Podnikateľ, ktorý sa ujal svojho rodinného klenotníctva a narušil priemysel

Buchroeders

, nemal záujem prevádzkovať len ďalší biznis s predajom šperkov. Namiesto toho sa podnikateľ tretej generácie zameral na to, ako by mohol narušiť veľmi archaický priemysel.

Urobil to tak, že pretransformoval firmu na hybridnú klenotnícku a finančnú spoločnosť, zaviedol termín požičiavanie vlastného imania šperkov a vytvoril nový kapitálový trh pre investorov a podnikateľov, aby mali prístup ku krátkodobému kapitálu na rozšírenie svojho portfólia pôžičkami oproti majetku v ich šperkoch. Dnes

Diamond Banc,

ako je nová finančná divízia známa, má viacero pobočiek po celých USA.

Odkedy si pamätal, Menser mal intenzívnu snahu o obchodný úspech. Až tak, že skončiť v klenotníctve bolo spočiatku viac o maximalizácii príležitosti ako o láske k tomuto odvetviu.

Hovorí: S otcom sme diskutovali o možnosti, aby som sa mohol pripojiť k rodinnému podniku už od útleho veku. Poskytnutie mojich výsledkov a úspechov v práci mi to právom dalo.

Tým, že Menser pracoval v spoločnosti počas svojho detstva, získal si svoje miesto v manažérskych radoch. V 18 rokoch bol ich najlepším predajcom a stal sa manažérom predaja, chodil do nočnej školy a cez deň pracoval na plný úväzok. Približne v tom čase začal jeho otec uvažovať o odchode do dôchodku, čo viedlo k tomu, že Menser kúpil spoločnosť vo veku 24 rokov.

Takmer okamžite sa rozhodol zmeniť model podnikania. Bolo mi zrejmé, že tradičný maloobchodný model bol porušený, hovorí. Klienti požadovali lepšie ceny, špecializáciu na kategóriu, transparentnosť a ničím nerušený, no stále luxusný nákupný zážitok. Spoločnosť bola výkonná a zisková, keď som ju kúpil, ale potrebovala opätovný vynález, aby vytvorila rast.

S myšlienkou hybridnej klenotníckej a finančnej spoločnosti prišiel tak, že identifikoval medzeru na trhu. Neexistovali žiadne značkové luxusné spoločnosti, ktoré by ponúkali ponuku možností finančnej likvidity zákazníkom, ktorí chceli využiť kapitál šperkov, ako aj maximalizovať svoju návratnosť v prípade priameho predaja.

Dodávanie kapitálu je vždy dobrý biznis a stalo sa mojou skutočnou vášňou, hovorí Menser.

Divízia Diamond Banc vznikla z potrieb klientov v roku 2008. Ľudia chceli veci priamo predať, ale niekoľko jednotlivcov sa pýtalo na pôžičky proti veľkým kúskom, s ktorými sa nemohli rozlúčiť.

Aj keď existovalo množstvo spoločností, ktoré predávali šperky, neexistovali prakticky žiadni dobre financovaní, profesionálni kupujúci šperkov, ktorí by vedeli vziať do úvahy každý faktor pridanej hodnoty pri nákupe diamantov a kvalitných šperkov.

Predajňam, ako sú záložne, často chýbajú odborné znalosti na vyhodnotenie skutočnej hodnoty diamantov, a preto diamanty zvyčajne podhodnocujú.

Identifikoval som žiadosti o pôžičky ako službu, ktorú by Diamond Banc mohla ponúkať najlepšie v krajine, hovorí Menser.

Mesner chcel ponechať maloobchodnú divíziu Buchroeders oddelenú od Diamond Banc a otvoril prvú pobočku Diamond Banc v roku 2008 v malej kancelárii pár blokov od maloobchodnej predajne.

Na začiatku to bolo spustené a začalo s 20 000 dolármi na bežnom účte, hovorí. Investoval som nikel, aby som znova a znova zarobil cent. Odtiaľ som našiel podporu od tradičných bánk, ktoré rástli s Diamond Banc. Ďalej sme prevzali súkromný kapitál vo forme pôžičiek, pričom sme vrátili nad trhové úroky, ale nikdy sme sa nevzdali žiadneho vlastníctva.

V roku 2018 sa Diamond Banc spojila s Diamond Cellar Holdings, jedným z najväčších súkromných maloobchodných klenotníkov v krajine, aby urýchlila celoštátnu expanziu značky a kancelárií.

Jedinečným aspektom Diamond Banc je to, že ide o digitálne natívnu spoločnosť vo veľmi tradičnom odvetví, na vrchole národných rebríčkov SEO vo hľadaných výrazoch súvisiacich s požičiavaním peňazí na šperky.

Menser pripúšťa, že prinútiť klientov, aby odoslali svoje najcennejšie aktíva, aby si mohli požičať peniaze a veriť, že dostanú zaslané prostriedky, je výzvou. Hovorí: Prekonali sme to stovkami pozitívnych zákazníckych online recenzií, množstvom vzdelávacieho videoobsahu a mimoriadne profesionálnym, informovaným a pohotovým tímom skvelých komunikátorov.

Diamond Banc má v súčasnosti sedem pobočiek po celej krajine, ktoré plánuje zdvojnásobiť v priebehu nasledujúcich 24 mesiacov, a zrealizovala a financovala viac ako 3 000 pôžičiek.

Plány do budúcnosti zahŕňajú otvorenie ďalších kancelárií v metropolitných oblastiach, pokračovanie v zdvojnásobovaní rastu online, pridanie značkových kabeliek do ponuky akceptovaných záruk a dosiahnutie cieľa, ktorým je aktívna úverová kniha vo výške viac ako 100 miliónov dolárov.

Zmeniť rodinnú firmu, ktorá dlhé roky robila veci určitým spôsobom, nie je nič zložité. Menser hovorí, že na úspešnú transformáciu rodinného podniku musí mať nový člen rodiny vo vedení rovnakú alebo väčšiu vášeň, schopnosti a odhodlanie ako ich predchodca.

Zákazníci hlasujú v dolároch a málokomu dnes záleží na tom, či podnik, s ktorým spolupracujú, je rodinný, hovorí. Ide o hodnotu, skúsenosti a efektivitu.

Vzdáva hold aj rodine za podporu jeho úsilia a svojmu otcovi za to, že mu dal príležitosť, ktorá viedla k spusteniu Diamond Banc.:

Mnohé z lekcií, ktoré som sa od neho naučil, a hodnôt, ktoré ma naučil o vytrvalosti, pracovnej morálke, sebadôvere, výsledkoch, marketingu, akceptovaní chýb a prevzatí zodpovednosti, naďalej slúžia spoločnosti Diamond Banc a Buchroeders.