Mkurugenzi Mtendaji wa Blue Nile Awasilisha Mada katika Teknolojia ya Morgan Stanley, Vyombo vya Habari & Mkutano wa Telecom (Nakala)

Blue Nile, Inc. (NASDAQ:NILE) Teknolojia ya Morgan Stanley, Vyombo vya habari & Telecom Conference Februari 26, 2013 5:30 PM WatendajiHarvey Kanter Rais & Afisa Mkuu MtendajiDavid Binder Afisa Mkuu wa FedhaWachambuziAndrew Reid Morgan StanleyAndrew Reid Morgan StanleyHi, jina langu ni Andrew Reid. Im Morgan Stanleys Mchambuzi wa Biashara Ndogo na Im alijiunga na Harvey na David, Mkurugenzi Mtendaji na CFO mtawalia wa Blue Nile. Tulifurahi sana kuwa nao leo. Asante kwa kuja.Harvey KanterOh vizuri kuwa hapa, asante.Andrew Reid Morgan StanleyKwa hivyo nadhani Id ningependa kuanza kwa kuuliza kidogo kuhusu jinsi 2012 ilivyoenda kulingana na matarajio yako. Harvey, ulijiunga mnamo Machi 2012 kwa hivyo sio mwaka mzima kwako kwa hivyo baadhi ya mambo ambayo yalikwenda sawa, baadhi ya mambo ambayo unahisi unaweza kuboresha hapa 2013.Harvey KanterSure. Kweli, inaweza isiwe mwaka mzima lakini inahisi kama wanandoa ninaweza kukuambia. Tulifunika ardhi nyingi. Kwa kweli tulifurahishwa sana na matokeo yetu. Dichotomy ya kuvutia ikiwa ungependa ni kwamba tunafurahia matokeo yetu na bado tulianguka, kwa kiasi fulani, bila mwongozo. Na hivyo ndivyo dichotomy. Lakini tulikuwa na mpango mzuri sana. Kilichosisimua zaidi ni kuongeza kasi kwa mfuatano wa matokeo yetu. Kwa hivyo kwa wale ambao hawajui kweli, katika takwimu za pande zote tulitoka 3 hadi 13 hadi 20 na kuharakisha katika Q4.Biashara yetu ya msingi, ambayo ni nadhani kipengele cha kusisimua zaidi kiliharakisha zaidi. Tulikuwa na matokeo ya maana na ushirikiano na kwa kweli ilikuwa kiwango cha juu zaidi cha mafanikio katika utendakazi kamili na ukuaji wa jamaa katika zaidi ya miaka mitano. Na pia tulikuwa na mpango mkubwa sana wa kukuza akaunti mpya za wateja, na karibu tulikutana na kiwango cha juu zaidi cha wateja kamili katika historia ya kampuni ndani ya kasi ya ajabu lakini ilikuwa kiwango cha juu zaidi cha ukuaji katika zaidi ya miaka mitano pia. Kwa hiyo hayo ni matokeo ya maana sana. Tulimaliza mwaka kwa kuongeza 15%; tulimaliza Q4 kwa 21%. Tulikuwa na ongezeko la 16% la mapato halisi na kwa hivyo ni matokeo ya maana sana. Rejea yangu ya kuhisi kama miaka miwili nilikuja Machi, tulipanga upya baadhi ya timu. Tulijitahidi sana kutafuta sehemu za biashara yetu na kisha tukatumia miezi mitatu kujaribu kupata Q4, na Q4 kama wengi wenu mnajua haikuwa sawa na kila mtu alitarajia. Na kwa hivyo ilikuwa aina ya mazingira yenye changamoto kutekeleza yote hayo. Na kisha tukamaliza mwaka mahali pazuri sana. Kwa hivyo hesabu yetu ilitolewa hadi mwaka jana. Kwa kweli ilikuja kuwajibika kwa kiasi kidogo ikiwa utafanya jambo ambalo lilisisimua sana na tulifikiri tulikuwa katika nafasi nzuri kwa 13. Na tumeandika ukuaji mzuri wa maana katika kitengo hicho. Mwisho kabisa ningesema kwamba baadhi yenu mmesikia tukizungumza kuhusu kutofungamana, na mlifurahi sana kuendelea kujenga msingi wa uchumba. Lakini katika kutoshiriki, haikufanya kazi kama tulivyotarajia. Baada ya kusema hayo, bado tunafikiria kimkakati ni wapi walikuwa wanaelekea, ambayo ni kukuza hesabu ya wateja ili kushirikisha sehemu ya kike ya watumiaji wetu katika kiwango cha juu na kukuza biashara ya kurudia asili ya kutokuhusika kwa watumiaji wa kike bado iko kimkakati kabisa. mwelekeo sahihi. Na ningeitimiza kama wakati zaidi ya mabadiliko ya mkakati.Andrew Reid Morgan StanleyAsante. Kwa hivyo tukiangalia ulipo kulingana na msingi wa wateja katika biashara ya uchumba na isiyo ya uchumba pamoja na mseto wa uuzaji, unaweza kuzungumza machache kuhusu jinsi unavyoona mabadiliko hayo? Nadhani katika uchumba inaonekana kama mambo yanakwenda sawa. Katika kutokujihusisha, je, itakuwa kwamba unataka kutumia dola zaidi za uuzaji sokoni kwa kundi pana la wateja watarajiwa au ni kwamba unataka kuchukua kikundi cha wateja cha sasa ulichonacho na bidhaa tu kwa mapendeleo yao zaidi?Harvey KanterIs kweli wote wawili. Its comical ukiuliza swali huwezi kulijibu moja kwa moja, but its comical kwa sababu kiukweli kabisa kuna initiatives zinaendelea ambazo naweza kuzirejelea ambazo hasa zinashughulikia optimizing the core customer we have, hiyo colloquial ya zamani ya Mteja bora ni yule uliyenaye. . Tunaamini kuna biashara nyingi zaidi katika kushughulikia mahitaji yake baada ya kuchumbiwa, ambaye ndiye mteja wetu mkuu na pia yeye, na tayari anakuja kwenye tovuti. 60% ya trafiki yetu huzalishwa na mtumiaji wa kike na kwa hivyo tunaamini kuna fursa ya kumshirikisha kwa njia thabiti zaidi. Na tulikuwa tukifanya mambo mengi ambayo kwa hakika tunaweza kuzungumza naye ili kujihusisha na kuongeza fursa naye katika suala la mapato. Upande wake wa nyuma ni shughuli zetu za upataji, tuna matarajio kwamba wateja wengi wapya wanaokuja kwetu mwaka huu kupitia kipaumbele chetu cha upataji kama tulivyofanya mwaka jana kwenye nambari kamili, na hiyo ni ya maana sana. Hivyo kama mimi naweza Ill tu segue kidogo. Ninataka kuzungumza juu ya kile ambacho kilikuwa kikifanya ili kuboresha mteja wa sasa ni mambo mawili makubwa ya kimkakati. Moja ni kuimarisha kiwango cha utendakazi wa vipengele ambavyo ni muhimu kwetu kama kicheza intaneti ili kuunda kiasi cha a, kwa kukosa njia bora ya kusema mazingira ya matofali na chokaa iwezekanavyo kwa njia inayoeleweka; kwa hivyo taswira ya tovuti au taswira ya bidhaa, video 3600, picha za almasi zetu, kilinganishi cha bendi ambacho kimsingi ni uwezo wa kuambatisha bendi zaidi na zaidi kwa kila shughuli ya uchumba kwa kuonyesha kihalisi ni bendi zipi zinazoambatana nazo. Hizo zinaonekana kuwa za msingi katika kiwango kimoja lakini ukweli wa mambo ni kwamba hazikuwa za juu sana katika vipengele hivyo vyote kama tunavyotaka kuwa. Nyingine ambayo itamshirikisha mteja wa sasa lakini itamshirikisha haswa mahali wanapotaka kuwa wanapotaka kuchumbiwa, ambayo imeanza kwa kuweka usawa wa Kompyuta yetu kwenye mazingira yote ya rununu. Kwa hivyo tunapenda kufikiria kuwa tulibuni neno [phablet] ingawa tunajua hatukufanya hivyo, lakini phablet kimsingi ni simu na kompyuta kibao. Na mojawapo ya changamoto ni utendakazi wa kipengele dhabiti kwenye Kompyuta ambayo haitafsiriwi leo kwa mazingira ya msingi ya kivinjari cha rununu. Na kwa hivyo mengi yaliyokuwa yakifanywa ni kuleta hizo njia zote, kwa kukosa. ya njia bora ya kuisema, wasioamini chaneli na kuwa na uzoefu sawa wa kivinjari. Wakati huo utaweza kujitengenezea vito vyako mwenyewe, utafutaji wa hali ya juu wa almasi na vipengele vingi ambavyo vitashughulikia mteja mkuu pale wanapotaka kushughulikiwa, wanapokuwa tayari kufikia biashara yetu. Lakini hiyo itakuza mteja mkuu, yule tuliye naye leo. Na kisha ni wazi tunapoendeleza biashara ya ushiriki, kuendelea kuwekeza katika vipengele vyetu vya uuzaji, tunaamini kwamba inaendelea kukuza chapa ya Blue Nile na kujenga kiwango bora cha ufahamu. kwa kile tunachosimamia na kumshirikisha mteja mpya. Na hivyo hatimaye ni kwa nini nilisema wote wawili.Andrew Reid Morgan StanleyOkay. Kwa hivyo ikiwa tutaangalia kile ambacho umepitia hivi punde, nadhani mojawapo ya fursa za kuvutia ambazo nyie ninyi ni kuingia katika upande usio wa ushiriki wa biashara. Nadhani kwa uhakika wako haikuenda vizuri kama vile ungeipenda mwaka wa 2012 lakini hiyo inaweza kuwa ni kwa sababu ya hali mbaya ya kifedha kuelekea mwisho wa mwaka. kwa mtumiaji tofauti ambaye atakuwa akifanya ununuzi na hivyo watu wengi wanaweza kufikiri kwamba hiyo itahitaji chapa au wewe kwenda nje na kupata vito kutoka kwa wabunifu wa chapa ya majina.Harvey KanterUnajua, kuna mambo matatu makubwa sana yalikuwa yakijaribu. kutimiza. Moja ni ufahamu wazi na rahisi. Ningekuambia kuwa mfano mzuri, kwa Siku ya Wapendanao nilimnunulia binti yangu ambaye si mteja wetu lengwa, lakini nilimnunulia vito vya Siku ya Wapendanao na aliniuliza nilipovipata. Na ilikuwa ya kustaajabisha kwamba angeweza kuuliza kuhusu duka la vito lakini alifikiri ilikuwa nzuri sana. Ilikuwa ni siku ya wapendanao na ukweli wa mambo ni kwamba aliniambia alipata uzoefu ambapo watu wengi walisema umeipata wapi? Hiyo yenyewe ni moja ya changamoto zetu, kwamba tunaanza na mteja wa kiume, ana takriban miaka 30 na yuko kwenye biashara ya uchumba. Sisi dont mpito yake kwa njia ya maisha matukio makubwa na hivyo hiyo ni moja ya changamoto, ambayo ni baada ya kununua kwamba uchumba pete kuna siku ya kuzaliwa, kuna anniversaries, theres Bar Mitzvah zawadi, kuna 75 umri wa miaka zawadi mama. Kuna mambo hayo yote ambayo tunaweza kufanya na hatufanyi kazi nzuri ya kutosha, kwa hivyo hiyo ni kipengele kimoja. Kipengele cha pili, tulichokuwa tunajaribu kufanya ni tunapofikiria kuhusu kuendeleza upande usio wa ushiriki wa biashara yetu ni kubadilisha mtazamo wetu. Kwa hivyo wengine mmesikia tukizungumza juu ya mitindo na moja ya mambo ambayo nyuma ni 20/20, tulienda mbali kidogo kwenye mitindo na hatukuwa na data ya kutosha kuelewa tulipopitia mchakato wa kugeuza digrii ambayo tulihitaji kubadilika. Na kwetu sisi kutoshiriki ni bendi, vito vya almasi na kile tunachokiita mitindo mingine ambayo ni vito, fedha, lulu, dhahabu, na kusahau moja. Upande wa pili wa biashara, mtindo huo mwingine tulienda mbali sana, na kimsingi mteja alisema Ambayo ilikuwa ya kujifunza sana, lakini kimsingi tulienda mbali sana katika suala la kiwango cha mitindo katika mchanganyiko. Na kinyume chake, baada ya kupitia mseto wa kina wa miaka mitano ya data tulielewa kuwa sehemu ya kile ambacho hatukufanya ni kukuza baadhi ya biashara zetu ambazo zilikuwa na maana zaidi kwa kutumia data ambayo tunayo kihistoria nyumbani ambayo ilisema vito vya almasi fursa kubwa kuliko tulivyotarajia. Kwa hivyo tulipokua mitindo, kutoshiriki tulifuata vitu kama vito. Tulifuata vito vya almasi lakini hesabu ya mitindo yetu haikuwa ikikua katika vito vya almasi kwa kiwango sawa na upande wa mtindo wa biashara; yaani, vito na vitu vya asili hiyo. Na kwa hivyo tukiangalia nyuma tarehe 20/20, tulimfanya mteja atuambie walitaka vito vya almasi zaidi. Kasi ya vito vya almasi ilikuwa bora, tija ilikuwa bora. Idadi ya mitindo haikuwa thabiti. Kinyume chake, tulifuata upande wa vito vya biashara sio tu kwamba baadhi ya mitindo haikuuzwa lakini tulipangwa kupita kiasi, haikuwa na tija kama ilivyohitajika. Kwa hivyo tulikuwa tunajipanga tena katika hilo na baada ya muda tunatarajia kuwa biashara yetu isiyo ya ushiriki itabadilika. Kwa hivyo tena, nilisema kabla ya kimkakati bado walikuwa wakifuata mambo yale yale lakini kwa busara jinsi tunavyotekeleza ni mafunzo tuliyopata mwaka huu. Na kwa uaminifu, Bodi, tunajisikia vizuri sana kuhusu mafunzo hayo kwa sababu tungekuwa hatujajifunza na biashara haikufanya kazi kama ingebadilishwa zaidi, matokeo yetu, tusingeona uwezo, ramani ya barabara ya kuelekea mahali papya.David. BinderNadhani inavutia pia, ukiangalia saizi za soko kwa hivyo tunapoangalia kutoshiriki, soko linaloweza kushughulikiwa huko Merika ni takriban $ 50 bilioni kwa jumla. Hiyo inajumuisha bendi za harusi ambazo tayari tunazungumza na wateja hao, na bendi za harusi huenda ni dola bilioni 4 hadi 5 za soko hilo lote linaloweza kushughulikiwa. Kwa hivyo ni kubwa na hadhira yake ambayo tayari ilikuwa ikihutubia. Vito vya Diamond ni takriban dola bilioni 25 na hiyo ni hadhira ambayo kwa sehemu walikuwa tayari kuzungumza nao kwa sababu walikuwa wakizungumza na mtu anayekuja kwenye tovuti, ambaye anajaribu kuelewa sifa kuhusu almasi. ambayo inaweza kumwambia anunue. Inazungumzia vipengele vya kipekee vya msururu wetu wa ugavi, kwamba tuna faida kubwa za ushindani. Kwa hivyo baadhi ya soko linaloweza kushughulikiwa, vipande vikubwa zaidi vya soko hilo linaloweza kushughulikiwa tayari vilikuwa vinazungumza na wateja hao kupitia kile walichokuwa wakifanya kwenye upande wa uchumba. Upanuzi katika baadhi ya vipengele vya mitindo zaidi ambavyo viko nje ya vito vya almasi au nje ya bendi za harusi ni fursa nzuri kwetu na tunaweza kupanua hadhira tunayozungumza nao, kwa sehemu kwa sababu iko nje ya chapa ambayo ilikuwa ikitengeneza bendi za uchumba na harusi na vito vya almasi. Kuna mara nyingi zaidi huko, hadhira kubwa zaidi lakini ni kitu ambacho tunaweza kukua polepole huku tukitumia fursa kubwa ndani ya vito vya almasi na bendi za harusi.Andrew Reid Morgan StanleyJe, mkakati huo ungekulazimu kuzingatia wewe kukuvutia tena kwa hilo idadi ya watu wa kiume? Au unawezaje kufanya mabadiliko hayo kutoka kwa kuuza pete ya uchumba kwa mvulana, mchumba, na kisha kumfanya apate mke wake kwaHarvey KanterTheres pengine angalau njia kadhaa tofauti. Moja ni masoko yetu yanaendelea. Kwa hivyo ubinafsishaji, uuzaji wa mzunguko wa maisha hakika hatujaongeza fursa hiyo. Kwa hivyo nilitaja akiwa na umri wa miaka 30 na kununua pete hiyo ya uchumba, matukio yote ya mzunguko wa maisha yanayotokea baada ya hapo hatujaongeza hilo. Jambo lingine ni kwamba, uliuliza swali je, tunapaswa kumshughulikia kwa njia tofauti hatumtazami kama mteja mahususi ambaye ni kama Blue Nile na biashara nyingine. Tayari anakuja kwenye tovuti. Ananunua vitu vingi ambavyo viko kwenye wavuti. Hatukuongeza hilo kupitia ofa yote. Tumekuwa haki finite. Sehemu ya bulldog ya biashara yetu ni wateja wapya ambao hawatujui sisi tofauti na wateja tofauti, kwa hivyo jinsi ulivyoweka swali kidogo angalau mtazamo wetu ni kwamba hatuna mteja tofauti. Tunapaswa kumshirikisha kwa njia tofauti.Andrew Reid Morgan StanleyOkay. Na Dave, ulikuwa unazungumza kuhusu data na kupitia miaka mitano ya data hapo awali. Je, unaleta teknolojia ya aina gani kwenye mkakati wako wa uuzaji? Au unapofikiria jinsi ya kuboresha biashara yako, unatumiaje data kusaidia kufanya maamuzi bora zaidi?Dave BinderSo Blue Nile imeanzishwa kama muuzaji wa rejareja mtandaoni aliye na uchanganuzi na zana nyingi za data. Ilianza kwa kuuza kile ambacho kilikuwa almasi 20,000 au 30,000 sasa hadi almasi 150,000, na kuelewa jinsi ya kuongeza kasi, viwango vya ubadilishaji; na wateja wanapoamua kununua na wasipofanya hivyo ili tuweze kuboresha kiasi cha mapato dhidi ya mauzo. Kwa hivyo kuna seti ya kina ya zana za uchanganuzi ambazo zimeenea sana katika shirika letu ili kuelewa ni nini kinachofanya kazi na nini kifanyike katika kipindi cha miaka mitatu au minne iliyopita tumepanua zana hizo ili kuelewa jinsi ya kuboresha matumizi ya uuzaji kwa upataji wa wateja na jinsi gani. ili kuboresha uuzaji wa vito visivyo vya uchumba. Na hilo ni jambo ambalo limekuwa jipya kwetu: kurekebisha zana hizo na kuwawezesha watu wanaoendesha kampuni kutumia uchambuzi huo ili kujua ni bidhaa gani inayofaa na bei nzuri ni nini. Ningesema hivyo kwa undani zaidi. , zana tajiri za uchanganuzi katika msingi wa Blue Nile hatukuwa lazima kuwa na uwezo wa kina wa uuzaji. Na kwa hivyo tulipozindua upya mkakati wetu mwanzoni mwa 2012 tulitambua kwa sehemu kuwa sisi ni mfanyabiashara, na tunapopanua bidhaa tunazouza tunahitaji wauzaji reja reja. Tunahitaji watu, wafanyabiashara ambao wanaweza kutumia data hiyo kwa njia tofauti kupanua urval, kisha wakaja Harvey.Andrew Reid Morgan StanleyOkay. Na nadhani kuchukua hatua hiyo moja zaidi katika kuleta matumizi ya reja reja, nini maoni yako katika suala la kujaribu kutoka na kuunda ushirikiano zaidi, uhusiano kama ulio nao na Monique Lhuillier ili kuendeleza uhamasishaji wa chapa katika Blue Nile?Harvey KanterYeah , Monique Lhuillier imekuwa hadithi ya mafanikio ya ajabu sana. Kweli tulipiga namba zetu nikamtania David, yeye ndiye alidhani tunafika juu sana kumbe tulikuwa na matokeo mazuri sana. Tulifurahishwa sana nayo. Jambo la kufurahisha ni sehemu ya kile alichotufanyia ni kutuletea kache kama mbunifu, anatuletea mwelekeo wa mitindo. Bei zake za wastani ziko juu kuliko bei zetu za sasa; ukingo wake ni wa juu kidogo kuliko ukingo wetu wa sasa lakini kile alichotufanyia kinafunuliwa fursa nyingi zaidi. Mtindo wake wa kuvutia, kwa kiwango kinachoeleweka, umeuza bora zaidi kuliko kiwango chake cha juu zaidi cha mtindo ambao unahusiana vyema na historia yetu ya kutoshiriki katika Q4. Lakini kile anachofanywa pia kinaundwa uwezo wa kuelewa kuwa yeye sio kampuni ya harusi tu. Kwa hivyo nilikuwa nikiwaambia watu wengine mapema siku hiyo kwamba alipopiga, wiki ya kwanza kabisa aliyopiga tuliuza vitengo 21 na hiyo haisikiki kama nyingi. Lakini wakati bei yake ya wastani ni $8000, $9000 ni nambari ya maana. Vitengo 21 vilijumuisha vitengo 13 vya mipangilio ya uchumba wa harusi na vitengo 8 vya bendi, na hiyo yenyewe kwa kawaida ni mchakato wa mwezi mmoja hadi mitatu. Lakini wateja walijua alikuwa kwenye tovuti na dakika ambayo aliigonga iliuzwa. Jambo la pili ambalo linasisimua sana ni kwamba bendi kihistoria haziuzi kwa kiwango hicho cha uwiano kwa ajili yetu ndiyo maana nilirejelea ukweli kwamba tunaamini kuwa tuna bendi. fursa ya kukuza kiwango cha kuunganishwa. Lakini tunachoona ni kwamba wanawake wengi hapo mwanzo walikuwa wakinunua bendi ambazo kimsingi zilikuwa za mapambo, sio lazima ziwe bendi ya harusi ili uende na pete yako ya harusi. Na kwa hivyo tunaamini kuwa fursa ya kukuza vito vya mapambo na Monique inafaa na kwa kweli tutazindua kiwango kidogo cha vito vya mapambo na Monique katika nusu ya pili ya mwaka huu. tunaamini kwamba ikiwa tunaweza kupata mwingine kile tunachoweza kufafanua kama kashe, mbunifu anayeongoza katika tasnia ambaye ataongeza biashara yetu Na hatukutafuta tu kuleta chapa na sahani za majina kwa sababu Blue Nile inataka kuwa na upekee kama vile almasi, na kitu kweli tajiri na cha maana. Lakini chapa inapotutengenezea mwavuli wa mitindo, tukijihusisha sana na watumiaji wa bidhaa za wanawake kwa sababu tunajua wanawake walikuwa wakielekeza ununuzi huo wiki hiyo ya kwanza, si wanaume; na tayari ina mwelekeo wa mapambo tunaamini kuna faida na ofa zaidi ya chapa. Na walikuwa wakichunguza hilo lakini ningekuambia ni kuchoma polepole sana. Hatukutafuta kuongeza tu majina kwa ajili ya majina.Andrew Reid Morgan StanleyOkay. Kwa hivyo unafikiri kwamba unapoangalia, na sitaki kusema kuunda jalada la chapa au wabunifu lakini hiyo itatosha kimsingi kumaliza ulicho nacho nje ya mtandao, washindani wako huko? Kwa sababu nadhani ukiangalia tu, iwe maduka makubwa au vito maalum vya rejareja, wanatumia pesa nyingi zaidi kwenye uuzaji. Kwa hivyo unapataje aina fulani ya uboreshaji usio na usawa kutoka kwa biashara yako ili kushindana nao?Harvey KanterYeah, ningesema kwanza kabisa hatutazamii kuwa, hakuna nia mbaya, lakini kwingineko ya chapa. Tutachagua sana kile tunacholeta katika biashara ya Blue Nile, nambari moja. Nambari ya pili, tunachoangalia sana ni, na Moniques ni mfano mzuri ambao alitajwa kama mmoja wa wanawake 50 bora zaidi mnamo 2011. Yeye ni mmoja wa wabunifu bora Wanasema yeye ndiye mbunifu wa 14 anayeheshimika zaidi ulimwenguni kati ya 15 bora. Anatuletea kipengele ambacho ni kiambatanisho cha kile tunachofanya, na tunapotafuta kuleta mtindo zaidi au vipengele zaidi vya kile anachofanya, kile anachojaribu kufanya ni kuendeleza mtazamo kwamba sio kuhusu virusi zaidi. asili ya kile anachofanya na vipengele vya kipekee vya kile anachofanya. Kwa hivyo ikiwa hujui mengi kuhusu Monique, vipengele vingine vinavyomuunga mkono ni kwamba ana mpangilio maalum wa mavazi leo. Amezindua viatu vya Italia. Anajulikana sana katika tuzo za Red carpet, Umevaa nini? Shes mmoja wa watu ambao watu wanasema wamevaa, sasa wamevaa vito vyake pamoja na gauni zake. Na kuna kipengele cha virusi ambacho ana wafuasi wengi wa Facebook, wafuasi wa Twitter, wafuasi wa Pinterest na ambao wanaendana vizuri na kijamii yetu wenyewe. mazoezi ya vyombo vya habari ambapo sisi ni watengeneza vito wanaoongoza ulimwenguni kwenye Pinterest na ninamaanisha hivyo kihalisi. Hakuna sonara kubwa kuliko sisi kwenye Pinterest na sisi ni miongoni mwa vinara wanaoongoza ulimwenguni kwenye Facebook. Na hivyo kuna kipengele muhimu ya kwamba ambapo sisi kule kushinikiza branding katika suala la mipango ya masoko ya nje ya mtandao la Macys kwa sababu sisi si tu mfanyabiashara ujumla. Ni kweli kuhusu mazungumzo, ushiriki na juhudi za virusi na kile ambacho Monique anatuletea ni vipengele vingi sana vya hayo katika uwepo wa mitandao ya kijamii. Andrew Reid Morgan StanleyKwa haraka sana kisha nenda kwa maswali kwenye hadhira, bei yako ya hisa imefika. imeshuka tangu kuripoti mapato ya Q4. Na umeweka kituo cha mkopo. Umenunua tena $40 milioni ya hisa katika kila moja ya miaka miwili iliyopita. Je, kuna fursa hapa ya kufanya jambo kulingana na urejeshaji ulioidhinishwa au kitu kingine kikubwa zaidi?Dave BinderKwa hivyo hisa zetu zilikuja muda mfupi baada ya kutolewa kwa mapato yetu, nilitaka tu kufafanua hilo. Kwa hivyo ninamaanisha tunaendelea kuona ununuzi wa hisa kama njia nzuri ya kutoa thamani ya wanahisa. Biashara yetu ni tajiri katika mtiririko wa pesa; tuna mtindo mbaya wa mtaji ambao nina hakika watu wengi wanaufahamu. Kwa ukuaji tunazalisha viwango vikubwa zaidi vya mtiririko wa pesa kuliko mapato yetu halisi, na kwa hivyo tunaamini kupeleka pesa hizo kununua tena hisa ikiwa fursa inajitokeza bado ni njia nzuri ya kuwanufaisha wanahisa wetu wa muda mrefu. Singesema kwamba lazima tengeneza ili kuongeza uwezo huo kuwa kofia au kufanya chochote ambacho ni kikubwa zaidi au cha shughuli zaidi katika asili. Ni kweli kuongeza mavuno ikiwa hatuhisi kama tunapata hesabu inayofaa kwenye soko kwenye hisa zetu. Na nadhani ni jambo la haki sana kusema kwamba hisa zetu zinaelekea kuwa tete sana, na kwa hivyo ikiwa iko katika mzunguko unaobadilika ambapo bei ni ya chini kutokana na kile tunachofikiri hesabu ya msingi ni ya hata sehemu ya ushiriki wa biashara yetu kama kujitegemea tunafikiri kutumia pesa nyingi kununua hisa ni jambo sahihi kwa wenyehisa. Kipindi cha Maswali-na-MajibuAndrew Reid Morgan StanleyHebu tugeukie hadhira ili kuona kama una maswali yoyote. MchambuziKwa mfano wa Monique, ikiwa utaipata nje ya bustani ni chapa ngapi, unaweza kujisajili kwa majina mangapi kwa muda fulani? Na kama Im, nichangie neno la mtandaoni nadhani unajenga soko ndani ya Blue Nile na chapa hizi?Harvey KanterIm hatajibu swali lako kikamilifu, lakini jibu la kwanza ni sijui. Hatuna maono ya kuwa bidhaa 20 au 30, hatuna maono kwamba ni mbili au tatu tu. Katika kujibu swali lako la pili ni aina ya mseto wa hilo: tuna imani kwamba maudhui na kuwa tovuti ambayo ni zaidi ya tu, kwa kukosa njia bora ya kusema, tovuti ambayo husafirisha bidhaa, ambayo inauza vitu. tunaweza kuwa mahali pazuri sana pa kutumia wakati. Nasema hivi sana lakini mke wangu ni mfano tosha. Ninarejelea kuwa anakaa sana kwenye kochi usiku, anatazama TV na kibao chake na nini maono yangu, tumaini langu kwa biashara yetu ni kuwa tutakuwa moja ya maeneo ambayo anaenda kwa maudhui. Na kwa hivyo wakati huo ikiwa Blue Nile ni sehemu muhimu ya maisha yake, wakati wowote anapofikiria juu ya ganda la vito njoo Blue Nile. Na yeye hufanya Huffington Post au mambo ya namna hiyo ambapo anaangalia tu whats buzz. Ikiwa tutaendesha maudhui dhidi ya wabunifu na sio tu kile ambacho wabunifu wanauza lakini kile kwenye njia ya kurukia ndege, ambapo wanaonyesha, ni nini muhimu, ni nini cha mtindo mgongano huo kwa njia chanya ya biashara na maudhui utafanya chapa ya Blue Nile kuwa kweli. sehemu tajiri ya maisha ya watumiaji na ndivyo ambavyo walikuwa wakijaribu kufanya. Na wakati huo, anapokuwa ameketi kwenye kochi akiwa na kompyuta kibao, awe na njia bora zaidi ya kumbadilisha na kuwa na mteja huyo mwaminifu sana. Na wabunifu zaidi kwa chaguo-msingi hawafanyi mteja huyo kuwa mwaminifu sana. Na wabunifu zaidi kwa chaguo-msingi hawafanyi hivyo. Wabunifu sahihi wanaounda maudhui yanayofaa kwa kweli mazungumzo yalikuwa yakijaribu kuunda.MchambuziNa kwa wakati huo una vito vya kupendeza sana katika duka lako, na ni wazi vinatoka kwa watu wanaounda bidhaa hizi vizuri sana kwa lebo ya bei kubwa. Kwa hivyo nadhani kile ambacho hatuelewi kabisa ni wabunifu wangapi ambao unafanya nao kazi sasa kama jumla? Na unapomtangaza mtu kama Monique, hiyo inabadilishaje chaneli ambayo tayari unayo? Na unakwenda wapi na hilo pia, kwa sababu nadhani sehemu yake ni kwamba hatuelewi ni wabunifu wangapi unaofanya kazi nao tayari.Harvey KanterYeah, kwa kweli hatuna wabunifu wengi. Kwa kweli tulileta, tangu mageuzi ya uuzaji katika shirika, Mkurugenzi wa Usanifu. Yeye ni Shule ya Philadelphia ya Ubunifu wa Vito, na yeye ni mwanamke mwenye umri wa miaka 45 ambaye amekuwa kwenye biashara kwa muda mrefu sana. Yuko katika aina yetu ya mkurugenzi wa muundo wa ndani, na huyo ndiye Mkurugenzi wa Usanifu wa kichwa. Zaidi ya Monique hakuna muundo wa kuingia ikiwa ungependa wabunifu wengi. Tunafanya kazi na kundi lililobainishwa sana la wasambazaji na wasambazaji hao wana muundo wa ndani na wanatuundia sisi pekee, lakini wao si wabunifu wa akiba. Wao ni jinsi walivyo wao ni wabunifu wa ndani, na hiyo ni ya biashara yetu ya vito na vile vile biashara yetu ya upangaji. Ni msingi finyu wa wasambazaji, kwa hivyo tuna uhusiano wa muda mrefu na watu hawa. Lakini wao ni sehemu ya kampuni yao ya kubuni na wanabuni kampuni yao pana, na kisha sehemu ndogo ya wanachobuni ni maalum kwa ajili yetu. Andrew Reid Morgan StanleyItaingilia tu nyingine hapa. Kwa hivyo mnamo 2012 nyinyi mlinufaika angalau katika sehemu ya mapema ya mwaka kwa comps rahisi katika kupungua kwa bei ya almasi kwa mwaka hadi mwaka. Kama ilivyokuwa katika 2013 sasa nyinyi mna mwongozo katika soko ambao unajumuisha aina ya makadirio ya ongezeko la 5% hadi 10% ikiwa nitakumbuka vizuri. Je, inaanzia wapi kupata ugumu wa kuendelea kukuza biashara yako ya uchumba huku bei ya almasi ikiongezeka?Dave BinderHivyo kihistoria, kabla ya 2011 ambayo ilikuwa tete sana sokoni, bei ya almasi ingeongezeka kwa 5% hadi 10% polepole. , na kulikuwa na mfumuko wa bei uliosimamiwa vyema wa taratibu wa bei. Hayo ni mazingira ambayo hapo awali Blue Nile imekuza upande wa ushiriki wa biashara yake katika safu ya tarakimu mbili. Na kwa hivyo tunahisi kama hiyo bado ni mazingira ya kustarehe ambapo pendekezo la thamani ambalo tunalo linasikika.Tukiona tetemeko la juu likiendelea na tunaanza kuona ukuaji wa bei ya almasi ambayo ni nyenzo zaidi ya 10% vizuri labda kupata wasiwasi kidogo kwamba tutakuwa katika kipindi kigumu kama tulivyokuwa mwaka 2011. Lakini kihistoria tukizungumza na mfumuko wa bei wa wastani Blue Nile iko katika nafasi nzuri ya kukua.Andrew Reid Morgan StanleyNa kwa hivyo tukiangalia mwaka wa 2013, je, unaweza kuangazia fursa tatu bora zaidi au matunda ambayo hayana nguvu sana? Ulitaja kiambatisho cha bendi-Harvey KanterYeah, ningesema hakuna swali kwamba fursa tatu kubwa zaidi ni kukuza uuzaji na uuzaji, na hiyo imekuwa sehemu ya sababu iliyonifanya kuajiriwa na sehemu ya sababu iliyonifanya kujiunga. Ya pili ni usawa wa simu ya rununu na kuleta utendaji wa Kompyuta kwenye mazingira ya msingi wa simu na kuongeza utendakazi wa vipengele katika mazingira yote ni hitaji muhimu la kiteknolojia. Na kisha ya tatu ambayo kwa kweli hatujazungumza juu yake lakini ni ya kimataifa. Tunaamini kuwa soko la Asia-Pasifiki ni soko la maana sana. Baadhi yenu mmeona tulitangaza ushirikiano na [Sho], tumewekeza katika mshirika mwaka mmoja uliopita, [Vay] ambaye ana mbele ya maduka ya matofali na chokaa. Rais wetu wa Kimataifa amekuwa Asia mara tatu tayari mwaka huu naelekea wiki ijayo. Ni kipaumbele muhimu na tunaamini kuwa soko la Asia kwa ujumla litakuwa soko kubwa zaidi la kimataifa kwa mwaka huu na ukuaji ni wa muda mrefu fursa kubwa tuliyo nayo. Kwa hivyo hayo ni mawazo yetu makuu matatu. Andrew Reid Morgan StanleyKwa hiyo nafasi yoyote ya kuachana nayo, ulirejelea harusi au ndoa milioni 1.7 hadi milioni 2.0 kila mwaka, ili kukuza sehemu ya soko katika uchumba wa msingi?Dave BinderYeah, pamoja na Ukuaji wa 2012 karibu 20% katika biashara yetu ya ushiriki tu nchini Marekani walikuwa wakipata hisa kwa wazi na huo ndio mpango. Tunaona soko kama uwezekano wa kukua kwa kasi ya wastani, hivyo kwa ajili yetu kukua kwa kiasi kikubwa walikuwa kuchukua sehemu na kwamba ni mpango. Tunadhani hiyo ilikuwa zaidi ya 4%, ikikaribia 5% ya soko nchini Marekani ni soko la takriban $5 bilioni kwa watu wanaotumia pete za uchumba. Na kila mara tumekuwa tukihisi kwamba tunapaswa kuwa wachezaji wenye tarakimu mbili wa kushiriki soko na hiyo ndiyo njia iliyokuwa ikiendelea.Harvey KanterVidokezo vingi vya marejeleo vya usawa wa simu za mkononi na kuleta utendaji wa kipengele cha Kompyuta kwenye simu kutakuza upande wa ushiriki wa biashara. . Ukweli tu kwamba watumiaji wanatazamia kujihusisha na mazingira ya rununu na tuna utendaji mzuri wa kipengele kwenye Kompyuta ambayo haiwezi kufikiwa kila wakati kwenye rununu, tunadhani itabadilisha ushiriki wetu na kusaidia sehemu ya kuendelea kuunga mkono hilo licha ya kinachoendelea kwa bei. Na mihemko tuliyokuwa nayo mwaka jana, iwe tunayo au hatuna, labda hatutakuwa nayo kwa kiwango sawa, lakini kuna vidokezo vingine vya laini vya data ambavyo vinapaswa kuunga mkono na kuendelea kuendesha upande wa ushiriki wa biashara. Andrew Reid Morgan StanleyOkay. . Unapoendelea kukua katika upande usio wa uchumba, unaamini kuwa hiyo itahitaji mtaji zaidi na je, hiyo itakuwa na athari kwenye mtiririko wako wa pesa bila malipo? Dave BinderHivyo ninamaanisha kwamba tunachukua hesabu hasa kwa ajili ya uuzaji wa bidhaa zisizo za ushiriki. Muundo wa masharti yetu na mtiririko wetu wa pesa unapaswa kutoa mtaji wa kufanya kazi usio na upande au hasi. Ikiwa tunaweza kubadilisha bidhaa mara nne kwa mwaka masharti yetu ni kwamba tutakuwa katika nafasi mbaya ya mtaji wa kufanya kazi. Baada ya muda, itakuwa bora zaidi ikiwa tunaweza kubaini mfano zaidi wa usafirishaji. Ili tuweze kujitahidi kupata mtaji hasi wa kufanya kazi katika kutojihusisha na utekelezaji mzuri lakini kwa hatari, na ikiwa tunaweza kupata mfano wa usafirishaji bila hatari yoyote au isiyo na hatari yoyote.Harvey KanterMoja ya vidokezo vya kuvutia vya data, na kwa kiasi cha dola yake ina maana katika mamilioni lakini haina maana katika makumi ya mamilioni lakini ukiangalia tovuti yetu leo ​​tuna Uchaguzi wa Red Carpet na ambao ulitolewa hasa karibu na Oscars. Lakini katika Q4 tuliongeza mara tatu kile tunachokiita biashara yetu ya ajabu na shehena yake pekee. Bei zake za juu zaidi - $10,000, $20,000, $30,000 za bei au zaidi lakini ndivyo David alivyodokeza katika suala la kujaribu kubadilisha sehemu kubwa ya biashara yetu hadi usafirishaji. watengenezaji kuweka shehena ya bidhaa kwa $100 ili tusiwe na maono ya hilo, lakini tunapoendelea kuhama biashara yetu uwezo wa kuhamisha mtindo huo zaidi na zaidi kwenye vito vya mapambo ni sehemu tajiri sana ya mfano ambayo ingefanya kazi vizuri kifedha.Andrew Reid Morgan StanleyNa hivyo ni mfano consignment kiasi tu baada ya masoko kuweka nyuma yake?Dave BinderPretty sana. Hatumiliki hesabu.Andrew Reid Morgan Stanley Je, una maswali yoyote mengine?