Iværksætteren, der startede sin familiesmykkevirksomhed og forstyrrede en industri

Buchroeders

, han var ikke interesseret i at drive endnu en smykkesalgsvirksomhed. I stedet satte tredje generation iværksætter sit syn på, hvordan han kunne forstyrre en meget arkaisk industri.

Han gjorde det ved at omdanne virksomheden til en hybrid smykke- og finansvirksomhed, banebrydende for begrebet smykkeaktieudlån og skabe et nyt kapitalmarked for investorer og iværksættere for at få adgang til kortsigtet kapital til at udvide deres porteføljer ved at låne mod egenkapitalen i deres smykker. I dag

Diamond Banc,

som den nye finansielle afdeling er kendt, har flere lokationer i hele USA.

Fra så langt tilbage, som han kunne huske, havde Menser et intenst drive for forretningssucces. Så meget, at det at ende i smykkebranchen i begyndelsen handlede mere om at maksimere en mulighed end om kærligheden til branchen.

Han siger: Min far og jeg diskuterede muligheden for, at jeg kunne slutte mig til familievirksomheden fra en tidlig alder, idet mine resultater og succes på mit job gav mig den ret.

Efter at have arbejdet i virksomheden gennem hele sin barndom, fik Menser i sidste ende sin plads i ledelsesrækkerne. Som 18-årig var han deres topsælger og blev udnævnt til salgschef, gik på natskole og arbejdede fuld tid om dagen. Omkring dette tidspunkt begyndte hans far at tænke på at gå på pension, hvilket førte til, at Menser købte virksomheden i en alder af 24.

Næsten med det samme besluttede han at ændre virksomhedens model. Det var tydeligt for mig, at den traditionelle detailmodel var brudt, siger han. Kunder krævede bedre priser, kategorispecialisering, gennemsigtighed og en ikke-indelukket, men stadig luksuriøs shoppingoplevelse. Virksomheden var effektiv og rentabel, da jeg købte den, men havde brug for en genopfindelse for at skabe vækst.

Han kom op med ideen om en hybrid smykker og finansiel virksomhed ved at identificere et hul i markedet. Der var ingen mærkevare-luksusvirksomheder, der tilbød en menu med finansielle likviditetsmuligheder til kunder, der ønskede at udnytte den egenkapital, smykkerne besad, samt maksimere deres afkast i tilfælde af et direkte salg.

At levere kapital er altid en god forretning, og det blev min sande passion, siger Menser.

Diamond Banc-divisionen blev udklækket ud fra kundernes behov i 2008. Folk ønskede at sælge varer direkte, men nogle få personer spurgte om lån mod større stykker, som de ikke kunne holde ud at skille sig af med.

Selvom der var masser af virksomheder, der solgte smykker, var der stort set ingen velfinansierede, professionelle smykkekøbere med viden om at tage enhver værdiskabende faktor i betragtning, når de købte diamanter og fine smykker.

Outlets såsom pantelånere mangler ofte ekspertise til at vurdere en diamants sande værdi, og som et resultat undervurderer de typisk diamanter.

Jeg identificerede låneanmodningerne som den service, som Diamond Banc kunne være bedst i landet til at tilbyde, siger Menser.

Da Mesner ville holde detaildivisionen, Buchroeders, adskilt fra Diamond Banc, åbnede Mesner den første Diamond Banc-afdeling i 2008 i et lille kontor et par gader fra detailbutikken.

Det var bootstrapped i begyndelsen, og startede med $20.000 på en checkkonto, siger han. Jeg investerede en nikkel for at lave en skilling igen og igen. Derfra fandt jeg støtte fra traditionelle banker, der voksede med Diamond Banc. Dernæst optog vi privat kapital i form af lån, og returnerede renter over markedsrenten, men vi opgav aldrig noget ejerskab.

I 2018 samarbejdede Diamond Banc med Diamond Cellar Holdings, en af ​​de største privatejede detailjuvelerer i landet for at fremskynde den landsdækkende udvidelse af mærket og kontorerne.

Et unikt aspekt ved Diamond Banc er, at det er en digitalt hjemmehørende virksomhed i en meget traditionel industri, der topper nationale SEO-rangeringer i søgetermer relateret til at låne penge mod smykker.

Menser indrømmer, at det er en udfordring at få kunder til at sende deres mest værdifulde aktiver til at låne penge mod og stole på, at de vil modtage de kablede midler. Han siger: Vi overvinder dette med hundredvis af positive kundeanmeldelser online, masser af pædagogisk videoindhold og et ekstremt professionelt, vidende og lydhørt team af gode kommunikatører.

Diamond Banc har i øjeblikket syv kontorer landsdækkende, som det planlægger at fordoble inden for de næste 24 måneder, og har eksekveret og finansieret over 3.000 lån.

Fremtidige planer inkluderer at åbne flere kontorer i storbyområder, fortsætte med at fordoble onlinevæksten, tilføje designerhåndtasker til sin menu med accepteret sikkerhed og nå sit mål om at have en aktiv lånebog på over $100 millioner.

At ændre en familiedrevet virksomhed, der har gjort tingene på en bestemt måde i mange år, er ingen ringe bedrift. Menser siger, at for at en succesfuld overgang til en familievirksomhed skal ske, skal det nye familiemedlem ved roret have samme eller større passion, evner og drive end deres forgænger.

Kunder afgiver stemmer med dollars, og de færreste bekymrer sig i dag om, om den virksomhed, de beskæftiger sig med, er familieejet, siger han. Bekymringen er værdi, erfaring og effektivitet.

Han hylder også familien for at støtte hans bestræbelser og til sin far for at give ham muligheden, der førte til lanceringen af ​​Diamond Banc, tilføjer:

Mange af de lektioner, jeg lærte af ham og de værdier, han lærte mig om vedholdenhed, arbejdsmoral, tillid, resultater, markedsføring, at acceptere fejl og tage ansvar fortsætter med at servicere Diamond Banc og Buchroeders.