कंपनी ने गुरुवार को कहा कि नील गोल्डबर्ग ने बेट्सी बर्टन की जगह ली है, जो अपने प्रबंधन और बोर्ड पदों से हट रही हैं, लेकिन दो साल तक सलाहकार के रूप में बनी रहेंगी।
बर्टन फरवरी से ज़ेल के सीईओ हैं। 2006. उन्होंने मैरी फोर्टे का स्थान लिया।
मैसीज इंक (एम.एन.), विक्टोरियाज सीक्रेट लिमिटेड.एन और गैप इंक. (जीपीएस.एन) के लिए काम कर चुके 48 वर्षीय रिटेल दिग्गज गोल्डबर्ग भी ज़ेल के बोर्ड में शामिल हो गए हैं। ज़ेल के संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा और प्यूर्टो रिको में 2,200 आभूषण स्टोर हैं।
स्टैनफोर्ड ग्रुप कंपनी के एक विशेष खुदरा विश्लेषक मार्क बेटिंगर ने कहा, गोल्डबर्ग का अनुभव ज़ेल के लिए सकारात्मक होना चाहिए, जो अपनी मुख्य मॉल-आधारित बिक्री में सुधार करने की कोशिश कर रहा है। उस अंत तक, ज़ेल ने अपने उच्च-स्तरीय बेली बैंक्स को बेच दिया & बिडल श्रृंखला इस वर्ष की शुरुआत में फिनेले एंटरप्राइजेज इंक FNLY.O.
गोल्डबर्ग ने एक बयान में कहा, "(ज़ेल) ने ग्राहक, उत्पाद और पूंजी अनुशासन पर रिटर्न के संबंध में कई उच्च-स्तरीय रणनीतियों की पहचान की है।"
"मैं अपनी पूरी क्षमता तक पहुंचने के लिए इन रणनीतियों को और बेहतर बनाने के लिए उनकी समीक्षा करने की आशा करता हूं।" बेटिंगर ने कहा कि सीईओ के रूप में बर्टन के कार्यकाल को बेली बैंक्स को बेचने, एक नए मुख्य वित्तीय अधिकारी को लाने के लिए सकारात्मक रूप से याद किया जाएगा। & बिडल, और मध्यवर्गीय अमेरिका में हीरे के आभूषणों के एक बड़े खुदरा विक्रेता के रूप में वापसी के दौरान ज़ेल का मार्गदर्शन कर रहे हैं।
बर्टन पहली बार मैरी फोर्ट के इस्तीफे के बाद अंतरिम आधार पर ज़ेल के सीईओ बने, जिन्होंने 2005 की छुट्टियों के मौसम के दौरान अधिक फैशनेबल 14-कैरेट सोने और चांदी के गहने बेचकर अधिक महंगे ग्राहकों को आकर्षित करने का असफल प्रयास किया। 2006 की छुट्टियों का मौसम ज़ेल के लिए भी चकाचौंध भरा नहीं था।
व्यापारिक गलत कदमों के कारण जौहरी की बिक्री कमजोर थी, जिसे बर्टन ने कहा था कि वह कंपनी की मूल्य निर्धारण रणनीति और ग्राहक सेवा को संशोधित करके और अपने मॉल-आधारित स्टोरों को सक्रिय करके इसे बदल देगी। उन्होंने अलाभकारी दुकानों को बंद करने की योजना की भी घोषणा की थी।
बर्टन के नेतृत्व में, कंपनी ने परिचालन को सुव्यवस्थित करने के लिए कुछ ब्रांड अध्यक्ष पदों में कटौती करते हुए, अपनी प्रबंधन टीम को हिला दिया।
लेकिन इसका मुख्य, मध्य स्तरीय आभूषण व्यवसाय ज़ेल के लिए चुनौतीपूर्ण बना हुआ है क्योंकि उपभोक्ता गैस और खाद्य पदार्थों की बढ़ती कीमतों, आवास मंदी और ऋण संकट से जूझ रहे हैं।
और ब्रिटेन के सिग्नेट ग्रुप पीएलसी एसआईजी.एल के स्वामित्व वाली प्रतिद्वंद्वी श्रृंखला के ज्वैलर्स की तरह, ज़ेल को वॉल-मार्ट स्टोर्स इंक (डब्लूएमटी.एन), टारगेट कॉर्प (टीजीटी.एन) और कॉस्टको होलसेल कॉर्प (जैसे डिस्काउंटर्स के रूप में निचले स्तर पर प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ता है। COST.O ) अधिक आभूषण बेचें।
साथ ही, कुछ उपभोक्ता टिफ़नी जैसे उच्च-स्तरीय स्टोर पर खरीदारी कर रहे हैं & कंपनी (TIF.N), बुल्गारी स्पा BULG.MI और वैन क्लीफ & आर्पेल्स।
नवंबर में, ज़ेल ने पहली तिमाही में व्यापक नुकसान की सूचना दी और प्रमुख अवकाश बिक्री सीज़न के बारे में चेतावनी दी।
बेटिंगर ने कहा, "प्रतिस्पर्धी रूप से उन्हें खुद को अलग करने का एक तरीका खोजने की कोशिश करनी होगी, चाहे वह माल पर हो या ग्राहक सेवा और माल के कुछ संयोजन पर हो।" "वे मध्य बाज़ार में हैं, जो ठीक है, लेकिन उन्हें सावधान रहना होगा कि वॉल-मार्ट और टारगेट उनके हिस्से को छीनना शुरू न कर दें।" चिल्ड्रेन्स प्लेस ने कहा कि उसके अंतरिम सीईओ चक क्रोविट्ज़ उसकी प्रबंधन टीम की देखरेख करेंगे जब तक कि वह गोल्डबर्ग के लिए स्थायी प्रतिस्थापन का नाम नहीं दे देता।
इस साल कंपनी के शेयरों में लगभग 60 प्रतिशत की गिरावट आई है क्योंकि इसके मुख्य कार्यकारी एज्रा डाबा ने सितंबर में पद छोड़ दिया था और इसके वित्तीय लेखा परीक्षकों ने इस्तीफा दे दिया था। चिल्ड्रेन्स प्लेस ने भी अक्टूबर में कहा था कि वह रणनीतिक विकल्प तलाश रहा है।
न्यूयॉर्क स्टॉक एक्सचेंज में ज़ेल के शेयर 2.2 प्रतिशत गिरकर 16.22 डॉलर पर थे, और चिल्ड्रेन्स प्लेस के शेयर 2 प्रतिशत गिरकर 27.00 डॉलर पर थे, दोनों मानक से कम प्रदर्शन कर रहे थे & पुअर्स रिटेल इंडेक्स .RLX, जो 0.9 प्रतिशत नीचे था।
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