10 วิธีในการดูมีสไตล์ด้วยเครื่องประดับเงินของคุณ

Neal Goldberg เข้ามาแทนที่ Betsy Burton ซึ่งกำลังจะลาออกจากตำแหน่งผู้บริหารและคณะกรรมการของเธอ แต่จะยังคงดำรงตำแหน่งที่ปรึกษาต่อไปอีกสองปี บริษัท กล่าวเมื่อวันพฤหัสบดี

Burton เป็น CEO ของ Zale ตั้งแต่วันที่ 2 กุมภาพันธ์ 2006. เธอเข้ามาแทนที่แมรี่ ฟอร์เต้

Goldberg วัย 48 ปี ผู้คร่ำหวอดในวงการค้าปลีกที่เคยทำงานให้กับ Macy's Inc ( ), Victoria's Secret LTD.N และ Gap Inc ( GPS.N ) ได้เข้าร่วมคณะกรรมการของ Zale ด้วยเช่นกัน Zale มีร้านขายเครื่องประดับ 2,200 แห่งในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และเปอร์โตริโก

ประสบการณ์ของ Goldberg น่าจะเป็นผลดีต่อ Zale ซึ่งกำลังพยายามปรับปรุงยอดขายในห้างสรรพสินค้าหลัก Marc Bettinger นักวิเคราะห์การค้าปลีกเฉพาะทางของ Stanford Group Co. กล่าว ด้วยเหตุนี้ Zale จึงขาย Bailey Banks ระดับไฮเอนด์ออกไป & ห่วงโซ่การประมูลเมื่อต้นปีนี้ไปยัง Finlay Enterprises Inc FNLY.O

“(Zale) ได้ระบุกลยุทธ์ระดับสูงหลายประการที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า ผลิตภัณฑ์ และวินัยด้านผลตอบแทนจากเงินทุน” Goldberg กล่าวในแถลงการณ์

"ฉันคาดว่าจะทบทวนกลยุทธ์เหล่านี้เพื่อการปรับปรุงเพิ่มเติมเพื่อให้บรรลุศักยภาพสูงสุดของเรา" Bettinger กล่าวว่าการดำรงตำแหน่งของ Burton ในฐานะ CEO น่าจะได้รับการจดจำในเชิงบวกสำหรับการนำประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินคนใหม่เข้ามาขาย Bailey Banks & Biddle และชี้แนะ Zale ให้เปลี่ยนกลับไปเป็นผู้ค้าปลีกเครื่องประดับเพชรจำนวนมากไปสู่ชนชั้นกลางในอเมริกา

เบอร์ตันเป็นซีอีโอของ Zale เป็นครั้งแรกชั่วคราวหลังจากการลาออกของ Mary Forte ซึ่งพยายามไม่ประสบผลสำเร็จในช่วงเทศกาลวันหยุดปี 2548 เพื่อดึงดูดลูกค้าระดับสูงมากขึ้นด้วยการขายเครื่องประดับทองและเงิน 14 กะรัตที่ทันสมัยมากขึ้น เทศกาลวันหยุดปี 2549 ก็ไม่ทำให้ Zale ตื่นตาตื่นใจเช่นกัน

ผู้ขายอัญมณีรายนี้มียอดขายที่อ่อนแอจากความผิดพลาดในการจัดวางสินค้า ซึ่งเบอร์ตันกล่าวว่าเธอจะเปลี่ยนแปลงโดยการแก้ไขกลยุทธ์การกำหนดราคาและการบริการลูกค้าของบริษัท และเพิ่มพลังให้กับร้านค้าในห้างสรรพสินค้า เธอยังได้ประกาศแผนการปิดร้านค้าที่ไม่มีผลกำไรด้วย

ภายใต้การนำของเบอร์ตัน บริษัทได้เขย่าทีมผู้บริหาร โดยตัดตำแหน่งประธานแบรนด์บางส่วนออกเพื่อปรับปรุงการดำเนินงาน

แต่ธุรกิจจิวเวลรี่ระดับกลางซึ่งเป็นแกนหลักของ Zale ยังคงเป็นความท้าทายสำหรับ Zale เนื่องจากผู้บริโภคต้องต่อสู้กับราคาน้ำมันและอาหารที่สูงขึ้น การชะลอตัวของที่อยู่อาศัย และวิกฤตสินเชื่อ

และเช่นเดียวกับคู่แข่งอย่าง Kay Jewelers ซึ่งเป็นเจ้าของโดย Signet Group Plc SIG.L ของอังกฤษ Zale เผชิญกับการแข่งขันในระดับล่างสุดในฐานะผู้ลดราคาอย่าง Wal-Mart Stores Inc ( ), Target Corp ( ) และ Costco Wholesale Corp ( COST.O ) ขายเครื่องประดับเพิ่ม

ในขณะเดียวกัน ผู้บริโภคบางส่วนก็ช้อปปิ้งในร้านค้าระดับไฮเอนด์ เช่น Tiffany & Co ( ), Bulgari SpA BULG.MI และ Van Cleef & อาร์เปลส์

ในเดือนพฤศจิกายน Zale รายงานผลขาดทุนในไตรมาสแรกที่กว้างขึ้นและเตือนเกี่ยวกับเทศกาลการขายช่วงวันหยุดที่สำคัญ

“ในการแข่งขันพวกเขาต้องพยายามค้นหาวิธีที่จะสร้างความแตกต่างให้กับตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นสินค้าหรือการบริการลูกค้าและสินค้าร่วมกัน” Bettinger กล่าว “พวกเขาอยู่ในตลาดระดับกลาง ซึ่งเป็นเรื่องปกติ แต่พวกเขาต้องระวังว่า Wal-Mart และ Target จะไม่เริ่มที่จะแบ่งส่วนแบ่งของพวกเขาออกไป” Children's Place กล่าวว่า Chuck Crovitz ซีอีโอชั่วคราวจะดูแลทีมผู้บริหารจนกว่าจะเสนอชื่อผู้มาแทนที่ Goldberg อย่างถาวร

หุ้นของบริษัทร่วงลงเกือบ 60 เปอร์เซ็นต์ในปีนี้ เนื่องจากประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เอซรา ดาบาห์ ลาออกจากตำแหน่งในเดือนกันยายน และผู้ตรวจสอบบัญชีทางการเงินลาออก Children's Place กล่าวเมื่อเดือนตุลาคมว่ากำลังสำรวจทางเลือกเชิงกลยุทธ์

หุ้น Zale ลดลง 2.2% ที่ 16.22 ดอลลาร์ในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก และหุ้น Children's Place ลดลง 2% ที่ 27.00 ดอลลาร์ ซึ่งทั้งคู่ทำได้ต่ำกว่ามาตรฐาน & ดัชนีการค้าปลีกของ Poor .RLX ซึ่งลดลง 0.9 เปอร์เซ็นต์