10 Cara untuk Kelihatan Bergaya dalam Barang Kemas Perak Anda

Neal Goldberg menggantikan Betsy Burton, yang melepaskan jawatan pengurusan dan lembaga pengarahnya tetapi akan meneruskan sebagai perunding selama dua tahun, kata syarikat itu pada hari Khamis.

Burton telah menjadi CEO Zale sejak Feb. 2006. Dia menggantikan Mary Forte.

Goldberg, 48, seorang veteran runcit yang pernah bekerja untuk Macy's Inc ( M.N ), Victoria's Secret LTD.N dan Gap Inc ( GPS.N ), juga telah menyertai lembaga Zale. Zale mempunyai 2,200 kedai barang kemas di Amerika Syarikat, Kanada dan Puerto Rico.

Pengalaman Goldberg harus menjadi positif untuk Zale, yang cuba meningkatkan jualan teras berasaskan pusat membeli-belahnya, kata Marc Bettinger, penganalisis runcit khusus dengan Stanford Group Co. Untuk itu, Zale menjual Bailey Banks yang lebih tinggi & Rangkaian bidaan awal tahun ini kepada Finlay Enterprises Inc FNLY.O.

"(Zale) telah mengenal pasti beberapa strategi peringkat tinggi berkenaan dengan pelanggan, produk dan pulangan atas disiplin modal," kata Goldberg dalam satu kenyataan.

"Saya akan menjangkakan menyemak semula strategi ini untuk penyempurnaan selanjutnya bagi mencapai potensi penuh kami." Bettinger berkata, tempoh Burton sebagai Ketua Pegawai Eksekutif mungkin akan diingati secara positif kerana membawa masuk ketua pegawai kewangan baharu, menjual Bailey Banks & Biddle, dan membimbing Zale melalui peralihannya kembali kepada peruncit besar-besaran barang kemas berlian ke Amerika kelas pertengahan.

Burton mula-mula menjadi Ketua Pegawai Eksekutif Zale secara sementara selepas peletakan jawatan Mary Forte, yang cuba gagal semasa musim cuti 2005 untuk menarik lebih ramai pelanggan kelas atas dengan menjual barang kemas emas dan perak 14 karat yang lebih bergaya. Musim cuti 2006 juga tidak mempesonakan Zale.

Tukang emas itu mempunyai jualan yang lemah daripada salah langkah meniaga, yang dikatakan oleh Burton dia akan berubah dengan menyemak semula strategi harga dan perkhidmatan pelanggan syarikat, serta memberi tenaga kepada kedai berasaskan pusat beli-belahnya. Dia juga telah mengumumkan rancangan untuk menutup kedai yang tidak menguntungkan.

Di bawah kepimpinan Burton, syarikat itu menggoncang pasukan pengurusannya, memotong beberapa jawatan presiden jenama untuk menyelaraskan operasi.

Tetapi teras perniagaan barang kemas peringkat pertengahannya kekal mencabar bagi Zale apabila pengguna bergelut dengan kenaikan harga gas dan makanan, kelembapan perumahan dan masalah kredit.

Dan seperti rangkaian saingan Kay Jewellers, yang dimiliki oleh Signet Group Plc SIG.L Britain, Zale menghadapi persaingan di peringkat bawah sebagai pemberi diskaun seperti Wal-Mart Stores Inc ( WMT.N ), Target Corp ( TGT.N ) dan Costco Wholesale Corp ( COST.O ) menjual lebih banyak barang kemas.

Pada masa yang sama, sesetengah pengguna membeli-belah di kedai mewah seperti Tiffany & Co ( TIF.N ), Bulgari SpA BULG.MI dan Van Cleef & Arpels.

Pada bulan November, Zale melaporkan kerugian suku pertama yang lebih luas dan memberi amaran tentang musim jualan percutian utama.

"Secara kompetitif mereka perlu cuba mencari jalan untuk membezakan diri mereka, sama ada pada barangan atau gabungan perkhidmatan pelanggan dan barangan," kata Bettinger. "Mereka berada di pasaran pertengahan, yang tidak mengapa, tetapi mereka perlu berhati-hati agar Wal-Mart dan Target tidak mula mengambil bahagian dalam bahagian mereka." Children's Place berkata Ketua Pegawai Eksekutif sementaranya Chuck Crovitz akan menyelia pasukan pengurusannya sehingga ia menamakan pengganti tetap untuk Goldberg.

Saham syarikat itu telah jatuh hampir 60 peratus tahun ini apabila Ketua Eksekutifnya Ezra Dabah meletak jawatan pada September dan juruaudit kewangannya meletak jawatan. Children's Place juga berkata pada bulan Oktober ia sedang meneroka pilihan strategik.

Saham Zale turun 2.2 peratus pada $16.22 di Bursa Saham New York, dan saham Children's Place turun 2 peratus pada $27.00, kedua-duanya kurang berprestasi Standard & Indeks Runcit Poor .RLX, yang turun 0.9 peratus.