10 דרכים להיראות מסוגנן בתכשיטי הכסף שלך

ניל גולדברג מחליף את בטסי ברטון, שעוזרת מתפקידי הניהול והדירקטוריון שלה אך תמשיך כיועצת למשך שנתיים, כך מסרה החברה ביום חמישי.

ברטון הוא המנכ"ל של זייל מאז פברואר. 2006. היא החליפה את מרי פורטה.

גולדברג, 48, מוותיק קמעונאי שעבד עבור מייסי'ס (M.N), ויקטוריה'ס סיקרט LTD.N ו-Gap Inc (GPS.N), הצטרף גם הוא לדירקטוריון של Zale. ל-Zale יש 2,200 חנויות תכשיטים בארצות הברית, קנדה ופורטו ריקו.

הניסיון של גולדברג אמור להיות חיובי עבור Zale, שמנסה לשפר את מכירות הליבה שלה בקניונים, אמר מארק בטינגר, אנליסט קמעונאי מתמחה ב-Stanford Group Co. לשם כך, זייל מכרה את ביילי בנקס היוקרתיים שלה & רשת Biddle מוקדם יותר השנה ל- Finlay Enterprises Inc FNLY.O.

"(זיל) זיהתה מספר אסטרטגיות ברמה גבוהה ביחס למשמעת הלקוח, המוצר והתשואה על ההון", אמר גולדברג בהצהרה.

"אני צופה לסקור את האסטרטגיות הללו לשיפור נוסף על מנת למצות את מלוא הפוטנציאל שלנו." בטינגר אמר כי כהונתו של ברטון כמנכ"ל ככל הנראה תיזכר לחיוב על הבאתו של סמנכ"ל כספים חדש, שימכר את ביילי בנקס & בידל, ומנחה את זייל במעבר חזרה לקמעונאית המונית של תכשיטי יהלומים לאמריקה של המעמד הבינוני.

ברטון הפך לראשונה למנכ"ל Zale על בסיס ביניים לאחר התפטרותה של מרי פורטה, שניסתה ללא הצלחה במהלך עונת החגים של 2005 למשוך לקוחות יוקרתיים יותר על ידי מכירת תכשיטי זהב וכסף אופנתיים יותר במשקל 14 קראט. גם עונת החגים של 2006 לא הייתה מסנוורת עבור זייל.

לתכשיטן היו מכירות חלשות עקב צעדים שגויים בתחום הסחורה, שברטון אמרה שהיא תשנה על ידי תיקון אסטרטגיית התמחור ושירות הלקוחות של החברה, והנעת אנרגיה בחנויות שלה בקניונים. היא גם הודיעה על תוכניות לסגור חנויות לא רווחיות.

תחת הנהגתו של ברטון, החברה טלטלה את צוות הניהול שלה, וקיצצה כמה משרות נשיא המותג כדי לייעל את הפעילות.

אבל הליבה של עסקי התכשיטים הבינוניים שלה נותרה מאתגרת עבור זייל, כאשר הצרכנים מתמודדים עם עליית מחירי הגז והמזון, האטה בדיור ומצומצם אשראי.

וכמו הרשת המתחרה Kay Jewelers, בבעלות בריטניה Signet Group Plc SIG.L, Zale מתמודדת עם תחרות בקצה התחתון מכיוון שמבצעים מוזלים כמו Wal-Mart Stores Inc (WMT.N), Target Corp (TGT.N) ו-Costco Wholesale Corp ( COST.O ) למכור יותר תכשיטים.

במקביל, חלק מהצרכנים עושים קניות בחנויות יוקרתיות כמו טיפאני & Co ( TIF.N ), Bulgari SpA BULG.MI ו- Van Cleef & ארפלס.

בנובמבר, Zale דיווחה על הפסד רחב יותר ברבעון הראשון והזהירה מפני עונת המכירה המרכזית לחגים.

"באופן תחרותי הם צריכים לנסות למצוא דרך לבדל את עצמם, בין אם זה על סחורה או שילוב כלשהו של שירות לקוחות וסחורה", אמר בטינגר. "הם בשוק האמצעי, וזה בסדר, אבל הם צריכים להיזהר שוול-מארט ו-Target לא יתחילו לפסול את חלקם". צ'ילדרנס פלייס אמרה שהמנכ"ל הזמני שלה, צ'אק קרוביץ, יפקח על צוות הניהול שלה עד שתמנה מחליף קבוע לגולדברג.

מניות החברה צנחו השנה בכמעט 60%, כאשר המנכ"ל עזרא דבאח פרש מתפקידו בספטמבר ורואי החשבון הפיננסיים שלה התפטרו. צ'ילדרס פלייס גם אמרה באוקטובר שהיא בוחנת אפשרויות אסטרטגיות.

מניית זייל ירדו ב-2.2% ל-16.22 דולר בבורסת ניו יורק, ומניית צ'ילדרנס פלייס ירדה ב-2% ל-27.00 דולר, שתיהן בביצועים נמוכים מהסטנדרט. & מדד הקמעונאות של Poor's .RLX, שירד ב-0.9%.