Antreprenorul care a preluat afacerea familiei sale cu bijuterii și a perturbat o industrie

Buchroeders

, nu era interesat să conducă doar o altă afacere de vânzare de bijuterii. În schimb, antreprenorul din a treia generație și-a pus ochii pe modul în care ar putea perturba o industrie foarte arhaică.

El a făcut-o transformând afacerea într-o companie hibridă de bijuterii și financiară, fiind pionierat în termenul de împrumut de capital pentru bijuterii și creând o nouă piață de capital pentru investitori și antreprenori pentru a accesa capital pe termen scurt pentru a-și extinde portofoliile prin împrumuturi împotriva capitalului propriu din bijuterii lor. Astăzi

Diamond Banc,

așa cum este cunoscută noua divizie financiară, are mai multe locații în S.U.A.

Din câte își amintea, Menser a avut o dorință intensă de succes în afaceri. Atât de mult încât să ajungi în afacerea de bijuterii a fost inițial mai mult despre maximizarea unei oportunități decât dragostea pentru industrie.

El spune: Eu și tatăl meu am discutat despre oportunitatea mea de a mă alătura afacerii de familie încă de la o vârstă fragedă, oferindu-mi rezultatele și succesul la locul de muncă mi-au câștigat acest drept.

După ce a lucrat la companie de-a lungul copilăriei, Menser și-a câștigat în cele din urmă locul în rândurile de conducere. La 18 ani a fost cel mai bun agent de vânzări al lor și a fost numit director de vânzări, urmand școala de noapte și lucrând cu normă întreagă în timpul zilei. În această perioadă, tatăl său a început să se gândească la pensie, ceea ce a făcut ca Menser să cumpere compania la vârsta de 24 de ani.

Aproape imediat a decis să schimbe modelul afacerii. Pentru mine era evident că modelul tradițional de retail era rupt, spune el. Clienții au cerut prețuri mai bune, specializare pe categorii, transparență și o experiență de cumpărături neîncărcată, dar totuși luxoasă. Compania era performantă și profitabilă când am achiziționat-o, dar avea nevoie de o reinventare pentru a crea creștere.

El a venit cu ideea unei companii hibride de bijuterii și financiare, identificând un gol pe piață. Nu existau companii de lux de marcă care să ofere un meniu de opțiuni de lichiditate financiară clienților care doreau să profite de capitalul propriu deținut de articolele de bijuterii și să maximizeze rentabilitatea acestora în cazul unei vânzări definitive.

Furnizarea de capital este întotdeauna o afacere bună și a devenit adevărata mea pasiune, spune Menser.

Divizia Diamond Banc a fost creată din nevoile clienților în 2008. Oamenii doreau să vândă în mod direct articole, dar câțiva indivizi s-au întrebat despre împrumuturi pentru piese majore de care nu puteau suporta să se despartă.

Deși existau o mulțime de companii care vindeau bijuterii, practic nu existau cumpărători profesioniști de bijuterii bine finanțați, cu cunoștințele necesare pentru a lua în considerare fiecare factor de valoare adăugată atunci când achiziționează diamante și bijuterii fine.

Punctele de vânzare, cum ar fi casele de amanet, nu au adesea experiența necesară pentru a evalua valoarea reală a diamantelor și, în consecință, subevaluează de obicei diamantele.

Am identificat cererile de împrumut ca fiind serviciul pe care Diamond Banc l-ar putea oferi cel mai bun din țară, spune Menser.

Dorind să mențină divizia de retail, Buchroeders, separată de Diamond Banc, Mesner a deschis prima sucursală Diamond Banc în 2008 într-un birou mic la câteva străzi de magazinul de retail.

A fost bootstrap la început și a început cu 20.000 de dolari într-un cont curent, spune el. Am investit un nichel pentru a face un ban de nenumărate ori. De acolo, am găsit sprijin de la băncile tradiționale care au crescut cu Diamond Banc. Apoi, am preluat capital privat sub formă de împrumuturi, returnând dobândă peste piață, dar fără a renunța la nicio proprietate.

În 2018, Diamond Banc a încheiat un parteneriat cu Diamond Cellar Holdings, unul dintre cei mai mari bijuterii cu amănuntul deținute private din țară pentru a accelera extinderea la nivel național a mărcii și a birourilor.

Un aspect unic al Diamond Banc este că este o companie nativă digital într-o industrie foarte tradițională, depășind clasamentele naționale SEO în termeni de căutare legate de împrumutul de bani împotriva bijuteriilor.

Menser admite că a face clienții să-și expedieze cele mai valoroase active pentru a împrumuta bani și să aibă încredere că vor primi fondurile prin cablu este o provocare. El spune: Depășim acest lucru cu sute de recenzii online pozitive ale clienților, o mulțime de conținut video educațional și o echipă extrem de profesionistă, informată și receptivă de comunicatori excelente.

Diamond Banc are în prezent șapte birouri la nivel național, pe care intenționează să le dubleze în următoarele 24 de luni și a executat și finanțat peste 3.000 de împrumuturi.

Planurile de viitor includ deschiderea mai multor birouri în zonele metropolitane, continuarea dublarii creșterii online, adăugarea de genți de designer la meniul său de garanții acceptate și atingerea obiectivului de a avea o carte de împrumut activă de peste 100 de milioane de dolari.

Schimbarea unei afaceri de familie care a făcut lucrurile într-un anumit fel timp de mulți ani nu este o ispravă deloc ușoară. Menser spune că pentru ca o tranziție de succes a unei afaceri de familie să aibă loc, noul membru al familiei aflat la cârmă trebuie să posede aceeași pasiune, abilitate și impuls decât aceeași sau mai mare decât predecesorul lor.

Clienții votează cu dolari și puținilor le pasă astăzi dacă afacerea cu care se angajează este deținută de familie, spune el. Preocuparea este valoarea, experiența și eficiența.

De asemenea, aduce un omagiu familiei pentru că i-a susținut eforturile și tatălui său pentru că i-a oferit oportunitatea care a dus la lansarea Diamond Banc, adăugând:

Multe dintre lecțiile pe care le-am învățat de la el și valorile pe care mi le-a învățat despre perseverență, etica în muncă, încredere, rezultate, marketing, acceptarea greșelilor și asumarea responsabilității continuă să servească Diamond Banc și Buchroeders.