L'empresari que va assumir el seu negoci familiar de joieria i va interrompre una indústria

Buchroeders

, no estava interessat en dirigir només un altre negoci de venda de joies. En canvi, l'empresari de tercera generació es va fixar en com podria interrompre una indústria molt arcaica.

Ho va fer transformant el negoci en una empresa híbrida de joieria i financera, pionera en el terme préstec de valors de joieria i creant un nou mercat de capitals perquè els inversors i els empresaris accedeixin a capital a curt termini per ampliar les seves carteres mitjançant l'endeutament del capital de les seves joies. Avui

Diamond Banc,

com es coneix la nova divisió financera, té diverses ubicacions als Estats Units.

Des del que recordava, Menser tenia un intens impuls per l'èxit empresarial. Tant és així que acabar en el negoci de la joieria va ser inicialment més per maximitzar una oportunitat que per amor per la indústria.

Ell diu: El meu pare i jo vam parlar de l'oportunitat per a mi d'unir-me a l'empresa familiar des de ben petit, oferint els meus resultats i l'èxit en la meva feina em van valer aquest dret.

Després d'haver treballat a l'empresa durant tota la seva infància, Menser finalment es va guanyar el seu lloc a les files de la direcció. Als 18 anys va ser el seu principal venedor i va ser nomenat cap de vendes, assistint a l'escola nocturna i treballant a temps complet durant el dia. Al voltant d'aquesta època el seu pare va començar a pensar en la jubilació, cosa que va portar a Menser a comprar l'empresa als 24 anys.

Gairebé de seguida va decidir canviar el model de negoci. Va ser obvi per a mi que el model tradicional de venda al detall estava trencat, diu. Els clients exigien uns millors preus, una especialització de categories, transparència i una experiència de compra no atapeïda, però encara luxosa. L'empresa era rendible i rendible quan la vaig comprar, però necessitava una reinvenció per crear creixement.

Va tenir la idea d'una empresa híbrida de joieria i financera identificant un buit al mercat. No hi havia empreses de luxe de marca que oferissin un menú d'opcions de liquiditat financera als clients que volien aprofitar el patrimoni que posseïen els articles de joieria i maximitzar el seu retorn en cas de venda directa.

Subministrar capital és sempre un bon negoci i es va convertir en la meva veritable passió, diu Menser.

La divisió Diamond Banc va sorgir de les necessitats dels clients l'any 2008. La gent volia vendre articles de manera directa, però algunes persones van preguntar per demanar préstecs contra peces importants que no podien suportar separar-se.

Tot i que hi havia moltes empreses que venien joies, pràcticament no hi havia compradors professionals de joieria ben finançats amb el coneixement per tenir en compte tots els factors de valor afegit a l'hora de comprar diamants i joieria fina.

Els punts de venda com les cases d'empenyorament sovint no tenen l'experiència per avaluar el valor real d'un diamant i, com a resultat, solen infravalorar els diamants.

Vaig identificar les sol·licituds de préstec com el servei que Diamond Banc podria oferir el millor del país, diu Menser.

Amb la voluntat de mantenir la divisió minorista, Buchroeders, separada de Diamond Banc, Mesner va obrir la primera sucursal de Diamond Banc el 2008 en una petita oficina a un parell de illes de la botiga minorista.

Es va iniciar al principi i va començar amb 20.000 dòlars en un compte corrent, diu. Vaig invertir un níquel per fer un cèntim una i altra vegada. A partir d'aquí, vaig trobar el suport dels bancs tradicionals que van créixer amb Diamond Banc. A continuació, vam agafar capital privat en forma de préstecs, retornant interessos per sobre del mercat però mai renunciant a cap propietat.

El 2018, Diamond Banc es va associar amb Diamond Cellar Holdings, una de les joieries minoristes de propietat privada més grans del país per accelerar l'expansió nacional de la marca i les oficines.

Un aspecte únic de Diamond Banc és que és una empresa nativa digitalment en una indústria molt tradicional, encapçalant els rànquings nacionals de SEO en termes de cerca relacionats amb l'endeutament de diners contra joies.

Menser admet que aconseguir que els clients enviïn els seus actius més valuosos per demanar diners prestats i confiar que rebran els fons per cable és un repte. Diu: ho superem amb centenars de ressenyes positives de clients en línia, molt de contingut de vídeo educatiu i un equip de grans comunicadors extremadament professional, coneixedor i sensible.

Diamond Banc compta actualment amb set oficines a tot el país, que preveu duplicar en els propers 24 mesos, i ha executat i finançat més de 3.000 préstecs.

Els plans futurs inclouen obrir més oficines a les àrees metropolitanes, continuar duplicant el creixement en línia, afegir bosses de disseny al seu menú de garantia acceptada i assolir el seu objectiu de tenir un llibre de préstecs actiu de més de 100 milions de dòlars.

Canviar una empresa familiar que ha fet les coses d'una determinada manera durant molts anys no és una proesa dolenta. Menser diu que perquè es produeixi una transició d'empresa familiar amb èxit, el nou membre de la família al capdavant ha de tenir la mateixa passió, habilitat i empenta que el seu predecessor o més.

Els clients voten amb dòlars, i avui a pocs els importa si el negoci amb el qual col·laboren és de propietat familiar, diu. La preocupació és el valor, l'experiència i l'eficiència.

També ret homenatge a la família per donar suport als seus esforços i al seu pare per donar-li l'oportunitat que va portar al llançament de Diamond Banc, afegint:

Moltes de les lliçons que vaig aprendre d'ell i els valors que em va ensenyar sobre la persistència, l'ètica laboral, la confiança, els resultats, el màrqueting, l'acceptació dels errors i la responsabilitat continuen al servei de Diamond Banc i Buchroeders.