Entreprenören som tog sin familjs smyckesaffär och störde en industri

Buchroeders

, han var inte intresserad av att driva ytterligare ett smyckesförsäljningsföretag. Istället satte den tredje generationens entreprenör siktet in på hur han kunde störa en mycket arkaisk industri.

Han gjorde det genom att omvandla verksamheten till ett hybrid smycken och finansiellt företag, banbrytande begreppet smycken aktielån och skapa en ny kapitalmarknad för investerare och entreprenörer att få tillgång till kortsiktigt kapital för att utöka sina portföljer genom att låna mot det egna kapitalet i sina smycken. I dag

Diamond Banc,

som den nya finansiella divisionen är känd, har flera platser över hela USA.

Så långt tillbaka han kunde minnas hade Menser en intensiv drivkraft för affärsframgång. Så mycket att det att hamna i smyckesbranschen till en början handlade mer om att maximera en möjlighet än om kärleken till branschen.

Han säger: Min far och jag diskuterade möjligheten för mig att gå med i familjeföretaget från tidig ålder, eftersom mina resultat och framgång på mitt jobb gav mig den rätten.

Efter att ha arbetat på företaget under hela sin barndom fick Menser till slut sin plats i ledningsledarna. Vid 18 års ålder var han deras bästa säljare och blev försäljningschef, gick på nattskola och arbetade heltid under dagen. Vid den här tiden började hans far fundera på att gå i pension, vilket ledde till att Menser köpte företaget vid 24 års ålder.

Nästan direkt bestämde han sig för att ändra affärsmodellen. Det var uppenbart för mig att den traditionella detaljhandelsmodellen var trasig, säger han. Kunderna krävde bättre prissättning, kategorispecialisering, transparens och en icke kvav men ändå lyxig shoppingupplevelse. Företaget var presterande och lönsamt när jag köpte det, men i behov av en ny uppfinning för att skapa tillväxt.

Han kom på idén om ett hybridsmycken och finansiellt företag genom att identifiera en lucka på marknaden. Det fanns inga lyxiga märkesföretag som erbjöd en meny med finansiella likviditetsalternativ till kunder som ville utnyttja det egna kapitalet som smyckena hade samt maximera deras avkastning i händelse av en direkt försäljning.

Att tillhandahålla kapital är alltid en bra affär och det blev min sanna passion, säger Menser.

Diamond Banc-divisionen kläcktes ur kundernas behov 2008. Folk ville sälja föremål direkt, men ett fåtal personer frågade efter att låna mot stora delar som de inte kunde stå ut med.

Även om det fanns gott om företag som sålde smycken fanns det praktiskt taget inga välfinansierade, professionella smyckesköpare med kunskapen att ta hänsyn till alla värdeskapande faktorer när de köpte diamanter och fina smycken.

Outlets som pantbanker saknar ofta expertis för att utvärdera en diamants verkliga värde, och som ett resultat undervärderar de vanligtvis diamanter.

Jag identifierade låneförfrågningarna som den tjänst som Diamond Banc kunde vara bäst i landet på att erbjuda, säger Menser.

Eftersom Mesner ville hålla detaljhandelsdivisionen, Buchroeders, åtskild från Diamond Banc, öppnade Mesner den första Diamond Banc-filialen 2008 i ett litet kontor ett par kvarter från butiken.

Det var bootstrapped i början och började med $20 000 på ett checkkonto, säger han. Jag investerade ett nickel för att göra en krona om och om igen. Därifrån hittade jag stöd från traditionella banker som växte med Diamond Banc. Därefter tog vi upp privat kapital i form av lån, vilket gav en avkastning över marknadsräntan men gav aldrig upp något ägande.

Under 2018 samarbetade Diamond Banc med Diamond Cellar Holdings, en av de största privatägda detaljhandelsjuvelerarna i landet för att påskynda den rikstäckande expansionen av varumärket och kontoren.

En unik aspekt av Diamond Banc är att det är ett digitalt inhemskt företag i en mycket traditionell bransch, som toppar nationella SEO-rankningar i söktermer relaterade till att låna pengar mot smycken.

Menser medger att det är en utmaning att få kunder att skicka sina mest värdefulla tillgångar för att låna pengar mot och lita på att de kommer att få de fasta medel. Han säger: Vi övervinner detta med hundratals positiva kundrecensioner online, massor av pedagogiskt videoinnehåll och ett extremt professionellt, kunnigt och lyhört team av fantastiska kommunikatörer.

Diamond Banc har för närvarande sju kontor över hela landet, som man planerar att fördubbla inom de närmaste 24 månaderna, och har genomfört och finansierat över 3 000 lån.

Framtida planer inkluderar att öppna fler kontor i storstadsområden, fortsätta att fördubbla tillväxten på nätet, lägga till designerhandväskor till sin meny med accepterade säkerheter och att nå sitt mål att ha en aktiv lånebok på över 100 miljoner dollar.

Att förändra ett familjeägt företag som har gjort saker på ett visst sätt i många år är ingen enkel bedrift. Menser säger att för att en framgångsrik familjeföretagsövergång ska ske måste den nya familjemedlemmen vid rodret ha samma eller större passion, förmåga och driv än sin föregångare.

Kunderna röstar med dollar, och få bryr sig idag om företaget de sysslar med är familjeägt, säger han. Det handlar om värde, erfarenhet och effektivitet.

Han hyllar också familjen för att ha stöttat hans ansträngningar och till sin far för att han gav honom möjligheten som ledde till lanseringen av Diamond Banc, och tillägger:

Många av lärdomarna jag lärde mig av honom och de värderingar han lärde mig om uthållighet, arbetsmoral, självförtroende, resultat, marknadsföring, att acceptera misstag och ta ansvar fortsätter att tjäna Diamond Banc och Buchroeders.