Prif Swyddog Gweithredol Blue Nile yn Cyflwyno yng Nghynhadledd Technoleg, Cyfryngau Morgan Stanley & (Trawsgrifiad)

Blue Nile, Inc. (NASDAQ:NILE) Morgan Stanley Technoleg, Cyfryngau & Cynhadledd Telecom Chwefror 26, 2013 5:30 PM ETExecutivesHarvey Kanter Llywydd & Prif Swyddog GweithredolDavid Binder Prif Swyddog Ariannol DadansoddwyrAndrew Reid Morgan StanleyAndrew Reid Morgan StanleyHi, fy enw i yw Andrew Reid. Ymunwyd â Dadansoddwr eFasnach Cap Bach Im Morgan Stanleys ac Im gan Harvey a David, Prif Swyddog Gweithredol a CFO Blue Nile. Roeddwn yn gyffrous iawn i'w cael heddiw. Diolch am ddod.Harvey KanterOh grêt i fod yma, diolch.Andrew Reid Morgan StanleySo I guess Id just like to start off by ask a little bit of kind of how 2012 went kind of relative to your expects coming into. Harvey, fe wnaethoch chi ymuno ym mis Mawrth 2012 felly nid yw'n flwyddyn lawn i chi felly mae rhai o'r pethau a aeth yn iawn, rhai o'r pethau rydych chi'n teimlo y gallech chi eu gwella yma yn 2013.Harvey KanterSure. Wel, efallai na fydd hi'n flwyddyn lawn ond mae'n teimlo fel cwpl y gallaf ddweud wrthych. Fe wnaethon ni orchuddio llawer o dir. Mewn gwirionedd yn eithaf cyffrous am ein canlyniadau. Deuoliaeth ddiddorol, os dymunwch, yw ein bod yn gyffrous am ein canlyniadau ac eto, yn gymharol siarad, roeddem yn brin o arweiniad. Ac felly dyna'r ddeuoliaeth. Ond roedd gennym ni gynllun eithaf mawr. Yr hyn a gynhyrfwyd fwyaf yw cyflymiad dilyniannol ein canlyniadau. Felly i'r rhai ohonoch nad ydynt yn wirioneddol gyfarwydd, mewn ffigurau crwn aethom o 3 i 13 i 20 a chyflymu i mewn i C4.Our core business, sef yr elfen fwyaf cyffrous a gyflymodd fwyaf yn fy marn i. Cawsom ganlyniad ac ymgysylltiad gwirioneddol ystyrlon ac mewn gwirionedd dyma oedd y lefel uchaf o lwyddiant o ran perfformiad absoliwt a thwf cymharol ers dros bum mlynedd. Ac roedd gennym hefyd fenter eithaf mawr i dyfu cyfrifon cwsmeriaid newydd, a bu bron i ni gwrdd â'r lefel uchaf o gwsmeriaid absoliwt yn hanes y cwmni o fewn tafliad carreg yn llythrennol ond hwn oedd y lefel twf uchaf ers dros bum mlynedd hefyd. Felly mae'r rheini'n ganlyniadau gwirioneddol ystyrlon. Daeth y flwyddyn i ben gyda 15% yn fwy; daeth 21% i ben gyda Ch4. Cawsom gynnydd o 16% mewn incwm net ac felly maent yn ganlyniadau gwirioneddol ystyrlon. Fy nghyfeiriad at deimlo fel dwy flynedd yw fy mod wedi dod i mewn ym mis Mawrth, fe wnaethom ad-drefnu ychydig o'r tîm. Fe wnaethon ni redeg yn eithaf caled yn troi at rannau o'n busnes ac yna fe dreulion ni dri mis yn ceisio paratoi ar gyfer Ch4, ac nid oedd C4 fel y gwyddoch chi yn union yr un C4 yr oedd pawb yn ei ddisgwyl. Ac felly roedd yn fath o amgylchedd heriol i fod wedi cyflawni hynny i gyd. Ac yna daeth y flwyddyn i ben mewn lle gwirioneddol wych. Felly trosolwyd ein rhestr eiddo i'r llynedd. Mewn gwirionedd daeth yn llai atebol yn fesuradwy os dymunwch, a oedd yn gyffrous iawn ac roeddem yn meddwl ein bod mewn sefyllfa dda ar gyfer 13. Ac rydym wedi ysgrifennu twf eithaf ystyrlon yn y categori hwnnw. Yn olaf ond nid yn lleiaf byddwn yn dweud bod rhai ohonoch wedi ein clywed yn sôn am ddiffyg ymgysylltu, ac yn gyffrous iawn am barhau i adeiladu ar y craidd ymgysylltu. Ond mewn diffyg ymgysylltu, ni weithiodd y cyfan allan fel yr oeddem wedi rhagweld. Wedi dweud hynny, rydym yn dal i feddwl yn strategol i ble’r oedd y pennawd, sef cynyddu’r cyfrif cwsmeriaid i ymgysylltu â’r rhan fenywaidd o’n defnyddiwr ar lefel uwch a thyfu’r busnes ailadroddus sy’n gynhenid ​​i beidio ag ymgysylltu â’r defnyddiwr benywaidd yn dal yn strategol gwbl. y cyfeiriad cywir.Roeddem yn datblygu sut yr ydym yn gweithredu hynny ar lefel dactegol ond mae'n bwysig eich bod yn gwybod i ba raddau yr ydym yn parhau i symud ymlaen yn gyson o ran gyrru hynny'n strategol, oherwydd diffyg cyfarwyddeb geiriau gwell. A byddwn yn ei gymhwyso fel amseru yn fwy na newid strategaeth.Andrew Reid Morgan StanleyDiolch. Felly os edrychwn ar ble’r ydych chi o ran y sylfaen cwsmeriaid yn y busnes ymgysylltu a’r busnes nad yw’n ymgysylltu yn ogystal â’r cymysgedd marchnata, a allwch chi siarad ychydig am sut yr ydych yn gweld hynny’n esblygu? Rwy'n dyfalu wrth ymgysylltu ei fod yn swnio fel bod pethau'n mynd yn iawn. Mewn diffyg ymgysylltiad, a ydych am wario mwy o ddoleri marchnata i'w marchnata i grŵp ehangach o ddarpar gwsmeriaid neu a ydych am fynd â'r grŵp cwsmeriaid presennol sydd gennych a dim ond nwyddau i'w dewisiadau yn fwy? KanterMae'n ddau mewn gwirionedd. Mae'n ddoniol pan fyddwch chi'n gofyn cwestiwn na allwch ei ateb yn uniongyrchol, ond mae'n ddoniol oherwydd a dweud y gwir mae yna fentrau ar y gweill y gallaf gyfeirio atynt sy'n mynd i'r afael yn benodol â gwneud y gorau o'r cwsmer craidd sydd gennym mewn gwirionedd, yr hen sgwrs honno o'r cwsmer gorau yw'r un sydd gennych. . Credwn fod llawer mwy o fusnes wrth fynd i'r afael â'i anghenion ar ôl iddo ymgysylltu, sef ein cwsmer craidd yn ogystal â hi, ac mae hi eisoes yn dod i'r wefan. Mae 60% o'n traffig yn cael ei gynhyrchu gan ddefnyddiwr benywaidd ac felly credwn fod cyfle i ymgysylltu â hi mewn ffordd fwy pendant. Ac rydym yn gwneud llawer o bethau y gallwn yn sicr siarad â nhw i ymgysylltu a gwneud y mwyaf o'r cyfle gyda hi o ran refeniw. Ochr arall y peth yw ein gweithgareddau caffael, mae gennym ddisgwyliad y bydd cymaint o gwsmeriaid newydd yn dod atom eleni trwy ein blaenoriaeth caffael ag y gwnaethom y llynedd ar nifer absoliwt, ac mae hynny'n eithaf ystyrlon. Felly os gallwn Ill dim ond segue ychydig. Rwyf am siarad am yr hyn oedd yn ei wneud i optimeiddio'r cwsmer presennol yn y bôn yn ddau beth strategol mawr. Un yw gwella lefel y swyddogaeth nodwedd sy'n hanfodol i ni fel chwaraewr rhyngrwyd i greu cymaint o, oherwydd diffyg ffordd well o ddweud ei fod yn amgylchedd brics a morter â phosibl mewn ffordd sy'n gwneud synnwyr; felly delweddu safle neu ddelweddu cynnyrch, 3600 fideo, ffotograffau o'n diemwntau, band cyfatebol sydd yn y bôn y gallu i atodi mwy a mwy o fandiau i bob trafodiad ymgysylltu gan llythrennol yn dangos pa fandiau sy'n mynd â pha gylchoedd ymgysylltu. Mae'r rheini'n ymddangos braidd yn elfennol ar un lefel ond y ffaith amdani yw nad oeddent mor ddatblygedig yn yr holl elfennau hynny ag y dymunwn fod. Bydd yr un arall yn ymgysylltu â'r cwsmer presennol ond yn ymgysylltu ag ef neu hi mewn gwirionedd lle maent am fod pan fyddant am ymgysylltu, a ddechreuir trwy greu cydraddoldeb ein PC ar draws pob amgylchedd symudol. Felly rydyn ni'n hoffi meddwl ein bod ni wedi bathu'r term [phablet] er rydyn ni'n gwybod nad oedden ni'n gwneud hynny mewn gwirionedd, ond ffôn a llechen yw phablet yn y bôn. Ac un o'r heriau yw llawer o'r swyddogaeth nodwedd wirioneddol gadarn ar y PC nad yw'n cyfieithu heddiw i'r amgylchedd sy'n seiliedig ar borwr y ffôn symudol. ffordd well o'i ddweud, agnostig sianeli a chael yr un profiad porwr. Ar y pwynt hwnnw byddwch yn gallu adeiladu eich gemwaith eich hun, chwiliad diemwnt uwch a llawer o elfennau a fydd wedyn yn mynd i'r afael â'r cwsmer craidd lle maent am gael sylw, pan fyddant yn barod i gael mynediad i'n busnes. Ond bydd hynny'n tyfu'r cwsmer craidd, yr un sydd gennym heddiw.Ac yna yn amlwg wrth i ni esblygu'r busnes ymgysylltu, parhau i fuddsoddi yn ein helfennau marchnata, credwn fod yn dda parhau i dyfu brand Blue Nile gan greu lefel well o ymwybyddiaeth am yr hyn yr ydym yn sefyll drosto ac mewn gwirionedd yn ymgysylltu â chwsmer newydd. Ac felly dyna pam y dywedais y ddau yn y pen draw.Andrew Reid Morgan Stanley Iawn. Felly, os edrychwn ni ar y math o bethau rydych chi newydd fynd drosodd, rwy'n meddwl mai un o'r cyfleoedd diddorol sydd gennych chi yw gwneud cynnydd yn ochr nad yw'n ymwneud ag ymgysylltu â'r busnes. Rwy'n meddwl i'ch pwynt nad aeth cystal ag y byddech wedi'i hoffi yn 2012 ond mae'n bosibl y gallai hynny fod oherwydd y clogwyn cyllidol tua diwedd y flwyddyn. Sut ydych chi'n meddwl am eich strategaeth yn mynd i mewn i hynny oherwydd eich bod yn amlwg yn marchnata i ddefnyddiwr gwahanol sy'n mynd i fod yn prynu ac felly efallai y bydd llawer o bobl yn meddwl bod hynny'n mynd i olygu bod angen naill ai brand neu i chi fynd allan a chaffael gemwaith gan ddylunwyr brand enw.Harvey Kanter Rydych chi'n gwybod, mae tri pheth mawr iawn yn ceisio i gyflawni. Un yn unig yw ymwybyddiaeth blaen a syml. Byddwn yn dweud wrthych ei bod yn enghraifft berffaith, ar gyfer Dydd San Ffolant prynais fy merch nad yw'n gwsmer targed i ni, ond prynais gemwaith iddi ar gyfer Dydd San Ffolant a gofynnodd yn llythrennol i mi o ble y cefais ef. Ac roedd yn syfrdanol y gallai hi ofyn hynny am siop gemwaith ond roedd hi'n meddwl ei fod yn wych. Roedd hi ar gyfer Dydd San Ffolant a'r ffaith amdani yw iddi ddweud wrthyf ei bod wedi cael profiad lle dywedodd llawer o bobl Ble wnaethoch chi ei gael? Mae hynny ynddo'i hun yn un o'n heriau, sef ein bod yn dechrau gyda chwsmer gwrywaidd, mae tua 30 oed ac yn y busnes ymgysylltu. Nid ydym yn ei drosglwyddo trwy ddigwyddiadau mawr bywyd ac felly dyna un o'r heriau, sef ar ôl i chi brynu'r cylch dyweddio hwnnw, mae penblwyddi, mae penblwyddi, mae anrhegion Bar Mitzvah, mae anrhegion mam 75 oed. Mae yna'r holl bethau hynny y gallwn eu gwneud ac nid ydym yn gwneud gwaith digon da, felly dyna un elfen. Yr ail elfen, yr hyn yr oedd yn ceisio ei wneud yw wrth i ni feddwl am esblygu ochr diffyg ymgysylltu ein busnes yn esblygu ein persbectif. Felly mae rhai ohonoch wedi ein clywed yn siarad am ffasiwn ac un o'r pethau sy'n edrych yn ôl yw 20/20, aethom ychydig yn rhy bell mewn ffasiwn ac nid oedd gennym ddigon o ddata i ddeall i ba raddau yr aethom ni drwy'r broses gyrchfan i ddechrau roedd angen i ni esblygu. Ac i ni, dim ymgysylltu yw bandiau, gemwaith diemwnt a'r hyn rydyn ni'n ei alw'n ffasiwn arall sef gemau, arian, perlau, aur, ac rydw i'n anghofio un. Yr ochr arall i'r busnes, y ffasiwn arall hwnnw aethom yn rhy bell, ac yn y bôn dywedodd y cwsmer Pa oedd yn ddysgu gwych, ond yn y bôn aethom yn rhy bell o ran lefel y ffasiwn yn y cymysgedd. Ac i'r gwrthwyneb, ar ôl i ni fynd trwy blymio dyfnach o bum mlynedd o ddata fe wnaethom ddeall mewn gwirionedd mai rhan o'r hyn na wnaethom oedd tyfu rhai o'n busnesau a oedd yn gwneud mwy o synnwyr gan ddefnyddio'r data sydd gennym yn hanesyddol yn fewnol a ddywedodd fod gemwaith diemwnt yn cyfle mwy na'r disgwyl.Felly pan ddaethon ni'n tyfu ffasiwn, diffyg diddordeb aethon ni ar ol pethau fel gemau. Aethom ar ôl gemwaith diemwnt ond nid oedd ein cyfrif steil yn tyfu mewn gemwaith diemwnt ar yr un lefel ag ochr ffasiwn y busnes; h.y., gemau a phethau o'r natur honno. Ac felly wrth edrych yn ôl 20/20, cawsom y cwsmer yn dweud wrthym eu bod eisiau mwy o emwaith diemwnt. Roedd cyflymder gemwaith diemwnt yn well, roedd y cynhyrchiant yn well. Nid oedd y cyfrif steil mor gadarn. I'r gwrthwyneb, aethom ar ôl ochr berl y busnes nid yn unig nad oedd rhai o'r ffasiwn yn gwerthu ond roeddem wedi gor-ddidoli, nid oedd mor gynhyrchiol ag yr oedd angen iddo fod. Felly hefyd wrth ail-grwpio yn hynny o beth a thros gyfnod o amser rydym yn disgwyl y bydd ein busnes nad yw'n ymwneud ag ymgysylltu yn esblygu. Felly eto, dywedais o'r blaen eu bod yn strategol yn dal i fynd ar drywydd yr un pethau ond yn dactegol sut rydym yn ei weithredu yw'r dysgu a gawsom eleni. Ac yn onest, y Bwrdd, rydym yn teimlo'n dda iawn am y dysgu hwnnw oherwydd pe na baem wedi dysgu a'r busnes ddim wedi gweithio pe bai'n fwy homogenaidd, ein canlyniadau, ni fyddem wedi gweld y gallu, y map ffordd i lywio i'r lle newydd.David Rwy'n meddwl ei fod hefyd yn ddiddorol, os edrychwch ar faint y farchnad felly pan edrychwn ar ddiffyg ymgysylltu, mae'r farchnad y gellir mynd i'r afael â hi yn yr Unol Daleithiau tua $50 biliwn i gyd. Mae hynny'n cynnwys bandiau priodas yr ydym eisoes yn siarad â'r cwsmeriaid hynny, ac mae'n debyg bod bandiau priodas rhwng $4 biliwn a $5 biliwn o gyfanswm y farchnad honno y gellir mynd i'r afael â hi. Felly ei sizable ac mae ei hefyd yn gynulleidfa a oedd eisoes yn mynd i'r afael. Jewelry Diamond yw tua $ 25 biliwn a thats gynulleidfa a oedd yn rhannol eisoes yn siarad â oherwydd yn siarad â dyn whos dod i'r safle, whos ceisio deall y priodoleddau am diamonds gall hynny ddweud wrtho am brynu. Mae'n siarad ag elfennau unigryw ein cadwyn gyflenwi, bod gennym fanteision cystadleuol dwfn. Felly roedd rhai o'r farchnad y gellir mynd i'r afael â hi, y darnau mwyaf o'r farchnad honno y gellir mynd i'r afael â hi eisoes yn siarad â'r cwsmeriaid hynny trwy'r hyn oedd yn ei wneud ar yr ochr ymgysylltu. yn gyfle gwych i ni a gallwn ehangu'r gynulleidfa yr ydym yn siarad â hi, yn rhannol oherwydd ei fod oddi ar gefn y brand a oedd yn adeiladu mewn bandiau dyweddïo a phriodas a gemwaith diemwnt. Mae yna lawer mwy o amlder yno, mae'n gynulleidfa fwy ond mae'n rhywbeth y gallwn dyfu i mewn iddo'n raddol tra'n manteisio i'r eithaf ar gyfleoedd mawr o fewn gemwaith diemwnt a bandiau priodas. demograffig gwrywaidd? Neu sut ydych chi'n gwneud y trawsnewidiad hwnnw o werthu'r fodrwy ddyweddïo i'r dyn, y dyweddi, ac yna ei gael i gael ei wraig yn y bôn i Harvey Kanter Mae'n debyg o leiaf cwpl o wahanol ffyrdd. Un yw bod ein marchnata yn esblygu. Felly personoli, marchnata cylch bywyd nid ydym yn bendant wedi manteisio i'r eithaf ar y cyfle hwnnw. Felly soniais pan mae'n 30 oed ac yn prynu'r cylch ymgysylltu hwnnw, nid ydym wedi manteisio i'r eithaf ar yr holl ddigwyddiadau cylch bywyd ar ôl hynny. Y peth arall yw, fe wnaethoch chi ofyn y cwestiwn a oes rhaid i ni fynd i'r afael â hi yn wahanol nid ydym yn edrych arni fel cwsmer gwahanol sydd fel Blue Nile a rhyw fusnes arall. Mae hi eisoes yn dod i'r safle. Mae hi'n prynu llawer o elfennau sydd ar y safle. Nid oeddem yn gwneud y mwyaf o hynny drwy'r holl gynnig. Rydyn ni wedi bod yn weddol gyfyngedig. Mae rhan cŵn tarw ein busnes yn gwsmeriaid newydd nad ydyn nhw'n ein hadnabod ni yn hytrach na gwahanol gwsmeriaid, felly'r ffordd rydych chi wedi nodweddu'r cwestiwn ychydig o leiaf ein persbectif yw nad oes gennym ni gwsmer gwahanol. Mae'n rhaid i ni ymgysylltu â hi mewn ffordd wahanol.Andrew Reid Morgan StanleyIawn. A Dave, roeddech chi'n siarad am ddata ac yn mynd trwy bum mlynedd o ddata o'r blaen. Pa fath o dechnoleg ydych chi'n ei chyflwyno i'ch strategaeth farchnata? Neu pan fyddwch chi'n meddwl sut i wneud y gorau o'ch busnes, sut ydych chi'n defnyddio data i helpu i wneud penderfyniadau gwell? Mae Dave BinderSo Blue Nile wedi'i sefydlu fel adwerthwr ar-lein gyda dadansoddeg ac offer data cyfoethog iawn. Dechreuodd mewn gwirionedd gyda gwerthu yr hyn a oedd yn 20,000 neu 30,000 o ddiamwntau rhydd nawr hyd at 150,000 o ddiamwntau rhydd, a deall sut i wneud y gorau o'r cyflymder, y cyfraddau trosi; a phan fydd cwsmeriaid yn penderfynu prynu a phan nad ydynt yn gwneud hynny, fel y gallwn wneud y gorau o'r elw yn erbyn gwerthiant. Felly mae yna set ddofn o offer dadansoddol sydd wedi'i wasgaru'n eithaf dwfn ledled ein sefydliad i ddeall beth sy'n gweithio a beth sydd ddim. i optimeiddio marchnata gemwaith nad yw'n ymgysylltu. Ac mae hynny'n rhywbeth sydd wedi bod yn gymharol newydd i ni: addasu'r offer hynny a grymuso'r bobl sy'n rhedeg y cwmni i ddefnyddio'r dadansoddiad hwnnw mewn gwirionedd i ddarganfod beth yw'r cynnyrch cywir a beth yw'r pris cywir. Byddwn yn dweud hynny gyda hynny i gyd yn ddwfn , offer dadansoddol cyfoethog ar sylfaen Blue Nile nid oedd gennym o reidrwydd alluoedd marsiandïaeth dwfn. Ac felly pan wnaethom ail-lansio ein strategaeth ar ddechrau 2012 roeddem yn cydnabod yn rhannol ein bod yn fasnachwr, ac wrth inni ehangu'r cynhyrchion yr ydym yn eu gwerthu mae angen manwerthwyr arnom. Mae arnom angen pobl, masnachwyr sy'n gallu defnyddio'r data hwnnw mewn ffordd wahanol i ehangu'r amrywiaeth, ac yna daeth Harvey.Andrew Reid Morgan StanleyOkay. Ac rwy'n dyfalu gan fynd â hynny un cam ymhellach o ran dod â phrofiad manwerthu, beth yw eich barn chi o ran ceisio mynd allan a chreu mwy o bartneriaethau, perthnasoedd fel sydd gennych gyda Monique Luillier i yrru ymwybyddiaeth brand yn Blue Nile mewn gwirionedd? Harvey KanterYeah , Mae Monique Luillier wedi bod yn stori lwyddiant anhygoel iawn. Fe wnaethon ni daro ein niferoedd mewn gwirionedd ac fe wnes i cellwair gyda David, ef oedd yr un a oedd yn meddwl ein bod yn cyrraedd yn rhy uchel ond cawsom ganlyniad da iawn. Roeddem yn hapus iawn ag ef. Y peth diddorol sy'n rhan o'r hyn mae hi'n ei wneud i ni yw hi'n dod â storfa i ni fel dylunydd, mae hi'n dod â chyfeiriadedd ffasiwn i ni. Mae ei phwyntiau pris cyfartalog yn uwch na'n pwyntiau pris presennol; mae ei ffin ychydig yn uwch na'n ffiniau presennol ond mae'r hyn y mae hi wedi'i wneud i ni yn amlygu llawer o gyfleoedd pellach. Mae'n ddiddorol bod ei ffasiwn, i'r graddau y mae'n ddealladwy, wedi gwerthu'n well na'i lefel uchaf o ffasiwn sydd mewn gwirionedd yn cyd-fynd yn dda â'n hanes diffyg ymgysylltu yn C4. Ond yr hyn y mae hi hefyd yn ei wneud yw creu'r gallu i ddeall nad cwmni priodas yn unig yw hi. Felly roeddwn i'n dweud wrth rai o'r bobl yn gynharach yn y dydd ein bod ni'n gwerthu 21 uned pan darodd hi, yr wythnos gyntaf un y tarodd hi, ac nid yw hynny'n swnio'n llawer. Ond pan mai $8000 yw ei phwynt pris cyfartalog, mae $9000 yn nifer ystyrlon. Roedd y 21 uned yn cynnwys 13 uned o leoliadau ymgysylltu priodasol ac 8 uned o fandiau, ac mae hynny ynddo'i hun fel arfer yn broses un i dri mis. Ond roedd cwsmeriaid yn gwybod ei bod hi ar y safle a'r funud y gwnaeth hi ei tharo fe werthodd. Yr ail elfen sy'n gyffrous iawn am hynny yw nad yw bandiau yn hanesyddol yn gwerthu ar y lefel honno o gymhareb i ni dyna pam y cyfeiriais at y ffaith ein bod yn credu bod gennym ni fand. cyfle i gynyddu cyfradd ymlyniad. Ond yr hyn a ganfyddwn yw bod llawer o ferched yn y dechrau yn prynu bandiau a oedd yn y bôn ar gyfer gemwaith, nid o reidrwydd i fod yn fand priodas i gyd-fynd â'ch modrwy briodas. Ac felly rydym yn credu bod y cyfle i dyfu gemwaith ffasiwn gyda Monique yn berthnasol ac yn dda mewn gwirionedd lansio rhywfaint o lefel fach o gemwaith ffasiwn gyda Monique yn ail hanner y flwyddyn hon.Ond yna hefyd os ydych chi'n meddwl am yr holl bwyntiau data hynny yr wyf newydd eu hawgrymu, credwn, os gallwn gael un arall yr hyn y byddem yn ei ddiffinio fel storfa, dylunydd hynod berthnasol sy'n arwain y diwydiant a fydd yn ychwanegu at ein busnes Ac nid oeddent yn edrych i ddod â brandiau i mewn gyda phlatiau enw yn unig oherwydd bod Blue Nile eisiau cael detholusrwydd yn union fel mewn diemwntau, gyda rhywbeth gwirioneddol gyfoethog ac ystyrlon. Ond pan fydd brand yn creu ymbarél ffasiwn i ni, yn ymgysylltu'n helaeth â'r defnyddiwr benywaidd oherwydd gwyddom mai menywod oedd yn cyfeirio'r pryniant hwnnw yr wythnos gyntaf honno, nid dynion; ac mae ganddo eisoes gyfeiriadedd at emwaith, credwn fod yna fantais a mwy o gynnig brand. Ac yn archwilio hynny ond byddwn yn dweud wrthych ei fod yn llosgi araf iawn. Nid oeddem yn edrych i ychwanegu enwau er mwyn enwau yn unig.Andrew Reid Morgan Stanley Iawn. Felly a ydych chi'n meddwl wrth i chi edrych i, ac nid wyf am ddweud creu portffolio o frandiau neu ddylunwyr ond a yw hynny'n mynd i fod yn ddigon i wneud iawn yn y bôn yr hyn sydd gennych all-lein, eich cystadleuwyr yno? Oherwydd rwy'n meddwl os edrychwch chi, boed yn siopau adrannol neu'n emyddion manwerthu arbenigol, maen nhw'n gwario llawer mwy ar farchnata. Felly sut ydych chi'n cael rhyw fath o drosoledd anghymesur allan o'ch busnes i gystadlu â nhw? Harvey KanterYeah, byddwn i'n dweud yn gyntaf ac yn bennaf nad ydym yn edrych i ddod yn bortffolio o frandiau, yn hytrach na cham-fwriad. Byddwn yn ddetholus iawn o ran yr hyn y byddwn yn ei gyfrannu at fusnes Blue Nile, rhif un. Rhif dau, yr hyn yr ydym yn edrych arno mewn gwirionedd yw, ac mae Moniques yn enghraifft berffaith y cafodd ei labelu'n llythrennol fel un o'r 50 menyw fwyaf pwerus yn 2011. Mae hi'n un o'r goreuon Maen nhw'n dweud mai hi yw'r 14eg dylunydd mwyaf uchel ei pharch yn y byd allan o'r 15 uchaf. Mae hi wir yn dod ag elfen i ni sy'n atodiad i'r hyn rydyn ni'n ei wneud, ac wrth i ni geisio dod â mwy o ffasiwn neu fwy o elfennau o'r hyn y mae hi'n ei wneud, yr hyn yn dda y ceisiwch ei wneud yw esblygu'r persbectif nad yw'n ymwneud yn llythrennol yn fwy â'r firaol. natur yr hyn y mae'n ei wneud ac elfennau unigryw'r hyn y mae'n ei wneud. Felly os nad ydych chi'n gwybod llawer am Monique, yr elfennau eraill sy'n cefnogi hynny yw mae ganddi linell gwisg achlysur arbennig heddiw. Mae hi newydd lansio esgidiau Eidalaidd. Mae hi'n adnabyddus yn y carped coch Oscars, Beth wyt ti'n gwisgo? Mae hi'n un o'r bobl y mae pobl yn dweud eu bod yn gwisgo, nawr maen nhw'n gwisgo ei gemwaith yn ogystal â'i gynau. Ac mae yna elfen firaol mae ganddi ddilyniant Facebook enfawr, Twitter yn dilyn, Pinterest yn ei ddilyn ac sy'n cyd-fynd yn dda iawn â'n cymdeithas ein hunain. arfer cyfryngau lle rydym yn llythrennol yn gemydd mwyaf blaenllaw y byd ar Pinterest ac rwy'n golygu hynny'n llythrennol. Nid oes unrhyw emydd mwy na ni ar Pinterest ac rydym yn un o emyddion mwyaf blaenllaw'r byd ar Facebook. Ac felly mae yna elfen hanfodol o hynny lle na fyddwn ni'n gwthio brandio o ran rhaglenni marchnata all-lein a la Macys oherwydd nid masnachwr cyffredinol ydyn ni. Mae'n ymwneud mewn gwirionedd â deialog, ymgysylltu a'r ymdrech firaol a'r hyn y mae Monique yn ei ddwyn i ni yw cymaint o elfennau o hynny mewn presenoldeb cyfryngau cymdeithasol. i lawr ers adrodd enillion Ch4. Ac rydych chi wedi rhoi cyfleuster credyd ar waith. Rydych chi wedi prynu $40 miliwn o stoc yn ôl ym mhob un o'r ddwy flynedd ddiwethaf. A oes cyfle yma i wneud rhywbeth o ran crynodeb trosoledd neu rywbeth efallai hyd yn oed yn fwy sylweddol? Dave Binder Felly, daeth ein stoc i fyny ychydig ar ôl ein rhyddhau enillion, roeddwn i eisiau egluro hynny. Felly rwy'n golygu ein bod yn parhau i weld yr adbrynu cyfranddaliadau fel ffordd dda o ddarparu gwerth cyfranddaliwr. Mae ein busnes yn gyfoethog mewn llif arian; mae gennym fodel cyfalaf gweithio negyddol y mae'r rhan fwyaf o bobl yn ymwybodol ohono rwy'n siŵr. Gyda thwf rydym yn cynhyrchu lefelau sylweddol uwch o lif arian na'n henillion net, ac felly rydym yn credu bod defnyddio'r arian hwnnw i adbrynu cyfranddaliadau os daw'r cyfle yn dal i fod yn ffordd dda o fod o fudd i'n cyfranddalwyr hirdymor. dylunio wedyn i drosoli hynny i mewn i gap neu i wneud unrhyw beth sy'n fwy neu'n fwy trafodaethol ei natur. Ei wir yw cynyddu'r cynnyrch os nad ydym yn teimlo ein bod yn cael y prisiad cywir yn y farchnad ar ein stoc. Ac rwy'n meddwl ei bod yn beth teg iawn i nodi bod ein stoc yn tueddu i fod yn gyfnewidiol iawn, ac felly os yw mewn cylch cyfnewidiol lle mae'r pris yn gymharol isel o ystyried yr hyn yr ydym yn meddwl yw'r prisiad sylfaenol o hyd yn oed y rhan ymgysylltu o'n busnes fel rhywbeth sy'n sefyll ar ei ben ei hun rydym yn meddwl mai defnyddio arian parod dros ben i brynu cyfranddaliadau yn ôl yw'r peth iawn i'w wneud i gyfranddalwyr. DadansoddwrYn enghraifft Monique, os ydych chi'n ei daro allan o'r parc faint o frandiau, faint o enwau allech chi gofrestru fel yna dros gyfnod o amser? Ac os Im, gadewch i mi chwistrellu gair rhyngrwyd Mae'n debyg a ydych yn fath o adeiladu marchnad y tu mewn Blue Nile gyda brandiau hyn? Nid oes gennym weledigaeth sy'n dda fod yn 20 neu 30 brandiau, nid oes gennym weledigaeth sy'n ei unig ddau neu dri. Mae ateb eich ail gwestiwn yn fath o hybrid o hynny: rydym yn credu bod cynnwys a bod yn wefan sy'n fwy na dim ond, oherwydd diffyg ffordd well o'i ddweud, gwefan sy'n hebrwng nwyddau, sy'n gwerthu pethau gallwn ddod yn lle hynod ddiddorol i dreulio amser. Rwy'n dweud hyn yn aml ond mae fy ngwraig yn enghraifft berffaith. Cyfeiriaf ei bod hi'n eistedd ar y soffa gyda'r nos yn aml, mae'n gwylio'r teledu gyda'i llechen a beth yw fy ngweledigaeth, fy ngobaith ar gyfer ein busnes yw y byddwn yn un o'r lleoedd y mae hi'n mynd iddo ar gyfer cynnwys. Ac felly ar y pwynt hwnnw os yw Blue Nile yn rhan mor bwysig o'i bywyd, pryd bynnag y bydd hi'n meddwl am gragen gemwaith dewch i Blue Nile. Ac mae hi'n gwneud Huffington Post neu bethau o'r natur yna lle mae hi'n edrych ar y wefr. Os ydym yn gyrru cynnwys vis - vis dylunwyr ac nid yn unig yr hyn y mae'r dylunwyr yn ei werthu ond beth sydd ar y rhedfa, lle maen nhw'n dangos, beth sy'n berthnasol, beth sy'n ffasiynol y bydd gwrthdrawiad mewn ffordd gadarnhaol o fasnach a chynnwys yn gwneud brand Blue Nile yn wirioneddol. rhan gyfoethog o fywydau defnyddwyr a dyna beth oedd yn ceisio ei wneud yn y pen draw. Ac ar y pwynt hwnnw, pan mae hi'n eistedd ar y soffa gyda'r dabled yn dda yn cael y llwybr gorau i drosi hi ac mewn gwirionedd yn cael y cwsmer hynod ffyddlon.Ac nid dylunwyr mwy yn ddiofyn yn gwneud y cwsmer anhygoel o ffyddlon. Ac nid yw mwy o ddylunwyr yn ddiofyn yn gwneud i hynny ddigwydd. Mae'r dylunwyr cywir creu'r cynnwys cywir yn wir yr ymgom yn ceisio create.AnalystAnd ar y pwynt hwnnw gennych rai gemwaith neis iawn yn eich siop, ac yn amlwg maent yn dod o bobl sy'n dylunio eitemau hyn yn dda iawn ar gyfer tag pris mawr. Felly mae'n debyg mai'r hyn nad ydym yn ei ddeall yn iawn yw faint o ddylunwyr ydych chi'n gweithio gyda nhw nawr fel cyfanswm? A phan fyddwch chi'n marchnata rhywun fel Monique, sut mae hynny'n newid y sianel honno sydd gennych chi eisoes yn ei lle? A ble ydych chi'n mynd gyda hynny hefyd, oherwydd rwy'n meddwl mai rhan ohono yw nad ydym yn deall faint o ddylunwyr rydych chi'n gweithio gyda nhw yn barod.Harvey KanterYeah, nid oes gennym ni amrywiaeth o ddylunwyr mewn gwirionedd. Mewn gwirionedd, ers yr esblygiad marchnata yn y sefydliad, rydym wedi dod â Chyfarwyddwr Dylunio i mewn. Mae hi'n llythrennol yn Ysgol Ddylunio Emwaith Philadelphia addysgedig, ac mae hi'n fenyw addysgedig 45 oed sydd wedi bod yn y busnes ers amser maith. Mae hi yn ein math o gyfarwyddwr dylunio mewnol, a dyna ei theitl Cyfarwyddwr Dylunio. Y tu hwnt i Monique does dim mynediad dylunio os dymunwch i lu o ddylunwyr. Rydym yn gweithio gyda set eithaf diffiniedig o gyflenwyr ac mae gan y cyflenwyr hynny ddyluniad mewnol ac maent yn dylunio ar ein cyfer ni yn unig, ond nid dylunwyr storfa mohonynt. Dyna'r union beth ydyn nhw, maen nhw'n ddylunwyr mewnol, ac mae hynny ar gyfer ein busnes gemwaith yn ogystal â'n busnes gosodiadau. Mae'n sylfaen cyflenwyr eithaf cul, felly mae gennym ni gysylltiadau hirdymor â'r bobl hyn. Ond maen nhw'n rhan o'u cwmni dylunio ac maen nhw'n dylunio ar gyfer eu cwmni eang, ac yna mae is-set o'r hyn maen nhw'n ei ddylunio yn benodol ar ein cyfer ni.Andrew Reid Morgan StanleyBydda i'n ymyrryd ag un arall yma. Felly yn 2012 roeddech chi wedi elwa o leiaf yn ystod rhan gynharach y flwyddyn gyda comps haws yn y gostyngiadau pris diemwnt blwyddyn-dros-flwyddyn. Fel yr oedd i mewn i 2013 nawr mae gennych chi ganllawiau yn y farchnad sy'n cynnwys math o amcangyfrif o gynnydd o 5% i 10% os cofiaf yn iawn. Ble mae'n dechrau mynd yn anodd i barhau i dyfu eich busnes ymgysylltu gan fod prisiau diemwnt yn cynyddu? Dave BinderFelly, yn hanesyddol, ymhell cyn 2011, sef pan ddaeth yn wirioneddol gyfnewidiol yn y farchnad, byddai prisiau diemwnt yn tueddu i godi 5% i 10% yn raddol , ac roedd chwyddiant graddol wedi'i reoli'n eithaf da mewn prisiau. Dyna amgylchedd lle yn y gorffennol mae Blue Nile wedi tyfu ochr ymgysylltu ei fusnes yn yr ystod digid dwbl. Ac felly rydyn ni'n teimlo bod hwnnw'n dal i fod yn amgylchedd cyfforddus lle mae'r cynnig gwerth sydd gennym ni yn atseinio. byddwn mewn cyfnod garw fel yr oeddem yn 2011. Ond yn hanesyddol a siarad gyda chwyddiant cymedrol, mae Blue Nile mewn sefyllfa dda i dyfu. Soniasoch am ymlyniad band-Harvey KanterYeah, byddwn yn dweud nad oes amheuaeth mai'r tri chyfle mwyaf yw esblygu marsiandïaeth a marchnata, ac mae hynny wedi bod yn rhan o'r rheswm y cefais fy nghyflogi ac yn rhan o'r rheswm yr ymunais. Yr ail un yw'r cydraddoldeb symudol cydraddoldeb symudol ac mae dod â swyddogaeth PC i'r amgylchedd sy'n seiliedig ar ffonau symudol ac ychwanegu ymarferoldeb nodwedd ar draws pob amgylchedd yn ofyniad technolegol hollbwysig. Ac yna'r trydydd un nad ydym wedi siarad amdano o gwbl mewn gwirionedd ond ei fod yn rhyngwladol. Credwn fod marchnad Asia-Môr Tawel yn farchnad wirioneddol ystyrlon. Mae rhai ohonoch wedi gweld ein bod wedi cyhoeddi partneriaeth gyda [Sho], rydym wedi buddsoddi mewn partner flwyddyn yn ôl, [Vay] sydd â blaenau siopau brics a morter. Mae ein Llywydd Rhyngwladol yn llythrennol wedi bod i Asia dair gwaith yn barod eleni rwy'n bennaeth dros yr wythnos nesaf. Mae'n flaenoriaeth hollbwysig a chredwn mai'r farchnad Asiaidd yn ei chyfanrwydd yn sicr fydd y farchnad ryngwladol fwyaf i ni eleni a'r twf hirdymor yw'r cyfle mwyaf sydd gennym. Felly dyna yw ein tri syniad mawr, mawr. Roedd twf 2012 tua 20% yn ein busnes ymgysylltu dim ond yn yr Unol Daleithiau yn amlwg yn ennill cyfran a dyna’r cynllun. Rydym yn gweld y farchnad fel un sydd â’r potensial i dyfu ar gyflymder cymedrol, felly roedd inni dyfu’n sylweddol yn cymryd cyfran a dyna’r cynllun. Credwn fod hynny dros 4%, a thua 5% o'r farchnad yn yr Unol Daleithiau, tua $5 biliwn i bobl sy'n gwario ar gylchoedd ymgysylltu. Ac rydym bob amser yn teimlo y dylem fod yn chwaraewr cyfran o'r farchnad digid dwbl a dyna'r llwybr a oedd ymlaen. . Dim ond y ffaith bod defnyddwyr yn edrych i gymryd rhan mewn amgylcheddau symudol ac mae gennym nodweddion nodwedd cyfoethog ar y cyfrifiadur na ellir ei gyrchu bob amser yn y ffôn symudol rydyn ni'n meddwl y bydd yn newid ymgysylltiad yn sylweddol i ni ac yn cefnogi rhan o barhau i gefnogi hynny er gwaethaf hynny. beth sy'n digwydd gyda phrisiau. A'r gwyntoedd cynffon a gawsom y llynedd, p'un a oes gennym ni rai ai peidio mae'n debyg na fydd gennym nhw ar yr un lefel, ond mae yna bwyntiau data llinol hardd eraill a ddylai gefnogi a pharhau i yrru ochr ymgysylltu'r busnes.Andrew Reid Morgan Stanley Iawn . Wrth i chi barhau i dyfu yn yr ochr nad yw'n ymwneud ag ymgysylltu, a ydych chi'n credu bod hynny'n mynd i ddod yn llawer mwy cyfalaf-ddwys ac a yw hynny'n mynd i gael effaith ar eich llif arian rhydd? gwerthu cynhyrchion nad ydynt yn ymgysylltu. Dylai cynllun ein telerau a'n llif arian esgor ar gyfalaf gweithio niwtral neu negyddol. Os gallwn droi cynnyrch bedair gwaith y flwyddyn, mae ein telerau yn golygu y byddem mewn sefyllfa negyddol o ran cyfalaf gweithio. Dros amser, byddai'n well fyth pe gallwn ddarganfod mwy o fodel llwyth. Felly gallwn ymdrechu i gael cyfalaf gweithio negyddol mewn peidio ag ymgysylltu â gweithredu da ond gyda risg, ac os gallwn gyrraedd model llwyth ei gyda llawer llai neu ddim risg.Harvey KanterUn o'r pwyntiau data diddorol, ac mewn cyfaint doler absoliwt ei yn ystyrlon mewn miliynau ond nid yw'n ystyrlon mewn degau o filiynau ond os edrychwch ar ein gwefan heddiw mae gennym y Detholiad Carped Coch a chynigiwyd hynny mewn gwirionedd yn benodol o amgylch yr Oscars. Ond yn C4 fe wnaethom dreblu'r hyn a alwn yn fusnes rhyfeddol a'i lwyth yn unig. Ei bwyntiau pris pen uchaf llawer mwy - $10,000, $20,000, $30,000 neu fwy o bwyntiau pris ond dyna'r hyn y cyfeiriodd David ato o ran ceisio trosglwyddo darn mwy o'n busnes i lwyth. Yn y pwyntiau pris is mae'n anoddach cael y gemwaith gweithgynhyrchwyr i roi llwyth am $100 o eitemau fel nad oes gennym weledigaeth ar gyfer hynny, ond wrth i ni barhau i fudo ein busnes y gallu i symud y model hwnnw mwy a mwy i emwaith yn elfen wirioneddol gyfoethog o'r model a fyddai'n gweithio'n dda yn ariannol.Andrew Reid Morgan StanleyAc felly yw'r model llwyth yn unig ymyl pur ar ôl y marchnata a roesoch y tu ôl iddo? Dave BinderPretty llawer. Nid ni sy'n berchen ar y rhestr eiddo.Andrew Reid Morgan Stanley Unrhyw gwestiynau eraill?