10 Mga Paagi nga Ma-istilo sa Imong Silver nga Alahas

Gipulihan ni Neal Goldberg si Betsy Burton, nga mi-resign gikan sa iyang mga posisyon sa pagdumala ug board apan magpadayon isip consultant sulod sa duha ka tuig, ang kompanya miingon kaniadtong Huwebes.

Si Burton mao ang CEO ni Zale sukad sa Peb. 2006. Gipulihan niya si Mary Forte.

Si Goldberg, 48, usa ka retail veteran nga nagtrabaho sa Macy's Inc ( M.N ), Victoria's Secret LTD.N ug Gap Inc ( GPS.N ), miapil usab sa board ni Zale. Ang Zale adunay 2,200 ka tindahan sa alahas sa Estados Unidos, Canada ug Puerto Rico.

Ang kasinatian ni Goldberg kinahanglan nga usa ka positibo alang sa Zale, nga naningkamot nga mapaayo ang panguna nga pagbaligya nga nakabase sa mall, ingon si Marc Bettinger, usa ka espesyalista nga tig-analisar sa tingi sa Stanford Group Co. Sa kana nga katuyoan, gibaligya ni Zale ang mas taas nga katapusan nga Bailey Banks & Biddle chain sayo ning tuiga sa Finlay Enterprises Inc FNLY.O.

"(Zale) nagpaila sa pipila ka mga high-level nga mga estratehiya kalabot sa kustomer, produkto ug pagbalik sa disiplina sa kapital," miingon si Goldberg sa usa ka pahayag.

"Gipaabut nako nga repasohon kini nga mga estratehiya alang sa dugang nga pagdalisay aron maabot ang among tibuuk nga potensyal." Si Bettinger miingon nga ang paglingkod ni Burton isip CEO lagmit mahinumduman nga positibo sa pagdala sa usa ka bag-ong punoan nga opisyal sa pinansya, pagbaligya sa Bailey Banks & Biddle, ug giyahan si Zale pinaagi sa pagbalhin niini balik sa usa ka mass retailer sa diamante nga alahas ngadto sa middle-class America.

Si Burton unang nahimong CEO sa Zale sa interim nga basehan human sa pag-resign ni Mary Forte, kinsa misulay nga wala molampos sa panahon sa 2005 holiday season sa pagdani sa mas taas nga mga kustomer pinaagi sa pagbaligya sa mas uso nga 14-karat nga bulawan ug pilak nga alahas. Ang 2006 holiday season dili usab makapasilaw alang sa Zale.

Ang alahero adunay huyang nga halin gikan sa mga sayop nga lakang sa pagpamaligya, nga giingon ni Burton nga iyang usbon pinaagi sa pagbag-o sa estratehiya sa pagpresyo sa kompanya ug serbisyo sa kustomer, ug pagpakusog sa mga tindahan nga nakabase sa mall. Gipahibalo usab niya ang mga plano sa pagsira sa mga dili mapuslanon nga tindahan.

Ubos sa pagpangulo ni Burton, ang kompanya nag-uyog sa management team niini, nagputol sa pipila ka mga posisyon sa presidente sa brand aron mapahapsay ang mga operasyon.

Apan ang kinauyokan, mid-tier nga negosyo sa alahas nagpabilin nga mahagiton alang sa Zale samtang ang mga konsumedor nag-atubang sa pagtaas sa presyo sa gas ug pagkaon, usa ka paghinay sa pabalay ug usa ka krisis sa kredito.

Ug sama sa kaatbang nga kadena nga Kay Jewellers, nga gipanag-iya sa Signet Group Plc SIG.L sa Britain, si Zale nag-atubang og kompetisyon sa ubos nga bahin isip mga diskwento sama sa Wal-Mart Stores Inc ( WMT.N ), Target Corp ( TGT.N ) ug Costco Wholesale Corp ( COST.O ) namaligya ug daghang alahas.

Sa samang higayon, ang pipila ka mga konsumedor namalit sa mas taas nga mga tindahan sama sa Tiffany & Co ( TIF.N ), Bulgari SpA BULG.MI ug Van Cleef & Arpels.

Kaniadtong Nobyembre, gi-report ni Zale ang usa ka labi ka labi nga pagkawala sa una nga quarter ug gipasidan-an ang bahin sa hinungdanon nga panahon sa pagbaligya sa holiday.

"Kinahanglan nga makigkompetensya sila nga mangita usa ka paagi aron mailhan ang ilang kaugalingon, kung kini sa mga baligya o pipila nga kombinasyon sa serbisyo sa kustomer ug mga baligya," ingon ni Bettinger. "Naa sila sa tunga nga merkado, nga maayo, apan kinahanglan silang mag-amping nga ang Wal-Mart ug Target dili magsugod sa pag-chip sa ilang bahin." Ang Children's Place miingon nga ang interim CEO niini nga si Chuck Crovitz maoy modumala sa management team niini hangtod nga magngalan kini og permanenteng puli sa Goldberg.

Ang mga bahin sa kompanya nahulog hapit 60 porsyento karong tuiga tungod kay ang Hepe Ehekutibo nga si Ezra Dabah ni-resign kaniadtong Septyembre ug ang mga tig-audit sa pinansya niini miluwat. Giingon usab sa Children's Place kaniadtong Oktubre nga nagsuhid kini sa mga estratehikong kapilian.

Ang mga bahin sa Zale mikunhod 2.2 porsyento sa $ 16.22 sa New York Stock Exchange, ug ang bahin sa Children's Place mikunhod 2 porsyento sa $ 27.00, pareho nga wala’y nahimo sa Standard & Ang Poor's Retail Index .RLX, nga mius-os sa 0.9 porsyento.