. Apa sing paling disenengi yaiku percepatan urutan asil. Dadi kanggo sing sing ora saestu menowo, ing tokoh babak kita tindak saka 3 kanggo 13 kanggo 20 lan digawe cepet menyang Q4. Bisnis inti kita, kang aku unsur paling macem digawe cepet paling. Kita duwe asil lan keterlibatan sing migunani lan nyatane iki minangka tingkat sukses sing paling dhuwur ing kinerja absolut lan pertumbuhan relatif sajrone luwih saka limang taun. Lan kita uga duwe inisiatif sing cukup gedhe kanggo tuwuh akun pelanggan anyar, lan kita meh ketemu tingkat paling dhuwur saka pelanggan mutlak ing sajarah perusahaan ing secara harfiah mbuwang watu nanging tingkat paling dhuwur saka wutah ing liwat limang taun uga. Dadi, asil kasebut pancen migunani. We rampung taun ing plus 15%; kita mungkasi Q4 ing 21%. Kita wis nambah 16% ing income net lan dadi asil tenan migunani. Referensi babagan perasaan kaya rong taun yaiku aku mlebu ing wulan Maret, kita nyusun maneh sawetara tim. Kita mlaku-mlaku kanthi angel kanggo nggunakake bagean saka bisnis kita banjur ngenteni telung sasi nyoba nyetel kanggo Q4, lan Q4 minangka akeh sing ngerti ora cukup Q4 samesthine kabeh. Dadi ana lingkungan sing tantangan kanggo nindakake kabeh. Banjur kita mungkasi taun ing papan sing apik banget. Dadi inventaris kita digayuh nganti taun kepungkur. Iku pancene kurang tanggung jawab yen sampeyan pengin sing pancene nyenengake lan kita mikir yen posisine apik kanggo 13. Lan kita wis nulis wutah sing cukup migunani ing kategori kasebut. Pungkasan, nanging paling ora, aku bakal ujar manawa sawetara sampeyan wis krungu kita ngomong babagan non-engagement, lan seneng banget kanggo terus mbangun inti keterlibatan. Nanging ing non-engagement, iku ora bisa metu kabeh minangka kita wis diantisipasi. Sawise ujar manawa, kita isih mikir kanthi strategis ing endi sing dituju, yaiku nambah jumlah pelanggan kanggo melu bagean wanita saka konsumen kita ing tingkat sing luwih dhuwur lan ngembangake bisnis baleni sing ora ana hubungane karo konsumen wanita isih strategis banget. arah tengen. Were berkembang carane kita nglakokaké sing ing tingkat taktik nanging penting sing ngerti konsistensi karo kang kita terus maju ing syarat-syarat tenan nyopir sing strategis, kanggo lack of direktif tembung luwih. Lan aku bakal nduweni kualifikasi minangka wektu luwih saka owah-owahan ing strategi.Andrew Reid Morgan StanleyMatur nuwun. Dadi yen kita ndeleng ing ngendi sampeyan ana ing babagan basis pelanggan ing bisnis engagement lan non-engagement uga campuran merchandising, sampeyan bisa ngomong sethithik babagan carane sampeyan ndeleng sing berkembang? Aku guess ing engagement muni kaya iku arep mung apik. Ing non-engagement, apa sampeyan pengin mbuwang luwih akeh dolar marketing kanggo pasar menyang klompok pelanggan potensial sing luwih akeh utawa sampeyan pengin njupuk grup pelanggan saiki sing sampeyan duwe lan mung dagangan kanggo pilihan sing luwih akeh? Harvey KanterIts bener loro. Kocak nalika sampeyan takon, sampeyan ora bisa mangsuli kanthi langsung, nanging lucu amarga jujur, ana inisiatif sing bisa dakkarepake sing bisa ditrapake kanthi khusus kanggo ngoptimalake pelanggan inti sing kita duwe, basa lisan lawas saka Pelanggan sing paling apik yaiku sing sampeyan duwe. . Kita yakin ana luwih akeh bisnis kanggo ngrampungake kabutuhan sawise dheweke melu, yaiku pelanggan inti lan dheweke, lan dheweke wis teka ing situs web kasebut. 60% saka lalu lintas kita digawe dening konsumen wadon lan kita pracaya ana kesempatan kanggo melu dheweke ing cara sing luwih konkrit. Lan nindakake akeh perkara sing mesthi bisa diajak ngobrol kanggo melu lan nggedhekake kesempatan karo dheweke babagan penghasilan. Ing flipside saka iku nguber akuisisi kita, kita duwe pengarepan sing uga akeh pelanggan anyar teka kanggo kita taun iki liwat prioritas akuisisi kita taun kepungkur ing nomer Absolute, lan sing cukup migunani. Dadi yen aku bisa, aku mung bakal segue sethithik. Aku pengin ngomong babagan apa sing ditindakake kanggo ngoptimalake pelanggan saiki yaiku rong perkara strategis sing gedhe banget. Salah siji nambah tingkat fungsi fitur sing kritis kanggo kita minangka pemain internet kanggo nggawe minangka akeh a, kanggo lack saka cara sing luwih apik kanggo ngandika lingkungan bata lan mortir sabisa ing cara sing ndadekake pangertèn; supaya situs visualisasi utawa visualisasi produk, 3600 video, foto saka perhiasan kita, band matcher kang Sejatine kemampuan kanggo masang liyane lan liyane bands kanggo saben transaksi engagement dening secara harfiah nuduhake kang band karo kang engagement rings. Sing katon rada rudimentary ing siji tingkat nanging kasunyatane prakara iki ora maju ing kabeh unsur kaya sing dikarepake. Sing liyane sing bakal melu pelanggan saiki nanging pancene melu dheweke ing ngendi dheweke pengin dadi nalika arep melu, sing diwiwiti kanthi nggawe paritas PC kita ing kabeh lingkungan seluler. Dadi kita seneng mikir yen kita nggawe istilah [phablet] sanajan kita ngerti yen kita pancene ora, nanging phablet sejatine telpon lan tablet. Lan salah sawijining tantangan yaiku akeh fungsi fitur sing kuat banget ing PC sing ora diterjemahake saiki menyang lingkungan seluler adhedhasar browser. saka cara sing luwih apik kanggo ngomong, saluran agnostik lan duwe pengalaman browser sing padha. Ing titik kasebut sampeyan bakal bisa nggawe perhiasan dhewe, telusuran berlian sing luwih maju lan akeh unsur sing banjur bakal ngatasi pelanggan inti sing pengin ditangani, nalika dheweke gelem ngakses bisnis kita. Nanging sing bakal tuwuh pelanggan inti, sing kita duwe saiki.Lan banjur temenan nalika kita berkembang bisnis engagement, terus nandur modal ing unsur marketing kita, kita pracaya sing uga terus tuwuh merek Blue Nile nggawe tingkat luwih saka kesadaran kanggo apa kita ngadeg lan bener melu customer anyar. Lan mulane aku ngomong loro-lorone.Andrew Reid Morgan Stanley Oke. Dadi, yen sampeyan ndeleng apa sing wis sampeyan lakoni, aku rumangsa salah sawijining kesempatan sing menarik kanggo sampeyan yaiku mlebu ing sisih bisnis sing ora keterlibatan. Aku mikir yen sampeyan ora kaya sing dikarepake ing taun 2012 nanging bisa uga amarga jurang fiskal ing pungkasan taun. Kepiye sampeyan mikir babagan strategi sampeyan amarga sampeyan jelas marketing menyang konsumen sing beda-beda sing bakal nggawe tumbas lan mulane akeh wong sing mikir yen sampeyan butuh merek utawa sampeyan bakal entuk perhiasan saka desainer merek. Harvey KanterSampeyan ngerti, ana telung perkara gedhe sing dicoba kanggo ngrampungake. Salah sijine mung kesadaran sing sederhana lan sederhana. Aku pitutur marang kowe sing conto sampurna, kanggo Valentines Day aku tuku putri sing ora target customer kita, nanging aku tuku dheweke sawetara perhiasan kanggo Valentines Day lan dheweke secara harfiah takon kula ngendi aku entuk. Lan pancen nggumunake dheweke bisa takon babagan toko perhiasan, nanging dheweke rumangsa apik banget. Iku kanggo Valentines Day lan kasunyatan saka prakara iku dheweke marang kula dheweke wis pengalaman ngendi akeh wong ngandika Where kowe njaluk iku? Sing ing lan dhewe iku salah siji tantangan kita, sing kita miwiti karo customer lanang, umure kira-kira 30 taun lan ing bisnis engagement. We dont transisi wong liwat lifes gedhe acara lan supaya thats salah siji tantangan, kang sawise sampeyan tuku sing engagement ring theres ulang tahun, theres anniversaries, theres Bar Mitzvah peparingé, theres 75 taun-lawas ibu peparingé. Ana kabeh sing bisa kita lakoni lan kita ora nindakake pakaryan sing cukup apik, dadi siji unsur. Elemen kapindho, sing ditindakake yaiku nalika kita mikir babagan ngembangake sisi non-keterlibatan bisnis kita yaiku ngembangake perspektif kita. Dadi sawetara saka sampeyan wis krungu kita ngomong bab fashion lan salah siji bab sing hindsight punika 20/20, kita tindak sethitik banget adoh ing fashion lan kita ora duwe data cukup kanggo ngerti nalika kita pisanan liwat proses resorting jurusan kang. kita kudu berkembang. Lan kanggo kita, non-engagement yaiku band, perhiasan berlian lan apa sing diarani fashion liyane yaiku permata, perak, mutiara, emas, lan aku lali. Sing sisih liyane saka bisnis, sing fashion liyane kita tindak adoh banget, lan Sejatine customer ngandika Kang sinau gedhe, nanging Sejatine kita tindak adoh banget ing syarat-syarat tingkat fashion ing campuran. Lan kosok balene, sawise nyilem luwih jero saka limang taun data, kita bener-bener ngerti manawa bagean saka apa sing ora ditindakake yaiku ngembangake sawetara bisnis sing luwih migunani nggunakake data sing ana ing omah sing ana ing omah sing ujar perhiasan berlian kasebut. kesempatan luwih gedhe saka kita diantisipasi.Dadi nalika kita tansaya fashion, non-engagement kita banjur sawise iku kaya mutiara. We tindak sawise perhiasan mirah nanging count gaya kita iki ora akeh ing perhiasan berlian ing tingkat sing padha karo sisih fashion bisnis; yaiku, permata lan barang-barang sing sifate. Lan dadi hindsight 20/20, kita duwe pelanggan ngandhani yen pengin perhiasan berlian luwih akeh. Kacepetan perhiasan berlian luwih apik, produktivitas luwih apik. Ing count gaya wasnt minangka kuat. Kosok baline, kita tindak sawise sisih permata bisnis ora mung sawetara saka fashion ora ngedol nanging kita liwat-diurutake, iku ora minangka produktif minangka perlu. Dadi padha regrouping ing lan liwat Course wektu kita ngarepake sing bisnis non-engagement kita bakal berkembang. Mangkono maneh, aku ujar sadurunge kanthi strategis isih ngupayakake perkara sing padha, nanging kanthi taktik carane nindakake iki yaiku sinau sing wis ana ing taun iki. Lan sajujure, Dewan, kita aran apik banget babagan sinau amarga kita ora sinau lan bisnis mung ora bisa digunakake yen luwih homogenized, asil kita, kita ora bakal weruh kemampuan, roadmap kanggo kemudi menyang panggonan anyar. BinderI mikir iku uga menarik, yen katon ing ukuran pasar supaya nalika kita katon ing non-engagement, ing pasar addressable ing Amerika Serikat sawijining total $50 milyar. Iki kalebu band kawin sing wis diomongake karo para pelanggan kasebut, lan band kawin bisa uga $ 4 milyar nganti $ 5 milyar saka total pasar sing bisa ditangani. Dadi cukup gedhe lan uga pamirsa sing wis dituju. Perhiasan berlian udakara $ 25 milyar lan minangka pamirsa sing sebagian wis diajak ngobrol amarga ngobrol karo wong lanang sing teka ing situs kasebut, sing nyoba ngerteni atribut babagan berlian. sing bisa ngomong kanggo nggawe tuku. Iki ngomongake unsur unik saka rantai pasokan, manawa kita duwe kaluwihan kompetitif sing jero. Dadi sawetara pasar sing bisa dialamatake, potongan paling gedhe saka pasar sing bisa dialamatake wis ngomong karo para pelanggan kasebut liwat apa sing ditindakake ing sisih pertunangan. kesempatan sing apik kanggo kita lan kita bisa nggedhekake pamirsa sing diomongake, sebagian amarga saka mburi merek sing dibangun ing pertunangan lan band kawin lan perhiasan berlian. Ana luwih akeh frekuensi ing kana, pamirsa sing luwih gedhe nanging ana sing bisa tuwuh kanthi bertahap nalika nggunakake kesempatan gedhe ing perhiasan berlian lan pita kawinan. demografi lanang? Utawa carane nggawe transisi sing saka sade engagement ring kanggo wong, tunangan, lan banjur njaluk wong kanggo ateges njaluk bojoné kanggoHarvey KanterTheres mbokmenawa paling saperangan cara beda. Salah sijine yaiku marketing kita berkembang. Dadi personalisasi, marketing siklus urip kita mesthi ora ngoptimalake kesempatan kasebut. Dadi aku kasebut nalika dheweke umur 30 taun lan tuku cincin pertunangan kasebut, kabeh acara siklus urip sing kedadeyan sawise kita pancen durung maksimal. Sing liyane yaiku, sampeyan takon apa kita kudu ngatasi dheweke kanthi beda, kita ora ndeleng dheweke kaya pelanggan sing beda kaya Blue Nile lan sawetara bisnis liyane. Dheweke wis teka ing situs kasebut. Dheweke tuku akeh unsur sing ana ing situs kasebut. Ora ngoptimalake kabeh tawaran kasebut. Kita wis cukup winates. Bagean bulldog saka bisnis kita yaiku pelanggan anyar sing ora ngerti kita tinimbang karo pelanggan sing beda-beda, dadi cara sampeyan wis menehi ciri pitakonan sethithik, paling ora, perspektif kita ora duwe pelanggan sing beda. Kita kudu melu dheweke kanthi cara sing beda.Andrew Reid Morgan StanleyOke. Lan Dave, sampeyan lagi ngomong babagan data lan ngliwati data limang taun sadurunge. Apa jenis teknologi sing sampeyan gunakake kanggo strategi dagang sampeyan? Utawa nalika sampeyan mikir babagan carane ngoptimalake bisnis sampeyan, kepiye sampeyan nggunakake data kanggo mbantu nggawe keputusan sing luwih apik?Dave BinderSo Blue Nile wis didegake minangka pengecer online kanthi analytics lan alat data sing sugih banget. Iku pancene diwiwiti karo sade apa 20.000 utawa 30.000 mirah ngeculke saiki nganti 150.000 mirah ngeculke, lan ngerti carane ngoptimalake kecepatan, tingkat konversi; lan nalika pelanggan mutusake tuku lan nalika ora, supaya kita bisa ngoptimalake margine karo dodolan. Dadi ana set jero alat analitik sing nyebar banget ing saindhenging organisasi kita kanggo mangerteni apa sing bisa ditindakake lan apa sing ora. kanggo ngoptimalake dagangan perhiasan non-engagement. Lan iku sing relatif anyar kanggo kita: nyesuekake alat kasebut lan nguatake wong-wong sing nglakokake perusahaan supaya bener-bener nggunakake analisis kasebut kanggo ngerteni apa produk sing tepat lan apa rega sing tepat. , alat analitik sing sugih ing dhasar Blue Nile, kita ora kudu duwe kabisan dagangan sing jero. Dadi, nalika kita miwiti maneh strategi ing awal taun 2012, kita sebagian ngerti yen kita minangka pedagang, lan nalika kita nggedhekake produk sing kita adol, kita butuh pengecer. We need wong, sudagar sing bisa nggunakake data ing cara sing beda kanggo nggedhekake macem-macem, lan banjur teka Harvey.Andrew Reid Morgan Stanley Oke. Lan aku guess njupuk sing siji langkah luwih ing syarat-syarat nggawa pengalaman ritel, apa tampilan ing syarat-syarat nyoba kanggo metu lan nggawe liyane kemitraan, sesambetan kaya sampeyan karo Monique Lhuillier kanggo tenan jenis drive kesadaran merek ing Blue Nile?Harvey KanterYeah , Monique Lhuillier wis dadi crita sukses sing luar biasa. Kita bener-bener kenek nomer lan aku guyon karo David, dheweke sing mikir yen wis tekan dhuwur banget, nanging asile apik banget. Kita padha seneng banget karo. Sing menarik yaiku bagean saka apa sing ditindakake kanggo kita yaiku dheweke nggawa kita cache minangka desainer, dheweke nggawa orientasi fashion. Nilai rega rata-rata dheweke luwih dhuwur tinimbang titik rega saiki; wates dheweke rada luwih dhuwur tinimbang margine saiki, nanging apa sing ditindakake kanggo kita akeh kesempatan luwih akeh. Fashion dheweke sing menarik, nganti bisa dingerteni, wis adol luwih apik tinimbang mode paling dhuwur sing cocog banget karo sejarah non-keterlibatan ing Q4. Nanging apa sing ditindakake dheweke uga nggawe kemampuan kanggo ngerti yen dheweke ora mung perusahaan pengantin. Dadi aku ngandhani sawetara wong ing dina sing nalika dheweke kenek, minggu pisanan dheweke kenek, kita adol 21 unit lan ora kaya ngono. Nanging nalika titik rega rata-rata $ 8000, $ 9000 minangka nomer sing migunani. 21 unit kasebut dumadi saka 13 unit setelan pertunangan penganten lan 8 unit band, lan biasane proses siji nganti telung sasi. Nanging pelanggan ngerti dheweke ana ing situs kasebut lan nalika dheweke didol. Elemen kapindho sing paling nyenengake yaiku band-band historis ora adol ing tingkat rasio kasebut kanggo kita, mulane aku ngrujuk kasunyatan manawa kita percaya yen kita duwe band. kesempatan kanggo tuwuh tingkat lampiran. Nanging apa sing kita deleng yaiku akeh wanita ing wiwitan tuku band sing biasane kanggo perhiasan, ora kudu dadi band kawin kanggo nganggo cincin kawin. Lan supaya kita pracaya kesempatan kanggo tuwuh perhiasan fashion karo Monique cocog lan uga bener miwiti sawetara tingkat cilik saka fashion perhiasan karo Monique ing separo kapindho taun iki.Nanging banjur uga yen sampeyan mikir bab kabeh titik data sing aku mung disaranake, kita pracaya yen kita bisa nampa liyane apa kita bakal nemtokake minangka cache, industri-leading tenan relevan desainer sing bakal nambah bisnis kita Lan padha ora looking kanggo mung nggawa merek ing nameplates amarga Blue Nile pengin duwe exclusivity kaya ing berlian, karo soko tenan sugih lan migunani. Nanging nalika merek nggawe payung fashion kanggo kita, akeh banget melu karo konsumen wanita amarga kita ngerti wanita padha ngarahake tuku sing minggu pisanan, ora wong; lan wis orientasi kanggo perhiasan kita pracaya theres upside lan liyane tawaran account. Lan padha njelajah sing nanging aku bakal pitutur marang kowe iku diobong banget alon. Were ora looking kanggo mung nambah jeneng marga saka jeneng.Andrew Reid Morgan StanleyOke. Dadi, apa sampeyan mikir yen sampeyan ndeleng, lan aku ora pengin ujar nggawe portofolio merek utawa desainer, nanging bakal cukup kanggo ngimbangi apa sing sampeyan duwe offline, pesaing sampeyan ing kana? Amarga aku mikir yen sampeyan mung ndeleng, apa departemen utawa toko perhiasan khusus, dheweke mbuwang luwih akeh kanggo marketing. Dadi, kepiye sampeyan entuk pengaruh asimetris saka bisnis sampeyan supaya bisa bersaing karo dheweke? Kita bakal milih banget babagan apa sing digawa menyang bisnis Blue Nile, nomer siji. Nomer loro, apa sing kita deleng, lan Moniques minangka conto sing sampurna, dheweke dicap minangka salah sawijining 50 wanita paling kuat ing 2011. Dheweke minangka salah sawijining sing paling dhuwur Dheweke ujar manawa dheweke dadi desainer nomer 14 sing paling dihormati ing donya saka 15 paling dhuwur. Dheweke pancen ndadekke kita unsur tambahan kanggo apa sing kita lakoni, lan nalika kita kepengin nggawa luwih akeh fashion utawa unsur liyane saka apa sing ditindakake, apa sing kudu ditindakake yaiku ngembangake perspektif sing dudu babagan virus kasebut. sifat apa sing ditindakake lan unsur unik saka apa sing ditindakake. Dadi yen sampeyan ora ngerti akeh babagan Monique, unsur liyane sing ndhukung yaiku dheweke duwe garis busana khusus dina iki. Dheweke mung ngluncurake sepatu Italia. Dheweke kondhang ing karpet abang Oscar, Apa sampeyan nganggo? Dheweke minangka salah sawijining wong sing dikandhakake wong-wong sing lagi nganggo, saiki dheweke nganggo perhiasan lan uga gaun. praktik media ing ngendi kita secara harfiah dadi tukang perhiasan ing donya ing Pinterest lan tegese kanthi harfiah. Ora ana perhiasan sing luwih gedhe tinimbang kita ing Pinterest lan kita minangka salah sawijining perhiasan terkemuka ing donya ing Facebook. Dadi ana unsur penting ing ngendi kita ora bakal nyurung branding babagan program pemasaran offline ala Macys amarga kita dudu pedagang umum. Pancen babagan dialog, keterlibatan lan upaya virus lan apa sing digawa Monique kanggo kita yaiku akeh unsur sing ana ing ngarsane media sosial. mudhun wiwit nglaporake penghasilan Q4. Lan sampeyan wis sijine fasilitas kredit ing panggonan. Sampeyan wis tuku maneh $40 yuta saham ing saben rong taun kepungkur. Apa ana kesempatan kene kanggo nindakake soko ing syarat-syarat recap leveraged utawa soko malah luwih substansial? Dave Binder Dadi uga saham kita teka munggah sethitik sawise release pangentukan kita, Aku mung wanted kanggo njlentrehake sing. Dadi tegese kita terus ndeleng tuku maneh saham minangka cara sing apik kanggo nyedhiyakake nilai pemegang saham. Bisnis kita kaya arus kas; kita duwe model modal kerja negatif sing aku yakin umume wong ngerti. Kanthi wutah, kita ngasilake aliran awis sing luwih gedhe tinimbang pangentukan net, mula kita percaya yen nggunakake awis kasebut kanggo tuku maneh saham yen kesempatan kasebut isih dadi cara sing apik kanggo entuk manfaat kanggo para pemegang saham jangka panjang. desain kanggo banjur pengaruh sing menyang tutup utawa kanggo nindakake apa-apa thats ageng utawa luwih transactional ing alam. Iku pancene kanggo nambah asil yen kita ora aran kaya padha njupuk regane tengen ing pasar ing saham kita. Lan aku mikir sing adil banget kanggo nuduhake saham kita cenderung banget molah malih, lan yen ana ing siklus molah malih ing ngendi rega relatif murah amarga apa sing kita pikirake regane dhasar malah dadi bagean keterlibatan bisnis kita. dewekan kita mikir nggunakake keluwihan awis kanggo tuku maneh Enggo bareng iku hak do kanggo shareholders. Pitakonan-lan-Jawaban SessionAndrew Reid Morgan StanleyAyo nguripake kanggo pirsawan kanggo ndeleng yen sampeyan duwe pitakonan. AnalisIng contone Monique, yen sampeyan mencet metu saka taman, pira merek, pira jeneng sampeyan bisa ndhaptar kaya ngono sajrone sawetara wektu? Lan yen Aku, mugi kula inject tembung internet Aku guess sampeyan jenis mbangun pasar nang Blue Nile karo merek iki? Kita ora duwe visi sing 20 utawa 30 merek, kita ora duwe visi mung loro utawa telu. Kanggo mangsuli pitakon nomer loro sampeyan minangka hibrida: kita duwe kapercayan manawa konten lan dadi situs web luwih saka mung, amarga ora ana cara sing luwih apik kanggo ngomong, situs web sing ngedol barang, sing adol barang. kita bisa dadi panggonan tenan Highly-makarya kanggo nglampahi wektu. Aku ngomong iki akeh nanging bojoku minangka conto sing sampurna. Aku referensi sing akèh dheweke lenggah ing kursi ing wayah wengi, dheweke mirsani TV karo tablet lan apa sesanti, pangarep-arep kanggo bisnis kita bakal dadi salah siji saka panggonan dheweke mung dadi kanggo isi. Lan ing titik kasebut yen Blue Nile minangka bagean penting ing uripe, saben dheweke mikir babagan cangkang perhiasan teka ing Blue Nile. Lan dheweke nindakake Huffington Post utawa barang-barang sing ana ing ngendi dheweke mung ndeleng apa sing dadi buzz. Yen kita nyopir konten nglawan desainer lan ora mung apa sing didol para perancang, nanging apa sing ana ing landasan pacu, ing ngendi dheweke nuduhake, apa sing relevan, apa modis tabrakan kanthi cara dagang lan konten sing positif bakal nggawe merek Blue Nile pancen bener. bagean sugih saka konsumen urip lan thats tenan apa padha wekasanipun nyoba kanggo nindakake. Lan ing wektu iku, nalika dheweke lungguh ing kursi karo tablet uga duwe avenue paling apik kanggo ngowahi dheweke lan tenan duwe customer sing luar biasa manut. Lan luwih akeh desainer kanthi standar ora nggawe sing kedadeyan. Desainer sing bener nggawe konten sing bener bener-bener dialog sing nyoba digawe.AnalystLan ing titik kasebut sampeyan duwe sawetara perhiasan sing apik banget ing toko sampeyan, lan temenan asale saka wong sing ngrancang barang-barang kasebut kanthi apik kanthi rega sing gedhe. Dadi aku ngira sing durung dingerteni yaiku pirang-pirang desainer sing sampeyan lakoni saiki kanthi total? Lan nalika sampeyan pasar wong kaya Monique, kepiye carane ngganti saluran sing wis ana? Lan sampeyan arep menyang ngendi uga, amarga aku mikir bagean saka iku kita ora ngerti carane akeh desainer sampeyan nggarap wis. We bener nggawa ing, wiwit évolusi merchandising ing organisasi, Design Director. Dheweke secara harfiah minangka Sekolah Desain Perhiasan Philadelphia sing berpendidikan, lan dheweke dadi wanita umur 45 taun sing wis sinau babagan bisnis kasebut cukup suwe. Dheweke ana ing direktur desain ing omah, lan iku judhule Direktur Desain. Ngluwihi Monique ora ana entre desain yen sampeyan bakal kanggo inang perancang. Kita kerja bareng karo panyedhiya sing cukup ditetepake lan panyedhiya kasebut duwe desain ing omah lan ngrancang khusus kanggo kita, nanging dudu desainer cache. Dheweke mung dadi desainer ing omah, lan kanggo bisnis perhiasan uga bisnis setelan. Basis pemasok sing cukup sempit, mula kita duwe hubungan jangka panjang karo wong-wong iki. Nanging dheweke minangka bagean saka perusahaan desain lan lagi ngrancang kanggo perusahaan sing wiyar, banjur subset saka apa sing dirancang khusus kanggo kita. Andrew Reid Morgan Stanley. Dadi ing 2012 sampeyan entuk manfaat paling sethithik ing awal taun kanthi komponis sing luwih gampang ing rega berlian taun-taun mudhun. Kaya ing 2013 saiki sampeyan duwe pandhuan ing pasar sing kalebu perkiraan kenaikan 5% nganti 10% yen aku ngelingi kanthi bener. Ing endi mula angel kanggo terus ngembangake bisnis keterlibatan amarga rega berlian saya mundhak?Dave Binder Dadi historis, sadurunge 2011 yaiku nalika pasar dadi molah malih, rega berlian cenderung mundhak 5% nganti 10% kanthi bertahap. , lan ana inflasi bertahap sing cukup apik ing rega. Iki minangka lingkungan ing jaman biyen Blue Nile wis ngembangake bisnis keterlibatan ing kisaran kaping pindho. Lan supaya kita aran kaya sing isih lingkungan nyaman ngendi proposisi nilai sing wis resonates. kita bakal ing periode kasar kaya kita ing 2011. Nanging historis ngandika karo inflasi Moderate Blue Nile uga posisi kanggo tuwuh.Andrew Reid Morgan StanleyLan yen kita katon ing 2013, sampeyan bisa mung bisa nyorot ndhuwur telung kesempatan utawa kurang-hanging woh? Sampeyan kasebut band lampiran-Harvey KanterYeah, Aku bakal ngomong theres ora pitakonan telung kesempatan paling gedhe kanggo berkembang merchandising lan marketing, lan sing wis bagéan saka alesan aku iki nyewo lan bagéan saka alesan aku gabung. Sing nomer loro yaiku paritas seluler paritas seluler lan nggawa fungsi PC menyang lingkungan berbasis seluler lan nambah fungsi fitur ing kabeh lingkungan minangka syarat teknologi kritis. Banjur sing nomer telu sing durung kita omongake nanging internasional. Kita yakin pasar Asia-Pasifik minangka pasar sing bener-bener migunani. Sawetara sampeyan ndeleng kita ngumumake kemitraan karo [Sho], kita wis nandur modal ing partner setahun kepungkur, [Vay] sing duwe toko bata lan mortir. Presiden Internasional kita secara harfiah wis kaping telu menyang Asia ing taun iki, aku mimpin minggu ngarep. Prioritas kritis lan kita yakin manawa pasar Asia ing totalitas bakal dadi pasar internasional paling gedhe ing taun iki lan wutah kasebut minangka kesempatan paling gedhe kanggo jangka panjang. Dadi iku telu gedhe, gagasan gedhe kita.Andrew Reid Morgan StanleyDadi sembarang kesempatan kanggo chip adoh ing sing, sampeyan referensi Mungkin 1,7 yuta kanggo 2,0 yuta Pernikahan utawa kekawin saben taun, kanggo tuwuh pangsa pasar ing engagement inti?Dave BinderYeah, uga karo Wutah 2012 udakara 20% ing bisnis keterlibatan kita mung ing AS kanthi jelas entuk saham lan iki minangka rencana. Kita ndeleng pasar bisa tuwuh kanthi cepet, mula supaya bisa tuwuh kanthi signifikan, mula entuk pangsa pasar lan iki minangka rencana. Kita mikir yen luwih saka 4%, nyedhaki 5% pasar ing AS kira-kira $ 5 milyar pasar kanggo wong sing mbuwang cincin pertunangan. Lan kita tansah felt sing kita kudu dadi pemain pangsa pasar pindho digit lan thats path sing ana ing. . Mung kasunyatan manawa konsumen kepengin melu ing lingkungan seluler lan kita duwe fungsi fitur sing sugih ing PC sing ora bisa diakses ing seluler, sing kita pikir bakal ngganti keterlibatan kanggo kita lan ndhukung bagean kanggo terus nyengkuyung sanajan ana apa sing kedadeyan karo rega. Lan tailwinds kita wis taun pungkasan, apa kita duwe utawa ora, kita mbokmenawa ora bakal duwe wong ing tingkat sing padha, nanging theres liyane cantik linear TCTerms data sing kudu nyonggo munggah lan terus drive sisih engagement bisnis. Andrew Reid Morgan StanleyOkay . Nalika sampeyan terus tuwuh ing sisih non-engagement, apa sampeyan yakin manawa bakal dadi luwih intensif modal lan bakal duwe pengaruh ing aliran awis gratis sampeyan? adol produk non-engagement. Desain istilah kita lan arus kas kita kudu ngasilake modal kerja netral utawa negatif. Yen kita bisa ngowahi produk kaping papat saben taun, istilah kita bakal ana ing posisi ibukutha kerja sing negatif. Sajrone wektu, bakal luwih apik yen kita bisa ngerteni luwih akeh babagan model konsinyasi. Supaya kita bisa usaha kanggo modal kerja negatif ing non-engagement karo eksekusi apik nanging karo resiko, lan yen kita bisa njaluk model consignment sawijining karo akeh kurang utawa ora resiko.Harvey KanterSalah sawijining titik data menarik, lan ing volume dollar Absolute sawijining migunani ing mayuta-yuta nanging ora ana artine ing puluhan yuta nanging yen sampeyan ndeleng situs web kita saiki, kita duwe Pilihan Karpet Abang lan sing ditawakake khusus ing sekitar Oscar. Nanging ing Q4, kita tikel kaping telu sing diarani bisnis sing luar biasa lan konsinyasi eksklusif. Titik rega sing luwih dhuwur - $ 10,000, $ 20,000, $ 30,000 utawa luwih, nanging apa sing dicritakake David babagan nyoba mindhah bagean bisnis sing luwih gedhe menyang konsinyasi. manufaktur sijine consignment kanggo $100 item supaya kita ora duwe sesanti kanggo sing, nanging kita terus migrasi bisnis kita kemampuan kanggo mindhah model sing liyane lan liyane menyang perhiasan punika komponèn tenan sugih saka model sing bakal bisa uga financially.Andrew Reid Morgan StanleyLan model konsinyasi mung wates murni sawise marketing sampeyan sijine konco iku?Dave BinderCukup akeh. We don't own the inventory.Andrew Reid Morgan Stanley Apa pitakonan liyane?