Der Unternehmer, der das Juweliergeschäft seiner Familie übernahm und eine Branche revolutionierte

Buchröders

Er war nicht daran interessiert, nur ein weiteres Schmuckverkaufsgeschäft zu betreiben. Stattdessen machte sich der Unternehmer der dritten Generation Gedanken darüber, wie er eine sehr veraltete Branche auf den Kopf stellen könnte.

Dies gelang ihm, indem er das Unternehmen in ein hybrides Schmuck- und Finanzunternehmen umwandelte, den Begriff Schmuck-Eigenkapitalkredite einführte und einen neuen Kapitalmarkt schuf, auf dem Investoren und Unternehmer auf kurzfristiges Kapital für die Erweiterung ihrer Portfolios zugreifen konnten, indem sie Kredite gegen das Eigenkapital ihres Schmucks aufnahmen. Heute

Diamantbank,

wie die neue Finanzabteilung genannt wird, verfügt über mehrere Standorte in den USA.

Seit er denken kann, hatte Menser ein starkes Streben nach geschäftlichem Erfolg. So sehr, dass es beim Einstieg in die Schmuckbranche zunächst mehr um die Maximierung einer Chance als um die Liebe zur Branche ging.

Er sagt: „Mein Vater und ich haben bereits in jungen Jahren über die Möglichkeit gesprochen, in das Familienunternehmen einzusteigen, vorausgesetzt, meine Ergebnisse und mein Erfolg bei meiner Arbeit haben mir dieses Recht eingebracht.“

Nachdem Menser während seiner Kindheit im Unternehmen gearbeitet hatte, sicherte er sich schließlich seinen Platz in der Führungsebene. Mit 18 Jahren war er der beste Verkäufer und wurde zum Verkaufsleiter ernannt, besuchte die Abendschule und arbeitete tagsüber Vollzeit. Etwa zu dieser Zeit dachte sein Vater darüber nach, in den Ruhestand zu gehen, was dazu führte, dass Menser das Unternehmen im Alter von 24 Jahren kaufte.

Fast sofort beschloss er, das Geschäftsmodell zu ändern. „Mir war klar, dass das traditionelle Einzelhandelsmodell kaputt war“, sagt er. Die Kunden forderten bessere Preise, Spezialisierung auf Kategorien, Transparenz und ein nicht überladenes, aber dennoch luxuriöses Einkaufserlebnis. Das Unternehmen war leistungsstark und profitabel, als ich es kaufte, brauchte aber eine Neuerfindung, um Wachstum zu schaffen.

Er kam auf die Idee eines hybriden Schmuck- und Finanzunternehmens, indem er eine Marktlücke identifizierte. Es gab keine Marken-Luxusunternehmen, die Kunden, die das Eigenkapital der Schmuckstücke nutzen und im Falle eines vollständigen Verkaufs ihre Rendite maximieren wollten, eine Reihe finanzieller Liquiditätsoptionen anboten.

„Die Bereitstellung von Kapital ist immer ein gutes Geschäft und wurde zu meiner wahren Leidenschaft“, sagt Menser.

Der Geschäftsbereich Diamond Banc wurde 2008 aus den Bedürfnissen der Kunden heraus gegründet. Die Leute wollten die Stücke sofort verkaufen, aber einige fragten nach einer Kreditaufnahme für größere Stücke, von denen sie sich nicht trennen konnten.

Während es viele Unternehmen gab, die Schmuck verkauften, gab es praktisch keine gut finanzierten, professionellen Schmuckkäufer mit dem Wissen, jeden wertschöpfenden Faktor beim Kauf von Diamanten und edlem Schmuck zu berücksichtigen.

Verkaufsstellen wie Pfandhäuser verfügen oft nicht über das nötige Fachwissen, um den wahren Wert eines Diamanten einzuschätzen, und bewerten Diamanten daher in der Regel unterbewertet.

„Ich habe die Kreditanfragen als den Service identifiziert, den Diamond Banc landesweit am besten anbieten könnte“, sagt Menser.

Um die Einzelhandelsabteilung Buchroeders von Diamond Banc zu trennen, eröffnete Mesner 2008 die erste Diamond Banc-Filiale in einem kleinen Büro ein paar Blocks vom Einzelhandelsgeschäft entfernt.

Am Anfang war es ein Bootstrapping und begann mit 20.000 Dollar auf einem Girokonto, sagt er. Ich habe einen Nickel investiert, um immer wieder einen Cent zu verdienen. Von da an fand ich Unterstützung bei traditionellen Banken, die mit Diamond Banc wuchsen. Als nächstes nahmen wir privates Kapital in Form von Krediten auf, zahlten über dem Markt liegende Zinsen zurück, gaben aber nie Eigentumsrechte auf.

Im Jahr 2018 ging Diamond Banc eine Partnerschaft mit Diamond Cellar Holdings ein, einem der größten privaten Einzelhandelsjuweliere des Landes, um die landesweite Expansion der Marke und der Niederlassungen zu beschleunigen.

Ein einzigartiger Aspekt von Diamond Banc ist, dass es sich um ein digital natives Unternehmen in einer sehr traditionellen Branche handelt, das bei Suchbegriffen im Zusammenhang mit der Kreditaufnahme für Schmuck an der Spitze der nationalen SEO-Rankings steht.

Menser räumt ein, dass es eine Herausforderung ist, Kunden dazu zu bringen, ihre wertvollsten Vermögenswerte zu versenden, um sich Geld zu leihen und darauf zu vertrauen, dass sie die überwiesenen Gelder erhalten. Er sagt: Wir überwinden dieses Problem mit Hunderten positiver Online-Kundenbewertungen, vielen lehrreichen Videoinhalten und einem äußerst professionellen, sachkundigen und reaktionsschnellen Team großartiger Kommunikatoren.

Diamond Banc verfügt derzeit über sieben Niederlassungen im ganzen Land, die innerhalb der nächsten 24 Monate verdoppelt werden sollen, und hat über 3.000 Kredite abgeschlossen und finanziert.

Zu den Plänen für die Zukunft gehören die Eröffnung weiterer Büros in Ballungsräumen, die weitere Verdoppelung des Online-Wachstums, die Aufnahme von Designerhandtaschen in die Palette der akzeptierten Sicherheiten und das Erreichen des Ziels, über einen aktiven Kreditbestand von über 100 Millionen US-Dollar zu verfügen.

Ein Familienunternehmen zu verändern, das viele Jahre lang bestimmte Dinge getan hat, ist keine leichte Aufgabe. Menser sagt, dass für einen erfolgreichen Übergang eines Familienunternehmens das neue Familienmitglied an der Spitze die gleiche oder eine größere Leidenschaft, Fähigkeit und Tatkraft besitzen muss als sein Vorgänger.

Kunden geben ihre Stimme mit Dollar ab, und es schere sich heute kaum noch darum, ob das Unternehmen, mit dem sie sich befassen, in Familienbesitz ist, sagt er. Im Vordergrund stehen Wert, Erfahrung und Effizienz.

Er würdigt auch seine Familie für die Unterstützung seiner Bemühungen und seinen Vater dafür, dass er ihm die Gelegenheit gegeben hat, die zur Gründung von Diamond Banc geführt hat, fügt er hinzu:

Viele der Lektionen, die ich von ihm gelernt habe, und die Werte, die er mir in Bezug auf Beharrlichkeit, Arbeitsmoral, Selbstvertrauen, Ergebnisse, Marketing, Akzeptanz von Fehlern und Übernahme von Verantwortung beigebracht hat, kommen Diamond Banc und Buchroeders weiterhin zugute.