L'imprenditore che ha rilevato l'attività di gioielleria di famiglia e ha rivoluzionato un settore

Buchroeder

, non era interessato a gestire semplicemente un'altra attività di vendita di gioielli. Invece l’imprenditore di terza generazione ha puntato su come rivoluzionare un settore molto arcaico.

Lo ha fatto trasformando l’azienda in una società ibrida di gioielleria e finanziaria, aprendo la strada al termine prestito azionario di gioielli e creando un nuovo mercato di capitali per investitori e imprenditori che potessero accedere al capitale a breve termine per espandere i propri portafogli prendendo in prestito il capitale proprio dei loro gioielli. Oggi

Banca dei diamanti,

come è conosciuta la nuova divisione finanziaria, ha più sedi negli Stati Uniti

Fin da quando poteva ricordare, Menser aveva un'intensa spinta verso il successo aziendale. Tanto che finire nel settore della gioielleria inizialmente era più una questione di massimizzare un'opportunità che l'amore per il settore.

Dice: Mio padre ed io abbiamo discusso fin dalla tenera età dell'opportunità per me di entrare a far parte dell'azienda di famiglia, a condizione che i risultati e il successo nel mio lavoro mi abbiano guadagnato questo diritto.

Avendo lavorato presso l'azienda per tutta la sua infanzia, Menser alla fine si è guadagnato un posto nei ranghi dirigenziali. A 18 anni era il loro miglior venditore e divenne direttore delle vendite, frequentando la scuola serale e lavorando a tempo pieno durante il giorno. In questo periodo suo padre iniziò a pensare di andare in pensione, il che portò Menser ad acquistare l'azienda all'età di 24 anni.

Quasi subito ha deciso di cambiare il modello di business. Per me era ovvio che il modello tradizionale di vendita al dettaglio fosse rotto, dice. I clienti richiedevano prezzi migliori, specializzazione in categorie, trasparenza e un'esperienza di acquisto non soffocante ma comunque lussuosa. L'azienda era performante e redditizia quando l'ho acquistata, ma necessitava di una reinvenzione per creare crescita.

Ha avuto l'idea di una società ibrida di gioielleria e finanziaria identificando una lacuna nel mercato. Non c'erano aziende di lusso di marca che offrissero un menu di opzioni di liquidità finanziaria ai clienti che desideravano sfruttare il capitale posseduto dagli articoli di gioielleria e massimizzare il loro rendimento in caso di vendita definitiva.

Fornire capitali è sempre un buon affare ed è diventata la mia vera passione, afferma Menser.

La divisione Diamond Banc è stata creata dalle esigenze dei clienti nel 2008. La gente voleva vendere gli oggetti in modo definitivo, ma alcuni individui chiesero di prendere in prestito pezzi importanti da cui non potevano sopportare di separarsi.

Sebbene esistessero molte aziende che vendevano gioielli, praticamente non esistevano acquirenti di gioielli professionisti e ben finanziati con la conoscenza di prendere in considerazione ogni fattore di valore aggiunto quando si acquistano diamanti e gioielleria raffinata.

Punti vendita come i banchi dei pegni spesso non hanno le competenze per valutare il vero valore di un diamante e, di conseguenza, in genere sottovalutano i diamanti.

Ho identificato le richieste di prestito come il servizio che Diamond Banc potrebbe essere il migliore nella nazione ad offrire, afferma Menser.

Volendo mantenere la divisione vendita al dettaglio, Buchroeders, separata da Diamond Banc, Mesner ha aperto la prima filiale Diamond Banc nel 2008 in un piccolo ufficio a un paio di isolati dal negozio al dettaglio.

All’inizio è stato avviato e iniziato con 20.000 dollari in un conto corrente, dice. Ho investito un centesimo per guadagnare un centesimo ancora e ancora. Da lì ho trovato il sostegno delle banche tradizionali cresciute con Diamond Banc. Successivamente, abbiamo assunto capitale privato sotto forma di prestiti, restituendo interessi superiori a quelli di mercato ma senza mai rinunciare alla proprietà.

Nel 2018 Diamond Banc ha collaborato con Diamond Cellar Holdings, una delle più grandi gioiellerie al dettaglio private del paese per accelerare l'espansione nazionale del marchio e degli uffici.

Un aspetto unico di Diamond Banc è che si tratta di un’azienda nativa digitale in un settore molto tradizionale, in cima alle classifiche SEO nazionali nei termini di ricerca relativi al prestito di denaro in cambio di gioielli.

Menser ammette che convincere i clienti a spedire i loro beni più preziosi per prendere in prestito denaro e avere fiducia che riceveranno i fondi trasferiti è una sfida. Dice: Abbiamo superato questo problema con centinaia di recensioni online positive da parte dei clienti, molti contenuti video educativi e un team estremamente professionale, competente e reattivo di ottimi comunicatori.

Diamond Banc ha attualmente sette uffici a livello nazionale, che prevede di raddoppiare entro i prossimi 24 mesi, e ha eseguito e finanziato oltre 3.000 prestiti.

I piani futuri includono l’apertura di più uffici nelle aree metropolitane, il continuo raddoppiamento della crescita online, l’aggiunta di borse firmate al suo menu di garanzie accettate e il raggiungimento dell’obiettivo di avere un portafoglio di prestiti attivo di oltre 100 milioni di dollari.

Cambiare un’azienda a conduzione familiare che da molti anni fa le cose in un certo modo non è un’impresa da poco. Menser afferma che affinché possa avvenire una transizione di successo nell'azienda di famiglia, il nuovo membro della famiglia al timone deve possedere la stessa o maggiore passione, capacità e determinazione del suo predecessore.

I clienti votano con i dollari, e oggi pochi si preoccupano se l’attività in cui lavorano è a conduzione familiare, dice. La preoccupazione è valore, esperienza ed efficienza.

Rende inoltre omaggio alla famiglia per aver sostenuto i suoi sforzi e a suo padre per avergli dato l'opportunità che ha portato al lancio di Diamond Banc, aggiungendo:

Molte delle lezioni che ho imparato da lui e i valori che mi ha insegnato sulla tenacia, sull'etica del lavoro, sulla fiducia, sui risultati, sul marketing, sull'accettazione degli errori e sull'assunzione di responsabilità continuano a servire Diamond Banc e Buchroeders.