10 maneiras de parecer elegante em suas joias de prata

Neal Goldberg substitui Betsy Burton, que está deixando seus cargos de gestão e conselho, mas continuará como consultora por dois anos, informou a empresa na quinta-feira.

Burton é CEO da Zale desde fevereiro. 2006. Ela substituiu Mary Forte.

Goldberg, 48 anos, um veterano do varejo que trabalhou para Macy's Inc (M.N), Victoria's Secret LTD.N e Gap Inc (GPS.N), também se juntou ao conselho de Zale. Zale possui 2.200 joalherias nos Estados Unidos, Canadá e Porto Rico.

A experiência de Goldberg deve ser positiva para a Zale, que está tentando melhorar suas principais vendas em shoppings, disse Marc Bettinger, analista de varejo especializado do Stanford Group Co. Para esse fim, a Zale vendeu seus Bailey Banks de alto padrão & Cadeia Biddle no início deste ano para Finlay Enterprises Inc FNLY.O.

"(Zale) identificou diversas estratégias de alto nível com relação à disciplina de clientes, produtos e retorno sobre capital", disse Goldberg em comunicado.

"Eu anteciparia a revisão dessas estratégias para refinamento adicional, a fim de atingir todo o nosso potencial." Bettinger disse que o mandato de Burton como CEO provavelmente seria lembrado positivamente por trazer um novo diretor financeiro, vendendo o Bailey Banks & Biddle e guiando Zale em sua transição de volta a um grande varejista de joias com diamantes na classe média americana.

Burton tornou-se CEO da Zale interinamente após a renúncia de Mary Forte, que tentou, sem sucesso, durante a temporada de férias de 2005, atrair clientes mais sofisticados, vendendo joias de ouro e prata de 14 quilates mais elegantes. A temporada de férias de 2006 também não foi deslumbrante para Zale.

A joalheria teve vendas fracas devido a erros de merchandising, que Burton disse que mudaria revisando a estratégia de preços e atendimento ao cliente da empresa, e energizando suas lojas em shopping centers. Ela também anunciou planos para fechar lojas não lucrativas.

Sob a liderança de Burton, a empresa reformulou sua equipe administrativa, cortando alguns cargos de presidente de marca para agilizar as operações.

Mas o seu principal negócio de jóias de gama média continua a ser um desafio para a Zale, à medida que os consumidores enfrentam o aumento dos preços da gasolina e dos alimentos, uma desaceleração imobiliária e uma crise de crédito.

E, assim como a rede rival Kay Jewelers, de propriedade do britânico Signet Group Plc SIG.L, a Zale enfrenta concorrência no segmento inferior, com lojas de descontos como Wal-Mart Stores Inc (WMT.N), Target Corp (TGT.N) e Costco Wholesale Corp ( COST.O) vendem mais joias.

Ao mesmo tempo, alguns consumidores estão comprando em lojas sofisticadas, como a Tiffany & Co (TIF.N), Bulgari SpA BULG.MI e Van Cleef & Arpels.

Em novembro, Zale relatou um prejuízo maior no primeiro trimestre e alertou sobre a importante temporada de vendas de fim de ano.

“Competitivamente, eles precisam tentar encontrar uma maneira de se diferenciar, seja em mercadorias ou em alguma combinação de atendimento ao cliente e mercadorias”, disse Bettinger. "Eles estão no mercado intermediário, o que é bom, mas precisam ter cuidado para que o Wal-Mart e a Target não comecem a diminuir sua participação." O Children's Place disse que seu CEO interino, Chuck Crovitz, supervisionaria sua equipe administrativa até nomear um substituto permanente para Goldberg.

As ações da empresa caíram quase 60 por cento este ano, quando o seu presidente-executivo, Ezra Dabah, deixou o cargo em setembro e os seus auditores financeiros se demitiram. O Children's Place também disse em outubro que estava explorando opções estratégicas.

As ações da Zale caíram 2,2%, para US$ 16,22, na Bolsa de Valores de Nova York, e as ações da Children's Place caíram 2%, para US$ 27,00, ambas com desempenho inferior ao Standard. & Índice de varejo pobre .RLX, que caiu 0,9 por cento.