10 maneras de lucir elegante con tus joyas de plata

Neal Goldberg reemplaza a Betsy Burton, quien dejará sus puestos gerenciales y en la junta directiva pero continuará como consultora durante dos años, dijo la compañía el jueves.

Burton ha sido el director ejecutivo de Zale desde febrero. 2006. Reemplazó a María Forté.

Goldberg, de 48 años, un veterano del sector minorista que trabajó para Macy's Inc (M.N), Victoria's Secret LTD.N y Gap Inc (GPS.N), también se unió a la junta directiva de Zale. Zale tiene 2,200 joyerías en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

La experiencia de Goldberg debería ser positiva para Zale, que está tratando de mejorar sus principales ventas en centros comerciales, dijo Marc Bettinger, analista minorista especializado de Stanford Group Co. Con ese fin, Zale vendió sus Bailey Banks de gama alta. & Biddle encadenó a principios de este año a Finlay Enterprises Inc FNLY.O.

"(Zale) ha identificado varias estrategias de alto nivel con respecto a la disciplina del cliente, el producto y el retorno del capital", dijo Goldberg en un comunicado.

"Anticiparía revisar estas estrategias para perfeccionarlas y alcanzar nuestro máximo potencial". Bettinger dijo que el mandato de Burton como director ejecutivo probablemente sería recordado positivamente por incorporar un nuevo director financiero y vender Bailey Banks. & Biddle, y guiando a Zale en su transición de regreso a un minorista masivo de joyas de diamantes para la clase media estadounidense.

Burton se convirtió por primera vez en director ejecutivo de Zale de forma interina después de la renuncia de Mary Forte, quien intentó sin éxito durante la temporada navideña de 2005 atraer clientes más exclusivos vendiendo joyas de oro y plata de 14 quilates más modernas. La temporada navideña de 2006 tampoco fue deslumbrante para Zale.

La joyería tuvo ventas débiles debido a errores de comercialización, que Burton había dicho que cambiaría revisando la estrategia de precios y el servicio al cliente de la compañía, y revitalizando sus tiendas en los centros comerciales. También había anunciado planes para cerrar tiendas no rentables.

Bajo el liderazgo de Burton, la empresa reorganizó su equipo directivo y recortó algunos puestos de presidente de marca para agilizar las operaciones.

Pero su negocio principal de joyería, de nivel medio, sigue siendo un desafío para Zale mientras los consumidores enfrentan el aumento de los precios de la gasolina y los alimentos, una desaceleración inmobiliaria y una crisis crediticia.

Y al igual que la cadena rival Kay Jewelers, propiedad del británico Signet Group Plc SIG.L, Zale enfrenta competencia en el extremo inferior, como tiendas de descuento como Wal-Mart Stores Inc (WMT.N), Target Corp (TGT.N) y Costco Wholesale Corp ( COST.O ) vende más joyas.

Al mismo tiempo, algunos consumidores compran en tiendas de alta gama como Tiffany. & Co ( TIF.N ), Bulgari SpA BULG.MI y Van Cleef & Arpels.

En noviembre, Zale informó de una pérdida mayor en el primer trimestre y advirtió sobre la temporada clave de ventas navideñas.

"De manera competitiva, tienen que tratar de encontrar una manera de diferenciarse, ya sea en productos o en alguna combinación de servicio al cliente y productos", dijo Bettinger. "Están en el mercado medio, lo cual está bien, pero tienen que tener cuidado de que Wal-Mart y Target no empiecen a quitarles su parte". Children's Place dijo que su director ejecutivo interino, Chuck Crovitz, supervisaría su equipo directivo hasta que nombre un reemplazo permanente para Goldberg.

Las acciones de la compañía han caído casi un 60 por ciento este año cuando su director ejecutivo, Ezra Dabah, renunció en septiembre y sus auditores financieros renunciaron. Children's Place también dijo en octubre que estaba explorando opciones estratégicas.

Las acciones de Zale cayeron un 2,2 por ciento a 16,22 dólares en la Bolsa de Valores de Nueva York, y las acciones de Children's Place bajaron un 2 por ciento a 27,00 dólares, ambas con un rendimiento inferior al Standard. & El índice minorista de Poor's .RLX, que bajó un 0,9 por ciento.