Neal Goldberg ersätter Betsy Burton, som avgår från sina lednings- och styrelseposter men kommer att fortsätta som konsult i två år, sa företaget på torsdagen.
Burton har varit Zales VD sedan februari. 2006. Hon ersatte Mary Forte.
Goldberg, 48, en detaljhandelsveteran som har arbetat för Macy's Inc ( M.N ), Victoria's Secret LTD.N och Gap Inc ( GPS.N ), har också gått med i Zales styrelse. Zale har 2 200 smyckesbutiker i USA, Kanada och Puerto Rico.
Goldbergs erfarenhet borde vara positivt för Zale, som försöker förbättra sin kärnförsäljning i köpcentret, säger Marc Bettinger, en specialiserad detaljhandelsanalytiker på Stanford Group Co. För detta ändamål sålde Zale sina avancerade Bailey Banks & Biddle-kedjan tidigare i år till Finlay Enterprises Inc FNLY.O.
"(Zale) har identifierat flera strategier på hög nivå med avseende på kund-, produkt- och avkastning på kapitaldisciplin," sa Goldberg i ett uttalande.
"Jag skulle förvänta mig att se över dessa strategier för ytterligare förfining för att nå vår fulla potential." Bettinger sa att Burtons tid som VD sannolikt skulle komma ihåg positivt för att ha tagit in en ny finanschef, som sålde Bailey Banks & Biddle och guidar Zale genom sin övergång tillbaka till en massförsäljare av diamantsmycken till medelklassens Amerika.
Burton blev först VD för Zale på en tillfällig basis efter att Mary Forte avgick, som utan framgång försökte att locka till sig mer exklusiva kunder genom att sälja mer fashionabla 14-karats guld- och silversmycken. Semestersäsongen 2006 var inte bländande för Zale heller.
Juveleraren hade svag försäljning på grund av misstag inom varuhandeln, som Burton hade sagt att hon skulle ändra genom att revidera företagets prisstrategi och kundservice och ge energi till dess köpcentrumbaserade butiker. Hon hade också meddelat planer på att stänga olönsamma butiker.
Under Burtons ledning skakade företaget om sin ledningsgrupp och skar ner några positioner som varumärkeschef för att effektivisera verksamheten.
Men dess kärnverksamhet inom smycken i mellanklassen har förblivit utmanande för Zale när konsumenter brottas med stigande gas- och livsmedelspriser, en nedgång i bostäder och en kreditåtstramning.
Och precis som rivaliserande kedjan Kay Jewellers, som ägs av Storbritanniens Signet Group Plc SIG.L, möter Zale konkurrens i den lägre delen eftersom lågprisbolag som Wal-Mart Stores Inc (WMT.N), Target Corp (TGT.N) och Costco Wholesale Corp ( COST.O ) säljer fler smycken.
Samtidigt handlar vissa konsumenter i exklusiva butiker som Tiffany & Co ( TIF.N ), Bulgari SpA BULG.MI och Van Cleef & Arpels.
I november rapporterade Zale en större förlust under första kvartalet och varnade för den viktiga semesterförsäljningssäsongen.
"Konkurrensmässigt måste de försöka hitta ett sätt att differentiera sig, oavsett om det handlar om varor eller någon kombination av kundservice och varor," sa Bettinger. "De är på mellanmarknaden, vilket är bra, men de måste vara försiktiga så att Wal-Mart och Target inte börjar slösa på sin andel." Children's Place sa att dess tillfälliga vd Chuck Crovitz skulle övervaka dess ledningsgrupp tills det utser en permanent ersättare för Goldberg.
Bolagets aktier har fallit nästan 60 procent i år då dess vd Ezra Dabah avgick i september och dess finansiella revisorer avgick. Children's Place sa också i oktober att de undersökte strategiska alternativ.
Zale-aktien sjönk med 2,2 procent till 16,22 USD på New York-börsen, och Children's Place-aktien sjönk med 2 procent till 27,00 USD, båda underpresterande Standard & Poor's Retail Index .RLX, som var ned 0,9 procent.
Sedan 2019 grundades Meet U Jewelry i Guangzhou, Kina, en smycketillverkningsbas. Vi är ett smyckesföretag som integrerar design, produktion och försäljning.
+86-18926100382/+86-19924762940
Våning 13, West Tower of Gome Smart City, nr. 33 Juxin Street, Haizhu District, Guangzhou, Kina.