A vállalkozó, aki felvállalta családi ékszerüzletét, és megzavarta az iparágat

Buchroeders

, nem érdekelte, hogy csak egy újabb ékszerértékesítési üzletet vezessen. Ehelyett a harmadik generációs vállalkozó azt tűzte ki célul, hogyan tudna megzavarni egy nagyon archaikus iparágat.

Ezt úgy tette meg, hogy az üzletet hibrid ékszer- és pénzügyi vállalattá alakította át, úttörő szerepet játszott az ékszer-részvényhitelezés területén, és új tőkepiacot hozott létre a befektetők és a vállalkozók számára, hogy rövid távú tőkéhez juthassanak portfóliójuk bővítéséhez az ékszereikben lévő tőke ellenében hitelfelvétellel. Ma

Diamond Banc,

amint az új pénzügyi részleg ismert, több helyen is működik az Egyesült Államokban.

Amióta csak emlékezett, Menser intenzíven törekedett az üzleti sikerre. Olyannyira, hogy az ékszerüzletbe kerülés kezdetben inkább a lehetőségek maximalizálásáról szólt, mint az ipar szeretetéről.

Elmondja: Édesapámmal már kiskoromban megbeszéltük a lehetőséget, hogy bekapcsolódhassak a családi vállalkozásba, hiszen az eredményem és a munkámban elért sikereim kiérdemelték ezt a jogot.

Miután egész gyermekkorában a cégnél dolgozott, Menser végül kiérdemelte helyét a vezetői berkekben. 18 évesen ő volt a legjobb értékesítőjük, és értékesítési vezetőnek nevezték ki, éjszakai iskolába járt, napközben pedig teljes munkaidőben dolgozott. Ez idő tájt apja a nyugdíjba vonuláson kezdett gondolkodni, ami ahhoz vezetett, hogy Menser 24 évesen megvásárolta a céget.

Szinte azonnal úgy döntött, hogy megváltoztatja az üzlet modelljét. Nyilvánvaló volt számomra, hogy a hagyományos kiskereskedelmi modell megtört – mondja. Az ügyfelek jobb árazást, kategóriaspecializációt, átláthatóságot és nem tömött, mégis luxus vásárlási élményt követeltek. A cég teljesítő és nyereséges volt, amikor megvettem, de a növekedés érdekében újra kellett találni.

Egy hibrid ékszer- és pénzügyi cég ötletével állt elő a piaci rést azonosítva. Nem voltak márkás luxuscégek, amelyek pénzügyi likviditási lehetőségeket kínáltak volna azoknak az ügyfeleknek, akik az ékszerek birtokában lévő tőkét akarták kihasználni, valamint maximalizálni akarták a megtérülésüket egy végleges eladás esetén.

A tőkeellátás mindig jó üzlet, és ez lett az igazi szenvedélyem – mondja Menser.

A Diamond Banc üzletág 2008-ban alakult ki az ügyfelek igényeiből. Az emberek direkt akartak eladni tárgyakat, de néhányan érdeklődtek a nagyobb darabok kölcsönvételéről, amelyektől nem tudtak megválni.

Míg rengeteg cég értékesített ékszereket, gyakorlatilag nem volt olyan jól finanszírozott, professzionális ékszervásárló, aki tudta volna, hogy minden értéknövelő tényezőt figyelembe vegyen gyémántok és finom ékszerek vásárlásakor.

Az olyan üzletek, mint például a zálogházak, gyakran nem rendelkeznek kellő szakértelemmel a gyémántok valódi értékének értékeléséhez, és ennek eredményeként általában alulértékelik a gyémántokat.

A hitelkérelmeket olyan szolgáltatásként azonosítottam, amelyet a Diamond Banc kínálhat a legjobban az országban – mondja Menser.

A kiskereskedelmi részleget, a Buchroeders-t a Diamond Banctól külön akarva tartani, Mesner 2008-ban nyitotta meg az első Diamond Banc fiókot egy kis irodában, néhány háztömbnyire a kiskereskedelmi üzlettől.

Az elején bootstrapped volt, és 20 000 dollárral indult egy folyószámlán, mondja. Befektettem egy nikkelt, hogy újra és újra keressek egy fillért. Innentől támogatást kaptam a hagyományos bankoktól, amelyek a Diamond Banc-cal növekedtek. Ezt követően kölcsön formájában magántőkét vettünk fel, piac feletti kamatot hozva, de soha nem adtunk fel tulajdonjogot.

2018-ban a Diamond Banc az ország egyik legnagyobb magántulajdonban lévő kiskereskedelmi ékszerüzletével, a Diamond Cellar Holdings-szal társult, hogy felgyorsítsa a márka és az irodák országos terjeszkedését.

A Diamond Banc egyedülálló tulajdonsága, hogy egy digitálisan natív vállalat egy nagyon hagyományos iparágban, és az országos SEO-rangsorok élén áll az ékszerekkel szembeni pénzkölcsönzéssel kapcsolatos keresési kifejezésekben.

Menser elismeri, hogy kihívást jelent rávenni az ügyfeleket legértékesebb eszközeik szállítására, hogy kölcsönt vegyenek fel, és bízzanak abban, hogy megkapják a vezetékes alapokat. Azt mondja: Ezt több száz pozitív vásárlói online értékeléssel, sok oktatóvideós tartalommal és egy rendkívül professzionális, hozzáértő és készséges, nagyszerű kommunikátorokból álló csapattal küzdjük le.

A Diamond Banc jelenleg hét irodával rendelkezik országszerte, amelyet a következő 24 hónapon belül megduplázni tervez, és több mint 3000 kölcsönt teljesített és finanszírozott.

A jövőbeli tervek között szerepel további iroda nyitása a nagyvárosi területeken, az online növekedés további megkétszerezése, a dizájner kézitáskák felvétele az elfogadott fedezetek kínálatába, valamint a 100 millió dollár feletti aktív hitelállomány elérése.

Egy olyan családi vállalkozás megváltoztatása, amely évek óta bizonyos módon csinálja a dolgokat, nem nagy teljesítmény. Menser szerint a sikeres családi vállalkozásváltáshoz az új családtagnak ugyanolyan vagy nagyobb szenvedéllyel, képességgel és lendülettel kell rendelkeznie, mint elődje.

A vásárlók dollárral szavaznak, és ma már kevesen törődnek azzal, hogy a vállalkozás családi tulajdonban van-e, mondja. A gond az érték, a tapasztalat és a hatékonyság.

Tisztelettel adózik a családjának is, amiért támogatta törekvéseit, és apjának, amiért lehetőséget adott neki, amely a Diamond Banc elindításához vezetett.:

Sok tanulság, amit tőle tanultam, és az általa tanított értékek a kitartásról, a munkamorálról, a magabiztosságról, az eredményekről, a marketingről, a hibák elfogadásáról és a felelősségvállalásról továbbra is szolgálják a Diamond Banc és a Buchroeders céget.