10 xeitos de lucir elegante nas túas xoias de prata

Neal Goldberg substitúe a Betsy Burton, quen abandona os seus cargos de dirección e consello de administración, pero continuará como consultora durante dous anos, dixo a compañía este xoves.

Burton é o CEO de Zale desde febreiro. 2006. Substituíu a Mary Forte.

Goldberg, de 48 anos, un veterano de venda polo miúdo que traballou para Macy's Inc (M.N), Victoria's Secret LTD.N e Gap Inc (GPS.N), tamén se uniu ao consello de administración de Zale. Zale ten 2.200 xoierías nos Estados Unidos, Canadá e Porto Rico.

A experiencia de Goldberg debería ser positiva para Zale, que está a tentar mellorar as súas vendas principais nos centros comerciais, dixo Marc Bettinger, un analista especializado en venda polo miúdo de Stanford Group Co. Para iso, Zale vendeu os seus Bailey Banks de gama alta & Cadea Biddle a principios deste ano a Finlay Enterprises Inc FNLY.O.

"(Zale) identificou varias estratexias de alto nivel con respecto á disciplina do cliente, do produto e do retorno do capital", dixo Goldberg nun comunicado.

"Eu anticiparía a revisión destas estratexias para un maior perfeccionamento para alcanzar todo o noso potencial". Bettinger dixo que o mandato de Burton como CEO probablemente se lembraría positivamente por traer un novo director financeiro, vendendo Bailey Banks. & Biddle e guiando a Zale durante a súa transición a un venda polo miúdo masivo de xoias de diamantes á América de clase media.

Burton chegou a ser CEO de Zale de forma interina tras a dimisión de Mary Forte, quen intentou sen éxito durante as vacacións de 2005 atraer clientes máis exclusivos vendendo xoias de ouro e prata de 14 quilates máis de moda. As vacacións de 2006 tampouco foron deslumbrantes para Zale.

O xoieiro tiña vendas débiles por erros de comercialización, que Burton dixera que cambiaría revisando a estratexia de prezos e o servizo ao cliente da compañía e dinamizando as súas tendas nos centros comerciais. Tamén anunciou plans para pechar tendas non rendibles.

Baixo o liderado de Burton, a compañía sacudiu o seu equipo directivo, reducindo algúns postos de presidente da marca para axilizar as operacións.

Pero o seu negocio central de xoias de nivel medio continuou sendo un reto para Zale mentres os consumidores lidian co aumento dos prezos da gasolina e dos alimentos, a desaceleración da vivenda e a crise do crédito.

E do mesmo xeito que a cadea rival Kay Jewelers, propiedade da británica Signet Group Plc SIG.L, Zale enfróntase á competencia no extremo inferior como descontadores como Wal-Mart Stores Inc (WMT.N), Target Corp (TGT.N) e Costco Wholesale Corp. COST.O ) vender máis xoias.

Ao mesmo tempo, algúns consumidores compran en tendas de gama alta como Tiffany & Co (TIF.N), Bulgari SpA BULG.MI e Van Cleef & Arpels.

En novembro, Zale informou dunha perda máis ampla no primeiro trimestre e advertiu sobre a tempada clave de venda das vacacións.

"De forma competitiva, teñen que tentar atopar unha forma de diferenciarse, xa sexa na mercadoría ou algunha combinación de servizo ao cliente e mercadoría", dixo Bettinger. "Están no mercado medio, o que está ben, pero teñen que ter coidado de que Wal-Mart e Target non comecen a perder a súa parte". Children's Place dixo que o seu CEO interino, Chuck Crovitz, supervisaría o seu equipo directivo ata que nomee un substituto permanente para Goldberg.

As accións da compañía caeron case un 60 por cento este ano xa que o seu xefe executivo, Ezra Dabah, deixou a súa dimisión en setembro e os seus auditores financeiros dimitiron. Children's Place tamén dixo en outubro que estaba a explorar opcións estratéxicas.

As accións de Zale baixaron un 2,2 por cento a 16,22 dólares na Bolsa de Nova York, e as accións de Children's Place baixaron un 2 por cento a 27,00 dólares, ambas con un rendemento inferior ao estándar. & Poor's Retail Index .RLX, que baixou un 0,9 por cento.